Le
responsable de communication online détermine et organise la présence d'un
annonceur et de son offre sur le canal internet. Responsable de la mise en place de la stratégie de
communication de l'organisation sur le Web, il identifie et met en œuvre les
moyens nécessaires à la déclinaison de cette stratégie.
Autres dénominations : Responsable communication numérique, Directeur de communication digitale
Quelles sont les missions du métier de : Responsable de la communication online
Définition de la
stratégie de communication digitale
- Définition des enjeux dune communication sur le Web
- Analyser le trafic sur les différents sites de la marque
- Identifier les projets Internet, les priorités de lancement,les budgets, les besoins de l'organisation et des utilisateurs
- Concevoir le plan de communication numérique ( campagnes publicitaires nouveaux médias, partenariats avec des sites de contenus, des sites marchands)
- Adapter l'image de marque sur Internet
- Mettre en œuvre le plan de communication digitale
- Gérer la stratégie Web éditoriale
-
Gérer et répartir la charge de
travail entre les équipes
-
Mettre en place des programmes d'affiliation et partenariats
- Acheter des espaces publicitaires pour la promotion sur Internet
- Gérer le budget, le planning et suivre la performance des actions de communication digitale
- Cibler, référencer et sélectionner des prestataires Internet (devis)
- Déterminer les exigences du site Web avec les prestataires
- Élaborer le cahier des charges
- Superviser les prestataires et suivre les productions créatives
- Contrôler le budget et le cahier des charges
- Vérifier l'obtention d'un résultat optimal et conforme au cahier des charges
- Déterminer les besoins techniques et matériels
- Effectuer une veille technologique et concurrentielle
- Recruter, former et manager des équipes en interne
- Sélectionner des évolutions technologiques
- Proposer des recommandations pour améliorer le plan de communication digitale
- Présenter le bilan des actions à la direction
- Définir et mettre en place les indicateurs clés de performance (KPI)
- Analyser le trafic sur les différents sites de la marque (SEO et SEA)
- Comparer les performances à celles des concurrents
- Surveiller l’évolution des coûts
- Surveiller le taux d'erreurs rencontrées sur le site
