- d\u00e9couvrir le vrai visage de la marque<\/strong>, les hommes et les femmes qui se cachent derri\u00e8re elle, ses valeurs, etc. C’est pourquoi de nombreuses marques publient des interviews de leurs collaborateurs par exemple. Ou encore des vid\u00e9os montrant les \u00ab\u00a0coulisses\u00a0\u00bb de leur entreprise ;<\/li>
- entendre parler des engagements et des actions effectu\u00e9es par la marque dans le cadre de sa d\u00e9marche RSE<\/a> (Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises) ;<\/li>
- interagir directement avec la marque, que ce soit en mp, en commentaire ou via un tcha<\/strong>t ;<\/li>
- avoir la chance, si possible, de participer \u00e0 des jeux concours amusants, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Bref : ne r\u00e9duisez pas les r\u00e9seaux sociaux \u00e0 de \u00ab\u00a0simples panneaux publicitaires digitaux\u00a0\u00bb. Ou vous risquez de voir votre communaut\u00e9 fondre comme neige au soleil ! <\/p>\n\n\n\n
Spammer votre communaut\u00e9 dans l’espoir de capter son int\u00e9r\u00eat<\/h2>\n\n\n\n
Publier \u00e0 un rythme effr\u00e9n\u00e9 fait aussi partie des pratiques marketing \u00e0 bannir d’urgence de votre strat\u00e9gie social media ! Certes, vous devez publier r\u00e9guli\u00e8rement pour maintenir l’int\u00e9r\u00eat de vos abonn\u00e9s. Mais ce n’est pas en publiant trois fois par jour que vous retiendrez leur attention. \u00c0 plus forte raison si vous vous contentez de reformuler la m\u00eame information : c’est la meilleure fa\u00e7on de lasser vos followers. <\/p>\n\n\n\n
Sans parler du fait qu’il est tr\u00e8s difficile de produire des contenus de qualit\u00e9 avec un rythme aussi soutenu… R\u00e9sultat ? Avec ce type de strat\u00e9gie, vous allez diminuer votre taux d’engagement au lieu de l’augmenter. Voire perdre carr\u00e9ment des abonn\u00e9s… <\/p>\n\n\n\n
Bref : vous devez trouver un \u00e9quilibre entre \u00ab\u00a0spammage\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0contenus trop rares\u00a0\u00bb. En gardant \u00e0 l’esprit qu’il faut toujours privil\u00e9gier la qualit\u00e9 \u00e0 la quantit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux !<\/p>\n\n\n\n
Pour trouver le bon rythme de publication, le plus simple est encore de vous inspirer de la strat\u00e9gie de vos concurrents pr\u00e9sentant le plus fort taux d’engagement<\/strong>. A comprendre : vos concurrents qui obtiennent le plus de \u00ab\u00a0likes\u00a0\u00bb, de commentaires et de partages de leurs contenus ! <\/p>\n\n\n\n
![\"N'h\u00e9sitez](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/pratiques-social-media-marketing-publier-au-bon-rythme.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nVeillez \u00e9galement \u00e0 instaurer des rendez-vous avec votre communaut\u00e9. En publiant r\u00e9guli\u00e8rement aux m\u00eames jours et aux m\u00eames heures, vous optimiserez votre nombre de vues et votre taux d’engagement bien plus s\u00fbrement qu’en spammant… Du moins si vous publiez aux heures o\u00f9 vos cibles sont pr\u00e9sentes !<\/p>\n\n\n\n
Pour savoir quel est le meilleur moment pour publier, vous pouvez l\u00e0 encore vous inspirer de vos \u00ab\u00a0meilleurs\u00a0\u00bb concurrents. Ou utiliser des outils sp\u00e9cifiques, comme les outils analytiques int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 chaque r\u00e9seau social. Voire un outil social media tout-en-un comme Onlypult<\/a> par exemple !<\/p>\n\n\n\n
Pratiques de social media marketing \u00e0 oublier : vous fier seulement \u00e0 leur nombre de followers pour choisir vos influenceurs<\/h2>\n\n\n\n
Faire appel \u00e0 des influenceurs pour booster les r\u00e9sultats de vos campagnes social media, c’est bien. Mais trop d’entreprises se basent encore sur la taille de leur communaut\u00e9 pour arr\u00eater leur choix. Ce qui est une v\u00e9ritable erreur… Et ce, \u00e0 plusieurs titres ! <\/p>\n\n\n\n
En premier lieu retenez que, m\u00eame si les r\u00e9seaux sociaux font de gros efforts ces derni\u00e8res ann\u00e9es pour chasser les faux comptes, certains \u00ab\u00a0influenceurs\u00a0\u00bb parviennent encore \u00e0 gonfler artificiellement le nombre de leurs abonn\u00e9s… Soyez donc tr\u00e8s vigilant(e) et n’h\u00e9sitez pas \u00e0 suivre nos conseils pour distinguer plus facilement les vrais influenceurs des faux influenceurs <\/a>!<\/p>\n\n\n\n
De plus, m\u00eame si vous avez affaire \u00e0 un v\u00e9ritable influenceur, sachez qu’un nombre de followers cons\u00e9quent ne garantit pas forc\u00e9ment que votre partenariat sera fructueux.<\/strong> Ce dernier pourrait m\u00eame entacher la r\u00e9putation de votre marque si vous n’y prenez pas garde ! <\/p>\n\n\n\n
En effet, \u00ab\u00a0popularit\u00e9\u00a0\u00bb ne rime pas forc\u00e9ment avec \u00ab\u00a0influenceur vertueux\u00a0\u00bb. Langage fleuri, propos \u00e0 caract\u00e8re sexiste ou raciste, appels \u00e0 la haine… Certaines personnalit\u00e9s du net sont tr\u00e8s controvers\u00e9es et n’en sont pas moins extr\u00eamement suivies. Mais souhaitez-vous r\u00e9ellement que le nom de votre marque y soit associ\u00e9 ? <\/p>\n\n\n\n
Sans parler du fait que les internautes se montrent beaucoup plus m\u00e9fiants que par le pass\u00e9 envers les macro-influenceurs (plus de 100 000 abonn\u00e9s) et les m\u00e9ga-influenceurs (plus de 1 million d’abonn\u00e9s). Tout simplement parce qu’ils savent tr\u00e8s bien que ces influenceurs touchent de belles sommes d’argent de la part des marques. Ce qui fait douter de la sinc\u00e9rit\u00e9 de leurs recommandations… Surtout \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les scandales se multiplient dans le monde de l’influence !<\/p>\n\n\n\n
Dans ce cas, quelles sont les bonnes pratiques d’influence marketing \u00e0 adopter en 2023 ?<\/h3>\n\n\n\n
Bien entendu, rien ne vous emp\u00eache de faire appel \u00e0 un macro ou un m\u00e9ga-influenceur si celui-ci jouit d’une excellente r\u00e9putation. Et si vous disposez du budget n\u00e9cessaire ! <\/p>\n\n\n\n
Cela \u00e9tant dit, de plus en plus de marques recentrent leur strat\u00e9gie autour des micro-influenceurs (moins de 100 000 abonn\u00e9s) et m\u00eame des nano-influenceurs (moins de 10 000 abonn\u00e9s), car ils sont beaucoup mieux per\u00e7us par les internautes… Ce qui rejaillit sur les marques qui font appel \u00e0 eux ! <\/p>\n\n\n\n
Le saviez-vous ? 68% des Fran\u00e7ais affirment avoir une image positive des marques faisant appel \u00e0 des micro-influenceurs. Contre 39% pour les macro-influenceurs ! <\/p>Source : enqu\u00eate Madeinvote<\/a>
\u00a0\u00bb Quelle perception des influenceurs aupr\u00e8s des Fran\u00e7ais ?\u00a0\u00bb, men\u00e9e sur Facebook et Instagram du 23 au 31 ao\u00fbt 2022. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nLes Fran\u00e7ais estiment notamment que les micro et nano-influenceurs sont plus honn\u00eates et plus proches de leur communaut\u00e9… D’ailleurs, ils affichent souvent un bien meilleur taux d’engagement que les grandes stars du net !<\/p>\n\n\n\n
![\"Bonnes](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Social-media-pratiques-marketing-\u00e0-oublier-en-2023-mal-choisir-ses-influenceurs.jpg\")
Source : enqu\u00eate Madeinvote
\u00a0\u00bb Quelle perception des influenceurs aupr\u00e8s des Fran\u00e7ais ?\u00a0\u00bb, <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nMais que cela ne vous emp\u00eache pas d’\u00eatre prudent(e) : il existe des influenceurs respectables et des personnalit\u00e9s plus \u00ab\u00a0sulfureuses\u00a0\u00bb \u00e0 tous les niveaux. C’est pourquoi de nombreuses marques exigent d\u00e9sormais la certification \u00ab\u00a0influenceur responsable\u00a0\u00bb avant de nouer un partenariat, quelle que soit la taille de la communaut\u00e9 concern\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Concr\u00e8tement, cette certification est d\u00e9livr\u00e9e par l’ARPP<\/a> (Autorit\u00e9 de R\u00e9gulation Professionnelle de la Publicit\u00e9). Si ce sujet vous int\u00e9resse, nous vous la pr\u00e9sentons en d\u00e9tailsdans notre article sur l’influence responsable<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Tout miser sur le m\u00eame format : une autre pratique marketing \u00e0 exclure de votre strat\u00e9gie social media en 2023<\/h2>\n\n\n\n
Stories Instagram, challenges TikTok, Reels… Chaque ann\u00e9e apporte son lot de nouveaut\u00e9s et certains types de contenus peuvent devenir plus populaires que d’autres ! S’il est important de tenir compte des derni\u00e8res tendances pour optimiser votre strat\u00e9gie social media, prenez garde \u00e0 ne pas mettre tous vos \u0153ufs dans le m\u00eame panier. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
En effet, m\u00eame si les consommateurs peuvent avoir des pr\u00e9f\u00e9rences pour un type de contenu, ils s’attendent surtout \u00e0 que les marques tiennent compte de TOUS leurs besoins… Et produisent donc des contenus en fonction, comme des vid\u00e9os courtes et amusantes pour les divertir MAIS aussi des infographies synth\u00e9tisant des informations importantes, des tutoriels en vid\u00e9o, des carrousels d’image pour leur permettre de d\u00e9couvrir facilement votre nouvelle gamme de produits, des jeux concours leur permettant de remporter de jolis lots, etc. <\/p>\n\n\n\n
Bref : en un mot comme en cent, ils attendent de la diversit\u00e9 de la part des marques. Alors n’h\u00e9sitez pas \u00e0 publier diff\u00e9rents types de contenus : c’est la meilleure mani\u00e8re de satisfaire vos followers… Et de ne pas les lasser !<\/p>\n\n\n\n
Perdre votre temps \u00e0 produire des contenus 100% nouveaux pour chacun de vos r\u00e9seaux…<\/h2>\n\n\n\n
Vous vous en \u00eates sans doute d\u00e9j\u00e0 rendu compte vous-m\u00eame : cr\u00e9er des contenus pour les r\u00e9seaux sociaux peut \u00eatre TR\u00c8S chronophage. C’est pourquoi de nombreuses marques optent pour le \u00ab\u00a0recyclage intelligent\u00a0\u00bb pour gagner du temps. Pourquoi ne pas en faire autant ? <\/p>\n\n\n\n
Le principe ? Donner une nouvelle vie \u00e0 l’un de vos contenus en le republiant – sous une nouvelle forme – sur un autre r\u00e9seau social… <\/strong>Certes, cela demande un peu d’efforts puisqu’il faudra reformuler et retravailler un minimum votre contenu \u00ab\u00a0originel\u00a0\u00bb. Mais vous allez quand m\u00eame gagner beaucoup de temps car :<\/p>\n\n\n\n
- vous n’aurez pas besoin de chercher une nouvelle id\u00e9e ;<\/li>
- et vous n’aurez pas besoin non plus de rechercher des informations et v\u00e9rifier vos sources… Etant entendu que vous avez d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 ce travail, normalement !<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Exemples concrets :<\/p>\n\n\n\n
- vous avez donn\u00e9 plusieurs conseils pratiques dans une s\u00e9rie de Tweets ? Alors d\u00e9clinez-les sous forme d’images que vous publierez sur Instagram ou Pinterest, ou encore sous la forme d’une petite vid\u00e9o YouTube ; <\/li>
- vous publiez r\u00e9guli\u00e8rement des articles sur votre blog ? Certains d’entre eux doivent sans doute pouvoir se d\u00e9cliner en une s\u00e9rie de conseils sur Tweeter ou en jolies infographies \u00e0 publier sur Instagram, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
![\"Bonnes](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/pratiques-social-media-marketing-recycler-vos-contenus-sur-les-autres-r\u00e9seaux-sociaux.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nPensez aussi aux UGC !<\/h3>\n\n\n\n
Recycler vos propres contenus, c’est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s bien pour gagner du temps. Mais pensez aussi aux UGC ou \u00ab\u00a0User Generated Contents\u00a0\u00bb. Il s’agit de contenus produits gratuitement par d’autres utilisateurs autour de votre marque et de vos produits<\/strong>. Comme des selfies o\u00f9 ils arborent fi\u00e8rement votre nouvelle paire de baskets par exemple. Une vid\u00e9o o\u00f9 ils testent votre tout nouveau soin beaut\u00e9 pour leurs propres abonn\u00e9s. Ou tout simplement des avis et des commentaires laiss\u00e9s par vos clients…<\/p>\n\n\n\n
Autant de contenus que vous pouvez partager sur vos r\u00e9seaux sociaux ou m\u00eame int\u00e9grer directement \u00e0 vos campagnes publicitaires ! C’est vraiment une tr\u00e8s bonne pratique, car elle vous permet d’\u00e9conomiser beaucoup d’argent, de temps et d’\u00e9nergie. Cerise sur la g\u00e2teau : cela peut m\u00eame renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 de votre marque et booster vos ventes, car les internautes font plus facilement confiance \u00e0 l’avis des autres consommateurs qu’aux contenus produits int\u00e9gralement par les entreprises… <\/p>\n\n\n\n
Reste toutefois \u00e0 rep\u00e9rer les UGC sur la Toile, \u00e0 vous assurer d’avoir l’autorisation de les exploiter et \u00e0 les utiliser correctement. Au besoin, vous trouverez de nombreux conseils utiles \u00e0 leur sujet dans notre article consacr\u00e9 aux UGC<\/a> !<\/p>\n\n\n\n
Pratiques marketing \u00e0 exclure de votre strat\u00e9gie social media : vouloir \u00e0 tout prix sauvegarder les apparences… Au d\u00e9triment de l’authenticit\u00e9 !<\/h2>\n\n\n\n
Nous ne le dirons jamais assez : nous sommes entr\u00e9s dans l’\u00e8re de la transparence et de l’authenticit\u00e9. Cela signifie que les consommateurs ne VEULENT PLUS :<\/p>\n\n\n\n
- de belles promesses mais des actions concr\u00e8tes et des chiffres v\u00e9rifiables, lorsque les marques communiquent autour de leurs engagements \u00e9cologiques par exemple ;<\/li>
- que les avis n\u00e9gatifs sur une marque soient syst\u00e9matiquement supprim\u00e9s ;<\/li>
- d’hommes et de femmes \u00ab\u00a0photoshopp\u00e9s\u00a0\u00bb \u00e0 outrance dans les campagnes publicitaires ;<\/li>
- d’accords secrets entre les marques et les influenceurs mais plut\u00f4t des contenus indiquant clairement lorsqu’un message est sponsoris\u00e9, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Bref : les consommateurs fran\u00e7ais souhaitent que les marques et les influenceurs fassent preuve de la plus grande honn\u00eatet\u00e9 possible envers eux…<\/strong> Et attendent \u00e9galement la m\u00eame honn\u00eatet\u00e9 de la part des autres internautes d’ailleurs ! La preuve ? Le r\u00e9seau social BeReal<\/a>, centr\u00e9 sur l’authenticit\u00e9 et la repr\u00e9sentation de \u00ab\u00a0la vraie vie\u00a0\u00bb, est en train de d\u00e9coller en France ! <\/p>\n\n\n\n
Sur ce r\u00e9seau social atypique, vous ne trouverez ni filtre, ni outil de retouche d’aucune sorte. Les utilisateurs sont simplement invit\u00e9s \u00e0 prendre une photo chaque jour, pour refl\u00e9ter leur quotidien. Autre particularit\u00e9 : l’heure du BeReal change constamment. Il peut donc aussi bien arriver \u00e0 10h du matin qu’\u00e0 21h00 du soir, ce qui rend toute pr\u00e9paration en amont tr\u00e8s difficile. De plus, les utilisateurs n’ont que 2 minutes chrono pour prendre leur clich\u00e9… <\/p>\n\n\n\n
Il s’agit donc vraiment le royaume de l’instantan\u00e9 et de l’authenticit\u00e9 : les adolescent(e)s en raffolent ! Au point que certaines marques cherchent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 se faire une place sur ce r\u00e9seau social.<\/p>\n\n\n\n
![\"Certaines](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/pratiques-marketing-\u00e0-oublier-dans-votre-strat\u00e9gie-social-media-ne-pas-\u00eatre-assez-authentique.jpg\")
Partage du BeReal de Ryanair
sur son compte Twitter <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nD’autres r\u00e9seaux sociaux cherchent \u00e9galement \u00e0 l’imiter. A l’image de l’application TikTok Now<\/a> lanc\u00e9e en septembre par exemple !<\/p>\n\n\n\n
Besoin d’aide pour ma\u00eetriser les derni\u00e8res bonnes pratiques du social media marketing ?<\/h2>\n\n\n\n
Vous aviez d\u00e9j\u00e0 chass\u00e9 ces mauvaises pratiques marketing de votre strat\u00e9gie social media avant de lire notre article ? Bravo \u00e0 vous !<\/p>\n\n\n\n
Dans le cas contraire, ce n’est pas grave : vous avez encore le temps de redresser la barre. Quitte au besoin \u00e0 vous faire aider par une agence social media. Ou \u00e0 suivre une formation, tout simplement !<\/p>\n\n\n\n
Comme une formation en community management et brand content,<\/a> pour booster la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque et vos ventes gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n\n\n\n
Ou plus largement une formation en webmarketing et communication digitale<\/a> pour optimiser TOUTES vos campagnes sur la Toile. <\/p>\n\n\n\n
Bon \u00e0 savoir \u00e9galement : il existe plusieurs moyens de financer votre formation.<\/strong> Et ce, m\u00eame si vous la suivez en ligne pour gagner du temps ! Nous pensons par exemple au CPF (Compte Personnel de Formation) et \u00e0 la prime de 1000 \u20ac accord\u00e9e par l’Etat <\/a>pour les formations au digital… Mais il existe encore bien d’autres solutions possibles ! <\/p>\n\n\n\n
- entendre parler des engagements et des actions effectu\u00e9es par la marque dans le cadre de sa d\u00e9marche RSE<\/a> (Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises) ;<\/li>