Être Conseiller(ère) Client aujourd'hui : quels sont les nouveaux codes à maîtriser ?
11 octobre 2019
Selon le Rightnow Customer Experience Impact Report, 89 % des consommateurs cessent de faire affaire avec une entreprise après avoir vécu une mauvaise expérience avec son service client. Et pour cause, le/la conseiller(ère) client est le premier…
