Le saviez-vous ? Capterra a mené une enquête sur l’utilisation des nouvelles technologies dans la relation client en 2024. Pour l’occasion, elle a interrogé 2307 répondants dans 12 pays différents. À savoir : les États-Unis,…
Qu'est ce qu'une solution FSM et pourquoi la combiner à son outil CRM permet d'obtenir une vision 360° de la satisfaction clients ?
22 novembre 2018
Une solution FSM c’est quoi ? Quelle solution FSM choisir ? Et en quoi est-ce intéressant de l’associer à son outil CRM ? Vous avez envie d’améliorer la satisfaction clients de votre entreprise ? On fait le point…
Bien intégrer le digital dans sa stratégie de communication plurimédiaConcevoir et Piloter un Plan Marketing OnlineGestion de Projet WebLa communication en mode projetLes Bases Techniques du WebMéthodes AgilesPiloter une Refonte de Site WebRédiger un Cahier des Charges pour un Projet DigitalRéussir ses campagnes de publicité sur InternetRTB et programmatiqueStratégie et Projets Web
5 clés pour cultiver l'agilité dans la prise de décision
11 octobre 2018
Management agile, marketing agile, leadership agile… Aucun doute : l’agilité est LA valeur montante pour optimiser le fonctionnement de son entreprise. Normal, car les méthodes agiles peuvent avoir de nombreux avantages stratégiques, financiers et organisationnels….