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Leurs objectifs ? Aider leurs followers \u00e0 faire des achats plus raisonn\u00e9s et responsables. Ce afin de lutter contre la surconsommation, de prot\u00e9ger la plan\u00e8te… Et de pr\u00e9server le compte en banque des consommateurs !<\/p>\n\n\n\n
C’est pourquoi elles ont cr\u00e9\u00e9 la m\u00e9thode BISOU, une sorte de moyen mn\u00e9motechnique permettant de se poser les bonnes questions avant chaque achat :<\/p>\n\n\n\n
- B comme Besoin. A quel besoin cet achat r\u00e9pond-il ? En ai-je r\u00e9ellement besoin d’ailleurs ? Est-ce vraiment moi qui souhaite acheter cet objet ou y suis-je pouss\u00e9(e) par une strat\u00e9gie marketing ? ;<\/li>
- I comme Imm\u00e9diat. Est-ce que j’en ai vraiment besoin tout de suite ou puis-je prendre quelques jours pour me d\u00e9cider ? ;<\/li>
- S comme Semblable. Suis-je certain(e) de ne pas d\u00e9j\u00e0 avoir un produit \u00e9quivalent chez moi ? ;<\/li>
- O comme Origine. D’o\u00f9 vient ce produit ? Comment a-t-il \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9 ? Avec quels mat\u00e9riaux ? Dans quelles conditions ? ;<\/li>
- U comme Utile. Est-ce que ce produit a vraiment une utilit\u00e9 pour moi ? Comment faisais-je sans lui jusqu\u2019\u00e0 aujourd’hui ? Ne pourrais-je pas continuer de m’en passer en r\u00e9alit\u00e9 ? <\/li><\/ul>\n\n\n\n
En r\u00e9sum\u00e9 : la m\u00e9thode BISOU, c’est un peu l’arme ultime contre les achats impulsifs et les strat\u00e9gies marketing \u00ab\u00a0traditionnelles\u00a0\u00bb<\/strong>… Ce qui n’est pas forc\u00e9ment une tr\u00e8s bonne nouvelle pour les marketeurs !<\/p>\n\n\n\n
La m\u00e9thode BISOU est-elle vraiment si populaire que \u00e7a ? <\/h2>\n\n\n\n
Difficile d’\u00e9valuer pr\u00e9cis\u00e9ment le nombre de Fran\u00e7ais qui appliquent cette technique. Mais force est de constater que la m\u00e9thode BISOU fait \u00e9norm\u00e9ment parler d’elle sur la Toile. Ce qui n’a rien de tr\u00e8s surprenant, d’ailleurs ! <\/p>\n\n\n\n
En effet, entre son nom aussi simple qu’amusant \u00e0 retenir, l’inflation qui pousse naturellement les Fran\u00e7ais \u00e0 r\u00e9duire leurs achats et la mont\u00e9e en puissance des pr\u00e9occupations sociales et environnementales depuis l’\u00e9pid\u00e9mie de Covid-19, elle a vraiment tout pour plaire aux consommateurs. <\/p>\n\n\n\n
La m\u00e9thode BISOU se propage ainsi comme une v\u00e9ritable tra\u00een\u00e9e de poudre<\/strong>, notamment gr\u00e2ce au bouche-\u00e0-oreille, aux influenceurs responsables<\/a>, aux sites sp\u00e9cialis\u00e9s dans la consommation \u00e9co-responsable… Mais aussi gr\u00e2ce \u00e0 la presse, toujours encline \u00e0 partager les bons plans ! <\/p>\n\n\n\n
Un podcast RTL <\/a>a ainsi pr\u00e9sent\u00e9 la m\u00e9thode BISOU en f\u00e9vrier 2023 tandis que <\/a>ELLE <\/a>lui consacrait un article en novembre 2022… Mais ce ne sont que quelques exemples parmi tant d’autres ! <\/p>\n\n\n\n
Bref : c’est LA m\u00e9thode en vogue pour acheter de mani\u00e8re plus responsable. <\/p>\n\n\n\n
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Source : gif officiel Bob l’\u00e9ponge Carr\u00e9<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n M\u00e9thode BISOU : \u00e7a ne rime \u00e0 rien de lutter contre, mieux vaut l’embrasser !<\/h2>\n\n\n\n
Un simple effet de mode vou\u00e9 \u00e0 dispara\u00eetre, la m\u00e9thode BISOU ? Pas vraiment. Il s’agit plut\u00f4t de la partie \u00e9merg\u00e9e de l’iceberg. Le simple reflet d’une soci\u00e9t\u00e9 de consommation en pleine mutation, toujours plus tourn\u00e9e vers les valeurs \u00e9co-responsables et la sobri\u00e9t\u00e9. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Du moins est-ce le message v\u00e9hicul\u00e9 par tous les sp\u00e9cialistes ayant pris part au salon E-marketing Paris 2023. Des sp\u00e9cialistes qui recommandent d’ailleurs de ne pas lutter contre ce nouveau courant mais plut\u00f4t de l’embrasser, en revoyant votre strat\u00e9gie marketing en fonction !<\/p>\n\n\n\n
Dans un monde aux ressources limit\u00e9es, le marketing digital et la communication pouvaient \u00eatre per\u00e7us, en partie, responsable de surconsommation et du d\u00e9passement des limites plan\u00e9taires. Conscients de l\u2019engagement collectif n\u00e9cessaire, le temps est venu pour les marketeurs et les communicants d\u2019accompagner la transition et d\u2019\u00e9couter les besoins des consommateurs avec une oreille bienveillante tourn\u00e9e vers la sobri\u00e9t\u00e9 et la consommation responsable. <\/p>Sources : Ariane Giorno, directrice du salon E-marketing Paris et C\u00e9cile Delettr\u00e9, responsable de la ligne \u00e9ditoriale des conf\u00e9rences pl\u00e9ni\u00e8res. <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
Comment une entreprise peut-elle s’adapter \u00e0 cette nouvelle forme de consommation \u00e9co-responsable ? <\/h2>\n\n\n\n
Des actions concr\u00e8tes et de la transparence avant tout<\/h3>\n\n\n\n
Halte au Green Washing : les consommateurs veulent des preuves ! Les autorit\u00e9s gouvernementales aussi d’ailleurs car elles commencent \u00e0 se \u00ab\u00a0lasser\u00a0\u00bb des fausses all\u00e9gations \u00e9cologiques qui pullulent ces derni\u00e8res ann\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n
En effet, \u00e0 en croire les chiffres avanc\u00e9s durant le salon E-marketing Paris, pr\u00e8s de 40% des revendications \u00e9cologiques sur les produits seraient infond\u00e9es de nos jours<\/strong> ! C’est la raison pour laquelle une l\u00e9gislation europ\u00e9enne autour des \u00ab\u00a0Green claims\u00a0\u00bb est esp\u00e9r\u00e9e pour 2030…<\/p>\n\n\n\n
En attendant, les consommateurs ne sont pas dupes ! En effet, ils finissent souvent par identifier d’eux-m\u00eames les marques qui cherchent \u00e0 se faire passer pour plus \u00ab\u00a0\u00e9co-responsables\u00a0\u00bb qu’elles ne le sont en r\u00e9alit\u00e9… Ce qui donne g\u00e9n\u00e9ralement lieu \u00e0 un bad buzz sur les r\u00e9seaux sociaux. Voire \u00e0 un appel au boycott ! M\u00eame combat pour les entreprises qui essaient de jouer la carte de l’inclusivit\u00e9 et de la bienveillance dans leurs campagnes de communication sans aucune action concr\u00e8te derri\u00e8re : le \u00ab\u00a0retour de b\u00e2ton\u00a0\u00bb peut vraiment \u00eatre tr\u00e8s douloureux pour elles…<\/p>\n\n\n\n
![\"Les](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/bad-buzz-greenwashing.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nVous l’aurez compris : l’\u00e9poque n’est pas aux belles paroles mais aux actes. Votre priorit\u00e9 est donc d’agir, quitte \u00e0 remanier en profondeur vos process de fabrication par exemple. Ensuite, vous pourrez adapter vos campagnes marketing en fonction !<\/p>\n\n\n\n
Bon \u00e0 savoir \u00e9galement<\/h4>\n\n\n\n
De nouveaux dispositifs ont fait parler d’eux durant le salon E-marketing Paris. Notamment le DPP (Digital Product Passeport) ! Un Passeport Num\u00e9rique des Produits <\/a>donc, dont le sujet est d\u00e9battu par la Commission Europ\u00e9enne. Normalement, il devrait \u00eatre mis en place dans les prochaines ann\u00e9es. Gr\u00e2ce \u00e0 lui, les consommateurs pourront mieux conna\u00eetre l’origine d’un produit, mieux tracer son parcours, etc. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Signe une fois encore que l’heure est \u00e0 la transparence et \u00e0 l’honn\u00eatet\u00e9 envers les consommateurs !<\/p>\n\n\n\n
Quelles actions pouvez-vous mettre en place ?<\/h3>\n\n\n\n
Se tourner vers l’\u00e9conomie circulaire, choisir des canaux de distribution \u00e9coresponsables, proposer de nouvelles offres pr\u00f4nant la recyclabilit\u00e9 ou l’inclusion, r\u00e9duire l’utilisation des emballages au maximum… Il y a \u00e9norm\u00e9ment d’actions envisageables pour s\u00e9duire les nouveaux consommateurs responsables. <\/p>\n\n\n\n
Trop pour \u00eatre toutes men\u00e9es de front par une seule entreprise d’ailleurs ! Pour \u00e9viter de vous disperser, nous vous conseillons de commercer par consulter la liste des 17 ODD<\/a> (Objectifs de D\u00e9veloppement Durable) fix\u00e9e par l’ONU. <\/p>\n\n\n\n
Cr\u00e9er des opportunit\u00e9s d’emploi pour les jeunes, d\u00e9fendre les droits des femmes, agir contre le r\u00e9chauffement climatique, lutter contre la d\u00e9forestation..<\/strong>. Ce n’est pas le choix qui manque : prenez juste le temps de les analyser pour d\u00e9terminer celui sur lequel votre entreprise peut vraiment aider les choses \u00e0 avancer. Cela vous donnera une bonne base pour construire une d\u00e9marche RSE solide et renouveler vos campagnes marketing ! <\/p>\n\n\n\n
S\u00e9duisez les adeptes de la m\u00e9thode BISOU gr\u00e2ce \u00e0 des actions de marketing responsable<\/h3>\n\n\n\n
Etape suivante : d\u00e9ployer une strat\u00e9gie de marketing responsable dans la continuit\u00e9 de votre d\u00e9marche RSE<\/a>. On parle aussi de \u00ab\u00a0marketing \u00e9thique\u00a0\u00bb, de \u00ab\u00a0marketing durable\u00a0\u00bb ou encore de \u00ab\u00a0marketing soci\u00e9tal\u00a0\u00bb !<\/p>\n\n\n\n
Mais quel que soit le nom que vous lui donnez, le principe reste toujours le m\u00eame : mettre en valeur les engagements et les actions de votre entreprise afin de convaincre les consommateurs qu’ils font le bon choix en optant pour vos produits ou vos services. <\/p>\n\n\n\n
Dans l’id\u00e9al, ils devraient m\u00eame se sentir fiers de faire affaire avec vous, comme s’ils venaient d’accomplir un bon geste envers la plan\u00e8te ou la soci\u00e9t\u00e9<\/strong>… Ce qui est loin d’\u00eatre faux, \u00e9tant donn\u00e9 qu’une partie de l’argent qu’ils vous ont donn\u00e9 va sans doute soutenir les actions de votre entreprise d’une mani\u00e8re ou d’une autre. <\/p>\n\n\n\n
Dans les faits, vous pouvez provoquer ce sentiment assez facilement chez les consommateurs \u00e9co-responsables les plus convaincus ! En revanche, il est un peu plus d\u00e9licat \u00e0 susciter chez ceux et celles qui cherchent avant tout \u00e0 faire des \u00e9conomies \u00e0 cause de l’inflation… En effet, pour eux, \u00ab\u00a0sobri\u00e9t\u00e9\u00a0\u00bb rime plut\u00f4t avec \u00ab\u00a0punition\u00a0\u00bb! Vous ne devrez donc pas m\u00e9nager vos efforts pour rendre la sobri\u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0d\u00e9sirable\u00a0\u00bb \u00e0 leurs yeux. Quitte au besoin \u00e0 vous montrer p\u00e9dagogue, en multipliant les campagnes d’information pour rappeler l’int\u00e9r\u00eat de pr\u00e9server la plan\u00e8te, de consommer des produits plus sains, etc. <\/p>\n\n\n\n
3 d\u00e9marches de marketing responsable pour vous inspirer <\/h2>\n\n\n\n
Petit Bateau joue la carte de la durabilit\u00e9 pour toucher les amateurs de la m\u00e9thode BISOU en plein c\u0153ur<\/h3>\n\n\n\n
Pr\u00e9sente au salon E-marketing Paris 2023, la directrice marketing client, digital et communication de Petit Bateau a expliqu\u00e9 la technique de sa marque pour \u00ab\u00a0augmenter la d\u00e9sirabilit\u00e9 de la sobri\u00e9t\u00e9\u00ab\u00a0.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
Notre objectif est de produire moins sans \u00eatre en d\u00e9croissance, en allongeant la dur\u00e9e de vie de nos v\u00eatements et en encourageant nos clients \u00e0 ne pas acheter du neuf tout le temps.<\/p>Source : H\u00e9l\u00e8ne de Saug\u00e8re,
directrice marketing client, digital et communication de Petit Bateau,
lors du salon E-marketing Paris 2023<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nEn pratique, la c\u00e9l\u00e8bre marque de v\u00eatements pour enfant fait tout son possible pour devenir l’une des entreprises les plus \u00e9co-responsables du textile. Bien consciente de faire partie d’une industrie extr\u00eamement polluante, elle teste actuellement un nouveau mod\u00e8le \u00e9conomique plus vertueux. Notamment \u00e0 travers la cr\u00e9ation d’une plateforme de seconde main, accessible directement sur son site<\/strong>. Les clients peuvent ainsi rapporter les v\u00eatements en bon \u00e9tat en magasin… Et d’autres clients peuvent les racheter \u00e0 prix r\u00e9duit sur le site de la marque ou en magasin ! <\/p>\n\n\n\n
![\"La](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/m\u00e9thode-BISOU-la-strat\u00e9gie-marketing-de-Petit-Bateau.jpg\")
Source : site Petit Bateau<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n En compl\u00e9ment, cette c\u00e9l\u00e8bre marque de v\u00eatements enfant propose aussi une offre de location de v\u00eatements pour b\u00e9b\u00e9. Une bonne id\u00e9e qui pla\u00eet beaucoup, compte tenu de la vitesse \u00e0 laquelle les tout-petits grandissent…<\/p>\n\n\n\n
Focus sur la d\u00e9marche marketing des Secrets de Lolly<\/h3>\n\n\n\n
Egalement pr\u00e9sente au salon, la CEO de la marque \u00ab\u00a0Les Secrets de Lolly\u00a0\u00bb, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les soins pour cheveux textur\u00e9s, a pr\u00e9sent\u00e9 la strat\u00e9gie de sa marque. Une strat\u00e9gie fortement ax\u00e9e sur l’inclusion, la diversit\u00e9 et la bienveillance, d’ailleurs !<\/p>\n\n\n\n
En effet, 85 % de son \u00e9quipe est f\u00e9minine et la m\u00eame proportion est issue de la diversit\u00e9 ! De plus, la marque prend \u00e9galement grand soin de mettre en valeur la diversit\u00e9 de sa client\u00e8le<\/strong>. Cela peut notamment s’observer \u00e0 travers la campagne \u00ab\u00a0My Hair My Power\u00a0\u00bb<\/a>, qui donne directement la parole aux clientes dans un spot publicitaire. En compl\u00e9ment :<\/p>\n\n\n\n
- le hashtag #myhairmypower a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux, pour inciter les clientes \u00e0 partager leurs exp\u00e9riences ;<\/li>
- le podcast My Hair My Power a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 ;<\/li>
- et un salon de coiffure \u00e9ph\u00e9m\u00e8re r\u00e9unissant les sp\u00e9cialistes des cheveux textur\u00e9s a m\u00eame ouvert ses portes en plein c\u0153ur de Paris, lors d’un \u00e9v\u00e8nement pop-up ! <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Nous mettons en avant l’empathie, la bienveillance, et parfois nous sommes consid\u00e9r\u00e9s comme des Bisounours. C’est que la connexion qui existe entre les \u00e9quipes et entre les \u00e9quipes et les clients est authentique. Elle est aussi cruciale : je consid\u00e8re que la communion avec la communaut\u00e9 fait partie des cl\u00e9s de succ\u00e8s de la marque.<\/p>
Source : Kelly Massol, CEO des Secrets de Lolly lors du salon E-marketing Paris 2023<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nC\u00f4t\u00e9 restauration, Flunch s’engage pour une alimentation plus saine et responsable<\/h3>\n\n\n\n
Cette c\u00e9l\u00e8bre enseigne de restauration joue la carte de l’\u00e9co-responsabilit\u00e9 depuis l’ann\u00e9e 2017. Pour bien commencer, elle a analys\u00e9 toutes les initiatives existantes.<\/strong> Cela lui a permis de d\u00e9gager les bonnes pratiques facilement applicables dans ses restaurants et d’identifier ses axes de progression : une tr\u00e8s bonne technique, que nous vous encourageons \u00e0 reproduire !<\/p>\n\n\n\n
Son principal objectif ? Proposer \u00e0 ses clients \u00ab\u00a0une alimentation saine et durable\u00a0\u00bb \u00e0 un prix accessible. Pour cela, l’enseigne collabore notamment avec plusieurs labels (ex.: MSC P\u00eache durable, Volaille fran\u00e7aise) afin de garantir l’origine et le bon traitement des animaux d’\u00e9levage. Elle est \u00e9galement :<\/p>\n\n\n\n
- devenue membre de l‘<\/strong>association \u00ab\u00a0Pour une Agriculture du Vivant\u00a0\u00bb, qui cherche \u00e0 d\u00e9velopper l’agriculture durable ;<\/li>
- la premi\u00e8re cha\u00eene de restauration \u00e0 s’\u00eatre associ\u00e9e \u00e0 l’application \u00ab\u00a0To Good to Go\u00a0\u00bb<\/a>, qui lutte contre le gaspillage alimentaire. La client\u00e8le peut ainsi r\u00e9cup\u00e9rer des invendus \u00e0 petit prix ;<\/li>
- l’une des premi\u00e8res cha\u00eenes \u00e0 avoir chasser les pailles, godets \u00e0 sauce et autres verres en plastique de ses restaurants, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
En compl\u00e9ment, l’enseigne essaie aussi de promouvoir les produits bio aupr\u00e8s des plus jeunes. Notamment via l’\u00e9laboration de menus bio pour les enfants !<\/p>\n\n\n\n
![\"Flunch](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/campagne-video-too-goog-to-go-flunch.jpg\")
Extrait de la campagne vid\u00e9o Flunch et Too Good To Go sur Facebook<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Bien entendu, Flunch communique \u00e9galement largement sur chacune de ses actions, notamment sur son site et les r\u00e9seaux sociaux… <\/p>\n\n\n\n
En conclusion <\/h2>\n\n\n\n
Comme le d\u00e9montre la popularit\u00e9 de la m\u00e9thode BISOU, les habitudes de consommation sont en pleine \u00e9volution. Les marques doivent donc absolument en tenir compte dans leur strat\u00e9gie pour s\u00e9duire leur client\u00e8le ! <\/p>\n\n\n\n
Certes, cela est plus facile \u00e0 dire qu’\u00e0 faire… Au besoin, n’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 faire appel \u00e0 une agence sp\u00e9cialis\u00e9e. Autre option envisageable : booster vos comp\u00e9tences internes gr\u00e2ce \u00e0 une formation. <\/strong>Une option nettement plus \u00e9conomique sur le long terme ! D’autant plus que vous pouvez faire appel \u00e0 divers dispositifs de financement<\/a> pour couvrir les frais de formation. Comme le CPF (Compte Personnel de Formation) par exemple ! <\/p>\n\n\n\n
Vous pouvez m\u00eame opter pour une formation 100% en ligne pour gagner du temps ! Et faire des \u00e9conomies en \u00e9liminant tous les frais de d\u00e9placement et de restauration associ\u00e9s aux formations pr\u00e9sentielles… <\/p>\n\n\n\n
Pourquoi ne pas suivre une formation en marketing digital<\/a> pour ma\u00eetriser les toutes derni\u00e8res techniques en la mati\u00e8re par exemple ? <\/p>\n\n\n\n
Ou une formation pour r\u00e9ussir votre d\u00e9marche RSE<\/a> ? <\/p>\n\n\n\n
- la premi\u00e8re cha\u00eene de restauration \u00e0 s’\u00eatre associ\u00e9e \u00e0 l’application \u00ab\u00a0To Good to Go\u00a0\u00bb<\/a>, qui lutte contre le gaspillage alimentaire. La client\u00e8le peut ainsi r\u00e9cup\u00e9rer des invendus \u00e0 petit prix ;<\/li>
- devenue membre de l‘<\/strong>association \u00ab\u00a0Pour une Agriculture du Vivant\u00a0\u00bb, qui cherche \u00e0 d\u00e9velopper l’agriculture durable ;<\/li>