Responsable e-mailing

Le rôle du responsable e-mailing est de définir les axes stratégiques des différentes campagnes d’emailing à mener puis d’en coordonner la création et la diffusion. Son objectif est de faire connaître une entreprise ou un service et/ou de fidéliser les clients existants via ses emails.


Voir nos cycles Toutes nos fiches métiers

Réservé aux Professionnels 10 000 Participants 15 Ans d'expérience 53 formations 98% Clients satisfaits1

Fiche métier Responsable e-mailing

Missions principales

Gestion de la base de contacts

  • Concevoir et optimiser une base de contacts qualifiée et segmentée
  • Stimuler la base de contacts par l’envoi d’emailings
  • Mettre à jour et enrichir la base de contacts
  • Définir la méthode de collecte des emails (" opt-in actif ", " opt-in passif " ou " opt-out ")
  • Réaliser des analyses statistiques sur la base de contacts

Préparation, diffusion et gestion des campagnes d’emailing

  • Définir la stratégie d’emailing
  • Définir la cible de chaque campagne d’emailing en relation avec les services concernés
  • Choisir l’objet du message en tenant compte des filtres anti-spams
  • Assurer la production de contenus
  • Veiller à ce que la campagne d’emailing respecte la législation
  • Concevoir l’email en HTML et tester le rendu
  • Vérifier la délivrabilité de l’email
  • Paramétrer l’envoi et envoyer le mail finalisé via un routeur professionnel

Suivi et mesure des performances

  • Élaborer des indicateurs clé de performance KPI et les tenir à jour
  • Mettre en place des outils de tracking et d’audit de délivrabilité
  • Réaliser des analyses statistiques et assurer le reporting
  • Assurer le suivi financier des campagnes d’emailing
  • Élaborer des recommandations stratégiques et techniques pour optimiser le ROI
  • Planifier et optimiser les actions de relance

Veille concurrentielle et technologique

  • Mettre en place un dispositif de veille sur les avancées technologiques emailings, les règles de délivrabilité, les techniques de routage et les pratiques de filtrage
  • Mener une veille complémentaire sur les pratiques de consommation des clients et les pratiques des concurrents
Voir nos cycles Toutes nos fiches métiers

Compétences

Compétences requises :

  • Solides connaissances d'internet
  • Connaissances en marketing
  • Connaissance des techniques rédactionnelles appliquées aux emails, des règles de bon usage de l’email, de la déontologie, des normes légales
  • Connaissances techniques des différents dispositifs de routage et leur mode de gestion, normes RFC, HTML/CSS
  • Maîtrise opérationnelle des outils d’édition de code HTML, de routage et de tracking
  • Maitrise des logiciels de gestion de bases de données et des logiciels de graphisme
  • Savoir gérer un budget, un planning
  • Savoir interpréter les erreurs d'envoi de mails, passer les filtres anti-spam
  • Posséder de réelles qualités rédactionnelles et d’expression orale

Aptitudes professionnelles :

  • Esprit d’analyse
  • Force de proposition
  • Avoir de bonnes aptitudes en communication
  • Avoir le sens aigu de l’organisation, de la rigueur
  • Goût pour les chiffres
  • Être passionné par les NTIC et le web

Voir nos cycles Toutes nos fiches métiers

Rémunération

  • Junior : 18K€-25K€
  • Confirmé : 25K€-35K€
  • Senior : 35K€-45K€ 


Voir nos cycles Toutes nos fiches métiers

Formations

Le responsable e-mailing est souvent issu d’une formation BAC+2 en école spécialisée dans le web ou le e-commerce, d’un DUT, un BTS ou d’une Licence en informatique, avec une expérience de 2 à 3 ans en agence web ou chez un e-mailer. La formation continue est également un moyen d’accéder à ce type de métiers pour beaucoup de professionnels.


Voir nos cycles Toutes nos fiches métiers

Interview : Béranger Mercier, Responsable e-mailing – Infopro Digital



Voir nos cycles Découvrez l'interview Télécharger le Guide des Métiers

Ils ont déjà suivi nos formations Web Marketing & Communication Digitale10 000 professionnels

arte
banque-populaire
casino
chambre-commerce-industrie
cnp
Ricard
Yahoo
Saint Gobain
axa
france5
hec-paris
la-depeche
La poste
Voyages SNCF
Décathlon
hilti
Editions Grasset
Ministère de la défense
Rians
Green Peace
Caisse des dépôts
Assurance Maladie
TNT
ouest-france
pierre-fabre
plaza-athenee
region-paca
rochebobois
sap
British Airways
walt-disney

Plus de 50 formations pour s’approprier le Marketing Digital de A à Z


Ce que nos clients disent de nous

Cliquez sur les cercles pour naviguer

…Permet d'établir des pistes d'approfondissement en fonctions de nos moyens financiers et humains. Cécile Rabotin, Responsable Web Marketing - La Croissanterie
Première fois avec Visiplus, formation très bien organisée, bon accueil, formateur sympa dynamique et clair. Bien placé à Paris. Belle qualité d‘enseignement. Frédérique Girard, Chargée de contenu éditorial - Anah
VISIPLUS fournit avec beaucoup de transparence les clés indispensables d'un décodage pragmatique… Les exemples tangibles utilisés pour illustrer sont très pertinents et récents. La formation permet de clarifier les éléments indispensables à l'expression des besoins, donne des outils pour dialoguer/négocier avec les prestataires, de définir certaines tâches internalisables et de mieux accompagner tout projet de web marketing. Cette formation contribuera, sans nul doute efficacement à une meilleure maîtrise des budgets, définition des KPIs et mesure de la performance des futurs projets Web Marketing sur lesquels je serai amenée à travailler. Virginie Lons, Responsable Achats Prestations de service Marketing et Ventes - Laboratoire MERCK SERONO France
Une excellente opportunité pour mettre à jour ses connaissances digitales et démystifier un domaine qui n’est pas le futur, mais bel et bien le présent. Joulie Isabelle, Area Sales Manager - AVAILPRO
Voir tous les témoignages