Responsable marketing direct

Sa mission :  élaborer et mettre en œuvre la stratégie de collecte de fonds permettant de faire face aux besoins financiers de l’organisation et de favoriser l’indépendance de son action.

Autres dénominations : Responsable marketing, Directeur marketing direct, Responsable de la collecte de fonds, Responsable du fonds annuel, Chargé de marketing direct, Chargé de la collecte de fonds


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Réservé aux Professionnels 10 000 Participants 17 Ans d'expérience Plus de 100 formations 98% Clients satisfaits1


Élaborer des campagnes de marketing direct

  • Élaborer le plan annuel de marketing direct et son budget, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise
  • Élaborer le cahier des charges et la méthodologie de la campagne
  • Mettre en œuvre les plans de sollicitation validés par le Conseil d'Administration
  • Déterminer l'offre : choix des thématiques, élaboration des messages, définition des grilles de niveaux de dons
  • Établir un plan de fichiers de prospection de nouveaux donateurs en lien avec la cellule statistique
  • Veiller à l'optimisation et à la pertinence des canaux

Gérer la base de données liée aux campagnes

  • Segmenter la base de donateurs afin d'adapter la cible à chaque campagne
  • Analyser et réaliser des statistiques prévisionnelles
  • Actualiser et optimiser la base de données au terme de chaque campagne  

Piloter les campagnes

  • Collaborer, mutualiser les ressources, renforcer la visibilité des actions mises en place avec les différentes équipes
  • Suivre, coordonner et s'assurer de la bonne réalisation de la campagne
  • Animer et superviser l'ensemble des prestataires concernés par la mise en œuvre du plan d'action
  • Communiquer en interne sur l’avancement de la campagne jusqu'à la fin
  • Élaborer une veille régulière

Suivre les résultats de campagne

  • Mettre en place et assurer un reporting régulier des résultats de la campagne
  • Veiller au traitement des dons, à leur gestion administrative
  • Superviser les relations avec les donateurs pour assurer la concrétisation des promesses et répondre aux réclamations
  • Contrôler la réalisation des objectifs de la campagne initialement fixés
  • Suivre les KPI et maitriser les coûts
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Compétences requises :

  • Connaissance de l'organisation et de la stratégie générale de l'OSBL
  • Bonne connaissance du milieu des OSBL, du fundraising et de ses acteurs
  • Bonnes capacités rédactionnelles
  • Connaissance des outils du marketing direct, de gestion de base de données
  • Maitrise des techniques statistiques
  • Maîtrise des logiciels traditionnels de bureautique et de reporting
  • Maitrise de l’anglais

Aptitudes professionnelles :

  • Goût pour les chiffres
  • Capacités de synthèse et d’analyse
  • Aisance orale, sens de la négociation
  • Capacités managériales
  • Rigueur
  • Curiosité

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Rattachement hiérarchique

  • Directeur du développement
  • Directeur de la recherche de fonds et de la communication
  • Directeur Général

 En interne :

  • Directeur de la communication
  • Directeur du marketing
  • Directeur de la fabrication
  • Services des ressources humaines
  • Services administratifs et financiers

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Issus d’une formation en écoles supérieures de commerce ou de formations universitaires orientées marketing, mathématiques appliquées  ou encore sciences sociales, les responsables en marketing direct sont généralement des personnes expérimentées, de niveau Bac+4/5.

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