Responsable de la communication online

Le responsable de communication online détermine et organise la présence d'un annonceur et de son offre sur le canal internet. Responsable de la mise en place de la stratégie de communication de l'organisation sur le Web, il identifie et met en œuvre les moyens nécessaires à la déclinaison de cette stratégie.

Autres dénominations : Responsable communication numérique, Directeur de communication digitale


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Réservé aux Professionnels 10 000 Participants 17 Ans d'expérience Plus de 100 formations 98% Clients satisfaits1


Définition de la stratégie de communication digitale

  • Définition des enjeux dune communication sur le Web
  • Analyser le trafic sur les différents sites de la marque
  • Identifier les projets Internet, les priorités de lancement,les budgets, les besoins de l'organisation et des utilisateurs
  • Concevoir le plan de communication numérique ( campagnes publicitaires nouveaux médias, partenariats avec des sites de contenus, des sites marchands)
  • Adapter l'image de marque sur Internet 

Coordination des opérations de communication digitale

  • Mettre en œuvre le plan de communication digitale
  • Gérer la stratégie Web éditoriale
  • Gérer et répartir la charge de travail entre les équipes
  • Mettre en place des programmes d'affiliation et partenariats
  • Acheter des espaces publicitaires pour la promotion sur Internet
  • Gérer le budget, le planning et suivre la performance des actions de communication digitale

Gestion de la relation avec les prestataires

  • Cibler, référencer et sélectionner des prestataires Internet (devis)
  • Déterminer les exigences du site Web avec les prestataires
  • Élaborer le cahier des charges
  • Superviser les prestataires et suivre les productions créatives
  • Contrôler le budget et le cahier des charges
  • Vérifier l'obtention d'un résultat optimal et conforme au cahier des charges

Développement d'axes d'améliorations

  • Déterminer les besoins techniques et matériels
  • Effectuer une veille technologique et concurrentielle
  • Recruter, former et manager des équipes en interne
  • Sélectionner des évolutions technologiques
  • Proposer des recommandations pour améliorer le plan de communication digitale
  • Présenter le bilan des actions à la direction

Analyse et mesure d’audience

  • Définir et mettre en place les indicateurs clés de performance (KPI)
  • Analyser le trafic sur les différents sites de la marque (SEO et SEA)
  • Comparer les performances à celles des concurrents
  • Surveiller l’évolution des coûts
  • Surveiller le taux d'erreurs rencontrées sur le site

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Compétences requises :

  • Maîtrise des techniques de communication, propres au média Internet
  • Très bonne connaissance des différents outils de communication numérique
  • Connaissance des principes et usages du Web
  • Bonne connaissance des principes du référencement
  • Bonne compréhension de la typologie de l'audience
  • Maîtrise de la charte graphique et éditoriale
  • Connaissance des différentes formes de communication
  • Connaissances juridiques
  • Maitrise de l’anglais

Aptitudes professionnelles :

  • Goût pour les nouvelles technologies
  • Qualités relationnelles, charisme
  • Force de proposition, créativité
  • Sens de l’écoute, disponibilité
  • Sens des priorités et aptitude à déléguer
  • Bonne culture générale

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Rattachement hiérarchique :

  • Directeur E-commerce
  • Directeur CRM et Internet
  • Directeur de la communication
  • Directeur marketing

Interlocuteurs de travail :

  • Directeur de création
  • Directeur artistique
  • Directeur juridique
  • Graphiste
  • Agences de communication interactives (directeur associé, directeur de clientèle, consultant, le directeur de création...)
  • Prestataires externes (photographes, retouche d'images, sound designer...)

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  • Junior : 30K€-35K€
  • Confirmé : 35K€-45K€
  • Senior : 45K€-65K€


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Ce poste s'adresse à des cadres confirmés, disposant au minimum de 5 ans d'expérience et sortant majoritairement d’écoles spécialisées en communication, publicité ou multimédia. La formation continue est également un moyen d’accéder à ce type de métiers pour beaucoup de professionnels.

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