Bien entendu, vous devez toujours respecter les consignes \u00ab\u00a0classiques\u00a0\u00bb comme \u00e9viter au maximum l’utilisation des spam words<\/a> (ex. : \u00ab\u00a0Urgent\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Gratuit\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0tu as \u00e9t\u00e9 choisi\u00a0\u00bb, etc.) dans l’objet et le corps de votre mail. Mais il y a aussi des pr\u00e9cautions sp\u00e9cifiques \u00e0 prendre durant cette p\u00e9riode, d’o\u00f9 les deux conseils suivants. <\/p>\n\n\n\n La plupart des entreprises ciblent une liste de contacts plus large que d’habitude durant la p\u00e9riode des f\u00eates. D’o\u00f9 une augmentation cons\u00e9quente de leur volume d’envoi. H\u00e9las, augmenter brutalement le volume d\u2019une campagne \u00e0 l\u2019autre envoie un tr\u00e8s mauvais signal aux FAI. En effet, cela ressemble beaucoup trop au comportement des spammeurs ! Si bien que vos mails risquent fort d’atterrir dans les spams. Seule solution : augmenter progressivement le nombre d’envois au fil du temps. A titre indicatif, Mailjet recommande de ne pas augmenter le volume d’envoi de plus de 25% d’une journ\u00e9e \u00e0 l’autre<\/strong>. Par exemple, si vous avez l’habitude d’adresser vos campagnes \u00e0 100 000 destinataires, la campagne suivante ne devrait pas cibler plus de 125 000 personnes. Continuez \u00e0 augmenter progressivement jusqu’\u00e0 atteindre le volume d\u00e9sir\u00e9 pour vos campagnes de fin d’ann\u00e9e, tout simplement !<\/p>\n\n\n\n Certes, la p\u00e9riode des f\u00eates p\u00e8se tr\u00e8s lourd dans le chiffre d’affaires de nombreuses entreprises. Rien de plus naturel donc que de vouloir \u00ab\u00a0viser plus large\u00a0\u00bb pour essayer d’engranger un maximum de ventes. Mais est-ce vraiment si int\u00e9ressant de recontacter des personnes avec qui nous n’avez eu aucun \u00e9change (ex. : 0 vente, 0 visite sur votre site) depuis plus de 6 mois ? La question m\u00e9rite d’\u00eatre pos\u00e9e car en les ajoutant \u00e0 votre liste de destinataires pour vos campagnes de fin d’ann\u00e9e vous :<\/p>\n\n\n\n En r\u00e9sum\u00e9 : concentrez-vous donc sur des cibles plus int\u00e9ressantes ! Comme vos clients r\u00e9guliers, ceux qui font g\u00e9n\u00e9ralement des achats sur votre site durant la p\u00e9riode de No\u00ebl et vos prospects r\u00e9cents. <\/p>\n\n\n\n Vaste question car m\u00eame si les contacter pr\u00e9sente des risques, certains de vos anciens clients pourraient tout de m\u00eame revenir vers vous… C’est pourquoi les professionnels de l’emailing, comme Mailjet par exemple, recommandent plut\u00f4t d’inclure vos contacts inactifs \u00e0 vos campagnes. Mais avec parcimonie et beaucoup de prudence !<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez ainsi commencer par faire un test en amont des f\u00eates, en ajoutant des contacts inactifs \u00e0 votre liste de destinataire.<\/strong> Veillez simplement \u00e0 ce qu’ils ne repr\u00e9sentent pas plus de 10% du volume d’envoi global. Ensuite, surveillez attentivement vos KPIs<\/a> (indicateurs cl\u00e9s de performance) pour voir si cela impacte n\u00e9gativement votre campagne emailing ou non. Est-ce que le taux de rebond a explos\u00e9 par exemple ? Quid du taux d’ouverture de vos mails ? Avez-vous plus de demandes de d\u00e9sabonnement que d’habitude ? Si tout va bien, vous pouvez augmenter progressivement le nombre de clients inactifs, tout en surveillant de tr\u00e8s pr\u00e8s vos KPIs. En cas de probl\u00e8me en revanche, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 faire machine arri\u00e8re !<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Une liste r\u00e9duite mais propre a infiniment plus de valeur qu\u2019une liste d\u2019origine inconnue contenant des dizaines de milliers d\u2019adresses. En emailing, la qualit\u00e9 vaudra toujours plus que la quantit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>Source : Mailjet<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n \u00c9viter que vos mails n’atterrissent dans les spams de vos destinataires, c’est bien. Mais reste encore \u00e0 les convaincre d’ouvrir vos mails et de venir faire leurs emplettes sur votre site. Ce qui n’est pas une mince affaire car leur bo\u00eete est \u00e9galement prise d’assaut par de nombreuses autres marques en cette saison… Cependant, il existe tout de m\u00eame des bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre pour vous diff\u00e9rencier des autres !<\/p>\n\n\n\n P\u00e9riode des f\u00eates ou non, de plus en plus de personnes consultent leurs mails sur leur smartphone. Or, l’objet des mails est souvent tronqu\u00e9 sur mobile… Mieux vaut donc tabler sur un texte tr\u00e8s court, avoisinant les 50 caract\u00e8res, si vous voulez que vos cibles puissent lire votre texte en entier. <\/strong><\/p>\n\n\n\n Bien entendu, l’objet de votre mail doit \u00e9galement donner envie de cliquer dessus : il peut \u00eatre percutant, intriguant, amusant… Id\u00e9alement, vous devez aussi indiquer clairement que votre message est li\u00e9 \u00e0 la f\u00eate de No\u00ebl ou au Nouvel An. Une mission difficile en seulement 50 petits caract\u00e8res ? Certes. Mais pas impossible ! N’oubliez pas que vous pouvez aussi utiliser des \u00e9motic\u00f4nes au besoin – et que le pr\u00e9-header de votre mail, qui s’affiche en gris juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’objet, peut \u00e9galement fournir de pr\u00e9cieux renseignements compl\u00e9mentaires au lecteur. Chose que vous pouvez d’ailleurs constater dans la campagne emailing de fin d’ann\u00e9e 2023 de bonprix par exemple : <\/p>\n\n\n\n En d\u00e9finitive, l’objet du mail ne parle m\u00eame pas de d\u00e9corations de No\u00ebl. Mais entre les \u00e9motic\u00f4nes et le pr\u00e9-header (\u00ab\u00a0ambiance de No\u00ebl\u00a0\u00bb), le message est clair ! Cerise sur le g\u00e2teau : les \u00e9motic\u00f4nes apportent une touche de couleur et un petit c\u00f4t\u00e9 festif suppl\u00e9mentaire qui aident le mail \u00e0 se d\u00e9marquer des autres messages. <\/p>\n\n\n\n Rouge, or, vert ou m\u00eame bleu glac\u00e9… Si vous voulez que vos cibles viennent faire leurs cadeaux de No\u00ebl chez vous, mieux vaut les plonger directement dans l’ambiance des f\u00eates. C’est donc le moment de sortir vos plus beaux habillages pour vos mails ! <\/p>\n\n\n\n Dans le m\u00eame ordre d’esprit, nous vous conseillons \u00e9galement de privil\u00e9gier les formulations \u00ab\u00a0festives\u00a0\u00bb pour vos CTA (Call-To-Action). <\/strong>\u00ab\u00a0Offrez-lui le cadeau de No\u00ebl le plus romantique\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Glissez du bonheur sous le sapin\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0D\u00e9couvrez les jouets de l’atelier du P\u00e8re No\u00ebl\u00a0\u00bb : autant de formules envisageables et bien plus attrayantes en cette p\u00e9riode qu’un simple \u00ab\u00a0Rendez-vous sur notre site\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Cliquez ici\u00a0\u00bb…<\/p>\n\n\n\n Bref : n’h\u00e9sitez pas \u00e0 mettre de la magie dans vos campagnes emailing de fin d’ann\u00e9e. C’est une bonne mani\u00e8re de pousser vos cibles \u00e0 lire TOUT votre message et \u00e0 cliquer sur vos CTA. <\/p>\n\n\n\n Autre conseil : n’h\u00e9sitez pas \u00e0 offrir des services suppl\u00e9mentaires gratuits pour s\u00e9duire vos cibles<\/strong>. C’est vraiment tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9 durant les f\u00eates… Et cela le sera probablement encore plus en cette p\u00e9riode d’inflation. Livraison gratuite, paiement en 4 fois sans frais, emballages cadeaux gratuits : il y a beaucoup de possibilit\u00e9s et vous pouvez les cumuler si vous le souhaitez ! <\/p>\n\n\n\n Dans un autre registre, vous pouvez \u00e9galement proposer un jeu gratuit avec de jolis lots \u00e0 gagner pour r\u00e9compenser vos clients, doubler leurs points de fid\u00e9lit\u00e9, leur donner acc\u00e8s \u00e0 des collections limit\u00e9es, etc. Laissez parler votre imagination ! Certaines marques profitent m\u00eame de l’occasion pour glisser un petit cadeau dans le colis de leurs clients. Mais il est aussi possible d’offrir des cadeaux d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s (ex.: fonds d’\u00e9cran, musique, etc.) par mail !<\/p>\n\n\n\n Dans tous les cas, n’oubliez pas de remercier vos clients et de leur souhaiter de bonnes f\u00eates de fin d’ann\u00e9e !<\/p>\n\n\n\n Durant cette p\u00e9riode de nombreuses marques passent au rythme sup\u00e9rieur pour leurs campagnes d’emailing de fin d’ann\u00e9e. Par exemple, au lieu de seulement envoyer une newsletter par semaine, elles en envoient 4. Probl\u00e8me : cela peut lasser rapidement les clients. Voire m\u00eame les pousser \u00e0 se d\u00e9sabonner de la newsletter pour \u00ab\u00a0retrouver la paix\u00a0\u00bb. Cependant, il existe des techniques pour \u00e9viter cet \u00e9cueil. <\/p>\n\n\n\n Augmenter le nombre d’envois, ce n’est pas dramatique en soi. Du moins si vous ne noyez pas litt\u00e9ralement vos abonn\u00e9s sous les mails ! <\/p>\n\n\n\n Dans les faits, beaucoup de clients acceptent volontiers de recevoir 3 ou 4 mails par semaine durant la p\u00e9riode de f\u00eates, mais si et seulement si leur contenu est vraiment int\u00e9ressant. Hors de question donc de r\u00e9p\u00e9ter 4 fois le m\u00eame message : essayez plut\u00f4t de varier vos contenus, en ayant \u00e0 c\u0153ur de satisfaire vos destinataires. <\/strong>Par exemple, vous pouvez envoyer un mail pour annoncer le lancement de votre calendrier de l’avent interactif, avec plein de petits cadeaux (ex.: bons de r\u00e9ductions, \u00e9chantillons gratuits) \u00e0 gagner. Un second mail peut servir \u00e0 donner des astuces \u00e0 vos clients et prospects (ex. : tuto pour faire des emballages cadeaux originaux ou pour faire des d\u00e9corations de No\u00ebl soi-m\u00eame). Un autre mettra en valeur les meilleures id\u00e9es cadeaux disponibles sur votre site, etc. <\/p>\n\n\n\n Seconde astuce toute simple pour ne pas lasser vos clients : cr\u00e9er une \u00ab\u00a0liste de No\u00ebl\u00a0\u00bb pour votre newsletter en indiquant clairement la fr\u00e9quence d’envoi par semaine et le type de contenus qu’ils sont susceptibles de recevoir<\/strong>. Avec cette liste, aucune mauvaise surprise \u00e0 craindre : seuls les clients qui choisissent de s’y inscrire recevront toutes vos campagnes emailing li\u00e9es aux f\u00eates.<\/p>\n\n\n\n Autre avantage de cette technique : normalement, elle assure un fort taux d’engagement ! Certes, les personnes cibl\u00e9es sont moins nombreuses. Mais elles sont toutes vivement int\u00e9ress\u00e9es par ce que vous avez \u00e0 leur proposer. Nul doute qu’elles guetteront avec plaisir l’arriv\u00e9e de vos mails dans leur bo\u00eete !<\/p>\n\n\n\n Si nous vous avons d\u00e9j\u00e0 donn\u00e9 7 bons conseils pour r\u00e9ussir vos campagnes emailing de fin d’ann\u00e9e, il existe encore de nombreuses bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre… Et \u00e0 appliquer en toutes saisons ! <\/p>\n\n\n\n Au besoin, n’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 suivre une formation pour optimiser vos diff\u00e9rentes campagnes.<\/strong> Comme cette formation en email marketing<\/a> par exemple ! Constitution de votre base de donn\u00e9es, crit\u00e8res de filtrage anti-spam, objet et structure de votre mail… Elle vous donnerait toutes les cl\u00e9s pour r\u00e9ussir vos campagnes emailing !<\/p>\n\n\n\n Cela \u00e9tant dit, une formation en copywriting commercial <\/a>serait \u00e9galement int\u00e9ressante pour :<\/p>\n\n\n\n Mais ce ne sont que quelques exemples parmi d’autres ! En pratique, vous pouvez trouver de nombreuses formations int\u00e9ressantes pour optimiser vos campagnes emailing. Notamment des formations 100% en ligne, dites aussi formations e-learning. Entre autres avantages, celles-ci :<\/p>\n\n\n\n Retenez \u00e9galement qu’elles sont \u00e9ligibles \u00e0 plusieurs dispositifs de financement<\/a> (ex. : CPF, plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences), tout comme les formations pr\u00e9sentielles. <\/p>\n\n\n\n1er conseil : augmentez progressivement le volume d’envoi de vos campagnes<\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n![\"Envoyer](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/augmentation-volume-mail-risque-spam.gif\")
2nd conseil : ne ciblez pas trop large durant vos campagnes emailing de fin d’ann\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n
Faut-il vraiment laisser compl\u00e8tement de c\u00f4t\u00e9 les contacts inactifs ?<\/h4>\n\n\n\n
3 conseils pour optimiser le taux d’engagement de vos campagnes emailing de fin d’ann\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n
R\u00e9digez un objet court et \u00ab\u00a0festif\u00a0\u00bb<\/h3>\n\n\n\n
![\"campagne](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/conseils-r\u00e9ussir-campagnes-emailing-de-fin-dann\u00e9e.jpg\")
Habillez votre mail aux couleurs des f\u00eates pour enchanter vos cibles<\/h3>\n\n\n\n
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Ajoutez \u00ab\u00a0un petit plus\u00a0\u00bb \u00e0 vos offres de No\u00ebl !<\/h3>\n\n\n\n
![\"De](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/campagnes-emailing-fin-dann\u00e9e-habillage-mail-guy-demarle.jpg\")
2 conseils pour que vos campagnes emailing de fin d’ann\u00e9e ne lassent pas vos abonn\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n
Proposez un contenu diversifi\u00e9 et int\u00e9ressant<\/h3>\n\n\n\n
![\"Veillez](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/contenu-int\u00e9ressant-mails-de-fin-dann\u00e9e.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nLaissez le choix \u00e0 vos clients !<\/h3>\n\n\n\n
Pour aller plus loin<\/h2>\n\n\n\n