Formation Optimiser ses écrits professionnels

Vous doutez de vos capacités rédactionnelles ? Vous aimeriez les renforcer pour répondre plus rapidement à vos e-mails professionnels, mieux communiquer vos idées ou tout simplement pour renvoyer une meilleure image de vous à votre manager et vos collaborateurs ? Des astuces pour éviter les blocages jusqu’aux règles à connaître pour bien structurer vos textes en passant par les techniques d’optimisation du temps, cette formation de VISIPLUS academy vous permet d’améliorer votre style et d’augmenter l’impact de vos différents écrits professionnels.


Réservé aux Professionnels 10 000 Participants 17 Ans d'expérience Plus de 100 formations 98% Clients satisfaits1


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Rapports, e-mails, comptes-rendus, notes de service : la rédaction tient une place essentielle dans la communication interne et externe de l’entreprise. Bien maîtrisée, elle permet de gagner du temps, d’augmenter la productivité ou même de renforcer l’image de marque d’une société : ce module de formation vous donne toutes les clés pour concevoir et rédiger des écrits professionnels concis, clairs et efficaces.

Contenu de la formation

Contexte

Si la communication écrite a toujours occupé une place importante dans le fonctionnement d’une entreprise, c’est encore plus vrai depuis l’apparition des emails, des messageries instantanées et des plateformes collaboratives : une étude de l'Observatoire sur la responsabilité sociétale de l'entreprise (Orse) révèle que plus de la moitié des salariés consacrent plus de 2 heures par jour à la gestion de leurs emails. 

En elle-même, la multiplication des écrits professionnels n’est pas une mauvaise chose car ils représentent de précieux leviers de performance quand ils sont bien exploités. En revanche, si leur conception est mal maîtrisée, ils peuvent rapidement devenir très chronophages. Pire encore, ils sont susceptibles dans certains cas de :
  • détériorer gravement la relation avec un client, un fournisseur ou un collaborateur ;
  • donner une mauvaise image de l’entreprise ;
  • nuire à l’avancée d’un projet ;
  • plus largement de réduire la performance globale de l’entreprise.

Pourquoi suivre cette formation ?

Contrairement à une idée reçue, les qualités rédactionnelles ne sont pas innées : il existe de nombreuses techniques et astuces pour améliorer son style, écrire plus rapidement, hiérarchiser intelligemment l’information, donner plus de poids à ses arguments etc. L’essentiel est de procéder par étapes : cela peut sembler paradoxal mais consacrer plusieurs minutes à définir l’objectif du texte, à réfléchir aux attentes du destinataire, à construire un plan et à relire soigneusement son message avant de l’envoyer permet en réalité de gagner beaucoup de temps. D’une part parce que la rédaction s’en trouve facilitée. D’autre part, parce qu’un texte clair et précis, véhiculant parfaitement les messages que vous souhaitez faire passer, fera avancer un projet beaucoup plus rapidement qu’un rapport ou un email confus, rédigé à la hâte. 

Ce module de formation vous permettra d’acquérir toutes les connaissances et compétences essentielles pour rédiger des écrits professionnels efficaces. Vous pourrez ensuite les appliquer pour (liste non exhaustive) : 
• optimiser les relations clients ;
• gérer plus efficacement les ressources humaines de l’entreprise ;
• augmenter les ventes en concevant des propositions commerciales plus accrocheuses etc.

Bon à savoir Optimiser ses capacités rédactionnelles est aussi une bonne manière de retrouver confiance en soi au travail et d’entretenir des relations saines avec ses collaborateurs et sa hiérarchie : la courtoisie, notamment, est toujours très appréciée dans les écrits professionnels.
 
Formation Optimiser ses écrits professionnels

"Cette formation permet d’avoir un panorama complet des opportunités du digital et de toutes les évolutions"

Fabrice Lamirault

Responsable Communication Digitale, Réseaux Sociaux et Médias

BANQUE POPULAIRE CÔTE D'AZUR

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Objectifs

  • Rédiger plus vite
  • Augmenter son impact à l’écrit 
  • Améliorer son style 
  • Gagner en confiance

Thèmes abordés

Dans ce module de formation, focus sur : 
  • l’optimisation du temps de rédaction
  • les différents tons et registres de langage à employer
  • les techniques pour bien faire passer ses messages
  • les meilleures manières de répondre aux demandes ou réclamations des clients

Pour qui ?

Une formation destinée à de nombreux profils

Dirigeants d’entreprise, DRH, responsables e-CRM, chefs de projet marketing ou encore rédacteurs web : cette formation courte s’adresse à tous les professionnels des ressources humaines, de la relation client, de la communication, du digital, de la gestion de projet, du marketing, du management commercial et de la gestion et administration d’entreprise souhaitant gagner en efficacité dans la rédaction de leurs différents écrits professionnels.

Programme

Chapitre 1 : Principes de la communication écrite

Chapitre 2 : S’adapter aux destinataires

Chapitre 3 : Bien définir son objectif

Chapitre 4 : Identifier les codes

Chapitre 5 : Structurer son texte

Chapitre 6 : Faire du temps un allié

 Chapitre 7 : Gagner du temps et éviter les blocages 

Chapitre 8 : Relire son texte pour l’améliorer 

Chapitre 9 : Organiser ses arguments 

Chapitre 10 : Avoir un style simple et clair 

Chapitre 11 : Astuces pour alléger le style 

Chapitre 12 : Attention au jargon 

Chapitre 13 : Faire passer les messages clés

Chapitre 14 : Tons et registres de langage 

Chapitre 15 : Être courtois à l’écrit 

Chapitre 16 : Orthographe, ponctuation et typographie 

Chapitre 17 : Prise de notes 

Chapitre 18 : Compte-rendu et rapport 

Chapitre 19 : Identifier les attentes du client  

Chapitre 20 : Répondre à un courrier / mail client 

Chapitre 21 : Répondre à une réclamation  

Chapitre 22 : Quand utiliser le mail… ou pas 

Chapitre 23 : Kit de survie du mail 

Chapitre 24 : Rédiger une proposition commerciale 

Chapitre 25 : Ecrire pour le web

Pour aller plus loin

Vous voulez dynamiser votre carrière ?

Faire preuve de bonnes capacités rédactionnelles est un atout certain dans la vie professionnelle mais elles suffisent rarement, à elles seules, à faire évoluer une carrière. C’est pourquoi VISIPLUS academy vous propose de suivre ce module dans le cadre d’une formation plus exhaustive comme :
  • le cursus Gestion de la Relation Client Digitale, qui permet aussi, entre autres, de maîtriser les techniques et outils de mesure de la satisfaction client et la gestion des outils collaboratifs. Son objectif est de valider le Bloc « Gestion de la relation client à distance » d’un Titre certifié reconnu par l’Etat de niveau 5 (Bac +2), inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) ;
  • le cycle diplômant Executive MBA Management des Ressources Humaines à l’ère du digital. Ce dernier permet d’obtenir un Titre Certifié de niveau I (Bac +5), également enregistré au RNCP. Gestion de la diversité, outils et techniques de recrutement, intégration des nouveaux collaborateurs : voici quelques-uns des nombreux thèmes inclus au programme.

A titre informatif, le Titre Certifié délivrable au terme de l’Executive MBA vous ouvre l’accès à plusieurs postes à responsabilités dont ceux de : 

  • Directeur des RH
  • Responsable des RH

Bon à savoir Vous pouvez suivre les différents cycles et cursus longs de VISIPLUS academy sans quitter votre emploi.
Formats

Au cours d’un cycle long, le module de formation « Optimiser ses écrits professionnels » est dispensé au format rapid learning, aussi appelé rapid e-learning. Le principe : permettre aux apprenants d’acquérir rapidement de nouvelles compétences en ligne, via la plateforme de VISIPLUS academy.

Outre le rapid learning, nous dispensons aussi plusieurs formations courtes en présentiel dans nos centres de formation ou en intra-entreprise quand cela s’avère possible : contactez nos conseillers pour connaître les modalités de l’offre.

Les cursus et cycles long sont quant à eux dispensés :
  • intégralement en ligne grâce aux différents outils de notre plateforme digital learning (ex. : classe virtuelle, modules vidéo, tests de connaissance) ;
  • ou en blended learning, un format d’apprentissage « mixte » comprenant à la fois des cours en présentiel en compagnie d’autres stagiaires et des sessions de formation en ligne.


Le saviez-vous ? Du mobile marketing jusqu’à la gestion budgétaire pour manager en passant par le droit de l’internet, VISIPLUS academy propose déjà plus de 100 formations professionnelles en e-learning.
Lieux

Il n’y a aucun déplacement à prévoir avec le format rapid e-learning : le module de formation « Optimiser ses écrits professionnels » est accessible dans toute la France sur tablette, ordinateur ou même téléphone portable. En d’autres termes : vous pouvez étudier partout, aussi bien à votre domicile que dans un cybercafé ou un espace de co-working, à condition d’avoir accès à internet.

Vous recherchez plutôt des informations sur les formations longues en blended learning ? De nombreux modules seront accessibles où et quand vous le souhaitez sur la plateforme digital learning de VISIPLUS academy mais pour suivre vos cours en présentiel, vous devrez vous rendre dans l’un de nos centres de formation de Lyon ou Paris par exemple. Autre possibilité : organiser certaines sessions en intra-entreprise mais cette offre est soumise à conditions. Si vous êtes intéressé(e), nos conseillers vous fourniront tous les renseignements utiles sur simple demande. 


60% des métiers qui seront exercés en 2030 n'existent pas encore

Étude Ernst & Young " La révolution des métiers "


Financement

Vous envisagez d’intégrer l’Executive MBA Management des Ressources Humaines à l’ère du digital ou encore de suivre le cursus Gestion de la Relation Client Digitale ? Pour financer votre formation, vous pouvez faire appel à plusieurs dispositifs de financement, variables selon votre statut professionnel. Pensez notamment à votre CPF (Compte Personnel de Formation) si vous êtes salarié(e) ou ex-salarié(e) : il suffit d’y avoir déjà cotisé pour pouvoir l’activer, même si vous êtes actuellement en recherche d’emploi ou que vous exercez en indépendant.

Parmi les nombreuses autres solutions existantes citons aussi la promotion par alternance (ex-période de professionnalisation) destinée aux salariés les moins qualifiés et l’AFC (Action de Formation Conventionnée), qui aide les demandeurs d’emploi à réintégrer rapidement le marché du travail.

Le plus simple est de contacter nos conseillers en formation : ils sauront vous orienter vers le bon dispositif et vous aideront à monter votre dossier de demande de financement pour votre OPCO (Opérateur de Compétences), Pôle Emploi ou votre FAF (Fonds d’Assurance Formation).

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