Formation E-Réputation, Corporate et Personal Branding

Vous souhaitez maîtriser l’e-réputation de votre marque, garder le contrôle de votre discours, vos valeurs et faire de ce qui se dit de vous sur le Web un levier de création de valeur ?
Cette formation en e-reputation vous fournit les outils et stratégies à employer pour une gestion optimale de l’e-réputation.


Réservé aux Professionnels 10 000 Participants 16 Ans d'expérience 53 formations 98% Clients satisfaits1


Surveillez, analysez et gérez votre e-réputation !

Avec le Web 2.0, les modes de communication ont changé. Aujourd’hui, l’entreprise n’est plus la seule à interagir auprès des consommateurs. Ces derniers communiquent également entre eux. La montée en puissance des réseaux sociaux et l'évolution des tendances participatives sur Internet créent de nouveaux enjeux sur l'e-réputation des entreprises.

Le saviez-vous ?

80% de ce qui se dit au sujet d’une marque sur Internet ne provient pas de la marque elle-même !


La rapidité à laquelle circule l’information aujourd’hui permet aux PME de se faire une bonne publicité à la vitesse de l’éclair. Une e-réputation bien maîtrisée peut rapidement devenir, pour une PME, une façon efficace de booster son business. À contrario, un bad buzz est vite répandu et les conséquences peuvent être dramatiques : 53% des entreprises qui ont subi un bad buzz n’ont pas récupéré leur cours en bourse initial 1 an plus tard ! Dans ce contexte, force est de constater que la maîtrise de l’e-réputation est devenue un enjeu vital pour une entreprise. Pourtant, paradoxalement, alors que 81% des entreprises interrogées estiment que leur réputation est leur actif le plus précieux, la majorité d’entre elles avouent avoir beaucoup de mal à la protéger. Il est donc temps pour les entreprises de contrôler leur image en maîtrisant leur communication et leur présence sur Internet : surveiller ce qui se dit d’elles sur le web, maîtriser les éventuels bad buzz et créer de nouvelles dynamiques pertinentes pour développer l’engagement avec ses clients. E-réputation et personal branding : la formation dispensée par VISIPLUS academy promet de donner aux professionnels de la communication, des solutions fonctionnelles pour construire, optimiser et valoriser une identité numérique et l’e-réputation dans le respect des règles du Web. Cette formation E-reputation fournit les clés pour mesurer la réputation d’une marque sur Internet, bâtir une stratégie de présence, d’influence et de veille sur Internet, et en évaluer les résultats.
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A qui s'adresse cette formation ?

  • Chefs de projets
  • Chefs de produits
  • Webmasters
  • Responsables communication
  • Community managers
  • Chargés de marketing

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Objectifs de la formation

  • Mesurer, gérer et valoriser sa e-réputation
  • Organiser une veille de e-réputation
  • Maîtriser la gestion de crise
  • Développer l'engagement entre la marque et ses clients

Quelques thèmes abordés lors de la formation

  • E-réputation vs identité numérique
  • Du blogueur à l’influenceur : zoom sur le web 3.0
  • Outils gratuits de veille vs solutions payantes : avantages et inconvénients
  • La gestion de la veille au quotidien
  • Les médias sociaux : le Community Management, la communauté web et les bonnes pratiques de la communauté
  • La suppression des messages négatifs : est-ce possible ?
  • Définition et mise en place d’une communication de crise
  • Les outils de mesure d’actions de e-réputation

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Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 15/10/2018

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Une formation Community Manager très complète avec beaucoup de cas concrets et d’astuces qui peuvent facilement être transposés dans notre propre stratégie digitale. Yannick Gautier, Chef de projet Marketing Digital - Placoplatre (Groupe Saint-Gobain)
Une formateur compétent et motivé Laura N'Damite, Chef de produit - Voyages SNCF
Formation très intéressante pour comprendre comment fonctionne le CRM et les scénarios d’emailing, le formateur était très présent à nos côtés notamment pour répondre à toutes nos questions. Gabriel Giannesini, Chargé de projets marketing online - Oscaro
La formation VISIPLUS academy sur les réseaux sociaux est pleine de bons plans... Cécile Milesi, Digital Manager - Pernod-Ricard
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Pourquoi réaliser une Formation E-Réputation, Corporate et Personal Branding avec VISIPLUS academy ?

Le personal branding est un sujet de plus en plus populaire et d’actualité car tous les individus ont désormais recourt à l’e-reputation sans même s’en rendre compte : pour préparer des vacances, avant d’acheter des biens et des services, avant de postuler à une offre d’emploi ou pour préparer un rendez-vous professionnel… Nous avons tous le même reflexe : Google ! Et les résultats de recherche nous influencent inévitablement.
Par conséquent, il est primordial de définir, pour votre entreprise, son identité de marque au travers de plusieurs étapes et également de la mettre en œuvre sur internet et les réseaux sociaux.

Preuve tangible de l’accélération du temps médiatique, chaque semaine semble apporter son lot de scandales, dans lesquels les marques et les organisations se retrouvent très souvent impliquées.
Il convient donc de ne pas considérer l’e-réputation comme le « volet numérique » ou un simple prolongement de la réputation d’une enseigne sur internet, mais bien comme une évaluation sociale qui résulte des informations diverses que l’on peut trouver au sujet d’une marque (ou d’un individu) sur la toile.

Cette formation blogging vous donne les outils, les bonnes pratiques, les conseils et les erreurs à éviter en termes d’e-reputation pour augmenter votre visibilité auprès de votre audience.

Dispensé en présentiel, en digital learning via notre plateforme de cours à distance mais aussi en intra-entreprise, ce cycle certifiant4 community manager a pour vocation de vous aider à ajouter la corde du personal branding à votre arc de compétences digitales.

Vous êtes responsable RH ou dirigeant d’entreprise ? Formez vos équipes en interne : nos cours sont également accessibles en format intra-entreprise !

Programme de la Formation E-Réputation, Corporate et Personal Branding

1. Définir l’e-réputation
  • E-réputation vs identité numérique
  • Personal branding vs corporate branding
  • Comment l’internaute est-il devenu un « consom’acteur » ?
  • Les impacts et les risques sur la marque
  • Le droit français et la protection des marques sur le web
2. Panorama des espaces d’échange d’informations sur le web
  • Nouveaux usages et enjeux
  • Du blogueur à l’influenceur : zoom sur le web 3.0
  • Les plateformes communautaires : les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter…
  • Les plateformes de partage d’images/vidéos :YouTube, Instagram, Pinterest
  • Les médias participatifs : blogs, wikis…
  • Les agrégateurs de contenus et les applications : flux RSS, widgets, mashups…
  • Cas pratique : création d’un journal de curation
3. Les Relations Presse 2.0
  • Les journalistes : de nouveaux influenceurs ?
  • Twitter, nouveau support au service de vos RP
  • Réussir un communiqué de presse 2.0
  • Du métier d'attaché de presse à celui de Community Manager
  • Cas pratique : rédaction d’un communiqué de presse 2.0
4. Surveiller sa e-réputation
  • Les principes du monitoring
  • Outils de veille gratuits vs solutions payantes : avantages et inconvénients
  • La mise en place des requêtes
  • L’identification et la classification des sources et de leur influence
  • La gestion de la veille au quotidien
  • Cas pratique : mise en place d’un process de veille sur Internet
5. Les leviers d’action sur l’e-réputation
  • Le référencement naturel : positionnement et visibilité
  • Les médias sociaux : le Community Management, la communauté web et les bonnes pratiques de la communauté
  • Le Brand Content
  • Relais d’opinion et d’influence
  • Etude de cas : exemples de brand content au service de l’e-réputation
6. Réagir à un bad buzz
  • Définition et mise en place d’une communication de crise
  • Tenter de transformer un « bad buzz » en « good buzz »
  • Les limites de la communication de crise sur les réseaux sociaux
  • La gestion de l’après-crise et les bonnes pratiques à adopter
  • Etude de cas : retour sur 3 buzzs récents
7. Engager la conversation avec les internautes
  • Les objectifs
  • Les règles d’or de la conversation avec les internautes
  • Etude de cas : amplifier son e-réputation grâce au web social
8. Bâtir une communauté forte
  • La logique d’influence et le sens de l’engagement
  • La construction d’une communauté autour de sa marque
  • Les bénéfices d’une communauté dynamique
  • Les clés d’un Community Management efficace
  • Cas pratique : mise en place d’une communauté autour d’une marque de services
9. Structurer le pilotage de la e-réputation
  • Le point d'entrée : le digital
  • La stratégie de communication
  • La sensibilisation des dirigeants et ambassadeurs
  • Choisir le(s) bon(s) partenaires internes et externes
  • Etude de cas : une présentation interne sur le sujet
10. Mesurer les résultats de sa stratégie de e-réputation
  • La mise en place d’un tableau de bord de suivi
  • Les outils de mesure des actions d’e-réputation
  • Cas pratique : mise en place de tableau de bord de suivi

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