Responsable e-commerce

Le Responsable e-Commerce a pour mission de définir et mettre en œuvre la stratégie Web Marketing d’un site web/d’une marque. Il encadre les équipes, pilote les projets, coordonne les activités, afin d'atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.


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Réservé aux Professionnels 10 000 Participants 15 Ans d'expérience 57 formations 98% Clients satisfaits1

Fiche métier Responsable e-commerce

Missions principales

Élaboration de la stratégie e-commerce

  • Définir et mettre en place une stratégie marketing multicanale (SEO, SEM, display, affiliation, emailing, etc.) dans le but d’accroître le trafic, les ventes et la notoriété du site
  • Veille concurrentielle, commerciale et technologique
  • Garantir la cohérence des actions du e-commerce avec la stratégie de l'entreprise
  • Définir des objectifs de développement
  • Proposer un budget prévisionnel, les moyens humains et techniques correspondant à la stratégie

Suivi et développement commercial

  • Accompagner les équipes commerciales et les équipes marketing dans la mise en œuvre des actions de vente et de communication
  • Mettre en place les moyens humains, financiers et techniques nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie e-commerce
  • Élaborer des plans d’action spécifiques au regard des indicateurs
  • Faire évoluer le site afin de développer les ventes
  • Organiser les campagnes de communication liées au e-commerce
  • Analyser les indicateurs de performance des différents leviers Web Marketing utilisés et assurer un reporting à sa hiérarchie
  • Suivre le budget défini avec la direction générale
  • Élaborer des bilans avec ses équipes
  • Gérer le compte d'exploitation associé au e-commerce
  • Assurer une veille constante sur l'évolution du e-commerce, du Web Marketing en générale et sur ses concurrents

Management des équipes

  • Animer, motiver les équipes et fédérer les compétences techniques
  • Gérer les ressources humaines de sa propre direction
  • Organiser l'activité et ajuster les prévisions en collaboration avec son responsable
  • Assurer un suivi régulier de l'avancée des projets avec ses équipes
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Compétences

Compétences requises :

  • Maîtrise des outils de tracking et de mesure d’audience (Google Analytics, Google Conversion Tracker, Xiti, Webalyser, Webtrends,...)
  • Maîtrise d'un Ad serveur (Smart, Dart,...)
  • Maîtrise des plateformes SEM (Google Adwords, Adcenter)
  • Bonne connaissance des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo)
  • Bonne connaissance de l’environnement Windows (Excel, Word, Access)
  • Notions en HTML et Javascript

Aptitudes professionnelles :

  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Sens de l’organisation et rigueur
  • Polyvalence
  • Fibre commerciale
  • Excellent relationnel
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Rémunération

  • Junior : 28K€-45K€
  • Confirmé : 45K€-60K€
  • Senior : 60K€-85K€ 
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Formations

Un diplôme de niveau bac +5 est requis pour exercer ce métier. Les formations en école de commerce ainsi que le master Marketing ou Commerce sont privilégiés. La formation continue est également un moyen d’accéder à ce type de métiers pour beaucoup de professionnels.

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