En plus d’être le réseau social le plus important au monde, Facebook est une plate-forme marketing puissante pour les marques, et ses dernières fonctionnalités la rendent encore plus attrayante.
Facebook semble être dans une phase de transformation où la plateforme ne consiste plus seulement à relier les personnes, mais aussi à rapprocher les marques de leur public. Sa puissance de commercialisation ainsi que son potentiel publicitaire l’ont transformé en une plateforme rentable pour les marques qui tentent de capitaliser sur leur présence en ligne.
Facebook offre de nombreuses opportunités : voici les meilleures façons de profiter du marketing Facebook !
Les Vidéos
Les vidéos Facebook semblent avoir une place prépondérante sur nos flux d’actualités, et il n’est pas surprenant que davantage de marques les incluent dans leur stratégie brand content. Plus de 100 millions d’heures de vidéos Facebook sont visionnées tous les jours, ce qui crée une opportunité pour un format de création attrayant. Les marques sont maintenant encouragées à créer du contenu vidéo pour tenter d’être pertinente et de s’engager avec leur public.
Un autre facteur à prendre en considération est la montée de l’utilisation mobile. Comme plus d’utilisateurs consomment du contenu via leurs appareils mobiles, le contenu doit être court et pertinent. Pour optimiser votre vidéo sur Facebook, ajouter des légendes dans le contenu vidéo est une valeur ajoutée, car la majorité des utilisateurs ont tendance à regarder des vidéos sans le son. Les vidéos natives semblent être préférées à tout autre type de vidéo sur Facebook. En fait, elles ont un taux de partage plus élevé de 1055%, comparé à toute autre vidéo.
source: les-conteurs.com
Les Vidéos en direct
Le contenu vidéo est déjà populaire sur Facebook, mais performer avec la vidéo live est encore plus efficace. On estime que les vidéos de Facebook Live sont visionnées 3 fois plus longtemps que les vidéos régulières. Les vidéos en direct sont plus attrayantes pour leur public, car elles peuvent créer une connexion instantanée entre la marque et les utilisateurs, en allant au-delà de la promotion traditionnelle d’un produit.
Le Storytelling est également couronné de succès, car le marketing Facebook peut devenir plus efficace grâce à un récit fascinant. Une fois qu’une marque est associée à une expérience, une mémoire ou un sentiment, les utilisateurs sont susceptibles de se sentir plus proches des produits.
Une Page Facebook pour votre marque
Les pages Facebook sont un moyen efficace de communication entre une marque et ses consommateurs. Comme plus de personnes visitent Facebook, il n’est pas surprenant qu’elles atteignent aussi leurs marques préférées via leurs pages. C’est un défi pour les marques qui veulent offrir la meilleure expérience possible à leur public. La réactivité et la bonne communication sont indispensables, d’autant plus que le public devient plus impatient et exigeant.
A savoir que Facebook facilite le service à la clientèle à travers les pages avec de nombreux ajouts utiles ; comme la possibilité d’envoyer des réponses automatisées une fois qu’un utilisateur affiche une marque ou l’option de définir des messages « pour le moment où vous n’êtes pas disponible ».
Les pages peuvent maintenant devenir une vitrine pour les entreprises, offrant tous les détails qu’un client potentiel doit connaître. Cela signifie que chaque propriétaire d’entreprise doit faire attention aux opportunités qui peuvent survenir, en utilisant Facebook comme un autre moyen puissant d’améliorer l’expérience client.
source: Competitic
Ciblez votre audience
La personnalisation est importante lors de la publication sur Facebook, car cela augmente vos chances d’atteindre le bon public. Une fois que vous accédez à une page, il est possible d’afficher une nouvelle publication à un public spécifique. Cela donne au public plus de possibilités de s’engager avec le poste. Cela peut être affiné à l’aide d’une série d’habitudes et d’options.
La portée n’est pas toujours importante sur Facebook si elle n’est pas suffisamment pertinente pour mener à d’autres actions. Il n’est pas nécessaire de rechercher un plus grand public si cette portée n’apporte pas le ROI souhaité.
Les « audiences similaires »
Facebook permet aux marques de créer des publicités qui visent des « audiences similaires », c’est à dire des publics similaires à ceux qu’ils visent déjà. Cela leur permet d’atteindre de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par leur marque.
Cette fonctionnalité combine la personnalisation avec une portée accrue, ce qui peut rapprocher les nouveaux clients d’une entreprise. Selon Facebook, il est préférable d’ajouter un public source qui découle des meilleurs clients d’une marque, car cela augmente les chances de créer un public plus pertinent.
source: Amin Bouraiss
Les annonces Carrousel
Pour offrir un meilleur UX aux entreprises, Fracebook a introduit les annonces carrousel pour aider les marques à promouvoir leurs produits de manière plus « fun ». Une annonce carrousel est une série d’images et de vidéos qui se déplacent en haut de l’écran au sein d’une unique bannière, présentant plus d’informations et rendant l’annonce plus attrayante visuellement. Ce format peut aider les marques à raconter une histoire en utilisant jusqu’à dix images et vidéos, chacune ayant son propre lien. L’espace créatif supplémentaire offre de nouvelles orientations marketing, et de nombreuses marques l’utilisent avec succès.
source: Lieke Muller
D’après Facebook, les annonces de carrousel sont les meilleures, car elles sont plus interactives et flexibles. De plus, elles peuvent être utiles lorsqu’on tente de promouvoir de multiples produits.
Les Stories
Facebook a suivi les traces de Snapchat et d’Instagram en présentant des Stories comme moyen d’explorer la tendance des messages éphémères. L’idée de messages éphémères met en évidence un nouveau type de contenu qui se concentre sur l’instantané plutôt que sur une perspective plus longue.
La réalité augmentée
Mark Zuckerberg a présenté la nouvelle plateforme d’effets de caméra, Camera Effects, lors de la récente conférence F8 Developers, montrant comment la réalité augmentée s’inscrit dans son plan plus large pour l’avenir du réseau, en mettant la vidéo 360° au service des annonceurs Facebook Video Ads. La plateforme comporte deux composants principaux: Frame Studio et AR Studio.
- Frame Studio est un outil basé sur le Web permettant à quiconque de concevoir des superpositions créatives pour une utilisation sur les images de profil Facebook. Il a été conçu selon des lignes très similaires aux lentilles Snapchat. Pour l’instant, Facebook ne permet pas de créer de la publicité dans Frame Studio, sauf si elle est pré-approuvée, mais il est facile de voir comment la fonctionnalité pourrait être monétisée plus tard, en particulier compte tenu de l’énorme succès de Snapchat Sponsored Lenses.
- AR Studio, en attendant, offrira un ensemble d’outils entièrement personnalisables pouvant créer des expériences AR (Réalité Augmentée). Bien qu’il soit toujours dans une version bêta seulement pour les invités, Facebook présente déjà les méthodes créatives que ces nouveaux outils pourront offrir.
Facebook peut-elle rendre l’AR encore plus populaire? Ce fut un grand défi jusqu’ici pour les premiers pionniers du secteur, mais Facebook peut être l’acteur clé pour le développer. Les marques examinent déjà l’idée d’inclure l’AR dans leurs campagnes de marketing, et les premiers résultats offrent un bon aperçu de ce à quoi nous pouvons nous attendre.
Facebook Messenger
Facebook Messenger devient un outil très utile pour les entreprises. Comme plus de 60 millions d’entreprises sont maintenant sur Messenger, Facebook veut stimuler l’expérience client que les marques peuvent offrir. Il existe de nombreux robots qui facilitent le service client, en répondant rapidement aux questions courantes, en acceptant des commandes ou en envoyant les dernières nouvelles. Selon Facebook, il y a actuellement plus de 100 000 bots actifs mensuels et ils peuvent être utilisés pour:
- Sensibiliser
- Acquérir des clients
- Autoriser des transactions
- Apporter un support
Facebook a introduit Messenger Platform 2.0 à F8, une nouvelle suite d’outils qui aidera les entreprises à explorer de nouvelles fonctionnalités pour leurs robots.
source: webmarketing-conseil.fr
Une section Discover aidera les utilisateurs à parcourir et à trouver les meilleurs robots en fonction de leurs propres besoins. Facebook a clairement reconnu la grande opportunité qu’il a actuellement de transformer Messenger en un produit plus polyvalent.
Pour résumer
Facebook semble être déterminé à développer son influence sur de nouveaux horizons, aidant les entreprises à créer une expérience en ligne complète directement sur sa plateforme. Il ne s’agit pas seulement de créer une page qui mesure la portée du contenu; Il s’agit d’offrir une stratégie de marketing unique.
La créativité est cruciale dans les stratégies de marketing de cette année et c’est un bon rappel pour toutes les marques de penser à l’extérieur de la boîte pour se sentir plus proche de leur public. Le défi consiste à trouver comment utiliser chacun des outils à disposition de la meilleure façon possible pour votre entreprise.
