{"id":79722,"date":"2022-05-16T09:02:21","date_gmt":"2022-05-16T07:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=79722"},"modified":"2022-05-02T11:43:38","modified_gmt":"2022-05-02T09:43:38","slug":"booster-sa-prospection-btob-grace-a-l-outbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/relation-client-digitale\/emailing\/booster-sa-prospection-btob-grace-a-l-outbound-marketing-2022-05-16","title":{"rendered":"Booster sa prospection BtoB gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;outbound marketing"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quand on parle de <strong>strat\u00e9gie marketing BtoB<\/strong>, <strong>l&rsquo;Outbound marketing<\/strong> est souvent cit\u00e9. Il permet, en effet, <strong>d&rsquo;augmenter les ventes<\/strong> et <strong>d&rsquo;obtenir des leads<\/strong>. Pourtant, cette technique n&rsquo;est pas la plus appr\u00e9ci\u00e9e. Et pour cause : nous avons tous en t\u00eate <strong>l&rsquo;image du commercial<\/strong> et de la fameuse tactique du pied dans la porte. Les entreprises misent donc de plus en plus sur l&rsquo;Inbound marketing. En r\u00e9alit\u00e9, chaque technique pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients. Une strat\u00e9gie d&rsquo;Outbound marketing BtoB bien men\u00e9e peut, par exemple, vous permettre <strong>d&rsquo;obtenir des r\u00e9sultats plus rapides et de booster vos ventes<\/strong>. \u00c0 condition de l&rsquo;avoir bien pr\u00e9par\u00e9e en amont et de ne pas compter que sur elle. C&rsquo;est ce que vous saurez faire \u00e0 la fin de cet article.  <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;Outbound marketing, qu&rsquo;est-ce que c&rsquo;est ? <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de pouvoir proposer une strat\u00e9gie d&rsquo;Outbound marketing efficace en BtoB, revenons sur les bases m\u00eames du concept. Vous apprendrez \u00e9galement ses avantages et ses limites.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finition de l&rsquo;Outbound marketing <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;Outbound marketing est aussi vieux que le monde de la vente. C&rsquo;est la technique qui a \u00e9t\u00e9 la plus utilis\u00e9e par les entreprises pendant des ann\u00e9es. Ce<strong> <em>marketing sortant<\/em><\/strong>, selon sa traduction litt\u00e9rale, est tr\u00e8s traditionnel et s&rsquo;appuie sur diff\u00e9rents leviers. Dans le principe, c&rsquo;est <strong>l&rsquo;annonceur qui va \u00e0 la rencontre du prospect<\/strong> et cela qu&rsquo;il soit ou non int\u00e9ress\u00e9 par son produit. Le prospect n&rsquo;est donc pas toujours qualifi\u00e9 et est <strong>contact\u00e9 dans un but de d\u00e9marchage<\/strong>. Vous pensez imm\u00e9diatement aux appels t\u00e9l\u00e9phoniques intempestifs que vous recevez \u00e0 longueur de journ\u00e9e pour vous proposer un service ou un produit ? Vous avez tout compris : il s&rsquo;agit bien d&rsquo;Outbound marketing. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/yVLIvHbdQElqDxtdGW\/giphy.gif\" alt=\"Le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique fait partie des techniques d'outbound marketing\" width=\"221\" height=\"221\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les campagnes d&rsquo;Outbound peuvent aussi bien <strong>se faire dans le monde r\u00e9el <\/strong>que dans le <strong>monde num\u00e9rique<\/strong>. Dans le premier cas, vous retrouvez les <strong>campagnes d&rsquo;affichage<\/strong> visibles au coin de votre rue ou encore les publicit\u00e9s dans votre bo\u00eete aux lettres. Les salons ou \u00e9v\u00e9nements professionnels sont \u00e9galement le terrain de jeux pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des commerciaux sp\u00e9cialis\u00e9s dans cette pratique. Dans le second cas, ce seront des <strong>banni\u00e8res publicitaires<\/strong> sur les pages web que vous visitez ou des e-mails marketing. Cette forme de marketing se d\u00e9cline m\u00eame d\u00e9sormais sur les <strong>r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. L&rsquo;Outbound marketing a \u00e9volu\u00e9 avec son temps et ses b\u00e9n\u00e9fices d&rsquo;un point de vue commercial sont nombreux. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les avantages de l&rsquo;Outbound marketing pour le BtoB ? <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plus grande qualit\u00e9 de l&rsquo;Outbound marketing est, avant tout, sa<strong> simplicit\u00e9<\/strong>. Il peut ainsi \u00eatre mis en oeuvre facilement, et cela sur diff\u00e9rents supports. Gr\u00e2ce \u00e0 cette technique adapt\u00e9e au BtoB, donc \u00e0 une cible professionnelle, une entreprise peut s&rsquo;attendre \u00e0 : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Toucher une cible tr\u00e8s large, et cela<\/strong> de fa\u00e7on tr\u00e8s rapide ;<\/li><li><strong>Mettre en valeur un produit<\/strong> ou <strong>un service<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 des publicit\u00e9s adapt\u00e9es aux acheteurs  ;<\/li><li><strong>Achever de convaincre des prospects<\/strong> n&rsquo;ayant pas finalis\u00e9 leur achat ;<\/li><li><strong>D\u00e9velopper son image de marque <\/strong>gr\u00e2ce \u00e0 une communication r\u00e9ussie.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Malgr\u00e9 ces avantages certains, l&rsquo;Inbound marketing est aujourd&rsquo;hui pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e \u00e0 l&rsquo;Outbound. Pour quelles raisons et quelle strat\u00e9gie privil\u00e9gier ? <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les limites de l&rsquo;Outbound marketing ou Outbound marketing VS Inbound marketing<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La probl\u00e9matique souvent \u00e9voqu\u00e9e lorsque l&rsquo;on parle d&rsquo;Outbound marketing est <strong>le manque de qualification des leads<\/strong> en raison d&rsquo;une cible trop large. Une organisation qui use et abuse de cette strat\u00e9gie risque donc de provoquer l&rsquo;effet inverse de celui esp\u00e9r\u00e9. Le prospect, <strong>sursollicit\u00e9<\/strong>, ne souhaitera plus concr\u00e9tiser ses ventes et pourrait m\u00eame avoir une tr\u00e8s mauvaise image de l&rsquo;entreprise. C&rsquo;est la raison pour laquelle on lui oppose tr\u00e8s souvent<strong> l&rsquo;Inbound marketing <\/strong>ou<strong> marketing entrant<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 cette derni\u00e8re strat\u00e9gie et \u00e0 une s\u00e9rie d&rsquo;actions, le client est subtilement amen\u00e9 \u00e0 entrer lui-m\u00eame en contact avec la marque. Ainsi, selon une <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"\u00e9tude (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.inboundvalue.com\/blog\/outbound-push-marketing\" target=\"_blank\">\u00e9tude<\/a> r\u00e9alis\u00e9e par HubSpot, <strong>68 %<\/strong> des marques qui utilisent l\u2019Inbound marketing pensent que leur strat\u00e9gie marketing est efficace. Les marketeurs eux-m\u00eames semblent pr\u00e9f\u00e9rer cette strat\u00e9gie. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pourtant, <strong>le retour sur investissement (ROI) de l&rsquo;Outbound marketing est int\u00e9ressant<\/strong> car les r\u00e9sultats sont rapides. Pour une entreprise qui vient de se lancer, il peut donc \u00eatre tr\u00e8s utile de recourir \u00e0 cette strat\u00e9gie alors qu&rsquo;avec l&rsquo;Inbound, elle aurait mis plusieurs mois, voire ann\u00e9es, \u00e0 augmenter ses ventes. Finalement, quelle strat\u00e9gie faut-il privil\u00e9gier ? Et si on vous disait les deux ? La plupart des entreprises ont choisi de faire un mix afin de profiter des avantages de chacune. Si vous d\u00e9marrez votre activit\u00e9, il peut \u00eatre int\u00e9ressant de<strong> miser sur la prospection entrante pour augmenter vos leads sur le long terme,<\/strong> mais d&rsquo;investir avant tout dans une prospection sortante pour booster vos ventes d\u00e8s le d\u00e9part. On parle d\u00e8s lors de strat\u00e9gie marketing hybride.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois il faut savoir qu&rsquo;une strat\u00e9gie Outbound bien ex\u00e9cut\u00e9e d\u00e9cuplera vos ventes en BtoB \u00e0 tout moment. Alors, comment faire ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9ussir votre strat\u00e9gie d&rsquo;Outbound marketing ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prospection Outbound ne s&rsquo;improvise pas si on souhaite des r\u00e9sultats. La phase amont sera sans doute l&rsquo;\u00e9tape la plus importante car elle donnera le ton \u00e0 vos \u00e9quipes. Une chose est certaine : la formation devra \u00eatre au programme. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La phase amont : pr\u00e9parer le terrain<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute strat\u00e9gie marketing r\u00e9ussie commence par la <strong>d\u00e9finition pr\u00e9cise de sa cible<\/strong>. Qui est-elle ? Quelle est sa personnalit\u00e9 ? C&rsquo;est la r\u00e9ponse \u00e0 ces questions qui vous permettra de bien d\u00e9marrer votre travail de prospection. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;ambition est claire : <strong>avoir une exp\u00e9rience de terrain<\/strong> et <strong>donner des objectifs de vente r\u00e9alisables \u00e0 vos \u00e9quipes<\/strong>. Vous n&rsquo;avez aucune connaissance en d\u00e9veloppement commercial ou en strat\u00e9gie BtoB ? Pas de panique, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"l'executive MBA (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-executive-mba-business-development-negociation-et-vente-strategique-btob\" target=\"_blank\">l&rsquo;executive MBA<\/a> <em>Business Development, N\u00e9gociation &amp; Vente Strat\u00e9gique BtoB<\/em>  vous permettra d\u2019acqu\u00e9rir toutes les comp\u00e9tences indispensables pour performer dans le digital business et la vente en BtoB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le site Salesdorado.com vous conseille \u00e9galement de former vos forces de vente et de les outiller de fa\u00e7on optimale pour leur permettre d&rsquo;\u00eatre vraiment efficaces. Les formations ne manquent pas sur le <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formations-commercial-et-relation-client\" target=\"_blank\">d\u00e9veloppement commercial et la relation client<\/a>. Nous vous parlions d&rsquo;ailleurs r\u00e9cemment de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"l'importance de former les \u00e9quipes commerciales en 2022 (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/dev-commercial\/commercial-pourquoi-se-former-en-2022-2022-01-03\" target=\"_blank\">l&rsquo;importance de former les \u00e9quipes commerciales en 2022<\/a>, notamment depuis l&rsquo;apparition du digital. Concernant les outils, le site propose d&rsquo;investir dans : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un g\u00e9n\u00e9rateur de Lead pour obtenir le mail et les informations personnelles des prospects tels que Hunter.io, l\u2019extension chrome d\u2019Alore pour trouver les mails, Dux Soup, etc.<\/li><li>Un CRM (<em>Customer Relationship Management) <\/em>de bonne qualit\u00e9 et capable de prot\u00e9ger les donn\u00e9es : Alore CRM, Pipedrive, Zoho CRM ;<\/li><li>Un outil d\u2019emailing permettant de r\u00e9aliser vos campagnes et de suivre les r\u00e9sultats comme Mailshake, Pic, Alore CRM&#8230;<\/li><li>Un outil  de type \u201cClick to call\u201d pour r\u00e9aliser vos campagnes d&rsquo;appels : Hubspot, Alore CRM&#8230;<br><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, n&rsquo;oubliez pas de pratiquer la <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/management-des-hommes\/la-reconnaissance-au-travail-pour-motiver-ses-equipes-2022-04-12\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">reconnaissance pour motiver vos \u00e9quipes<\/a>. Elles sont \u00e0 la base de votre r\u00e9ussite. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettre en place sa strat\u00e9gie d&rsquo;Outbound marketing en BtoB<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;erreur N\u00b01 des marketeurs qui d\u00e9butent consiste \u00e0 d\u00e9ployer des campagnes peu cibl\u00e9es pour toucher le plus grand nombre de personnes. Vous avez normalement analys\u00e9 vos cibles et vous savez o\u00f9 les trouver. Il ne sert donc \u00e0 rien de multiplier les leviers si ces derniers ne sont pas pertinents pour elles. De m\u00eame, avant de se lancer, votre \u00e9quipe devra les prioriser, les hi\u00e9rarchiser et les segmenter avant de les contacter. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les e-mails \u00e0 froid<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;e-mail \u00e0 froid<\/strong> est bien souvent r\u00e9serv\u00e9 au <strong>marketing BtoB<\/strong>. Il s&rsquo;agit d&rsquo;envoyer un mail \u00e0 un client avec lequel votre entreprise n&rsquo;a jamais \u00e9t\u00e9 en contact. Mal r\u00e9alis\u00e9, les risques sont importants pour votre image et votre notori\u00e9t\u00e9. Nous vous conseillons donc de : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>personnaliser<\/strong> le plus possible le mail pour \u00e9viter l&rsquo;impression de \u00ab\u00a0spam\u00a0\u00bb ;<\/li><li><strong>soigner la forme<\/strong> ;<\/li><li>pr\u00eater attention <strong>\u00e0 l&rsquo;objet du mail <\/strong>et \u00e0 son heure d&rsquo;envoi selon le pays ;<\/li><li><strong>soigner le call-to-action<\/strong> (CTA) pour le pousser \u00e0 l&rsquo;action. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/LPn77YyDIqfhm\/giphy-downsized-large.gif\" alt=\"L'e-mail \u00e0 froid est bien souvent r\u00e9serv\u00e9 au marketing BtoB. Il s'agit d'envoyer un mail \u00e0 un client avec lequel votre entreprise n'a jamais \u00e9t\u00e9 en contact\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soyez le plus m\u00e9ticuleux possible. M\u00eame avec un mod\u00e8le d&rsquo;e-mail de base pour gagner du temps, vous devez proc\u00e9der de la fa\u00e7on la plus qualitative possible. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les appels \u00e0 froid<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u00e0 encore, il s&rsquo;agit de contacter des personnes inconnues, mais cette fois-ci par t\u00e9l\u00e9phone. Cette technique fonctionne-t-elle encore, me direz-vous ? Tout \u00e0 fait, \u00e0 condition de ne pas la pratiquer de fa\u00e7on automatique, comme le font la plupart des op\u00e9rateurs. En s&rsquo;appuyant sur de v\u00e9ritables commerciaux rompus \u00e0 cet exercice, vous multiplierez vos chances de conversion. Chacun d&rsquo;entre eux aura ainsi pris le temps de <strong>bien se renseigner sur la personne avant de la contacter<\/strong>. Ceci afin qu&rsquo;un v\u00e9ritable lien puisse se cr\u00e9er. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quel est son poste, quels sont ses centres d&rsquo;int\u00e9r\u00eat ? Si vos \u00e9quipes ne disposent, l\u00e0 encore, pas des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires, pourquoi ne pas les former avec le module <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-maitriser-la-relation-client-par-telephone\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Ma\u00eetriser la relation client par t\u00e9l\u00e9phone<\/a>. Du vocabulaire \u00e0 adopter jusqu\u2019aux m\u00e9thodes pour identifier les opportunit\u00e9s commerciales durant l\u2019entretien, elle abordera tous les points essentiels \u00e0 la gestion des appels t\u00e9l\u00e9phoniques entrants et sortants. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le social selling<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le social selling permet <strong>d&rsquo;entrer en contact avec des prospects via les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. <strong>LinkedIn<\/strong> est d&rsquo;ailleurs tr\u00e8s souvent utilis\u00e9 dans ce but. <strong>Cette strat\u00e9gie peut \u00eatre efficace \u00e0 condition d&rsquo;\u00eatre patient<\/strong> et de prendre le temps, encore une fois, de travailler de fa\u00e7on qualitative. Nous vous conseillons par exemple de ne pas contacter imm\u00e9diatement la personne en message priv\u00e9, mais de prendre le temps de la suivre, de la comprendre, de liker ses publications et de les commenter. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/8zjUHaJ9fjAVG\/giphy.gif\" alt=\"Le social selling permet d'entrer en contact avec des prospects via les r\u00e9seaux sociaux. \"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous ne serez ainsi pas un inconnu lorsque vous la contacterez. La formation d\u00e9di\u00e9e \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-social-selling-prospecter-vendre-reseaux-sociaux\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Social selling<\/a>\u00a0\u00bb est id\u00e9ale pour vous permettre d&rsquo;apprendre les rudiments des diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux et de savoir les utiliser dans un but commercial. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les \u00e9v\u00e9nements BtoB : salons, conf\u00e9rences&#8230;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous en avez les moyens financiers, pourquoi pas \u00eatre pr\u00e9sent sur un \u00e9v\u00e9nement pour vous assurer une certaine visibilit\u00e9 et r\u00e9cup\u00e9rer des contacts ? N\u00e9anmoins, vous l&rsquo;aurez compris, un stand sur ces \u00e9v\u00e9nements se paie et les co\u00fbts d\u00e9passent souvent les r\u00e9sultats esp\u00e9r\u00e9s. Il faudra donc y envoyer vos meilleurs commerciaux, capables de transformer l&rsquo;essai. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pour conclure : l&rsquo;Outbound marketing est id\u00e9al pour booster vos ventes en BtoB \u00e0 condition de bien l&rsquo;exploiter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, l&rsquo;Outbound marketing fonctionne. Tout d\u00e9pend de vos objectifs, mais aussi de la strat\u00e9gie et des \u00e9quipes sur lesquelles vous vous appuyez. Alors, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 vous former et \u00e0 former le plus possible les diff\u00e9rentes parties prenantes pour \u00eatre certain d&rsquo;en tirer de vrais r\u00e9sultats. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quand on parle de strat\u00e9gie marketing BtoB, l&rsquo;Outbound marketing est souvent cit\u00e9. Il permet, en effet, d&rsquo;augmenter les ventes et d&rsquo;obtenir des leads. Pourtant, cette technique n&rsquo;est pas la plus appr\u00e9ci\u00e9e. 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