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Life time value

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Life time value est le terme anglais utilisé pour désigner la valeur vie client.La life time value est donc la somme des profits actualisés attendus sur la durée de vie d'un client.Le principe de la "life time value" est central dans le domaine des politiques d'acquisition et de fidélisation de la clientèle. La life time value est notamment comparée au coût d'acquisition client pour valider la pertinence ou la rentabilité d'actions marketing de recru.

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