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Formation Recherche Utilisateur
Comprendre les besoins des utilisateurs pour mieux concevoir
Vous concevez des produits ou services innovants et souhaitez qu’ils soient adoptés avec succès par le plus grand nombre ou une audience bien ciblée ? La Recherche Utilisateurs est un passage obligé pour comprendre les besoins de vos futurs clients et ainsi adapter votre innovation à leurs attentes pour remporter leur adhésion. Grâce à cette formation, maîtrisez les bonnes pratiques UX pour récolter des données précieuses sur vos utilisateurs, et perfectionnez vos produits !
Présentation de la formation
Alors que l'UX Design s'impose de plus en plus dans les entreprises, la recherche utilisateur est devenue incontournable pour les professionnels de l'innovation. En effet, comment satisfaire les utilisateurs d'un produit ou d'un service si on ne les connait pas ?
Dans ce contexte, l’essence de la recherche utilisateur est d'appréhender en profondeur les besoins, motivations et comportements d’individus cibles, afin de créer des produits et des services qui répondent parfaitement à leurs attentes, et ce dans le but de maximiser la réussite de projets innovants.
Grâce à cette formation Recherche Utilisateur, maîtrisez les méthodes de recherche exploratoires et évaluatives pour récolter des informations précieuses sur vos utilisateurs qui mettront en relief leurs besoins, et in fine, détermineront de nombreux aspects de votre innovation.
La recherche ne s’arrête jamais ! Même après le lancement d'un produit ou service, il est bénéfique de continuer à mener des recherches pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec ce que vous avez créé et comment vous pouvez l'améliorer.
Pourquoi réaliser une Formation Recherche Utilisateur ?
Grâce à cette formation, maîtrisez les fondamentaux de la recherche utilisateur, levier essentiel à l'UX design.
Elle vous permettra de découvrir pas à pas une variété de méthodes, qu'elles soient exploratoires ou évaluatives, pour préparer, conduire et analyser des recherches avec éthique.
Au terme de ce module de formation Recherche Utilisateur, vous maîtriserez des compétences essentielles pour participer activement à la conception de nouveaux produits et services, que ce soit pour le compte d’une entreprise ou dans le cadre d’un projet entrepreneurial.
Objectifs de la formation Recherche Utilisateur
- Comprendre le rôle et l'apport de la recherche utilisateur pour la conception de produits et services
- Sélectionner et appliquer les différentes méthodes de recherche utilisateur selon le contexte du projet
- Cadrer et lancer une phase de recherche utilisateur
- Mettre en pratique l'entretien individuel exploratoire et analyser les résultats
- Mettre en pratique le test utilisateur modéré et exploiter les résultats pour la conception d'un produit et service
Pour qui ?
Cette formation s’adresse tout particulièrement aux Designers UX, architectes de l’information, chefs de projet en UX design, ou encore à tout professionnel en marketing ou conception web souhaitant comprendre les besoins et comportement des utilisateurs dans le cadre de leurs fonctions.
Programme
- La recherche utilisateur : introduction
- La recherche utilisateur : les origines
- La recherche utilisateur,au cœur de l’ergonomie et de l’UX design
- Les bénéfices de la recherche utilisateur
- Répondre aux objections courantes
- Qui est l'« utilisateur » ?
- Les différents types de recherche utilisateur
- Sur le terrain ou en labo, quel dispositif choisir ?
- Avant la conception : panorama des méthodes exploratoires
- Pendant et après la conception : panorama des méthodes évaluatives
- Faire cadrer la phase de recherche avec son plan de recherche
- Le recrutement des utilisateurs : l’essentiel
- Le proto-persona pour définir sa cible
- Éthique et respect de la vie privée
- Observation sur le terrain, la méthode en détail
- Le questionnaire, la méthode en détail
- Le tri par cartes, la méthode en détail
- L’entretien individuel, la méthode en détail
- Définir ses objectifs
- Préparer sa grille d’entretien
- La formulation des questions
- Le savoir être de l’interviewer
- Vidéo d'un entretien utilisateur : bonnes et mauvaises pratiques
- Analyse et restitution des résultats
- Le diagramme d’affinité pour synthétiser les résultats
- Les personas pour modéliser les profils des utilisateurs
- Construire ses personas
- Jobs to be done : une méthode pragmatique pour exploiter les résultats de la recherche
- L’expérience map pour représenter chronologiquement ce que vivent les utilisateurs
- Test utilisateur modéré : la méthode en détail
- Test utilisateur non modéré : la méthode en détail
- Les tests avec des personnes en situation de handicap (accessibilité numérique)
- UX Analytics, la méthode en détail
- Définir ses objectifs de test
- Rédiger sa grille d'observation
- Le savoir être de l’animateur de test
- Vidéo d'un test utilisateur : bonnes et mauvaises pratiques
- Analyser les résultats et construire son rapport de test utilisateur
Fondamentaux
Prérequis
Une connaissance des fondamentaux et des enjeux de l’UX design sera un plus pour suivre cette formation dans les meilleures conditions.
Modalités et délais d'accès
- QCM d’évaluation des connaissances
- Exercice de mise en pratique professionnelle
En fonction de votre profil, elle est 100% finançable et peut ainsi être accessible pour 0€ de reste à charge. Une solution de financement adaptée à votre profil vous sera proposée par un de nos conseillers en formation.
Financer sa formation en Marketing, Communication et Digital
Plusieurs dispositifs de financement sont possibles en fonction de votre statut professionnel et peuvent financer jusqu’à 100% votre formation.Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter notre guide du financement et à contacter nos conseillers pour vous accompagner pas à pas dans vos démarches.
Les avantages VISIPLUS academy
Une plateforme digital learning dédiée
Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est aujourd’hui incontournable, vous pouvez suivre l’intégralité de nos formations et cycles diplômants au format e-learning. Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules de formation depuis un appareil connecté où que vous soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi individualisé de nos équipes.
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Se former à distance oui, mais auprès de toute une communauté ! Echangez au quotidien avec vos pairs, mais aussi avec vos formateurs et toute notre équipe pédagogique. Questions, partage de connaissances, tips à échanger…la communauté VISIPLUS academy n’est toujours qu’à un clic pour partager !
Votre employabilité renforcée
L’ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement pour des professionnels, par des professionnels experts dans leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations en phase avec le monde du travail d’aujourd’hui et de demain, afin de vous faire monter en compétences sur des sujets porteurs qui feront de vous un profil recherché sur le marché de l’emploi.
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