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Formation Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal
Marketing et communication

Formation Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal

Construire et mettre en place un dispositif performant

​Comment conquérir et fidéliser des consommateurs connectés et mobiles grâce à différents canaux de communication et d'achat en simultané ? Grâce à cette formation, offrez à vos clients la a meilleure exposition aux particularités de chaque canal : site web, publicité, réseaux sociaux, boutique physique, etc.

200 formations
200 formations
20 000 participants
20 000 participants
98% de clients satisfaits
98% de clients satisfaits
18 Ans d'expérience
18 ans d'expérience

Présentation de la formation

Vous avez sans doute déjà entendu parler de la stratégie « multicanal » ? La stratégie marketing cross-canal ou cross-channel strategy en est le prolongement logique.

Là où le multicanal s’appuie sur plusieurs canaux de vente et de prospect relativement indépendants les uns des autres (ex. : boutique physique, site internet, réseaux sociaux), le cross-canal va plus loin en fusionnant les canaux pour :

  • offrir aux clients une expérience de même qualité quel que soit le canal qu’il emploie ;
  • fluidifier la transition d’un canal à l’autre, en particulier entre les canaux digitaux et les boutiques physiques ;
  • multiplier les opportunités de vente tout en accompagnant les clients d’un bout à l’autre de leur parcours d’achat.
En d’autres termes, une formation spécialisée en stratégie marketing cross-canal vous apprend comment faire fonctionner vos différents canaux de manière complémentaire et en parfaite synergie.
 

Information
Le saviez vous ?

On parle aussi de plus en plus de stratégie « omnicanal ». Pour simplifier, il s’agit d’une stratégie cross-canal optimisée, où la frontière entre magasin physique et virtuel est gommée au maximum : les magasins hyper-connectés, notamment, sont dans la logique de l’omnicanal.  

Pourquoi réaliser une Formation Concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal ?

Le cross-canal n’a rien d’un effet de mode : la naissance de cette technique marketing est la conséquence logique de l’évolution du marché et des nouvelles habitudes de consommation. La difficulté réside à les « suivre » pour identifier correctement leurs attentes et leur proposer une offre pertinente : c’est là que la stratégie cross-canal entre en jeu ! Elle permet de :
  • collecter et analyser au mieux les données des consommateurs ;
  • optimiser leur expérience client avant, pendant et après la vente ;
  • proposer des offres ultra-personnalisées ;
  • accroître vos ventes online et offline ;
  • augmenter la notoriété de votre marque.

Mais pour obtenir de tels résultats, vous devez d’abord vous approprier les différents outils et techniques du marketing cross-canal. 

Objectifs

  • Sélectionner les bons canaux selon les types de contact tout au long des différents parcours clients
  • Identifier les éléments clés d’une stratégie cross-canal réussie
  • Construire une stratégie de conquête et de fidélisation cross-canal efficace

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux professionnels aux professionnels du marketing, communication, e-commerce, développement commercial impliqués dans des opérations de marketing cross-canal.

Programme

    1 . Bienvenue dans un monde phygital
    2 . Identifier ses buyers personas
    3 . Se fixer des objectifs SMART
    4 . Le tunnel de vente
    5 . Du multi-canal au cross-canal vers l’Omnicanal
    6 . L’Inbound marketing > attirer / convertir/ conclure la vente / fidélisation
    7 . Les canaux d’acquisition
    8 . Les canaux de conversion
    9 . Les canaux de vente 
    10 . Les canaux de fidélisation
    11 . Le cross-canal en B2B
    12 . Le cross-canal en B2C
    13 . POEM
    14 . Le content marketing
    15 . La digitalisation des points de vente
    16 . Showrooming, Web-to-store Click & Collect
    17 . Le mobile marketing
    18 . La digitalisation de la relation client
    19 . Les Réseaux Sociaux
    20 . Le Social Selling
    21 . Le Big Data et la RGPD
    22 . L’employee advocacy
    23 . La mesure de la performance

Financement

Il s’agit d’une formation qui peut être soutenue via différents dispositifs de financement. Vous pouvez en effet mobiliser votre Compte Personnel de Formation ou passer par les Transitions Pro (ex Fongecif) ou Pôle Emploi.
Les possibilités sont nombreuses, nous les avons résumées dans ce guide du financement.

En plus de cette ressource informative, vous pouvez compter sur l’accompagnement de nos experts en financement pour monter avec vous le dossier de financement le plus adapté à votre statu et à vos besoins.

Cycle de formation associé

Être en mesure de concevoir et développer une stratégie marketing cross-canal est un vrai atout professionnel à l'ère de la digitalisation. Mais si votre objectif est de booster votre carrière et votre employabilité de manière significative, il serait intéressant de développer des compétences complémentaires et plus globales via des cycles longs diplômants.

Par exemple, avec le programme
 Executive MBA Development, Négociation & Vente stratégique BtoB,  qui comprend une formation en stratégie marketing cross-canal bien sûr mais aussi en droit commercial, en animation et encadrement d'équipe, ou encore entre autres en techniques de négociation commerciale

Une fois votre formation achevée, en temps partiel ou en temps complet, vous pourrez inscrire un Titre Certifié reconnu par l’Etat de niveau 7 qui permet d'accéder notamment aux fonctions suivantes : 
 

Commentaires clients

Grégory Manuel M.
Consultant
ISO Ingénierie
“Bon orateur”
Jean-Christophe G.
Ingénieur d'affaires
Apsalys
“Merci pour cette approche simple et généraliste. Le débit de parole est remarquable toutefois.”
Ronan G.
Responsable Gestion Commerciale
SEIFEL
“Contenu parfois trop dense.”
Riad D.
CONSULTANT DIGITAL SENIOR
EXPERTIME
“Bon module, clair et compréhensible. Merci !”
Jérôme M.
Responsable Marketing Opérationnel
GAMIDA
“Super intéressant”
Alexandre L.
Directeur Commercial
APACHE INVEST
“Bon contenu, néanmoins la diction est un peu rapide et parfois difficile à suivre.”

Les avantages VISIPLUS academy

Une plateforme digital learning dédiée

Une plateforme digital learning dédiée

Fidèles à notre conviction que la transformations digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formation et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipe.

Un suivi personnalisé

Un suivi personnalisé

Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.

Le soutien de toute une communauté

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Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !

Votre employabilité renforcée

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L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.

Un réseau d’Alumni pour échanger

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Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !

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Je souhaite monter en compétences et réaliser une formation (format présentiel ou digital learning)

Je suis une entreprise

Je souhaite former un ou plusieurs de mes collaborateurs (format inter ou intra-entreprise, format présentiel ou digital learning)

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