L\u2019intelligence \u00e9motionnelle, qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/h2>\n\n\n\n
L\u2019intelligence \u00e9motionnelle est proche des comp\u00e9tences d\u2019\u00e9coute et de communication. Elle peut \u00eatre d\u00e9finie comme la capacit\u00e9 \u00e0 comprendre et ma\u00eetriser ses \u00e9motions<\/strong>, mais aussi \u00e0 percevoir et d\u00e9coder celles d\u2019autrui<\/strong>. Et elle fait aujourd’hui partie des formes d\u2019intelligence dont on parle souvent dans la sph\u00e8re professionnelle.<\/p>\n\n\n\n Il existe diff\u00e9rentes formes d\u2019intelligence<\/a>, qui s\u2019expriment de mani\u00e8re plus ou moins marqu\u00e9e selon les individus. On parle souvent du quotient intellectuel (QI), qui repr\u00e9sente l\u2019ensemble des capacit\u00e9s cognitives. Les tests de QI permettent de mesurer la rapidit\u00e9 de raisonnement et les capacit\u00e9s de conceptualisation. Ils mesurent aussi les capacit\u00e9s d\u2019apprentissage de nouvelles connaissances ou d\u2019anticipation\u2026 <\/p>\n\n\n\n Mais on retrouve \u00e9galement l’intelligence :<\/p>\n\n\n\n Depuis plusieurs ann\u00e9es, on parle aussi d\u2019une autre forme d\u2019intelligence, et particuli\u00e8rement dans le monde de l\u2019entreprise : l\u2019intelligence \u00e9motionnelle<\/strong> (IE, ou EI pour \u00ab emotional intelligence \u00bb en anglais).<\/p>\n\n\n\n M\u00ealant intelligence interpersonnelle et intra-personnelle, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle d\u00e9passe les simples aptitudes cognitives et intellectuelles. Elle est conceptualis\u00e9e pour la premi\u00e8re fois en 1990 par deux universitaires am\u00e9ricains. Cette forme d’intelligence renvoie aux capacit\u00e9s \u00e0 percevoir ses \u00e9motions et celles des autres, \u00e0 les assimiler, \u00e0 les comprendre et \u00e0 les ma\u00eetriser<\/strong>. En plus de faciliter la pens\u00e9e, elle favorise l\u2019\u00e9panouissement personnel. <\/p>\n\n\n\n Selon un autre mod\u00e8le, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle se traduit par la manifestation concr\u00e8te de certaines comp\u00e9tences au bon moment, de mani\u00e8re ad\u00e9quate, proportionn\u00e9e et efficace<\/strong>. Parmi ces comp\u00e9tences, on retrouve notamment la conscience de soi et la capacit\u00e9 \u00e0 comprendre ses \u00e9motions, la ma\u00eetrise de soi, la motivation interne, l\u2019empathie et les aptitudes sociales.<\/p>\n\n\n\n Un dernier mod\u00e8le \u00e9merge \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1990. Il d\u00e9finit l\u2019intelligence \u00e9motionnelle comme des aptitudes et comp\u00e9tences qui permettent de r\u00e9ussir, en s\u2019adaptant au contexte et aux exigences de l\u2019environnement<\/strong>. L\u2019individu reconna\u00eet pr\u00e9cis\u00e9ment les \u00e9motions, et il sait les analyser de mani\u00e8re rationnelle pour bien les r\u00e9guler ou les utiliser.<\/p>\n\n\n\n En r\u00e9sum\u00e9, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle peut \u00eatre d\u00e9finie comme la capacit\u00e9 \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n Aujourd\u2019hui, les cadres sup\u00e9rieurs et les managers doivent faire face \u00e0 des situations humaines, organisationnelles ou techniques souvent complexes. Or, avoir conscience de ses \u00e9motions et de celles des autres permet g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019adopter les bonnes attitudes, d\u2019adapter ses r\u00e9actions et de prendre les bonnes d\u00e9cisions<\/strong>. L\u2019intelligence \u00e9motionnelle est ainsi devenue l\u2019une des soft skills les plus recherch\u00e9es<\/a> dans la sph\u00e8re professionnelle\u2026<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9cente crise sanitaire et l\u2019hybridation du travail ont profond\u00e9ment boulevers\u00e9 les habitudes de recrutement<\/strong> des entreprises. En effet, si les responsables RH sont toujours attentifs aux \u00e9tudes, aux dipl\u00f4mes et \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience professionnelle des candidats, d\u2019autres comp\u00e9tences retiennent aujourd\u2019hui leur attention : les \u00ab soft skills \u00bb<\/strong>. On les d\u00e9signe aussi sous les termes de comp\u00e9tences douces, comp\u00e9tences interpersonnelles, comp\u00e9tences transversales ou comp\u00e9tences humaines.<\/p>\n\n\n\n De plus en plus importantes pour les recruteurs, les soft skills regroupent les qualit\u00e9s personnelles et relationnelles <\/strong>d\u2019un candidat, ses traits de personnalit\u00e9 et ses capacit\u00e9s \u00e9motionnelles. Capacit\u00e9 d\u2019\u00e9coute et de communication, autonomie et leadership, facult\u00e9 d\u2019adaptation, coh\u00e9sion et esprit d\u2019\u00e9quipe, organisation et gestion du temps\u2026 Il peut s\u2019agir de soft skills comportementales, relationnelles ou cognitives<\/strong>. Le candidat peut en disposer de mani\u00e8re inn\u00e9e, ou avoir appris \u00e0 les d\u00e9velopper.<\/p>\n\n\n\n De plus en plus mises en avant dans le processus de recrutement, ces soft skills permettent de faire face aux nouveaux d\u00e9fis du monde de l\u2019entreprise<\/strong>. Les salari\u00e9s et les managers doivent \u00eatre capables de s\u2019adapter et de g\u00e9rer les situations de stress<\/a>, savoir communiquer et faire preuve d\u2019empathie\u2026 Et l\u2019intelligence \u00e9motionnelle fait partie des soft skills les plus recherch\u00e9es par les recruteurs aujourd\u2019hui !<\/p>\n\n\n\n Dans son rapport The Future of Jobs Report 2018<\/a>, le World Economic Forum visait d\u00e9j\u00e0 l\u2019intelligence \u00e9motionnelle comme l\u2019une des comp\u00e9tences essentielles \u00e0 d\u00e9velopper pour les managers<\/strong>. Reposant sur la compr\u00e9hension de ses forces et faiblesses, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle permet en effet au manager de d\u00e9velopper un leadership adapt\u00e9<\/strong>. Cette conscience de soi lui permet de mieux comprendre les \u00e9motions et les sentiments de ses collaborateurs, et de mettre en place un management empathique. En plus de savoir prendre du recul, un leader \u00ab \u00e9motionnellement intelligent \u00bb ne prend enfin que des risques mesur\u00e9s et r\u00e9alistes. <\/p>\n\n\n\n Et cette forme d\u2019intelligence a aussi d\u2019autres impacts positifs dans la sph\u00e8re professionnelle<\/strong>, notamment sur la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe<\/a>. S\u2019il est capable de percevoir et de comprendre les ressentis des membres de son \u00e9quipe, le manager a d\u2019abord plus de facilit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les conflits<\/strong>. Et s\u2019ils savent reconna\u00eetre les \u00e9motions de leurs coll\u00e8gues, les collaborateurs sont aussi plus enclins \u00e0 faire preuve d\u2019empathie<\/strong>, et \u00e0 adapter leur comportement. L\u2019intelligence \u00e9motionnelle permet de souder les \u00e9quipes<\/strong> et de les aider \u00e0 traverser d\u2019\u00e9ventuelles \u00e9preuves. Elle favorise un climat de confiance et de s\u00e9curit\u00e9<\/strong> au sein du groupe, et am\u00e9liore la communication entre ses membres.<\/p>\n\n\n\n Essentielle pour cr\u00e9er un environnement de travail sain, bienveillant et productif<\/strong>, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle permet naturellement d\u2019accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9, la performance et la productivit\u00e9 de chaque salari\u00e9<\/strong>. Elle am\u00e9liore \u00e9galement les relations clients, et donc les ventes.<\/p>\n\n\n\n Vous avez du mal \u00e0 identifier vos \u00e9tats \u00e9motionnels et \u00e0 anticiper certaines de vos r\u00e9actions ? Exprimer vos besoins et vos ressentis vous semble particuli\u00e8rement difficile ? Il vous arrive souvent de ne pas comprendre les r\u00e9actions de vos coll\u00e8gues, et de ne pas savoir comment r\u00e9agir ? Si ces capacit\u00e9s \u00e9motionnelles font g\u00e9n\u00e9ralement partie de comp\u00e9tences inn\u00e9es<\/strong>, vous pouvez heureusement les d\u00e9velopper<\/strong> ! <\/p>\n\n\n\n En plus de faire partie des soft skills les plus appr\u00e9ci\u00e9es dans le monde de l\u2019entreprise aujourd\u2019hui, l\u2019intelligence \u00e9motionnelle a aussi une influence positive au quotidien<\/strong>. D\u00e9velopper cette forme d\u2019intelligence permet en effet d\u2019am\u00e9liorer sa confiance et son estime de soi, de mieux g\u00e9rer ses \u00e9motions et de communiquer plus facilement avec les autres. <\/p>\n\n\n\n Pour d\u00e9velopper son intelligence \u00e9motionnelle, il faut commencer par apprendre \u00e0 identifier et \u00e0 analyser ses \u00e9motions<\/strong>. Difficile de d\u00e9coder les \u00e9motions des autres sans comprendre les siennes ! Plusieurs \u00e9tapes peuvent ensuite vous aider \u00e0 comprendre comment vous fonctionnez, et \u00e0 mieux g\u00e9rer vos \u00e9motions :<\/p>\n\n\n\n Pour faciliter votre quotidien et vos relations, vous souhaitez apprendre \u00e0 bien g\u00e9rer vos \u00e9motions ? Vous avez besoin d\u2019am\u00e9liorer votre confiance en vous, pour mieux vous exprimer et interagir avec les autres ? Vous souhaitez gagner en efficacit\u00e9 dans la sph\u00e8re professionnelle ou booster votre employabilit\u00e9 ? Plusieurs formations vous permettent de d\u00e9velopper vos soft skills et votre intelligence \u00e9motionnelle<\/strong>, quel que soit l\u2019objectif recherch\u00e9 ! <\/p>\n\n\n\n Optez de pr\u00e9f\u00e9rence pour une formation en ligne<\/strong>, accessible en digital learning. R\u00e9alisable pendant ou hors de vos heures de travail, ce type de cursus vous permet d\u2019\u00e9tudier quand vous le souhaitez. 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<\/figure><\/div>\n\n\n\nLa capacit\u00e9 \u00e0 reconna\u00eetre, comprendre et composer avec les \u00e9motions<\/h3>\n\n\n\n
Pourquoi l\u2019intelligence \u00e9motionnelle est-elle si importante pour les recruteurs ?<\/h2>\n\n\n\n
Les soft skills, des comp\u00e9tences indispensables en entreprise<\/h3>\n\n\n\n
L\u2019intelligence \u00e9motionnelle, essentielle pour les managers et les collaborateurs<\/h3>\n\n\n\n
![\"la](\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/dSetNZo2AJfptAk9hp\/giphy.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nComment d\u00e9velopper son intelligence \u00e9motionnelle ?<\/h2>\n\n\n\n
Quelques exercices pour apprendre \u00e0 comprendre et \u00e0 g\u00e9rer ses \u00e9motions<\/h3>\n\n\n\n
![\"apprendre](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/image-from-rawpixel-id-214660-jpeg.jpg\"){kind=tracking}
<\/figure><\/div>\n\n\n\nSuivre des formations d\u00e9di\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n