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Formation Tableaux de Bord et KPIs appliqués au Web Marketing
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Formation Tableaux de Bord et KPIs appliqués au Web Marketing

Pourquoi construire et utiliser des tableaux de bord marketing ? 
Un tableau de bord est un outil sans lequel toute démarche d’amélioration de la performance est impossible : on ne peut améliorer ce que l’on ne mesure pas ! 
Faites le plein de méthodologies pour mesurer vos performances et atteindre vos objectifs grâce à la formation indicateurs et tableaux de bord appliqués au Web Marketing et ce, en seulement 2 jours !

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18 Ans d'expérience
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Présentation de la formation

Selon un adage anglo-saxon, « vous ne pouvez pas faire les bons choix si vous ne disposez pas d'indicateurs ».

Information
Pourquoi construire et utiliser des tableaux de bord marketing ?

Le tableau de bord : la boussole des marketeurs !

Lorsque les indicateurs sont bien choisis, ils sont une véritable aide à la décision. Mais malheureusement, les indicateurs les plus pertinents ne se trouvent pas dans une liste standard prédéfinie, aussi bonne soit-elle. Ils ne seront pertinents que s'ils sont l'expression d'une stratégie marketing cohérente. Dans un premier temps, les objectifs stratégiques devront être définis, déclinés ensuite en objectifs « tactiques » de terrain, clairs et précis. Ces objectifs matérialisés quantitativement et qualitativement canaliseront les actions à entreprendre. Les indicateurs de performance devront ainsi mesurer le plus efficacement possible les actions marketing engagées.

En effet, l'identification des bons K.P.I. (Key Performance Indicators) K.P.I. (Key Performance Indicators) dépend de la nature de l'activité marketing (par exemple, pour un site internet, est-on sur du e-commerce, de la génération de lead, du média ou du self-service ?)La formation tableaux de bord et kpi emarketing vous permet de choisir les bons indicateurs, de mesurer judicieusement vos actions afin de piloter au mieux vos activités comme vos performances.

Pourquoi réaliser une Formation Tableaux de Bord et KPIs appliqués au Web Marketing ?

Etes-vous réellement certains d’avoir, en face de vos investissements, les bons KPIs ? De nombreuses études montrent que beaucoup de professionnels du web se satisfont d’approches trop peu structurées et ont la fâcheuse habitude d’utiliser des indicateurs qui ne leur donne qu’une vue partielle de leur activité.

Phénomènes souvent plus grave encore : ces responsables marketing digital se voient induit en erreur par des efforts mal mesurés ? Et les conséquences apparaissent, malheureusement, très rapidement sur leurs résultats … Vous souhaitez faire connaître votre marque sur la toile, mais vous ne savez pas quels indicateurs prendre en compte dans votre analyse ? Vous souhaitez recruter plus de nouveaux clients, mais vous avez tendances à vous focaliser sur des CPA au lieu de regarder les résultats apportés par chaque source de trafic ?
Ne prenez plus le risque de rater une information : chacun de vos leviers webmarketing ont un rôle et une mission à accomplir dans le processus d’achat de vos consommateurs… Encore faut-il être sûr de bien les intégrer à vos tableaux de bord et indicateurs de performance !

Notre formation « key perfomance indicators » vous donne les outils et les bons usages pour mettre en place les KPIs adéquats et mesurer les métriques correspondantes afin d’augmenter vos chances de conversion. Dispensé en présentielles, en Digital Learning via notre plateforme de cours à distance mais aussi en intra-entreprise, ce cycle certifiant kpi emarketing a pour vocation de vous aider à ajouter la corde de l’analyse et du reporting à votre arc de compétences digitales.

Objectifs

  • Déterminer les indicateurs clés de performance (KPIs) les plus adaptés à ses objectifs marketing
  • Elaborer des tableaux de bord (TBB) pertinents, efficaces et utiles à la prise de décision marketing
  • Exploiter ses tableaux de bord en tant qu'outils de reporting, de communication interne et d’anticipation
  • Augmenter son taux de transformation

Pour qui ?

  • Responsables marketing/Web Marketing
  • Responsables communication
  • Responsables Web
  • Chefs de projets
  • Chefs de produits
  • Tout collaborateur impliqué directement ou indirectement dans le pilotage de son activité marketing, qu’elle soit offline ou online

Programme

    1. Pourquoi, pour qui un tableau de bord ?
    • Pourquoi un tableau de bord ?
    • Un tableau de bord différent selon le poste
    • Les écueils à éviter
    • Présenter de manière synoptique
    2. Définition des objectifs/segments /cibles
    • Définir les objectifs selon sa stratégie
    • Valider son USP
    • Définir ses cibles
    • Alimenter son CRM
    3. Les différents outils Analytics
    • Site/User Centric
    • Google Analytics
    • AT Internet
    • Adobe Analytics
    4. Pas de tableau de bord sans site bien tagué
    • Fonctionnement du tracking
    • Tags / cookies
    • URL Building
    • Difficultés possibles
    • Maîtrises des dépenses / attribution
    5. Tour d'horizon metrics/KPIs
    • Comment les définir ?
    • Différence KPI/metrics
    • Critères quantitatifs/ Critères qualitatifs
    • Fiche technique et qualités d’un indicateur
    • Les modes de conversion
    6. Tableau de bord et KPIS : performance du site
    • Présentation des outils
    • Les erreurs 3C
    • Les KPIs de la performance technique
    • Les conséquences d’un site lent
    • Le tableau de bord « performance »
    7. Tableau de bord et KPI : ergonomie mobile friendly & responsive / UX / satisfaction client
    • Détecter un site non performant sur mobile
    • Le moteur de recherche interne : les KPIs
    • Les outils
    • Call Tracking
    • Les tableaux de bord dédiés
    8. Tableau de bord et KPIs : SEO
    • Les KPIs du SEO
    • S’adapter aux évolutions de Google
    • Les outils dédiés
    • Le tableau de bord SEO
    9. Tableau de bord et KPIs : SEM
    • Le retargeting
    • Les kpi Google Ads ( Adwords )
    • Exemples de tableaux de bord
    • Outils de Data Viz dédiés
    10. Tableaux de bord et KPIs « ad centric » attribution et contribution
    • Présentation des business models
    • Fonctionnement de Mazeberry
    • L’autonomie d’un levier
    11. Tableau de bord et KPIs : réseaux sociaux
    • Outils liés à Facebook
    • Tableau de bord « Facebook »
    12. Tableau de bord et KPIs : rentabilité / compte d'exploitation / logistique / finances / stock / RH / automatisation
    • Le ROAS
    • Le SEO est-il rentable ?
    • Ma refonte est-elle rentable ?
    • Tableau de bord « compte d’exploitation »
    13. Mettre / Automatiser/challenger son tableau de bord
    • Les insights
    • Faire évoluer son tableau de bord : la granularité,
      le quick win
    • Test & learn
    • Points bloquants
    • Automatisation sur Google Sheets
    14. Aller plus loin : Data, DMP & Data Viz
    • La Data Viz
    • Big Data
    • La DMP
    • Exemples d’utilisation de DMP
    • 1st/2nd/3rd party data
    • Les sources de données

Commentaires clients

Raphaël L.
Chef de projet acquisition
Société Générale
“Excellente connaissance du formateur dans le digital.”
Aubert A.
Infographiste
Eurothemix
“Une formation claire, précise et efficace !”
Jérôme M.
Webmaster
Ministère De La Défense
“La formation est véritablement intéressante.”
Pauline C.
Community Manager
IGO-POST
“J’ai appris beaucoup et acquis beaucoup en pratique.”
Mélanie P.
Chargée de marketing direct
datafirst
“Formation très professionnelle et technique.”
Virginie L.
Community manager
Laser Group
“Acquérir des compétences.”

Prochaines dates de formation

Disponibilités mises
à jour le : 02/07/2020
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