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Formation Analyse du besoin client IT
Développement Web / Informatique

Formation Analyse du besoin client IT

Analyser et cadrer un projet IT

Vous souhaitez transformer une demande client en un projet IT clairement défini et rentable ? Cette formation vous permet d'identifier les besoins réels, de prioriser les exigences et de construire un cadrage solide intégrant les opportunités de l'intelligence artificielle.

Plus de 500 formations
Plus de 500 formations
22 000 participants
22 000 participants
accompagnement pédagogique personnalisé
Accompagnement pédagogique personnalisé
24 Ans d'expérience
24 ans d'expérience

Présentation de la formation

La réussite d’un projet IT repose sur une compréhension précise des enjeux métier et des attentes des parties prenantes. Une demande exprimée ne reflète pas toujours le besoin réel à traiter.

Cette formation vous apprend à conduire un entretien de découverte structuré, à modéliser des processus complexes pour identifier les opportunités d’automatisation et d’IA, puis à prioriser les exigences grâce à la méthode MoSCoW.

À l’issue du parcours, vous serez capable d’estimer les efforts de réalisation, d’évaluer les coûts et le retour sur investissement d’un projet, puis de formaliser une note de cadrage facilitant la prise de décision et la sécurisation du périmètre.

Information
Le saviez-vous ?

Un projet IT performant ne dépend pas uniquement de la qualité de la solution proposée, mais aussi de la précision du cadrage réalisé en amont. Une analyse rigoureuse du besoin facilite la collaboration entre équipes métier et techniques tout au long du cycle de vie du projet.

Pourquoi réaliser une Formation Analyse du besoin client IT ?

Les organisations recherchent des professionnels capables de faire le lien entre les besoins métier, les contraintes techniques et les objectifs de performance. Savoir qualifier une demande, arbitrer les priorités et évaluer la valeur d’un projet constitue un atout essentiel dans les métiers de l’IT, du conseil et de la transformation numérique.

Cette compétence permet également de limiter les risques liés aux incompréhensions fonctionnelles, aux dérives budgétaires et aux erreurs de périmètre dès les premières phases d’un projet.

Objectifs de la formation Analyse du besoin client IT

  • Mener un entretien de découverte IT structuré pour distinguer la demande initiale du besoin client réel sous-jacent.
  • Modéliser graphiquement des flux de processus complexes (BPMN/Draw.io) afin d'y détecter les opportunités d'automatisation et d'intégration de l'IA.
  • Prioriser les exigences fonctionnelles et techniques à l'aide de la méthode MoSCoW pour arbitrer efficacement le périmètre d'un MVP.
  • Estimer l'effort de développement (WBS), calculer le coût global (OPEX IA) et modéliser le ROI d'un projet pour rédiger une Note de Cadrage contractuelle.

Pour qui ?

Cette formation s'adresse aux chefs de projet IT, business analysts, consultants, product owners, responsables de transformation numérique et à toute personne impliquée dans le cadrage de projets.

Programme

    La préparation de l'entretien

    • Qu'est-ce qu'un "besoin IT" moderne ?
    • Potentiel IA & Automatisation
    • Auditer l'écosystème du client sans lui parler
    • Les quatre piliers du guide d'entretien
    • Typologie des clients IT et posture de l'analyste
    • Contextualiser le projet
    • Matrice RACI​
    • Rédaction du guide d'entretien


    ​Mener le premier rendez-vous de découverte

    • Les 5 pourquoi
    • Posture et techniques d'écoute active
    • Le premier rendez-vous client
    • Recueillir efficacement les informations
    • Les livrables de la découverte
    • Rédiger un compte-rendu d'entretien efficace


    ​Cartographier l'existant

    • Comprendre le flux d'informations du client
    • Domaines de gouvernance IT​
    • Cartographier la maturité technique
    • Modéliser l'existant sur Draw.io
    • Déterminer les parties prenantes
    • Engager les parties prenantes

    ​Construire la roadmap et gérer les dépendances

    • Animer un atelier utilisateur
    • Dynamique de groupe, gestion des conflits d'intérêts entre les services
    • Identifier les dépendances et contraintes techniques
    • Cartographier les dépendances sur Draw.io
    • L'atelier de conception de la Roadmap
    • De l'existant à la cible : La méthodologie du "Gap Analysis"
    • Combler l'écart mesuré​

    ​Qualifier et prioriser

    • Matriser la méthode MoSCoW
    • Arbitrage et négociation de périmètre
    • La traçabilité des exigences : Du besoin à la spécification

    ​L'impact de l'IA, de l'automatisation et du Vibe Coding

    • Orchestration d'agents IA et automatisation Low-Code
    • Le Vibe Coding comme outil de recueil du besoin
    • Prototyper un flux d'automatisation IA

    ​Chiffrage, ROI et Note de Cadrage

    • Estimer l'effort et chiffrer le projet IT
    • Intégrer les coûts récurrents liés à l'IA
    • Défendre son ROI
    • Construire un plan de chiffrage et de ROI
    • La note de cadrage avant le cahier des charges

Prérequis

Disposer d’une culture générale des projets numériques et d’une compréhension des enjeux métiers et informatiques en entreprise.

Modalités et délais d'accès

Modalités de positionnement ▼

Entretien obligatoire avec un conseiller formation (étude du profil et du projet du participant)
Dates d'entrée en formation ▼

Les dates d’entrée en formation sont ouvertes tout au long de l’année
Durée ▼

  • La durée estimée du cycle de formation est de 1 mois.
  • Durée estimée pour la réalisation de la formation : 15 heures. La durée en heures est une durée estimative pour la réalisation de la formation. Elle est donnée à titre indicatif et n’est pas contractuelle.
Suivi pédagogique ▼

Formation 100% en ligne grâce à une plateforme digital Learning dédiée. Chaque apprenant est suivi individuellement de façon synchrone et asynchrone par toute une équipe pédagogique pour assurer aux apprenants une expérience d’apprentissage optimale.
Evaluations ▼

  • QCM d’évaluation des connaissances
  • Exercice de mise en pratique professionnelle
Tarifs ▼

Cette formation est proposée au tarif de base de 900 euros.
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge. Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Matériel ▼

Pour participer à cette formation, vous devez disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet (un casque audio est également recommandé)
Accueil des PSH ▼

VISIPLUS est en mesure d’accompagner les participants en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier votre situation et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil et les éventuelles adaptations possibles, prenez contact avec notre équipe de conseillers en formation. Vous pouvez par ailleurs télécharger notre livret d’accueil des apprenants en situation de handicap via ce lien.

Financer sa formation en Développement Web / Informatique

Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.

Les avantages VISIPLUS academy

Une plateforme digital learning dédiée

Une plateforme digital learning dédiée

Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.

Un suivi personnalisé

Un suivi personnalisé

Conseillers formation, coordinateurs pédagogiques, formateurs, mentors individuels, responsable de programme… nous mettons à votre disposition tous nos experts afin de vous accompagner dans votre projet de formation ! De l’élaboration de votre dossier de financement à la remise de votre certificat, en passant par le suivi de votre formation, l’équipe VISIPLUS academy est là pour vous à chaque étape de votre parcours.

Le soutien de toute une communauté

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Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !

Votre employabilité renforcée

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L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.

Un réseau d’Alumni pour échanger

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Notre cercle Alumni de plus de 20 000 diplômés vous permettra d’élargir votre réseau professionnel, de networker, d’échanger avec d’anciens diplômés mais aussi avec des participants qui suivent la même formation que vous. Rejoignez la communauté d’Alumni VISIPLUS academy, et développez votre réseau professionnel !

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Je suis une entreprise

Je souhaite former un ou plusieurs de mes collaborateurs.

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