De la livraison au “merci” : comment sublimer l’expérience client en ligne et en magasin pendant les fêtes ?
19 novembre 2025
Entre pics de commandes, attentes élevées et concurrence féroce, la période des fêtes oblige les marques à repenser l’expérience client, aussi bien sur leur site e-commerce que dans leurs points de vente physiques. Mais fort…
