Guide des Métiers du Web Marketing et de la Communication Digitale

Retrouvez dans ce guide 50 fiches métiers, un panorama complet de formations initiales et continues liées au marketing digital et des témoignages de professionnels en poste.

Définition du terme : E-réputation

L'e-réputation (réputation numérique, cyber-réputation, identité en ligne ou encore Personal Branding) est une problématique liée à la conjonction de deux facteurs :

- Le Web est devenu un canal prescripteur dans lequel chaque voix est, pour ainsi dire, amplifiée ;
- Les moteurs de recherche ont tendance à mettre en avant les résultats issus de la recherche en temps réel et donc à privilégier les médias qui font la part belle à la " Vox Populi " : forums, blogs, sites de réseautage social, etc.

De ce fait, n'importe qui peut répandre une information sensible pour une société, et cette dernière peut être reprise à une vitesse et avec un effet d'amplification que seul le Web permet .

On se rend compte alors que :

- Le Web est le plus vaste fond d'archives au monde : rien ne se perd !
- Le Web fonctionne comme une formidable caisse de résonnance : la moindre rumeur peut faire le tour du monde en l'espace de quelques heures ;
- Le Web est structuré à la manière d'un panoptique inversé, dans lequel chacun est sous le regard de l'autre : nos habitudes d'hyperconnectivité renforcent cette intimité ambiante qui fait que l'on est de plus en plus exposé au jugement de la communauté.
Du côté des sociétés, nombreux sont les cas d'e-réputation négative qui ont récemment fait la une de l'actualité : les iPhones qui se fissurent, l'affaire des 3 Suisses ainsi que celle autour de Jean Sarkozy, tous deux victimes d'un " Google bombing ", la publicité maladroite de Microsoft, etc.

Les entreprises doivent alors se doter d'outils de veille efficace afin d'être informé d'un contenu négatif et pouvoir réagir en temps réel.
Elles doivent également porter leurs efforts sur l'optimisation de leur campagne de référencement naturel afin de contrôler de manière précise les résultats qui sont visibles dans le " Top 10 " des moteurs, et ce afin de reléguer, dans les profondeurs du classement, les contenus qui font polémique.

Pour en savoir plus, consultez notre article spécialement dédié à l'e-reputation.


En savoir plus ?

Plus de 50 formations pour s’approprier le Marketing Digital de A à Z


Ils ont déjà suivi nos formations Web Marketing & Communication Digitale10 000 professionnels

arte
banque-populaire
casino
chambre-commerce-industrie
cnp
Ricard
Yahoo
Saint Gobain
axa
france5
hec-paris
la-depeche
La poste
Voyages SNCF
Décathlon
hilti
Editions Grasset
Ministère de la défense
Rians
Green Peace
Caisse des dépôts
Assurance Maladie
TNT
ouest-france
pierre-fabre
plaza-athenee
region-paca
rochebobois
sap
British Airways
walt-disney

live chat !

Merci d’entrer votre prénom, nom, email, société et votre message pour commencer à chatter avec nous.