{"id":84713,"date":"2022-09-06T14:50:41","date_gmt":"2022-09-06T12:50:41","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=84713"},"modified":"2022-09-06T14:51:55","modified_gmt":"2022-09-06T12:51:55","slug":"arnaques-cpf-comment-les-eviter-et-que-change-la-nouvelle-loi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/formation-2\/arnaques-cpf-comment-les-eviter-et-que-change-la-nouvelle-loi-2022-09-06","title":{"rendered":"Arnaques CPF : comment les \u00e9viter et quelle l\u00e9gislation \u00e0 venir ?"},"content":{"rendered":"\n

Les arnaques CPF<\/strong> sont devenues notre lot quotidien. En effet, qui n’a pas d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u un SMS l’alertant qu’il allait perdre ses droits CPF<\/strong> ? Pire : certains escrocs n’h\u00e9sitent pas \u00e0 appeler ou encore \u00e0 envoyer des e-mails intempestifs. Il faut dire que, depuis le passage du DIF au CPF<\/a>, vous disposez d’une belle cagnotte<\/a> qui a de quoi susciter l’int\u00e9r\u00eat de personnes mal intentionn\u00e9es. Bonne nouvelle : la proposition de loi<\/a> d\u00e9pos\u00e9e le 23 ao\u00fbt dernier par le gouvernement pourrait bien changer les choses. <\/p>\n\n\n\n

Mais que contient cette loi contre le d\u00e9marchage ? Et, en attendant, comment rep\u00e9rer les arnaques CPF<\/strong> ? Nous vous donnons toutes les cl\u00e9s pour comprendre le ph\u00e9nom\u00e8ne et \u00e9viter de perdre vos acquis.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi autant d’arnaques CPF ? <\/h2>\n\n\n\n

Comme de nombreuses personnes, vous avez sans doute d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u ce type de message : <\/p>\n\n\n\n

\"Vous
Capture d’\u00e9cran SMS arnaques CPF<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Avant m\u00eame de parler de cette arnaque tr\u00e8s r\u00e9pandue du c\u00f4t\u00e9 des actifs, un petit rappel s’impose sur le CPF <\/strong>en lui-m\u00eame. En effet, selon notre dernier barom\u00e8tre sur \u00ab\u00a0Les actifs fran\u00e7ais et la formation professionnelle<\/a>\u00ab\u00a0, d\u00e9but 2022 une grande majorit\u00e9 des actifs connaissaient ce dispositif. Tous ne savaient pourtant pas l’utiliser ou de quel montant ils disposaient. Une m\u00e9connaissance qui permettrait, d\u00e8s lors, aux escrocs de s’engouffrer dans la br\u00e8che. Donc, r\u00e9visons vos connaissances sur le sujet. <\/p>\n\n\n\n

Qu’est-ce que le CPF ? <\/h3>\n\n\n\n

Le CPF est le Compte professionnel de formation<\/a><\/strong>. Selon le minist\u00e8re du Travail<\/a>, il permet \u00ab d\u2019acqu\u00e9rir des droits \u00e0 la formation<\/em><\/strong>\u00a0mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. Il a une vocation universelle et s\u2019adresse \u00e0 tous les actifs.<\/em>\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Chacun d’entre eux cumule ainsi une cagnotte plus ou moins cons\u00e9quente (en fonction de sa carri\u00e8re) et peut la mobiliser lorsqu’il souhaite se former. \u00c0 l’heure de la digitalisation<\/strong> et de l’obsolescence des comp\u00e9tences<\/strong>, l’importance de cet outil n’est donc plus \u00e0 prouver. <\/p>\n\n\n\n

La probl\u00e9matique aujourd’hui ? En passant du DIF (droit individuel \u00e0 la formation)<\/em> au CPF en 2015, ce que vous cumuliez auparavant en heures de formation s’est transform\u00e9 en euros repr\u00e9sentant un montant pouvant s’\u00e9lever jusqu’\u00e0 5 000 ou 8 000 euros. Une cagnotte qui a de quoi susciter l’int\u00e9r\u00eat des escrocs. Mais pourquoi ces derniers parviennent-ils \u00e0 leurs fins ? <\/p>\n\n\n\n

Fraudes au CPF : o\u00f9 en sommes-nous aujourd’hui ? <\/h3>\n\n\n\n

Selon les r\u00e9cents chiffres<\/a> communiqu\u00e9s par le site Mon compte formation, vous \u00eates 38,8 millions \u00e0 \u00eatre titulaire d\u2019un compte aliment\u00e9<\/strong>. Dans le secteur priv\u00e9, le montant moyen dont chaque actif dispose sur son compte serait de 1 573 euros. Un montant dont plus de la moiti\u00e9 d’entre eux n’auraient pas connaissance selon notre barom\u00e8tre r\u00e9alis\u00e9 d\u00e9but 2022. Ils \u00e9taient, de plus, sensiblement le m\u00eame nombre \u00e0 ne pas savoir utiliser leur compte.<\/p>\n\n\n\n

Rien de surprenant, dans ce cas, \u00e0 voir le nombre de victimes des arnaques CPF se multiplier. Toutefois, le dispositif est aujourd’hui bien connu<\/strong> (78 % des actifs) et rencontre un franc succ\u00e8s. C’est l\u00e0 encore, l’une des raisons du d\u00e9veloppement de ces arnaques <\/strong>puisque celui-ci aurait \u00ab\u00a0\u00e9galement ouvert la porte \u00e0 des pratiques commerciales agressives<\/strong> voire abusives visant \u00e0 pousser les individus \u00e0 acheter des formations contre leur gr\u00e9.\u00a0\u00bb <\/em>C’est du moins ce que souligne un r\u00e9cent rapport remis dans le cadre du projet de loi visant \u00e0 encadrer ces pratiques (source : clubic.com<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

\"Le
Barom\u00e8tre Visiplus sur \u00ab\u00a0Les actifs fran\u00e7ais et la formation professionnelle\u00a0\u00bb<\/a>,<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Mais, finalement, quelles sont ces fameuses arnaques et comment faire pour les \u00e9viter ? <\/p>\n\n\n\n

Les diff\u00e9rents types d’arnaques CPF<\/h2>\n\n\n\n

Appels intempestifs, SMS \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition, mails alarmants… Voil\u00e0 \u00e0 quoi sont confront\u00e9s les Fran\u00e7ais depuis plusieurs ann\u00e9es dans le cadre du d\u00e9marchage. Toutefois, avec le d\u00e9veloppement du CPF, des fraudes sont \u00e9galement apparues, mettant nos nerfs \u00e0 rude \u00e9preuve. Bien rod\u00e9es, elles peuvent, en effet, nous induire en erreur. Difficile, d\u00e8s lors, de d\u00e9m\u00ealer le vrai du faux. Voyons ensemble les diff\u00e9rents types d’arnaques auxquelles vous pouvez \u00eatre confront\u00e9es<\/strong> et comment les d\u00e9jouer. Vous saurez aussi que faire en cas de fraude av\u00e9r\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le d\u00e9marchage par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n\n\n\n

Le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique est la technique la plus courante d’arnaque au CPF. Le proc\u00e9d\u00e9 est souvent le m\u00eame : votre interlocuteur vous appelle pour vous proposer une formation <\/strong>ou vous alerter sur la fin de vos droits<\/strong>. Il se fait alors passer pour un organisme de formation<\/strong>, la Caisse des D\u00e9p\u00f4ts et des Consignations<\/strong>, le P\u00f4le Emploi <\/strong>ou encore le minist\u00e8re du Travail<\/strong>. Les sc\u00e9narios sont diff\u00e9rents, mais souvent cr\u00e9dibles. Pas de doute, la personne au bout du fil est un fraudeur hors pair. <\/p>\n\n\n\n

Elle peut ainsi vous proposer une formation \u00e0 des tarifs d\u00e9fiant toute concurrence mais \u00e0 dur\u00e9e tr\u00e8s limit\u00e9e. Elle peut \u00e9galement prendre pour pr\u00e9texte de vous informer sur la fin de vos droits et sur la n\u00e9cessit\u00e9 de rapidement les utiliser. Une autre fraude courante consiste \u00e0 insister pour cr\u00e9er votre compte \u00e0 votre place <\/strong>si vous ne l’avez pas encore fait. Vous devrez parfois faire face \u00e0 un mix de ces diff\u00e9rentes techniques. <\/p>\n\n\n\n

Sachez tout d’abord une chose : aucun organisme impliqu\u00e9 dans le dispositif ne vous contactera par t\u00e9l\u00e9phone pour vous d\u00e9marcher ou vous sensibiliser sur le sujet. De plus, les droits que vous avez acquis le sont de fa\u00e7on illimit\u00e9e<\/strong>. Vous ne pourrez donc en aucun cas les perdre<\/strong> si vous ne les utilisez pas. Enfin, votre compte professionnel de formation est personnel<\/strong>. C’est alors \u00e0 vous (et uniquement \u00e0 vous) qu’il appartient de le cr\u00e9er et de l’utiliser. Ce que vous risquez en confiant cette t\u00e2che \u00e0 quelqu’un d’autre ? La personne peut se connecter \u00e0 votre compte et r\u00e9cup\u00e9rer tout ou partie de votre cagnotte. <\/p>\n\n\n\n

Les SMS et e-mails<\/h3>\n\n\n\n

Par SMS ou e-mails, les techniques sont \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames que par t\u00e9l\u00e9phone. \u00c0 ceci pr\u00e8s qu’elles peuvent avoir un caract\u00e8re encore plus alarmant pour vous pousser \u00e0 cliquer rapidement sur le lien frauduleux. Le message peut aussi adopter un ton informatif qui n’\u00e9veillera chez vous aucun soup\u00e7on. <\/p>\n\n\n\n

L\u00e0 encore, il faut savoir qu’aucun organisme li\u00e9 de pr\u00e8s ou de loin au CPF ne vous contactera par SMS. Pour les mails, pensez tout simplement \u00e0 v\u00e9rifier l’adresse de l’exp\u00e9diteur.<\/strong> Celle-ci doit avoir une extension en rapport avec l’organisme concern\u00e9. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 taper l’adresse mail dans votre moteur de recherche. Certains sites y r\u00e9pertorient les arnaques associ\u00e9es gr\u00e2ce aux t\u00e9moignages des victimes. <\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9seaux sociaux <\/h3>\n\n\n\n

Les r\u00e9seaux sociaux ne sont pas \u00e9pargn\u00e9s par le ph\u00e9nom\u00e8ne<\/strong>. Des campagnes publicitaires sont ainsi quotidiennement cr\u00e9\u00e9es par les escrocs pour vous pousser \u00e0 vous inscrire \u00e0 des formations fictives gr\u00e2ce \u00e0 votre CPF<\/strong>. L\u00e0 encore : la prudence est de rigueur. Renseignez-vous bien avant de signer. <\/p>\n\n\n\n

Conseils et solutions en cas d’arnaque<\/h2>\n\n\n\n

Nous vous avons d\u00e9j\u00e0 donn\u00e9 quelques conseils pour \u00e9viter les arnaques. Toutefois, voici de bons r\u00e9flexes \u00e0 adopter et la conduite \u00e0 tenir en cas de fraude av\u00e9r\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

4 conseils pour \u00e9viter les arnaques CPF<\/h3>\n\n\n\n

Ne pas r\u00e9pondre aux sollicitations concernant le CPF<\/h4>\n\n\n\n

Par SMS ou par e-mails, ne r\u00e9pondez \u00e0 aucune sollicitation et ne cliquez sur aucun lien. Si vous \u00eates contact\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone, mettez un terme \u00e0 la discussion sans chercher \u00e0 argumenter<\/strong>. Les escrocs sont bien souvent des professionnels en la mati\u00e8re qui sauront user votre patience jusqu’\u00e0 vous convaincre. Bloquez ensuite le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone <\/strong>pour \u00e9viter qu’il ne vous recontacte. <\/p>\n\n\n\n

Ne pas partager d’informations personnelles<\/h4>\n\n\n\n

Ce conseil est valable pour tous les d\u00e9marchages. Un interlocuteur qui vous demande de lui communiquer votre num\u00e9ro de s\u00e9curit\u00e9 sociale, de carte de cr\u00e9dit ou un mot de passe a toutes les chances d’\u00eatre mal intentionn\u00e9. Nous vous recommandons donc d’\u00eatre vigilant dans la transmission de vos donn\u00e9es<\/strong> que ce soit par t\u00e9l\u00e9phone ou sur internet. <\/p>\n\n\n\n

Bloquer le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/h4>\n\n\n\n

Saviez-vous qu’il \u00e9tait possible d’inscrire votre num\u00e9ro sur un service gratuit d’opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique ? Il s’agit de Bloctel<\/a>. Attention toutefois, vous ne serez pas totalement prot\u00e9g\u00e9 puisque certains individus peu scrupuleux continueront \u00e0 vous harceler. Vous devriez n\u00e9anmoins en filtrer un certain nombre. <\/p>\n\n\n\n

\nhttps:\/\/twitter.com\/dgccrf\/status\/1506994759495303178?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1506994759495303178%7Ctwgr%5Eb737708eb612a4325722aee2208c5646b66034c4%7Ctwcon%5Es1_c10&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.journaldugeek.com%2F2022%2F03%2F25%2Farnaque-au-cpf-voici-comment-ne-pas-se-faire-avoir%2F\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n

Comment faire en cas d’arnaque ?<\/h3>\n\n\n\n

Vous avez \u00e9t\u00e9 victime d’une arnaque au CPF ? Voici la conduite \u00e0 tenir en fonction de votre situation. <\/p>\n\n\n\n

Changer de mot de passe le plus rapidement possible et annuler la formation<\/h4>\n\n\n\n

Si quelqu’un s’est connect\u00e9 \u00e0 votre compte et a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 tout ou une partie de vos droits, la premi\u00e8re chose \u00e0 faire consiste \u00e0 vous rendre sur votre compte. Changez votre mot de passe<\/strong> pour un beaucoup plus complexe et annulez la formation. Vous ne le saviez peut-\u00eatre pas mais vous avez 11 jours pour le faire. Plus vous serez r\u00e9actif, plus vous limiterez les d\u00e9g\u00e2ts. <\/p>\n\n\n\n

Contacter l’organisme de formation concern\u00e9<\/h4>\n\n\n\n

Vous connaissez l’organisme de formation impliqu\u00e9 dans cette escroquerie ? Il est possible qu’il soit de bonne foi et qu’il ait fait l’objet d’une usurpation d’identit\u00e9. Dans ce cas, nous vous conseillons de le contacter rapidement et de lui envoyer un recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Sans r\u00e9ponse de sa part, vous pourrez consid\u00e9rer qu’il est coupable et porter plainte contre lui au commissariat ou \u00e0 la gendarmerie<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Signaler l’escroquerie <\/h4>\n\n\n\n

Commencez par informer le service client de votre Compte Formation. Celui-ci pourra, selon les cas, proc\u00e9der \u00e0 votre remboursement <\/strong>ou vous renvoyer vers un tribunal comp\u00e9tent devant lequel vous porterez l’affaire. Il est donc essentiel que vous r\u00e9unissiez le maximum de preuves<\/strong> concernant la fraude. <\/p>\n\n\n\n

La plateforme Info Escroqueries<\/strong> mise en place par le minist\u00e8re de l’Int\u00e9rieur peut aussi vous porter assistance. Le service est gratuit et disponible du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h30 au 0 805 805 817. Il vous assistera dans vos d\u00e9marches. <\/p>\n\n\n\n

Toutefois, les choses pourraient \u00e9voluer favorablement dans l’avenir. <\/p>\n\n\n\n

La proposition de loi qui pourrait tout changer <\/h2>\n\n\n\n

Le 23 ao\u00fbt dernier, la majorit\u00e9 parlementaire a d\u00e9pos\u00e9 une proposition de loi visant \u00e0 interdire le d\u00e9marchage en faveur du CPF. Carole Grandjean, la ministre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e \u00e0 la Formation professionnelle, a ainsi annonc\u00e9 la nouvelle sur son compte Twitter :<\/p>\n\n\n\n

\n

Je salue cette proposition de loi de la majorit\u00e9 qui permettra de prot\u00e9ger concr\u00e8tement les 3,8 millions d'utilisateurs du Compte personnel de formation.

Les abus et les fraudes li\u00e9s au #CPF<\/a> ne doivent plus faire partie du quotidien des Fran\u00e7ais, j'en fais une priorit\u00e9. pic.twitter.com\/JytP0YxSsX<\/a><\/p>— Carole Grandjean (@CGrandjean_) August 24, 2022<\/a><\/blockquote>