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Formation Stratégie UX
Aligner expérience utilisateurs avec objectifs business
Vous souhaitez véritablement intégrer l’expérience client au cœur de votre stratégie d’entreprise ? Cette formation vous donne toutes les clés pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie UX efficace pour une expérience utilisateur qui réponde à vos objectifs business.
Présentation de la formation
La digitalisation transforme profondément la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques et les entreprises. Dans ce paysage en constante évolution, l'expérience client est devenue plus qu'un simple avantage concurrentiel : elle est désormais un impératif pour la survie et la croissance des entreprises.
Dans ce contexte, une stratégie UX efficace (User Expérience) vous permet d’aligner l’expérience vécue par vos utilisateurs sur vos points de contact, avec vos objectifs business.
Grâce à cette formation, définissez une vision stratégique UX en phase avec votre entreprise, et identifiez les actions concrètes à mettre en œuvre pour la mener à bien et évaluer ses résultats.
La mission d’une stratégie UX va au-delà du domaine de l'UX Design, car elle englobe la stratégie globale de l'entreprise dans son effort d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Pourquoi réaliser une Formation Stratégie UX ?
Les consommateurs d'aujourd'hui sont exigeants, informés et disposent d'une multitude d'options à portée de main. Ils recherchent des expériences fluides, intuitives et mémorables à chaque point de contact.
Dans ce contexte, la stratégie UX émerge comme un élément central pour répondre aux attentes changeantes des clients, et pour créer une expérience qui se distingue véritablement sur un marché devenu saturé.
Cette formation "Stratégie UX" vous offre une immersion complète dans le monde de l'expérience utilisateur, vous permet de comprendre en profondeur ses enjeux, et de maîtriser les outils nécessaires pour élaborer une stratégie UX efficace.
Objectifs de la formation Stratégie UX
- Appliquer les notions clés en UX stratégie, composantes et rôle
- Définir une vision UX alignée avec les enjeux de l’organisation
- Identifier les actions, savoir les prioriser et évaluer les résultats
- Analyser le contexte de l’organisation pour mettre en place une stratégie UX
Pour qui ?
Cette formation s’adresse aux chefs de projet en UX Design, Designers UX/UI, Responsables marketing ou encore à tout manager ou entrepreneur souhaitant intégrer l’UX dans la stratégie globale de l’entreprise.
Programme
- Qu’est-ce que la Stratégie UX ?
- Pourquoi avoir une Stratégie UX ?
- La vision UX
- Les éléments de la Stratégie UX
- Définir une Stratégie UX
- Comprendre les enjeux de l’organisation
- Expérience utilisateur et identité de la marque
- Le modèle économique ou business model
- La stratégie Business
- La création de valeur ajoutée
- La proposition de valeur
- Définir le ou les segments utilisateurs
- Les opportunités utilisateurs
- Identifier les parties-prenantes
- Cartographier les parties-prenantes
- Impliquer les parties-prenantes dans la Stratégie UX
- Identifier la concurrence
- Analyser la concurrence
- Formaliser l’état des lieux de l’existant
- Créer et formaliser la proposition de valeur
- Tester la proposition de valeur auprès des utilisateurs
- Matérialiser l’expérience utilisateur cible
- Identifier les actions pour définir le plan
- Prioriser les actions
- Construire la roadmap UX
- KPIs et mesure de la performance des actions
- Indicateurs Business et indicateurs UX
- Mesure de l’efficacité, efficience et satisfaction client
- La Stratégie UX, un processus évolutif et itératif
- Communiquer la Stratégie UX
- Les compétences de l’UX Strategist
- L’UX Strategist et les autres expertises
- La maturité UX dans les organisations
- Augmenter la maturité UX de l’entreprise
- La place de la Stratégie UX dans l’approche Agile
- DesignOps, l’évolution du design au sein des entreprises
Partie 1 : Les notions clés de l’UX stratégie
Partie 2 : La Stratégie Business
Partie 3 : La proposition de valeur aux utilisateurs
Partie 4 : Les parties-prenantes
Partie 5 : Analyser la concurrence et positionner l’expérience sur le marché
Partie 6 : Matérialiser et tester
Partie 7 : Définir les actions et la roadmap UX
Partie 8 : Mesurer les actions et communiquer la Stratégie
Partie 9 : Les compétences de l’UX Strategist et les organisations
Prérequis
Des connaissances de base des principes du design UX sont souhaitables pour accéder à cette formation.
Modalités et délais d'accès
- QCM d’évaluation des connaissances
- Exercice de mise en pratique professionnelle
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge. Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Financer sa formation en Marketing, Communication et Digital
Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.
Les avantages VISIPLUS academy
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