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Guide Mobile Marketing : 5 leviers pour augmenter le taux de conversion de votre site mobile

Sur quel média lisez-vous cet article ? Avec plus de 19% du trafic web généré par les smartphones … Il y a de grandes chances que ce soit sur votre mobile !

Orienter votre stratégie autour du m-marketing et m-commerce pour générer davantage de ventes via votre site mobile est désormais en enjeu majeur, au risque de voir vos résultats chuter très prochainement! En effet, le nombre d’internautes mobiles ne cesse de croître et l’usage d’internet sur smartphones prend de l’ampleur tout en se diversifiant : recherche sur internet, réservations, activité sur les réseaux sociaux mais aussi et de plus en plus fréquemment : achats ou commande en ligne…
Il ne suffit plus d’avoir un beau site internet, il faut qu’il soit responsive et optimisé pour les mobiles.

Assurez une augmentation du taux de conversion sur votre site mobile en intégrant ces 5 leviers incontournables !

Chiffres clés

Usage du mobile & Audience de l’internet mobile en france

  • 73% des français ont un smartphone
  • 65% des français sont des « mobinautes »
  • +50% des recherches Google sont « mobiles »
la france est mobile first
Source Mediametrie
le mobile ; seul vecteur de croissance du e-commerce
Source Statista
répartition du temps passé sur mobile

LEVIER 1 : Choisir la bonne technologie pour votre site mobile

Responsive design

Un seul site pour tous les écrans

site web et site responsive

Les + du Responsive Design

  • Maintenance unique pour tous les terminaux
  • URL et pages uniques
  • Référencement naturel plus simple

Les – du Responsive Design

  • Nécessite de refondre le site
  • Temps de chargement plus lent sur mobile
  • Développement demande plus de temps
  • Demandes beaucoup de compétences techniques
  • Phase de tests multi-terminaux & d’ajustement longue
  • Créativité plus contrainte

Site web & Site mobile dédié

Un site dédié pour le mobile

Les + du Site Mobile dédié

  • Ne nécessite pas la refonte du site web
  • Expérience utilisateur peut être beaucoup plus poussée
  • Rapidité de chargement
  • Durée de vie importante (répond au besoin précis des mobinautes et peut facilement évoluer sans impacter le site web)

Les – du Site Mobile dédié

  • Maintenance -> Séparée de la maintenance du site classique
    • Risque de non concordance des contenus
    • Plus de travail en SEO
  • Temps de développement (en théorie) plus long que pour le responsive design

Application Mobile : Une expérience inégalée

Des interfaces qualitatives

  • Une ergonomie liée à l’OS.
  • Fluidité des écrans et des animation
  • Possibilité d’embarquer du contenu

L’accès aux fonctions natives

  • Camera
  • Boussole
  • Accéléromètre
  • Voix
  • Contacts / Calendriers
  • Push Notifications
  • Bluetooth / NFC
  • Biométrie

La stratégie « Web Mobile » est guidée par la nature du service, de ses contenus et du contexte d’usage.

LEVIER 2 : Développer l’UX & Multiplier le nombre de services

Mettre en avant les services

Site mobile Hello Banks

Multiplier les fonctionnalités

les fonctionnalités du site mobile Opel

Faciliter l’utilisation

Avoir un call to action visible

Jouer la transparence

Afficher le coût total de la commande

Épurer le design

LEVIER 3 : Mettre en place une campagne de communication & de promotion efficace

La campagne SMS Marketing

La campagne SMS Etam

La campagne de promotion « Push »

la campagne mobile showroom prive

Les campagnes de search & display marketing

la croissance sur le mobile s'accelère au S1 2016
la répartition du display

LEVIER 4 : Être à l’écoute en temps réel

Surfer sur la tendance « Chatbot »

Beauty bot Sephora
chatbot Disney

LEVIER 5 : Adopter le mobile paiement

Les application de paiement

Trois types de paiements ont été identifiés par Gartner

Le Mobile paiement : Mobile Wallet, NFC, facture opérateur… devrait représenter $27 milliards en 2016 aux US

application de paiement

Les services de paiement en ligne des Banques

Les wearable tech, portefeuilles mobiles de marque des banques

application paiement en ligne banque

Les services de paiement en ligne des Marques

Les cartes de crédit et les portefeuilles mobiles de marque des détaillants

le paiement en ligne des marques

Faciliter la saisie des informations de paiement

Faciliter la saisie des données bancaire

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