- le client peut visiter de nombreux biens diff\u00e9rents en un minimum de temps. M\u00eame une maison situ\u00e9e \u00e0 l’autre bout du monde ! Certes, normalement, il souhaite tout de m\u00eame visiter \u00ab\u00a0en vrai\u00a0\u00bb le ou les biens qui ont retenu son attention avant de signer. Mais les visites virtuelles permettent au moins de faire une bonne s\u00e9lection ;<\/li>
- l’agent immobilier s’\u00e9pargne \u00e9galement bien des d\u00e9placements inutiles gr\u00e2ce \u00e0 cette premi\u00e8re s\u00e9lection. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Pour aider les clients \u00e0 se projeter, les logiciels de visite virtuelle les plus perfectionn\u00e9s leur permettent m\u00eame de :<\/p>\n\n\n\n
- tester diff\u00e9rents am\u00e9nagements (ex. : suppression ou ajout d’une cloison, changement de la couleur des murs, disposition diff\u00e9rente des meubles) ;<\/li>
- d\u00e9couvrir la vue qu’ils auront depuis leur balcon, m\u00eame si la construction n’est pas encore achev\u00e9e ;<\/li>
- faire un \u00ab\u00a0petit tour\u00a0\u00bb virtuel du quartier pour d\u00e9couvrir les commerces avoisinants. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
![\"Immobilier](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/immobilier-3.0-visite-virtuelle.jpg\")
A gauche : le client dans l’agence immobili\u00e8re. A droite : ce qu’il voit dans son casque VR.
Source : vid\u00e9o YouTube Visite virtuelle appartement T4<\/a> | SPIRAL <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nBon \u00e0 savoir <\/h3>\n\n\n\n
Les entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es dans la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle cherchent \u00e0 proposer des exp\u00e9riences de plus en plus r\u00e9alistes. Plusieurs d’entre elles sont notamment en train de travailler sur un masque VR diffusant \u00e9galement des odeurs. Ce qui pourrait \u00eatre int\u00e9ressant pour diffuser l’odeur de la mer ou encore celle de la for\u00eat de pins situ\u00e9e tout pr\u00e8s du bien en vente ! <\/strong><\/p>\n\n\n\n
Seul b\u00e9mol : le projet le plus abouti \u00e0 ce jour, \u00e0 savoir le casque Feelreal<\/a>, a connu des d\u00e9boires avec la r\u00e9glementation. En effet, la technologie embarqu\u00e9e se rapprochait trop de celle des cigarettes \u00e9lectroniques… A voir si le fabricant trouvera une solution ou si l’un de ses concurrents le devancera ! Quoi qu’il en soit, nous vous conseillons de rester en veille sur les derni\u00e8res innovations technologiques pour proposer une exp\u00e9rience au top \u00e0 vos clients. <\/p>\n\n\n\n
Immobilier 3.0 : les annonces se modernisent !<\/h2>\n\n\n\n
Les visites ne sont pas les seules \u00e0 se moderniser : les annonces immobili\u00e8res sont \u00e9galement en pleine mutation. Et ce, aussi bien sur la Toile que dans la vitrine des agences !<\/p>\n\n\n\n
Focus sur les annonces immobili\u00e8res en vid\u00e9o <\/h3>\n\n\n\n
Le saviez-vous ? Les internautes appr\u00e9cient particuli\u00e8rement le format vid\u00e9o lorsqu’ils se renseignent sur un produit \u00e0 acheter… Ou un bien immobilier \u00e0 acqu\u00e9rir ! Un point que les agences immobili\u00e8res les plus innovantes ont parfaitement compris. Elles sont ainsi de plus en plus nombreuses \u00e0 troquer les annonces traditionnelles, compos\u00e9es d’une description du bien agr\u00e9ment\u00e9e de quelques photos, contre de v\u00e9ritables annonces en vid\u00e9o.
<\/p>\n\n\n\nUne tr\u00e8s bonne id\u00e9e car :<\/p>\n\n\n\n
- d’apr\u00e8s une \u00e9tude de Cisco, les \u00ab\u00a0annonces immobili\u00e8res avec vid\u00e9o re\u00e7oivent 403 % plus de demandes d’information que celles sans vid\u00e9o\u00a0\u00bb<\/strong> ;<\/li>
- selon une autre \u00e9tude de Postling, 73 % des propri\u00e9taires vendeurs pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9galement \u00ab\u00a0travailler avec une agence qui propose de la vid\u00e9o\u00a0\u00bb.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Nous ne pouvons donc que vous conseiller d’adopter vous aussi le format vid\u00e9o dans votre agence ! A titre indicatif, la plupart des annonces immobili\u00e8res vid\u00e9o associent une vue a\u00e9rienne – g\u00e9n\u00e9ralement prise par un drone – et des s\u00e9quences montrant l’int\u00e9rieur du bien. Bien entendu, si celui-ci b\u00e9n\u00e9ficie d’une tr\u00e8s belle vue, elle doit \u00e9galement \u00eatre mise en valeur. <\/p>\n\n\n\n
Au besoin, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 vous inspirer de cette annonce immobili\u00e8re<\/a> ! Vous pourrez ensuite diffuser vos propres vid\u00e9os sur votre site et vos r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n\n\n\n
Les vitrines interactives gagnent du terrain<\/h3>\n\n\n\n
M\u00eame si de nombreuses agences immobili\u00e8res utilisent encore des affiches en papier, les vitrines interactives sont de plus en plus pl\u00e9biscit\u00e9es dans ce secteur. Un ph\u00e9nom\u00e8ne qui n’a rien de surprenant \u00e9tant donn\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
- que leur c\u00f4t\u00e9 \u00ab\u00a0high-tech\u00a0\u00bb s\u00e9duit de nombreux clients ;<\/li>
- qu’elles peuvent afficher des centaines d’annonces diff\u00e9rentes, l\u00e0 o\u00f9 le format papier oblige \u00e0 faire une s\u00e9lection drastique des biens \u00e0 mettre en avant, faute de place. Votre client aura juste \u00e0 pianoter sur votre vitrine pour consulter celles qui l’int\u00e9ressent ;<\/li>
- qu’elles peuvent aussi mettre \u00e0 jour automatiquement et en temps r\u00e9el la liste des biens disponibles. Ce qui est bien pratique pour \u00e9viter de douloureuses d\u00e9convenues \u00e0 votre client\u00e8le ! Rien de pire en effet que d’avoir le coup de c\u0153ur pour une maison d\u00e9j\u00e0 vendue…<\/li><\/ul>\n\n\n\n
![\"immobilier](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/immobilier-30-vitrine-connect\u00e9e-1.jpg\")
Source : bschoolevents <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Cerise sur le g\u00e2teau : en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous pouvez personnaliser la pr\u00e9sentation des biens de A \u00e0 Z (ex. : nombre de photos, ajout d’une vid\u00e9o) et la vitrine peut \u00e9galement afficher de nombreuses informations issues directement du net et des r\u00e9seaux sociaux.<\/strong> Ce qui peut vous permettre, par exemple :<\/p>\n\n\n\n
- d’afficher les flux de vos r\u00e9seaux sociaux sur votre vitrine. Les avis positifs et les recommandations de vos pr\u00e9c\u00e9dents clients rassureront ainsi les visiteurs ;<\/li>
- mettre en avant des chiffres sur votre entreprise (ex. : nombre de propri\u00e9t\u00e9s vendues par votre agence, nombre de clients satisfaits) ;<\/li>
- d’inclure un formulaire de contact, pour les clients qui consultent les annonces pendant les heures de fermeture ;<\/li>
- diffuser des informations sur l’\u00e9tat actuel du march\u00e9 immobilier dans la r\u00e9gion ;<\/li>
- ou encore pr\u00e9senter des \u00ab\u00a0fun facts\u00a0\u00bb sur l’immobilier pour conserver l’attention de vos clients s’il y a un peu de temps de chargement entre les annonces consult\u00e9es. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Top pour promouvoir efficacement tous vos biens en vente ou en location 7j\/7, 24h\/24 ! <\/p>\n\n\n\n
Immobilier 3.0 : l’intelligence artificielle optimise le service client<\/h2>\n\n\n\n
D’ann\u00e9e en ann\u00e9e, les clients ont de plus en plus soif de libert\u00e9, d’imm\u00e9diatet\u00e9 et d’exp\u00e9rience personnalis\u00e9e. Pour les s\u00e9duire, l’id\u00e9al est donc de leur r\u00e9pondre sans attendre et de la mani\u00e8re la plus personnalis\u00e9e possible… Et ce, m\u00eame s’ils effectuent leur demande en dehors des horaires d’ouverture ! <\/p>\n\n\n\n
![\"Immobilier](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/immobilier-3.0-chatbot.jpg\")
Source : BeYat<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n C’est pour cela que de nombreuses agences immobili\u00e8res ont d\u00e9j\u00e0 mis en place un chatbot sur leur site ou leurs r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. G\u00e9r\u00e9 par une IA (Intelligence Artificielle) plus ou moins d\u00e9velopp\u00e9e, ce petit \u00ab\u00a0robot conversationnel\u00a0\u00bb peut :<\/p>\n\n\n\n
- r\u00e9pondre \u00e0 vos clients et prospects imm\u00e9diatement 7j\/7, 24h\/24 ;<\/li>
- g\u00e9n\u00e9rer automatiquement des estimations immobili\u00e8res selon les informations entr\u00e9es par votre visiteur ;<\/li>
- proposer des maisons ou des appartements adapt\u00e9s \u00e0 la demande du client ;<\/li>
- donner des renseignements compl\u00e9mentaires sur un bien (ex.: taille exacte de la cuisine, pr\u00e9sence ou non d’une baignoire) ;<\/li>
- prendre un RDV avec l’un de vos agents immobiliers. Voire m\u00eame programmer directement la visite d’un bien ;<\/li>
- personnaliser la conversation en fonction de l’interlocuteur (ex. : discours diff\u00e9rent pour les bailleurs, propri\u00e9taires, acheteurs et locataires, utilisation du nom et du pr\u00e9nom de l’interlocuteur dans la conversation, etc. ) ;<\/li>
- recevoir et v\u00e9rifier diverses pi\u00e8ces justificatives. Afin de constituer un dossier de location par exemple ;<\/li>
- enregistrer toutes les informations collect\u00e9es dans une base de donn\u00e9es, facilement accessible aux \u00ab\u00a0agents humains\u00a0\u00bb en cas de besoin ;<\/li>
- envoyer des SMS ou des emails de suivi automatiques apr\u00e8s une visite, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Bref : le chatbot est vraiment une option int\u00e9ressante pour optimiser le service client \u00e0 l’\u00e8re du digital. De plus, il permet \u00e9galement de lib\u00e9rer les agents de nombreuses t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e. Ce qui leur permet de consacrer beaucoup plus de temps aux missions plus importantes !<\/p>\n\n\n\n
Comment cr\u00e9er votre chatbot immobilier ? <\/h4>\n\n\n\n
De plus en plus d’outils permettent de cr\u00e9er son propre chatbot \u00e0 moindre co\u00fbt… Et bien souvent sans avoir \u00e0 entrer une seule ligne de code ! Vous en trouverez des exemples dans cet article.<\/a><\/p>\n\n\n\n
Cela \u00e9tant dit, si vous voulez un chatbot plus sophistiqu\u00e9, il vaut mieux faire appel \u00e0 une agence digitale ou un d\u00e9veloppeur ind\u00e9pendant<\/strong>. Les prix varient en fonction de la difficult\u00e9 du projet. A titre indicatif, ils oscillent g\u00e9n\u00e9ralement entre 5 000 et 50 000 \u20ac en 2022… A voir selon votre budget. <\/p>\n\n\n\n
Tokenisation des biens et cryptomonnaies : 2 autres tendances de l’immobilier 3.0 \u00e0 suivre de pr\u00e8s<\/h2>\n\n\n\n
Dans le secteur de l’immobilier, la tokenisation et les cryptomonnaies n’en sont qu’\u00e0 leurs d\u00e9buts. Mais Florian Freyssenet, cofondateur de la communaut\u00e9 crypto The Diggers, leur pr\u00e9dit un tr\u00e8s grand avenir dans son rapport \u00ab\u00a0Immobilier 3.0, de la pierre papier \u00e0 la pierre crypto\u00a0\u00bb. Publi\u00e9 au mois de mai 2022, il contient de nombreuses informations int\u00e9ressantes. Bien que certaines d’entre elles soient sans doute un peu \u00ab\u00a0techniques\u00a0\u00bb pour les non-initi\u00e9s… Nous d\u00e9cryptons pour vous ses principaux enseignements ci-dessous !<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Je consid\u00e8re que l’immobilier et la cryptomonnaie, bien qu’actifs financiers en concurrence sont faits pour avancer ensemble et s’apporter mutuellement.\u00a0\u00bb<\/p>Source : Florian Freyssenet, dans une interview pour BFM Crypto.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n
Immobilier 3.0 : vers de plus en plus de transactions immobili\u00e8res en cryptomonnaies ?<\/h2>\n\n\n\n
Pour rappel, une cryptomonnaie est une sorte de \u00ab\u00a0monnaie 100% num\u00e9rique\u00a0\u00bb, ind\u00e9pendante de tout syst\u00e8me bancaire ou instance gouvernementale. Parmi les plus connues d’entre elles, citons par exemple le Bitcoin et l’Ether. <\/p>\n\n\n\n
Elles s’appuient sur la technologie de la blockchain, un syst\u00e8me informatique d\u00e9centralis\u00e9 r\u00e9put\u00e9 inviolable : les transactions sont ainsi – normalement – hautement s\u00e9curis\u00e9es… Et \u00e9galement \u00ab\u00a0infalsifiables\u00a0\u00bb. En effet la trace de chaque transaction est enregistr\u00e9e pour toujours au sein d\u2019un grand registre consultable par tous et \u00e0 priori impossible \u00e0 pirater. Si bien que tout le monde peut obtenir facilement la preuve de son achat !<\/p>\n\n\n\n
![\"Les](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/immobilier-3.0-cryptomonnaie.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nDe plus, le march\u00e9 des cryptomonnaies est accessible 24h\/24 et les transactions peuvent s’effectuer tr\u00e8s rapidement. Autant de points forts qui font dire \u00e0 Florian Freyssenet que de plus en plus de ventes ou m\u00eame de locations immobili\u00e8res s’effectueront via des cryptomonnaies dans le futur. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
D’ailleurs, cela a d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 ! M\u00eame si la plupart des transactions ont lieu aux Etats-Unis, au Canada et en Am\u00e9rique du Sud, ce ph\u00e9nom\u00e8ne s’observe aussi en Europe. En 2017 par exemple un appartement de Kiev (Ukraine) s’est vendu pour 60.000 Ethers. Cette ann\u00e9e, un appartement s’est \u00e9galement vendu pour 3 Bitcoins au Portugal (soit environ 110.000 euros au moment de la signature). <\/p>\n\n\n\n
Cela peut aussi arriver en France ? <\/h3>\n\n\n\n
En France la situation est plus d\u00e9licate. D’un c\u00f4t\u00e9, les cryptomonnaies ne b\u00e9n\u00e9ficient d’aucune reconnaissance officielle. De l’autre, l\u00e9galement, rien n’impose d’acheter un bien ou de payer son loyer dans une monnaie particuli\u00e8re… Si bien que plusieurs transactions ont d\u00e9j\u00e0 eu lieu, comme la vente d’un h\u00f4tel particulier \u00e0 Boulogne-Billancourt en 2019.<\/strong> Un propri\u00e9taire parisien a \u00e9galement mis son appartement en location pour la somme d’un Ether par mois en avril 2022. <\/p>\n\n\n\n
Reste toutefois un flou juridique \u00e0 combler, ne serait-ce qu’en termes d’imposition, pour que les transactions immobili\u00e8res en cryptomonnaies se d\u00e9veloppent vraiment \u00e0 grande \u00e9chelle dans notre pays. Restez en veille sur le sujet, car en cas de v\u00e9ritable l\u00e9galisation, proposer des biens en cryptomonnaies pourraient attirer de nombreux \u00ab\u00a0nouveaux riches\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n
Immobilier 3.0 : un mot sur le principe de tokenisation<\/h3>\n\n\n\n
Second ph\u00e9nom\u00e8ne \u00e0 surveiller de pr\u00e8s selon Florian Freyssenet : la tokenisation des biens immobiliers, qui s’observe pour l’instant essentiellement aux \u00c9tats-Unis. Le principe ? Une maison, un appartement ou m\u00eame un immeuble entier peut \u00eatre \u00ab\u00a0divis\u00e9\u00a0\u00bb en tokens, des sortes de jetons num\u00e9riques eux aussi bas\u00e9s sur la technologie de la blockchain. <\/p>\n\n\n\n
En achetant un token, l’acheteur peut ainsi acqu\u00e9rir X% du bien. Il s’agit donc d’une nouvelle fa\u00e7on d’investir dans l’immobilier <\/a>de mani\u00e8re s\u00e9curisante et transparente… Voire d’acc\u00e9der progressivement \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9, car, comme l’explique Florian Freyssenet, un locataire pourrait tr\u00e8s bien d\u00e9cider de racheter chaque mois 1% des tokens de sa maison. Ce qui lui permettrait de faire baisser son loyer chaque mois tout en acqu\u00e9rant petit \u00e0 petit toutes les parts de sa maison. <\/p>\n\n\n\n
Aux Etats-Unis, il existe d\u00e9j\u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es dans la tokenisation des biens immobiliers<\/strong>. En France, il faut surveiller l’\u00e9volution de la situation en fonction de la l\u00e9gislation ! En attendant, vous pouvez en apprendre plus sur ce ph\u00e9nom\u00e8ne en consultant l’int\u00e9gralit\u00e9 du rapport Immobilier 3.0, de la pierre papier \u00e0 la pierre crypto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
Pour aller plus loin<\/h2>\n\n\n\n
R\u00e9alit\u00e9 virtuelle, cryptomonnaies, IA… Cela ne fait aucun doute : l’immobilier vit bien une v\u00e9ritable r\u00e9volution digitale. Il est m\u00eame envisageable de vendre \u00e0 la fois un bien physique et sa \u00ab\u00a0copie virtuelle\u00a0\u00bb dans le m\u00e9tavers <\/a>pour s\u00e9duire les fans de nouvelles technologies !<\/p>\n\n\n\n
D’o\u00f9 l’int\u00e9r\u00eat de suivre une formation en immobilier bien ancr\u00e9e dans les nouvelles pratiques digitales si vous souhaitez vous reconvertir dans ce secteur porteur<\/strong>. Sachez en effet que le secteur immobilier est en plein boom en France <\/a>et qu’il regorge d’opportunit\u00e9s professionnelles !<\/p>\n\n\n\n
Pourquoi ne pas envisager l’Executive Bachelor Immobilier<\/a> de VISIPLUS academy (niveau Bac+3), par exemple ? Du droit de l’immobilier jusqu’aux techniques de communication digitale en passant par les bonnes pratiques de la n\u00e9gociation commerciale, il vous donnerait toutes les cl\u00e9s pour r\u00e9ussir dans ce secteur ! Cerise sur le g\u00e2teau, cet Executive Bachelor est :<\/p>\n\n\n\n
- accessible en e-learning. vous pouvez donc l’int\u00e9grer \u00e0 n’importe quel moment de l’ann\u00e9e et monter en comp\u00e9tences \u00e0 votre propre rythme, depuis votre domicile ;<\/li>
- \u00e9ligible \u00e0 diff\u00e9rents dispositifs de financement, dont le CPF (Compte Personnel de Formation) par exemple. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Vous travaillez d\u00e9j\u00e0 dans l’immobilier ? Dans ce cas, vous pourriez envisager une formation en communication num\u00e9rique ou encore une formation en relation client digitale <\/a>pour booster vos performances !<\/p>\n\n\n\n
- selon une autre \u00e9tude de Postling, 73 % des propri\u00e9taires vendeurs pr\u00e9f\u00e8rent \u00e9galement \u00ab\u00a0travailler avec une agence qui propose de la vid\u00e9o\u00a0\u00bb.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- d’apr\u00e8s une \u00e9tude de Cisco, les \u00ab\u00a0annonces immobili\u00e8res avec vid\u00e9o re\u00e7oivent 403 % plus de demandes d’information que celles sans vid\u00e9o\u00a0\u00bb<\/strong> ;<\/li>