{"id":8181,"date":"2016-10-06T15:22:08","date_gmt":"2016-10-06T14:22:08","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=8181"},"modified":"2016-10-06T15:53:44","modified_gmt":"2016-10-06T14:53:44","slug":"adobe-digital-insights-lemail-evolue-et-le-temps-qui-lui-est-consacre-est-toujours-plus-croissant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/relation-client-digitale\/emailing\/adobe-digital-insights-lemail-evolue-et-le-temps-qui-lui-est-consacre-est-toujours-plus-croissant-2016-10-06","title":{"rendered":"Adobe Digital Insights : l\u2019email \u00e9volue et le temps qui lui est consacr\u00e9 est toujours plus croissant"},"content":{"rendered":"

A travers sa derni\u00e8re \u00e9tude,\u00a0Adobe Insights num\u00e9riques (ADI) a voulu en savoir plus sur les comportements des internautes par rapport \u00e0 l\u2019email marketing<\/a> et leurs \u00e9volutions. Le point sur les donn\u00e9es \u00e0 retenir.<\/p>\n

Vous pensiez que l’emailing allait mourir face \u00e0 l’\u00e9mergence des r\u00e9seaux sociaux\u00a0? Que nenni\u00a0! Loin de passer \u00e0 la trappe, l’utilisation du courrier \u00e9lectronique est \u00e0 la hausse, tir\u00e9e principalement par le passage des consommateurs au mobile, selon une nouvelle \u00e9tude men\u00e9e par Adobe Insights num\u00e9riques (ADI).<\/p>\n

D\u2019autant que l\u2019email \u00e9volue et se veut dor\u00e9navant moins formel tendant \u00e0 ressembler d\u2019avantage \u00e0 un texto avec des \u00e9mojis et adapt\u00e9 aux smartphones et autres mobiles, les dispositifs pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des internautes\u00a0!<\/p>\n

Selon l\u2019\u00a0\u00ab\u00a0Adobe Email Survey 2016\u00a0\u00bb<\/a> (ayant interrog\u00e9 plus de 1000 cols blancs am\u00e9ricains), le temps pass\u00e9 sur un courrier \u00e9lectronique a augment\u00e9 de 17% sur un an. Les Millenials, ces consommateurs \u00e2g\u00e9s de 18 \u00e0 34, sont ceux qui passent le plus de temps sur leurs e-mails, tout groupe d’\u00e2ge confondu, et comptent principalement sur leurs smartphones (90%) pour le faire. En fait, pr\u00e8s de 50% des Millenials admettent v\u00e9rifier leurs e-mails le matin alors qu\u2019ils sont encore dans leur lit.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L\u2019email est install\u00e9 sous la couette des internautes\u00a0\u00bb\u00a0 <\/i>d\u00e9claraient Bruno Florence, SNCD et Sandra J\u00e9zo, NP6,<\/a> deux experts fran\u00e7ais de l\u2019emailing en interview exclu il y a quelques semaines de cela; preuve que l’email est un canal marketing privil\u00e9gi\u00e9 et bien accept\u00e9 par les internautes.<\/p>\n

\"email1\"<\/a><\/p>\n

\u00ab\u00a0Je pense que l’augmentation de la consommation de courriel a beaucoup \u00e0 voir avec le fait que les gens comptent d\u2019autant plus sur leurs smartphones \u00bb<\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 \u00e0 ce propos Ryan Dietzen, analyste de march\u00e9 senior chez Adobe Systems<\/a>. \u00ab\u00a0Les Smartphones rendent l\u2019email plus que jamais accessible. Et les Millenials, en particulier, ne peuvent pas r\u00e9sister aux notifications les pr\u00e9venant, en temps r\u00e9el, de\u00a0 l’arriv\u00e9e de nouveaux mails.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

L’enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les smartphones ont d\u00e9pass\u00e9 les ordinateurs en termes de support vou\u00e9 \u00e0 la consultation d\u2019emails. Le mobile est m\u00eame devenu \u00a0l\u2019appareil principal sur lequel les professionnels v\u00e9rifient leurs emails, marquant une augmentation de 21% de ce genre de pratique sur un an.<\/p>\n

\"email2\"<\/a>La recherche r\u00e9v\u00e8le m\u00eame que les travailleurs passent en moyenne 7,4 heures par semaine sur leurs courriers \u00e9lectroniques. Un peu plus de 4 heures sont consacr\u00e9es \u00e0 la consultation des courriels li\u00e9s au travail et 3,3 heures pour la lecture d\u2019emails personnels. Concr\u00e8tement cela \u00e9quivaut \u00e0 une augmentation de 6% du temps pass\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier les courriels personnels et une augmentation de 28% du temps pass\u00e9 \u00e0 consulter les emails professionnels, sur un an.<\/p>\n

\"email3\"<\/a>\u00abLes gens sont de plus en plus engag\u00e9s par les emails et sont constamment tourn\u00e9s vers eux, toute la journ\u00e9e\u00bb<\/em>, ajoute Dietzen. \u00ab\u00a0Cela signifie que les commer\u00e7ants peuvent toujours nous joindre par courriel. Et les consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent clairement recevoir des offres marketing par e-mail.\u00a0\u00bb<\/em> Et pour cause, selon l’enqu\u00eate, 49% des r\u00e9pondants d\u00e9clarent pr\u00e9f\u00e9rer les campagnes de communication par email, suivi par un courrier direct (22%).<\/p>\n

\"email4\"<\/a>
\nLes r\u00e9pondants d\u00e9clarent cependant que moins de 25% des e-mails sont assez int\u00e9ressant pour \u00eatre ouverts, indiquant alors que les commer\u00e7ants doivent encore faire mieux. Les principaux probl\u00e8mes en cause\u00a0: la fr\u00e9quence, la qualit\u00e9 de l’\u00e9criture et des offres bas\u00e9es sur les donn\u00e9es de profil incorrectes (email non voir mal personnalis\u00e9)<\/p>\n

\"email5\"<\/a><\/p>\n

En outre, l’\u00e9tude dresse un \u00e9tat des lieux\u00a0 des usages li\u00e9s au courrier \u00e9lectronique et de leurs \u00e9volutions. Nous retiendrons alors que :<\/p>\n