{"id":85373,"date":"2022-09-26T11:55:58","date_gmt":"2022-09-26T09:55:58","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=85373"},"modified":"2022-09-26T12:05:49","modified_gmt":"2022-09-26T10:05:49","slug":"engagement-collaborateurs-et-si-on-faisait-la-paix-avec-le-quiet-quitting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/rh-2-0\/engagement-collaborateurs-et-si-on-faisait-la-paix-avec-le-quiet-quitting-2022-09-26","title":{"rendered":"Engagement collaborateurs : et si on faisait la paix avec le quiet quitting ?"},"content":{"rendered":"\n

Apparue cet \u00e9t\u00e9 sur le r\u00e9seau social TikTok, la tendance du \u00ab quiet\nquitting \u00bb<\/strong> d\u00e9fraye la chronique en France depuis plusieurs semaines.\nCe ph\u00e9nom\u00e8ne dit de la \u00ab d\u00e9mission silencieuse \u00bb fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la\nvolont\u00e9 de respecter purement et strictement sa fiche de poste plut\u00f4t que de se\nd\u00e9mener au travail ou de d\u00e9missionner. Or, si ce parti pris qui toucherait\nparticuli\u00e8rement les jeunes g\u00e9n\u00e9rations fait tant parler de lui, c\u2019est qu\u2019il questionne\nen profondeur notre rapport au travail<\/strong>. Est-il toujours assum\u00e9 comme normal\ndans nos soci\u00e9t\u00e9s d\u2019aller au-del\u00e0 de ses missions contractuelles au d\u00e9triment\nde sa vie personnelle ? Rien n\u2019est moins s\u00fbr aujourd\u2019hui alors que le covid\na bouscul\u00e9 notre rapport \u00e0 la culture du pr\u00e9sent\u00e9isme<\/strong> \u00e0 grand renfort de\nconfinements successifs. <\/p>\n\n\n\n

Mais si comme toute crise, ce signal d\u2019alarme ne\nrepr\u00e9sentait pas en r\u00e9alit\u00e9 un tremplin pour le changement<\/strong> ? Alors\nque certains RH et cadres dirigeants s\u2019alarment du fait que leurs salari\u00e9s boudent\nles heures suppl\u00e9mentaires, d\u2019autres y voient en effet une opportunit\u00e9 de\nchallenger leur vision de l\u2019engagement collaborateur <\/strong>pour une relation\nplus humaine et \u00e9quilibr\u00e9e au travail. On fait le point ensemble !<\/p>\n\n\n\n

Le quiet quitting, v\u00e9ritable d\u00e9mission silencieuse ?<\/h2>\n\n\n\n

Si on se base sur sa traduction litt\u00e9rale, \u00ab quiet\nquitting \u00bb signifie \u00ab d\u00e9mission tranquille<\/strong> \u00bb ou encore \u00ab d\u00e9mission\nsilencieuse<\/strong> \u00bb. Mais qu\u2019est-ce que le quiet quitting exactement et\nquelles sont les sources de ce ph\u00e9nom\u00e8ne qui fait tant parler de lui ? <\/p>\n\n\n\n

Le quiet quitting, c\u2019est quoi au juste ?<\/h3>\n\n\n\n

Faire ni plus, ni moins les missions pr\u00e9vues par sa fiche de poste, sans z\u00e8le ni mauvaise volont\u00e9, tel est le principe du quiet quitting. Popularis\u00e9 sur TikTok par Zaid Khan<\/a> entre autres, le principe de cette tendance repose sur l\u2019id\u00e9e que nous ne sommes pas d\u00e9finis par notre travail<\/strong> et que personne ne devrait s\u2019y investir au d\u00e9triment de son bien-\u00eatre et de sa sant\u00e9 mentale. Attention, il ne s\u2019agit pas de ne rien faire et de saboter ainsi passivement le d\u00e9veloppement de son entreprise, mais tout simplement de se \u00ab d\u00e9sengager \u00bb de toute mission annexe per\u00e7ue comme stressante ou superflue. <\/p>\n\n\n\n

\"Popularis\u00e9<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Mais pour comprendre le ph\u00e9nom\u00e8ne du quiet quitting, il faut avant tout le remettre dans un contexte soci\u00e9tal bien particulier. Celui d\u2019une \u00e8re post Covid qui a totalement remis en question notre relation au travail<\/strong> et qui a men\u00e9 \u00e0 une vague de d\u00e9missions sans pr\u00e9c\u00e9dent. Le ph\u00e9nom\u00e8ne de la Grande D\u00e9mission<\/strong> a en effet touch\u00e9 de plein fouet les Etats-Unis qui ont compt\u00e9 pas moins de 41 millions de d\u00e9missions en 2021. En France, m\u00eame si le mouvement prend moins d\u2019ampleur, on enregistrait tout de m\u00eame un nombre de d\u00e9missions historiquement haut<\/a> avec 520 000 d\u00e9missions par trimestre d\u00e9but 2022, dont 470 000 d\u00e9missions de CDI.<\/p>\n\n\n\n

Il apparait ainsi que le quiet quitting s\u2019inscrit comme le prolongement d\u2019une remise en question du travail. D\u2019une volont\u00e9 profonde de recherche de sens<\/a>. Il n\u2019est plus question pour les salari\u00e9s de perdre leur vie \u00e0 la gagner ! Ils aspirent en effet avant tout \u00e0 se r\u00e9aliser en portant des projets auxquels ils croient, \u00e0 profiter d\u2019une vie qui, comme la pand\u00e9mie nous l\u2019a rappel\u00e9, peut \u00eatre fragile. Et si ce n\u2019est pas leur vie professionnelle qui comble ce besoin, ce sera leur vie personnelle qui y pourvoira. Quitte \u00e0 ne pas s\u2019engager dans leur entreprise plus que de n\u00e9cessaire !<\/p>\n\n\n\n

Le quiet quitting : d\u00e9mission ou pr\u00e9vention ?<\/h3>\n\n\n\n

Toute la pol\u00e9mique du quiet quitting repose sur la d\u00e9nonciation d\u2019un comportement \u00ab fain\u00e9ant \u00bb ou encore \u00ab \u00e9go\u00efste \u00bb de ses adeptes. Cependant, \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 les chiffres du burn out<\/a> explosent, et o\u00f9 23% des salari\u00e9s de moins de 30 ans jugent n\u00e9gativement leur sant\u00e9 mentale<\/a>, on peut se demander si une attitude limitant le stress au travail<\/strong> n\u2019est pas plut\u00f4t un bon moyen de se pr\u00e9server. Par voie de cons\u00e9quences, cette \u00ab strat\u00e9gie \u00bb permettrait en effet de travailler moins mais mieux sur le long terme<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

C\u2019est en tout cas l\u2019avis de Ga\u00ebl Chatelain-Berry, sp\u00e9cialiste RH cr\u00e9ateur du podcast Happy Work<\/a> et auteur du \u00ab manager bienveillant 2.0 \u00bb. <\/a>Ce dernier parle du quiet quitting comme d\u2019une arme utilis\u00e9e par les salari\u00e9s pour se d\u00e9fendre du stress et du syndrome d\u2019\u00e9puisement professionnel. Une remise en question s\u2019impose alors sur l\u2019emploi du terme de \u00ab d\u00e9mission \u00bb pour qualifier l\u2019attitude d\u2019un individu qui souhaite tout simplement s\u2019\u00e9panouir sur le long terme<\/strong> \u00e0 la fois professionnellement et personnellement\u2026<\/p>\n\n\n\n

Une recherche d\u2019\u00e9quilibre \u00e9galement incarn\u00e9e par la tendance du t\u00e9l\u00e9travail<\/h3>\n\n\n\n

Vous l\u2019aurez compris, le quiet quitting s\u2019inscrit dans une\ntendance de fond qui tend \u00e0 r\u00e9\u00e9quilibrer les forces entre vie professionnelle\net vie personnelle<\/strong>. Il devient alors le marqueur d\u2019une \u00e9poque plus que\nd\u2019une g\u00e9n\u00e9ration. <\/p>\n\n\n\n

\"Le<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Signal fort soulignant cette tendance, la popularisation du t\u00e9l\u00e9travail<\/strong> au sein des entreprises, sympt\u00f4me d\u2019une d\u00e9nonciation croissante du pr\u00e9sent\u00e9isme<\/strong>. Un pr\u00e9sent\u00e9isme qui ne devrait en effet plus \u00eatre synonyme de productivit\u00e9 ni encore moins d\u2019engagement, alors que de nouveaux outils permettent d\u2019\u00eatre aussi, voire plus performants \u00e0 distance sur de nombreuses t\u00e2ches. Mais les mentalit\u00e9s ont la vie dure du c\u00f4t\u00e9 employeur ! En t\u00e9moigne le coup d\u2019\u00e9clat d\u2019Elon Musk qui a abruptement mis fin au t\u00e9l\u00e9travail chez Tesla. Pourtant, avec 53% des jeunes de 18 \u00e0 24 ans<\/a> et 43% des moins de 35 ans<\/a> qui d\u00e9clarent envisager de quitter leur job si leur employeur leur imposait un retour 100% en pr\u00e9sentiel, les lignes vont bel et bien devoir bouger. <\/p>\n\n\n\n

Et si cette tendance de prise de distance des salari\u00e9s avec\nleur entreprise ne devait pas alarmer sur une pratique \u00e0 r\u00e9prouver, mais plut\u00f4t\nsouligner une attitude manag\u00e9riale<\/strong> qui n\u2019est plus en phase avec un monde\nnouveau<\/strong> ?<\/p>\n\n\n\n

Le quiet quitting, une opportunit\u00e9 pour les entreprises de repenser\nl\u2019engagement collaborateur<\/h2>\n\n\n\n

On peut questionner la terminologie du quiet quitting, s\u2019interroger sur les origines de cette tendance, remettre en question son bien-fond\u00e9, \u00eatre pour, contre, exasp\u00e9r\u00e9, indiff\u00e9rent\u2026 Mais on ne peut pas nier que si elle fait tant r\u00e9agir, c\u2019est qu\u2019elle nous donne un signal fort<\/strong> avec lequel l\u2019entreprise va devoir composer. Il s\u2019agit alors pour les managers et cadres dirigeants de faire preuve de curiosit\u00e9 plut\u00f4t que de condamner le d\u00e9sengagement des collaborateurs. En effet, il faut comprendre que les facteurs de motivation et d\u2019engagement puissent \u00eatre fluctuants. Ils sont impact\u00e9s par le cycle de vie d\u2019une personne et par son contexte soci\u00e9tal. Tout le d\u00e9fi consiste alors \u00e0 renouer avec des leviers de motivation en phase avec les attentes de ses employ\u00e9s, et avec son \u00e9poque. <\/p>\n\n\n\n

Vers un nouveau mod\u00e8le manag\u00e9rial<\/h3>\n\n\n\n

Selon le barom\u00e8tre organisations hybrides et t\u00e9l\u00e9travail 2022 de Malakoff Humanis<\/a>, 67 % des salari\u00e9s sont en attente d\u2019un forme de management davantage ax\u00e9e sur la confiance<\/strong>, l\u2019encouragement, la prise d\u2019initiatives et le droit \u00e0 l\u2019erreur. En bref l\u2019heure n\u2019est plus au contr\u00f4le et \u00e0 la mise en comp\u00e9tition des ressources, mais \u00e0 une collaboration plus horizontale,<\/strong> plus responsabilisante.<\/strong> Un chiffre qui contraste avec la r\u00e9alit\u00e9 du monde de l\u2019entreprise, puisque d\u2019apr\u00e8s la m\u00eame \u00e9tude, seulement 36 % des managers auraient fait \u00e9voluer leurs pratiques manag\u00e9riales suite \u00e0 la crise sanitaire.<\/p>\n\n\n\n

Ce besoin de libert\u00e9 et de confiance peut sembler paradoxal si on cherche \u00e0 contrer l\u2019effet \u00ab service minimum \u00bb du quiet quitting. Et pourtant, sur contr\u00f4ler les activit\u00e9s d\u2019un employ\u00e9 peut avoir l\u2019effet pervers de lui donner le sentiment de n\u2019\u00eatre qu\u2019un ex\u00e9cutant. <\/strong>Il ne cherchera ainsi pas \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 comment am\u00e9liorer des process, innover dans ses missions, ou \u00eatre disruptif. Si sa fiche de route est d\u00e9j\u00e0 toute trac\u00e9e, et ne lui donne pas de vision sur comment il s\u2019inscrit sur le projet global de l\u2019entreprise<\/strong>, il n\u2019aura alors que peu d\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 s\u2019engager au-del\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

C\u2019est en donnant de la latitude \u00e0 un collaborateur tout en lui donnant une vision claire de ses objectifs \u00e0 long terme<\/strong> qu\u2019on peut arriver \u00e0 le stimuler, et ainsi \u00e0 donner envie de s\u2019engager davantage dans ses missions. De cette mani\u00e8re, il n’aura pas ex\u00e9cut\u00e9 une multitude de micro-t\u00e2ches vides de sens, mais aura contribu\u00e9 personnellement \u00e0 un projet commun<\/strong> en se servant pleinement de ses comp\u00e9tences. <\/p>\n\n\n\n

Une marque employeur plus forte et vectrice de sens au travail<\/h3>\n\n\n\n

Les missions individuelles d\u2019un employ\u00e9 ne sont pas les seules \u00e0 \u00eatre vectrices de sens au travail. En effet, une marque employeur<\/strong> forte port\u00e9e par des valeurs claires permet de d\u00e9velopper un vrai sentiment d\u2019appartenance. Ainsi, un employ\u00e9 qui se reconnait dans le message et les actions soutenues par son entreprise aura plus tendance \u00e0 s\u2019engager \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s. Il pourra \u00eatre fier d\u2019appartenir \u00e0 un groupe<\/strong> qui partage des valeurs communes. <\/p>\n\n\n\n

\"Le<\/figure><\/div>\n\n\n\n

On comprend alors toute la port\u00e9e que peut avoir un marketing RH<\/a> efficace. Non seulement en termes d\u2019attractivit\u00e9, mais aussi de fid\u00e9lisation de ses employ\u00e9s<\/strong>. Mais attention au retour de b\u00e2ton, marketing ne devrait pas \u00eatre synonyme de duperie ! Si les valeurs annonc\u00e9es ne sont en fait qu\u2019un vernis bien brillant et que les actions de l\u2019entreprise ne sont pas en phase avec elles dans la r\u00e9alit\u00e9, le d\u00e9senchantement des collaborateurs n\u2019en sera que plus fort.<\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9veloppement professionnel et des comp\u00e9tences au c\u0153ur de l\u2019engagement\ncollaborateur<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation est un puissant levier d\u2019engagement\ncollaborateur. En effet, si accompagner ses salari\u00e9s dans le d\u00e9veloppement de\nleurs comp\u00e9tences peut avoir un impact positif \u00e9vident sur l\u2019entreprise, il incarne\naussi une volont\u00e9 de promouvoir leur \u00e9volution<\/strong> \u00e0 un niveau plus\npersonnel. <\/p>\n\n\n\n

Former un collaborateur, c\u2019est lui envoyer le message clair qu\u2019il\nest important pour le d\u00e9veloppement du projet de l\u2019entreprise, et que ses\ncomp\u00e9tences en sont un maillon essentiel. Plus que de nouvelles comp\u00e9tences,\nc\u2019est ainsi un sentiment de reconnaissance et une confiance mutuelle<\/strong> renouvel\u00e9e\nqui sont \u00e0 la cl\u00e9 !<\/p>\n\n\n\n

En conclusion : le quiet quitting, un nouvel anglicisme compliqu\u00e9 pour d\u00e9crire quelque chose de simple<\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019image de la d\u00e9mission silencieuse, on peut se poser la question de la pertinence de th\u00e9oriser des concepts alambiqu\u00e9s<\/strong> pour enfoncer des portes ouvertes. Le quiet quitting est en effet avant tout synonyme de \u00ab faire son travail \u00bb. Ce qui n\u2019a ainsi rien de nouveau en soi. De la m\u00eame mani\u00e8re, son petit fr\u00e8re le quiet firing<\/strong> ne d\u00e9crit rien de plus que la bonne vieille \u00ab mise au placard \u00bb. \u00c0 ce compte-l\u00e0, autant lancer \u00e9galement une pol\u00e9mique sur les adeptes du \u00ab loud working \u00bb.  Vous savez, ces coll\u00e8gues peu productifs, mais qui ne manquent jamais de valoriser la moindre de leurs actions en mettant inutilement toute l\u2019entreprise en copie ! <\/p>\n\n\n\n

Tr\u00eave de plaisanterie, le quiet quitting divise, et\nl\u2019\u00e9motion qu\u2019il suscite devrait en ce sens attirer l\u2019attention des entreprises.\nAction \u00e9go\u00efste pour les uns, attitude de pr\u00e9servation saine pour les autres\u2026 ce\nph\u00e9nom\u00e8ne aura dans tous les cas eu le m\u00e9rite de mettre le sujet de\nl\u2019engagement collaborateur sur le devant de l\u2019actualit\u00e9. Et si on doit passer\npar un nouvel anglicisme pour ouvrir la porte \u00e0 une vraie r\u00e9flexion sur la\nplace du travail dans notre soci\u00e9t\u00e9, et ainsi d\u00e9gager la voie vers une relation\nplus \u00e9quilibr\u00e9e entre entreprises et salari\u00e9s\u2026 let\u2019s go ! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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