INTÉRESSÉ(E) PAR LA FORMATION Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal ?
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Marketing, Communication et Digital
Formation Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal
Construire et mettre en place un dispositif performant
Comment conquérir et fidéliser des consommateurs connectés et mobiles grâce à différents canaux de communication et d'achat en simultané ? Grâce à cette formation, offrez à vos clients la meilleure exposition aux spécificités de chaque canal : site web, publicité, réseaux sociaux, boutique physique, etc.
Vous avez sans doute déjà entendu parler de la stratégie « multicanal » ? La stratégie marketing cross-canal ou cross-channel strategy en est le prolongement logique.
Là où le multicanal s’appuie sur plusieurs canaux de vente et de prospect relativement indépendants les uns des autres (ex. : boutique physique, site internet, réseaux sociaux), le cross-canal va plus loin en fusionnant les canaux pour :
offrir aux clients une expérience de même qualité quel que soit le canal qu’il emploie ;
fluidifier la transition d’un canal à l’autre, en particulier entre les canaux digitaux et les boutiques physiques ;
multiplier les opportunités de vente tout en accompagnant les clients d’un bout à l’autre de leur parcours d’achat.
En d’autres termes, une formation spécialisée en stratégie marketing cross-canal vous apprend comment faire fonctionner vos différents canaux de manière complémentaire et en parfaite synergie.
Le saviez vous ?
On parle aussi de plus en plus de stratégie « omnicanal ». Pour simplifier, il s’agit d’une stratégie cross-canal optimisée, où la frontière entre magasin physique et virtuel est gommée au maximum : les magasins hyper-connectés, notamment, sont dans la logique de l’omnicanal.
Pourquoi réaliser une Formation Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal ?
Le cross-canal n’a rien d’un effet de mode : la naissance de cette technique marketing est la conséquence logique de l’évolution du marché et des nouvelles habitudes de consommation. La difficulté réside à les « suivre » pour identifier correctement leurs attentes et leur proposer une offre pertinente : c’est là que la stratégie cross-canal entre en jeu ! Elle permet de :
collecter et analyser au mieux les données des consommateurs ;
optimiser leur expérience client avant, pendant et après la vente ;
proposer des offres ultra-personnalisées ;
accroître vos ventes online et offline ;
augmenter la notoriété de votre marque.
Mais pour obtenir de tels résultats, vous devez d’abord vous approprier les différents outils et techniques du marketing cross-canal.
Objectifs de la formation Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal
Sélectionner les bons canaux selon les types de contact tout au long des différents parcours clients
Identifier les éléments clés d’une stratégie cross-canal réussie
Construire une stratégie de conquête et de fidélisation cross-canal efficace
Pour qui ?
Cette formation s'adresse aux professionnels aux professionnels du marketing, communication, e-commerce, développement commercial impliqués dans des opérations de marketing cross-canal.
Programme
1 . Bienvenue dans un monde phygital
2 . Identifier ses buyers personas
3 . Se fixer des objectifs SMART
4 . Le tunnel de vente
5 . Du multi-canal au cross-canal vers l’Omnicanal
6 . L’Inbound marketing > attirer / convertir/ conclure la vente / fidélisation
7 . Les canaux d’acquisition
8 . Les canaux de conversion
9 . Les canaux de vente
10 . Les canaux de fidélisation
11 . Le cross-canal en B2B
12 . Le cross-canal en B2C
13 . POEM
14 . Le content marketing
15 . La digitalisation des points de vente
16 . Showrooming, Web-to-store Click & Collect
17 . Le mobile marketing
18 . La digitalisation de la relation client
19 . Les Réseaux Sociaux
20 . Le Social Selling
21 . Le Big Data et la RGPD
22 . L’employee advocacy
23 . La mesure de la performance
Prérequis
Aucun prérequis, ce module s’adresse à tous.
Modalités et délais d'accès
Dates d'entrée en formation :
Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
Durée :
Chaque module de formation fera l'objet d'une ouverture des accès à la plateforme d'apprentissage pour 1 mois en fonction du rythme hebdomadaire fixé
Tarifs :
Cette formation est proposée au tarif de base de 900 euros. En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge.
Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Matériel :
Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)
Cette formation peut-être accessible aux participants en situation de handicap, votre
conseiller en formation vous accompagnera sur l’élaboration de votre projet.
Financer sa formation en Marketing, Communication et Digital
Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.
Être en mesure de concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal est un vrai atout professionnel à l'ère de la digitalisation. Mais si votre objectif est de booster votre carrière et votre employabilité de manière significative, il serait intéressant de développer des compétences complémentaires et plus globales via des cycles longs diplômants.
Une fois votre formation achevée, en temps partiel ou en temps complet, vous pourrez inscrire un Titre Certifié reconnu par l’État de niveau 7 qui permet d'accéder notamment aux fonctions suivantes :
“Merci pour cette approche simple et généraliste. Le débit de parole est remarquable toutefois.”
Ronan G. Responsable Gestion Commerciale SEIFEL
“Contenu parfois trop dense.”
Riad D. CONSULTANT DIGITAL SENIOR EXPERTIME
“Bon module, clair et compréhensible. Merci !”
Jérôme M. Responsable Marketing Opérationnel GAMIDA
“Super intéressant”
Alexandre L. Directeur Commercial APACHE INVEST
“Bon contenu, néanmoins la diction est un peu rapide et parfois difficile à suivre.”
Les avantages VISIPLUS academy
Une plateforme digital learning dédiée
Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable,
vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format
e-learning.
Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil
connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi
individualisé de nos équipes.
Un suivi personnalisé
Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels,
responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous
accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de
financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation,
l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.
Le soutien de toute une communauté
Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien
avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique.
Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy
n’est toujours qu’à un clic pour partager !
Votre employabilité renforcée
L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des
professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations
en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter
en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le
marché de l’emploi.
Un réseau d’Alumni pour échanger
Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau
professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des
participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni
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