Dans un article publié sur Hubspot, Anum Hussain rappelle l’importance des boutons d’appel à l’action, autrement connus sous le terme anglais « call-to-action », dans le processus de conversion d’un site web.
Rappelons que les call-to-action (CTA) sont des boutons ou des liens stratégiquement placés sur les pages d’un site web pour attirer les visiteurs et les convertir en leads.
Une étude conduite sur 93 000 call-to-action montre que les boutons d’appel à l’action personnalisés convertissent 42% de visiteurs en plus que les boutons d’appel à l’action standards.
Ces call-to-action personnalisés sont appelés « Smart CTAs » (call-to-action intelligents) dans la mesure où ils s’adressent aux visiteurs d’un site web en fonction du stade de leur cycle de vie. Ils sont donc parfaitement adaptés à leur cible.
Anum Hussain prend l’exemple de Hubspot qui met en place des call-to-action différents en fonction de la nature de la cible : simple visiteur, lead ou client.
Il expose enfin quelques astuces pour créer vos propres call-to-action personnalisés.
Pour en savoir plus, http://blog.hubspot.com/personalized-calls-to-action-convert-better-data
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