Pour retenir l’attention des internautes et les inviter à acheter, le rendu visuel de votre boutique en ligne compte tout autant que vos diverses stratégies web-marketing en place. Le point sur 6 conseils de conception simples à mettre en œuvre, destinés à faire croitre vos ventes e-commerce.
La plupart des propriétaires de sites Web savent que les images de produits de qualité peuvent avoir un impact majeur sur les ventes e-commerce. Toutefois, de nombreux sites Web conservent toujours leurs vieilles photos. Pour autant ne pas savoir exactement comment tirer le meilleur parti de vos images de produits peut avoir un impact sérieux sur votre résultat net.
Nous revenons ainsi sur la façon d’améliorer les ventes et l’engagement grâce à 6 conseils rapides à appliquer pour améliorer vos ventes grâce à de meilleures images produits.
1. Affichez plusieurs façons d’utiliser un produit
Une façon de le faire est de montrer différentes occurrences de variation de produit tout en soulignant les détails spécifiques ou les caractéristiques du produit. Par exemple, si vous avez une écharpe ou un basket (ici Nike) comme montré ci-dessus, avec une forme ou un design intéressant, assurez-vous d’avoir différentes images montrant toutes les façons dont il peut être porté. Si le produit a une texture intéressante, assurez-vous de démontrer cette texture de manière à ce que vos clients puissent l’apprécier. Cela peut se faire avec l’utilisation d’effets de survol intelligents tels que le zoom sur le produit, pour y porter un regard plus attentif.
2. Utilisez l’« Affichage rapide » et d’autres effets de survol
Lorsque les images de votre produit ont des effets de survol, elles peuvent modifier l’expérience utilisateur de manière favorable. Par exemple, une page de catégorie statique n’encourage ou ne stimule pas beaucoup l’activité de l’utilisateur, peu importe le nombre de produits que vous pourriez avoir sur la page. En ajoutant l’effet de survol pour afficher les informations sur les produits ou plusieurs vues, vous pouvez stimuler la curiosité chez les utilisateurs, en leur donnant plus de contenu, de manière plus engageante et plus intéressante.
Certes, vous devrez peut-être engager une entreprise de conception Web pour cela, mais gardez à l’esprit que les utilisateurs recherchent des boutons comme « Quick View » et sont plus susceptibles de cliquer là où ils sont disponibles.
Pour aller plus loin, avoir des produits connexes, des options, des add-ons ou un bouton « Ajouter au panier » apparaissant lors du survol de l’image peut s’avérer très utile pour vos visiteurs, en facilitant leur expérience d’achat et en leur faisant économiser un temps précieux.
3. Utilisez un environnement comme un fond sur chaque image
Les images de produits ne contiennent généralement que l’élément par lui-même, ou dans un cluster, s’il se présente en multiples. D’autres fois, l’article est représenté dans un sens fonctionnel, comme un robot culinaire avec des fruits ou des ingrédients réels à l’intérieur. Ce sont des moyens fiables et sûrs d’illustrer un produit, mais les concepteurs peuvent aller plus loin.
A titre d’exemple, imaginez une bouteille de scotch superposée à une image de fond de campagne anglaise, avec des collines, une rivière et des arbres…cela rend le produit forcément beaucoup plus intéressant. Il n’est pas nécessaire d’avoir beaucoup de couleurs ou de grands détails en arrière-plan. En fait, une image monochrome, ou avec des couleurs moins obscures, fonctionnent mieux parce qu’elle met mieux en avant le produit en lui-même. Pendant que vous construisez votre site Web, gardez toujours à l’esprit que la simplicité est la clé. Le fond de l’environnement ne demande que l’ajout de texture et d’informations subtiles sur l’origine du produit, sans pour autant l’expliquer auprès de l’utilisateur.
4. Détaillez le produit
Pour présenter vos produits, vous pouvez encore une fois utiliser des effets de survol pour permettre aux visiteurs de votre site de voir les éléments dans des cadres rapprochés. Ceci est particulièrement utile pour les meubles, les voitures ou d’autres objets qui ont des détails de conception complexes ou compliqués.
En outre, cet effet est particulièrement utile pour les produits de haute qualité, car vous pouvez souligner les éléments les plus flatteurs, impressionnants ou esthétiquement attrayants du produit. Cela vous donne beaucoup de possibilités créatives pour utiliser des angles de caméra et une composition de photos intéressantes pour le spectateur.
Il suffit que le client passe le pointeur sur n’importe quelle partie de l’image, et l’image peut zoomer pour un look plus rapproché ou faire la transition vers une image séparée ou haute résolution. Vous pouvez compléter cette expérience avec des angles différents pour donner aux internautes une meilleure compréhension de la construction, de l’artisanat, de la texture, des matériaux et d’autres éléments qui peuvent guider leur décision d’achat.
5. Inclure une vidéo de présentation du produit
Une grande majorité des e-shoppers admettent que les vidéos sur les produits peuvent aider le processus décisionnel à aboutir à un achat réel. Dans le même temps, la majorité des campagnes marketing n’utilisent toujours pas de vidéo, bien que ce type de contenu donne souvent un meilleur retour sur investissement.
Il n’est pas surprenant que l’utilisateur web moyen passe plus de temps sur des sites proposant des vidéos que sur ceux qui ne contiennent pas ce type de contenu.
En ce qui concerne la mise en œuvre des vidéos d’aperçu du produit, vous pouvez les inclure dans la galerie de photos du produit ou en faire la première partie de contenu visible lorsque les internautes cliquent sur un élément qui les intéresse.
Les vidéos peuvent prendre beaucoup de temps à produire, et l’embauche d’un professionnel pour ce faire peut être couteux. Cependant, vous pouvez réaliser des vidéos de qualité professionnelle en apprenant à les à monter vos vidéos depuis vos IPhone et IPad ; Ou encore contourner le problème en permettant à vos utilisateurs de soumettre leurs propres vidéos d’aperçu du produit sur votre boutique en ligne. Que vous choisissiez d’offrir en retour des incitations telles que des rabais futurs, des points bonus vers des crédits d’achat, ou d’autres récompenses, cela vous incombe entièrement.
6. Ajouter plus d’UGC
Les commentaires sur les produits sont un contenu très intéressant généré par les utilisateurs et sont également les types de contenu les plus courants trouvés sur les sites Web des détaillants en ligne. Donner la possibilité aux clients d’émettre leurs opinions sur vos produits peut donner de la crédibilité au e-commerce et lui permettre d’augmenter son taux de conversion.
Toutefois, le contenu généré par l’utilisateur ne s’arrête pas aux examens des produits. Vous pouvez permettre à vos utilisateurs de publier des images de l’élément entre leurs mains, ou même de soumettre des vidéos d’aperçu du produit (comme cité ci-dessus) afin de donner envie aux autres consommateurs grâce à une mise en situation qui leur donne une idée précise de la façon d’utiliser les produits concernés.
De plus, vous pouvez collecter et publier des photos, des vidéos et d’autres contenus à partir de plateformes de médias sociaux et les publier sur votre boutique en ligne. Le contenu généré par l’utilisateur rend l’expérience d’achat en ligne plus tactile en permettant aux utilisateurs de s’engager, ce qui signifie de meilleures conversions, ventes et satisfaction client.
Pour conclure
L’intégration de ces tactiques de conception simple, avec un design minimaliste, peut avoir des effets drastiques sur votre entreprise. Les clients aiment pouvoir expérimenter les produits avant de s’engager à les acheter. Toutefois si quelques lacunes en termes d’ergonomie de site web ne vous permettent pas de mettre en place les conseils élaborés pour vous, renseignez-vous sans plus attendre sur la formation web conversion et expérience utilisateur.
