- d\u00e9finition d\u2019une politique tarifaire. En effet, proposer des services ou des produits durables peut entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires. Fort heureusement, ceux-ci sont g\u00e9n\u00e9ralement support\u00e9s par les fournisseurs. Mais il est parfois bien difficile de ne pas r\u00e9percuter les co\u00fbts additionnels sur le prix de vente. Comment le faire accepter aux consommateurs dans ce cas ? Comment r\u00e9partir justement les co\u00fbts ? \u00ab\u00a0Produit durable\u00a0\u00bb doit-il forc\u00e9ment rimer avec \u00ab\u00a0produit premium\u00a0\u00bb ? Telles sont les questions auxquelles sont confront\u00e9es de nombreuses directions marketing ;<\/li>
- communication. Apr\u00e8s de nombreux scandales, la peur d’\u00eatre accus\u00e9es de Green Washing plane en effet en permanence au-dessus des directions marketing<\/strong>… Qui p\u00e8sent d\u00e9sormais chacun de leur mot avec la plus grande prudence ;<\/li>
- gestion des probl\u00e8mes RSE en g\u00e9n\u00e9ral. Etant entendu qu’il s’agit d’une grosse nouveaut\u00e9 pour les marketeurs, qui n’ont bien souvent pas \u00e9t\u00e9 form\u00e9s pour la prendre en compte ;<\/li>
- et la d\u00e9finition d’une strat\u00e9gie de marketing durable bien structur\u00e9e, avec des objectifs clairs et pr\u00e9cis… <\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Nous constatons que les pratiques marketing reposent sur la multiplication de petites actions dispers\u00e9es au d\u00e9triment d\u2019un engagement en profondeur<\/strong>, ce qui en limite leur port\u00e9e.\u00a0\u00bb <\/p>
Source : Barom\u00e8tre Marketing 2023 \u2013 La Poste x Onepoint <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nEn d’autres termes il faudra encore du temps et des efforts pour passer du \u00ab\u00a0marketing classique\u00a0\u00bb au \u00ab\u00a0marketing responsable\u00a0\u00bb. Mais ces efforts en valent la peine !<\/p>\n\n\n\n
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Billy Bob Thornton Goliath GIF
par Amazon Prime Video <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n5 raisons de bien associer votre strat\u00e9gie RSE et votre strat\u00e9gie marketing<\/h2>\n\n\n\n
Am\u00e9liorer votre image de marque !<\/h3>\n\n\n\n
Recycler, r\u00e9parer au lieu de jeter, acheter des articles de seconde main, faire attention \u00e0 l’origine des produits… Autant de saines habitudes de plus en plus souvent adopt\u00e9es par les consommateurs fran\u00e7ais. En effet, ceux-ci s’int\u00e9ressent encore plus \u00e0 la protection de l’environnement et \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de soci\u00e9t\u00e9 depuis la crise du Covid-19 ! <\/p>\n\n\n\n
Si bien que les marques qui militent pour les grandes causes (ex. : lutte contre la d\u00e9forestation, aide \u00e0 l’int\u00e9gration des personnes en situation de handicap, etc.) sont plus populaires que jamais. Top pour attirer de nouveaux clients et les fid\u00e9liser durablement !<\/strong> A l’inverse, une marque peut tr\u00e8s facilement \u00eatre boycott\u00e9e de nos jours, si elle est per\u00e7ue comme \u00ab\u00a0trop polluante\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0raciste\u00a0\u00bb ou encore \u00ab\u00a0machiste\u00a0\u00bb !<\/p>\n\n\n\n
Cependant, retenez que les consommateurs ne sont pas dupes. C’est pourquoi les accusations de Greenwashing ou m\u00eame de Pinkwashing (fait d’exploiter les valeurs LGBT+ dans ses campagnes pour gagner plus d’argent sans les d\u00e9fendre r\u00e9ellement) pleuvent \u00e0 la moindre incartade. Aujourd’hui la population veut des preuves et des actions concr\u00e8tes, pas juste de beaux messages. Sinon, c’est le bad buzz assur\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux ! <\/p>\n\n\n\n
De nombreuses marques en ont d\u00e9j\u00e0 fait l’am\u00e8re exp\u00e9rience. Comme Barilla par exemple, qui a pu constat\u00e9 que les consommateurs ont une tr\u00e8s bonne m\u00e9moire… <\/p>\n\n\n\n
Un exemple de campagne qui a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s mal accueillie par ses cibles<\/h4>\n\n\n\n
En pratique, cette c\u00e9l\u00e8bre marque de p\u00e2tes a d\u00e9voil\u00e9 en 2018 un packaging mettant en sc\u00e8ne un couple lesbien<\/a> s’embrassant autour d’un plat de spaghetti, \u00e0 la mani\u00e8re de la Belle et le Clochard. Une d\u00e9marche \u00e0 priori sympathique… Mais qui n’a gu\u00e8re convaincu la communaut\u00e9 LGBT+, dont les oreilles r\u00e9sonnaient encore du message du pr\u00e9sident Guido Barilla en 2013. \u00c0 savoir : \u00ab\u00a0Nous ne ferons pas de publicit\u00e9 avec des homosexuels parce que nous aimons la famille traditionnelle\u00a0\u00bb… Ce qui avait d’ailleurs d\u00e9bouch\u00e9 sur un appel au boycott et des excuses de la part de la marque.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"Attention](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/raisons-dint\u00e9grer-la-RSE-\u00e0-votre-strat\u00e9gie-marketing-gare-au-unkwashing.jpg\")
Source image : Komitid<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Bref : globalement, les membres de communaut\u00e9 LGBT+ n’accordent aucun cr\u00e9dit au \u00ab\u00a0changement de cap\u00a0\u00bb de cette marque. Ils y voient plus une tentative de gagner de l’argent qu’une v\u00e9ritable remise en question de leur politique interne. Si bien que ce packaging a \u00e9t\u00e9 vivement critiqu\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux et tourn\u00e9 maintes fois en ridicule. <\/p>\n\n\n\n
Optimiser l’efficacit\u00e9 de vos campagnes publicitaires <\/h3>\n\n\n\n
Le saviez-vous ? Plusieurs campagnes publicitaires prim\u00e9es pour leur efficacit\u00e9 cette ann\u00e9e mettaient en valeur les engagements de la marque. C’est notamment le cas de la campagne d’affichage d’Alliance pour le Recyclage des Capsules en Aluminium et de Nespresso, r\u00e9compens\u00e9e aux Creative Effectiveness Awards 2023 de Kantar Insights ! <\/p>\n\n\n\n
Pour rappel, cette campagne publicitaire vise essentiellement \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n
- \u00e9duquer les consommateurs<\/strong>, en leur expliquant qu’ils peuvent recycler leurs capsules Nespresso au lieu de les jeter ;<\/li>
- mettre un coup de projecteur sur les actions de la marque. En effet, Nespresso s’est engag\u00e9 en faveur de l’environnement depuis d\u00e9j\u00e0 plusieurs ann\u00e9es, dans le cadre de sa d\u00e9marche RSE ;<\/li>
- et – accessoirement – \u00e0 encourager les consommateurs \u00e0 privil\u00e9gier la marque Nespresso pour leur pause caf\u00e9…<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Des objectifs pleinement atteints, \u00e0 en croire l’enthousiasme du jury… Compos\u00e9 exclusivement de consommateurs ! Pour en savoir plus cette campagne et les autres campagnes prim\u00e9es, nous vous invitons \u00e0 consulter notre article consacr\u00e9 aux Creative Effectiveness Awards 2023<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Combiner RSE et strat\u00e9gie marketing permet aussi d’augmenter vos ventes<\/h3>\n\n\n\n
Qu’il s’agisse d’informations sant\u00e9 ou environnementales directement inscrites sur le packaging ou des messages v\u00e9hicul\u00e9s par les campagnes publicitaires, mettre en valeur votre d\u00e9marche RSE via vos actions marketing peut r\u00e9ellement doper vos ventes. C’est encore plus vrai s’il s’agit d’actions concr\u00e8tes et s\u00e9rieuses comme :<\/p>\n\n\n\n
- r\u00e9duire au maximum l’utilisation du plastique pour vos emballages ;<\/li>
- proposer un syst\u00e8me de consigne pour vos contenants en verre (ex : bouteilles, bocaux) afin d’inciter les consommateurs \u00e0 les ramener en magasin pour qu’ils soient r\u00e9utilis\u00e9s ;<\/li>
- d\u00e9velopper une offre de seconde main, \u00e0 l’image de ce qu’\u00e0 fait Petit Bateau par exemple. En effet, la c\u00e9l\u00e8bre marque de pr\u00eat-\u00e0-porter pour enfant reprend d\u00e9sormais les v\u00eatements devenus trop petits pour les remettre en vente \u00e0 prix r\u00e9duit. Sans surprise, cela pla\u00eet beaucoup aux parents. M\u00eame \u00e0 ceux qui ne connaissaient pas le principe de l’\u00e9conomie circulaire !<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Bref : plus les actions de marketing responsable sont concr\u00e8tes, plus elles paraissent convaincantes aux yeux des consommateurs…<\/strong> Qui sont alors beaucoup plus enclins \u00e0 acheter vos produits. <\/p>\n\n\n\n
\u00c0 noter d’ailleurs que ce ph\u00e9nom\u00e8ne n’est pas nouveau. Certes, il a pris de l’ampleur depuis la pand\u00e9mie de Covid-19. Mais il \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 bien pr\u00e9sent en France AVANT la pand\u00e9mie. La preuve ? En 2018 d\u00e9j\u00e0, 67% des entreprises qui engageaient \u00ab\u00a0des actions s\u00e9rieuses de marketing responsable sur leurs produits\u00a0\u00bb voyaient leurs ventes augmenter de 10% en moyenne !<\/p>\n\n\n\n
![\"rse](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/bonnes-raisons-dint\u00e9grer-la-rse-\u00e0-votre-strat\u00e9gie-marketing-2023.png\")
Source : agence MDB Open Marketing<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Faire des \u00e9conomies, c’est \u00e9galement possible en associant la RSE \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing<\/h3>\n\n\n\n
On l’oublie trop souvent mais marier intimement votre d\u00e9marche RSE \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing peut r\u00e9ellement vous aider \u00e0 diminuer vos co\u00fbts de production. Nous pensons notamment au packaging de vos produits ! <\/p>\n\n\n\n
R\u00e9duit au strict minimum, il co\u00fbte nettement moins cher \u00e0 produire. Exit les emballages XXL qui contiennent beaucoup (trop) d’air par exemple : ils sont plus chers \u00e0 fabriquer, ils polluent plus et pour couronner le tout, ils donnent aux consommateurs l’impression que la marque essaie de les tromper sur la marchandise… \u00c9tant entendu qu’ils s’attendaient \u00e0 avoir beaucoup plus de chips ou de lardons fum\u00e9s, vu la taille de l’emballage. <\/p>\n\n\n\n
Mais vous pouvez aussi r\u00e9aliser des \u00e9conomies en privil\u00e9giant la communication par mail aux flyers et autres supports papier par exemple. <\/strong>Ou encore en achetant des ordinateurs reconditionn\u00e9s pour votre service marketing, tout en \u00e9vitant la surperformance. Soyons honn\u00eates : les marketeurs ont rarement besoin de 32 Go de RAM !<\/p>\n\n\n\n
Anticiper l’\u00e9volution du cadre r\u00e9glementaire<\/h3>\n\n\n\n
Enfin, n’oublions pas que la l\u00e9gislation fran\u00e7aise et europ\u00e9enne se fait de plus en plus s\u00e9v\u00e8re. L’entr\u00e9e en vigueur de la loi PACTE en 2019<\/a>, notamment, a grandement renforc\u00e9 le poids de la RSE, avec entre autres choses :<\/p>\n\n\n\n
- la cr\u00e9ation du statut d’entreprise \u00e0 mission ;<\/li>
- la modification de l’article 1833 du Code civil, <\/a>afin que l’objet social de toutes les soci\u00e9t\u00e9s int\u00e8gre d\u00e9sormais la consid\u00e9ration des enjeux sociaux et environnementaux ;<\/li>
- ou encore la modification de l’article 1835 du Code civil <\/a>afin de permettre aux soci\u00e9t\u00e9s qui le souhaitent de se doter d’une \u00ab\u00a0raison d’\u00eatre\u00a0\u00bb dans leurs statuts.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Et ce n’\u00e9tait qu’un d\u00e9but car d’autres mesures sont \u00e0 l’\u00e9tude ! Nous pensons en particulier \u00e0 la proposition de \u00ab directive Green Claims <\/a>\u00bb, soumise par la Commission Europ\u00e9enne le 22 mars 2023. Son objectif ? Lutter contre le greenwashing, en contr\u00f4lant la v\u00e9racit\u00e9 des all\u00e9gations des entreprises r\u00e9sidant au sein de l’Union Europ\u00e9enne.<\/strong> Sont-elles vraiment \u00e9coresponsables ou cherchent-elles seulement \u00e0 le para\u00eetre pour redorer leur blason ? Les consommateurs devraient le d\u00e9couvrir beaucoup plus facilement avec cette nouvelle mesure… Mieux vaut donc prendre les devants, en adoptant une r\u00e9elle strat\u00e9gie de marketing responsable d\u00e8s aujourd’hui. Cela vous \u00e9vitera bien des d\u00e9convenues par la suite ! Sans parler des sanctions potentielles… <\/p>\n\n\n\n
Les bases pour bien associer la RSE \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing<\/h2>\n\n\n\n
Vous l’aurez sans doute d\u00e9j\u00e0 compris : une v\u00e9ritable strat\u00e9gie de marketing responsable int\u00e8gre la RSE loin en amont. En effet, il ne s’agit pas seulement de v\u00e9hiculer de beaux messages mais d’agir concr\u00e8tement pour la plan\u00e8te ou toute autre cause que votre entreprise souhaite d\u00e9fendre (ex. : \u00e9galit\u00e9 femmes\/hommes, aide \u00e0 l’insertion des jeunes dans le monde du travail, etc.). <\/p>\n\n\n\n
Pour bien commencer, vous devez identifier les grandes priorit\u00e9s de votre politique RSE puis multiplier les \u00e9changes entre la direction RSE et la direction marketing, afin qu’elles travaillent r\u00e9ellement main dans la main. D’ailleurs, il serait sage de former \u00e9galement vos \u00e9quipes marketing aux bases de la RSE pour booster leur efficacit\u00e9 et leur implication.<\/strong> Soit via un organisme de formation, soit via une formation interne d\u00e9livr\u00e9e par votre Responsable RSE. <\/p>\n\n\n\n
De plus, nous vous recommandons :<\/p>\n\n\n\n
- d’\u00e9duquer et accompagner vos clients sur la voie de la consommation responsable. Comme le fait Petit Bateau par exemple, en leur expliquant les principes de l’\u00e9conomie circulaire. Ou encore Flunch, qui lutte farouchement contre le gaspillage alimentaire au sein de ses restaurants… Et le fait largement savoir \u00e0 travers ses campagnes de communication, notamment sur les r\u00e9seaux sociaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez en apprendre plus \u00e0 ce sujet dans notre article consacr\u00e9 au marketing responsable et \u00e0 la c\u00e9l\u00e8bre m\u00e9thode BISOU<\/a> ;<\/li>
- d’analyser les composantes de votre mix-marketing, afin de d\u00e9velopper de nouveaux mod\u00e8les \u00e9conomiques plus durables ;<\/li>
- et d’\u00e9valuer soigneusement l’impact \u00e9cologique de vos campagnes marketing. Cherchez toujours des solutions pour le r\u00e9duire au maximum avant de les d\u00e9ployer !<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Et si vous optiez pour une formation pour booster la performance de vos campagnes ?<\/h2>\n\n\n\n
Besoin d’aide pour optimiser votre strat\u00e9gie ? Dans ce cas, pourquoi ne pas suivre une formation pour \u00e9laborer et mettre en place une d\u00e9marche RSE<\/a>? Grands piliers de la RSE, \u00e9cogestes, bilan carbone, techniques pour sensibiliser et former ses collaborateurs \u00e0 la RSE… Elle vous donnerait toutes les cl\u00e9s pour d\u00e9ployer une d\u00e9marche RSE efficace !<\/p>\n\n\n\n
Mais ce n’est qu’un exemple : l’essentiel est de faire le point sur vos besoins et de choisir la formation la plus appropri\u00e9e. Comme une formation en strat\u00e9gie marketing digital,<\/a> si vous souhaitez optimiser l’efficacit\u00e9 de vos campagnes sur les r\u00e9seaux sociaux et sur le Web !<\/p>\n\n\n\n
Bon \u00e0 savoir \u00e9galement : de nos jours, de nombreuses formations int\u00e9ressantes sont disponibles en digital learning. <\/strong>Cela signifie que vous pouvez les suivre int\u00e9gralement en ligne, \u00e0 votre propre rythme. Ce format est particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 par les personnes \u00ab\u00a0surbook\u00e9es\u00a0\u00bb car il leur permet :<\/p>\n\n\n\n
- de s’organiser comme elles le souhaitent. En effet, elles peuvent \u00e9tudier \u00e0 peu pr\u00e8s n’importe o\u00f9 et n’importe quand, y compris depuis leur smartphone dans les transports en commun. L’essentiel est d’avoir une bonne connexion internet ;<\/li>
- et d’\u00e9viter des d\u00e9placements longs et p\u00e9nibles…<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Autre avantage : tous les co\u00fbts li\u00e9s aux d\u00e9placements (ex. : essence, restauration) sont \u00e9galement supprim\u00e9s ! <\/p>\n\n\n\n
Last but not least : de nombreuses formations digital learning sont \u00e9ligibles aux m\u00eames dispositifs de financement que les formations en pr\u00e9sentiel. Comme le CPF (Compte Personnel de Formation) mais aussi le plan de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences, les aides r\u00e9gionales, etc. Pour en savoir plus, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger gratuitement notre guide des dispositifs de financement !<\/a><\/p>\n\n\n\n
- ou encore la modification de l’article 1835 du Code civil <\/a>afin de permettre aux soci\u00e9t\u00e9s qui le souhaitent de se doter d’une \u00ab\u00a0raison d’\u00eatre\u00a0\u00bb dans leurs statuts.<\/li><\/ul>\n\n\n\n