Directeur du Marketing Direct

Maestro de la relation client, sa mission est de concevoir et mettre en œuvre de la politique de recrutement et de fidélisation de la clientèle en adéquation avec la stratégie marketing de l’entreprise.

Autres dénominations : Responsable marketing direct, Directeur de l'activité VPC, Directeur vente à distance, Directeur d'activité (chez un VPCiste), Directeur catalogue


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Réservé aux Professionnels 10 000 Participants 17 Ans d'expérience Plus de 100 formations 98% Clients satisfaits1


Concevoir et mettre en place de la politique de marketing direct
  • Rechercher et analyser les informations sur le public concerné par les produits et les réseaux de diffusion à privilégier, puis les définir
  • Définir le catalogue et le prix, en cohérence avec la stratégie générale et marketing de l'entreprise.

Définir et mettre les moyens financiers, humains et techniques

  • Élaborer le budget prévisionnel
  • Constituer les équipes,
  • Définir quelles opérations seront externalisées
  • Étudier les différents outils logiciels dans le domaine de la gestion de la BDD et du CRM

Coordonner les différents lancements de collections, lignes de produits ou catalogues

  • Coordonner des tests de lancement.
  • Manager les équipes et les projets, les évaluer
  • Coordonner des projets de recrutement et de fidélisation
  • Valider le choix des prestataires

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Compétences requises :

  • Bonne compétences statistiques
  • Excellentes compétences en marketing opérationnel  
  • Maitrise des stratégies multicanales et des techniques de recrutement et de fidélisation de clients
  • Maitrise des principaux logiciels informatiques de bases de données et de segmentation de la clientèle
  • Connaissance de la chaine graphique

Aptitudes professionnelles :

  • Culture des chiffres
  • Pragmatisme
  • Sens de l'organisation
  • Réactivité
  • Rigueur et dévouement à la tâche
  • Aptitudes managériales
  • Sens du contact

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Rattachement hiérarchique

  • Direction générale
  • Directeur marketing
 En interne :
  • Direction commerciale
  • Direction marketing
  • Direction de la communication
  • Direction financière
  • Direction industrielle (dans le secteur de l'industrie)

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Le métier de directeur marketing demande autant d’expérience (d'au moins 5 ans) que de connaissances développées dans une grande école de commerce (HEC ou l'Essec), si ce n’est dans par le biais d'un DESS Marketing direct, d'un DESS de Gestion ou d'une maîtrise en Marketing.

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