![\"L'e-commerce](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/fran\u00e7ais-usages-du-num\u00e9rique-e-commerce.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nViennent ensuite :<\/p>\n\n\n\n
- les r\u00e9seaux sociaux, utilis\u00e9s plus ou moins r\u00e9guli\u00e8rement par 87% des r\u00e9pondants (+ 2 points) ;<\/li>
- et les messageries instantan\u00e9es (ex. : Messenger), adopt\u00e9es par 83% des sond\u00e9s (+ 1 point).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Un engouement qui s’explique facilement : depuis les d\u00e9buts de la pand\u00e9mie, les messageries instantan\u00e9es et les r\u00e9seaux sociaux se sont montr\u00e9s plus qu’utiles pour rester en contact avec ses proches ! Facebook, YouTube, Instagram et TikTok, notamment, ont ainsi connu une tr\u00e8s forte progression partout dans le monde au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es. Pour en savoir plus, nous vous invitons \u00e0 consulter notre article pr\u00e9c\u00e9dent<\/a> !<\/p>\n\n\n\n
Enfin, retenez \u00e9galement l’impressionnante progression des services bas\u00e9s sur l’intelligence artificielle<\/strong> (ex. : chatbot, applications de traduction automatique). Propuls\u00e9s par la crise sanitaire, ils ont d\u00e9j\u00e0 conquis 70% des Fran\u00e7ais. Soit une hausse de 6 points en un an !<\/p>\n\n\n\n
Num\u00e9rique : quel est l’avis des Fran\u00e7ais sur les derni\u00e8res nouveaut\u00e9s, comme le m\u00e9tavers ? <\/h2>\n\n\n\n
Cryptomonnaies, m\u00e9tavers, e-sant\u00e9 : autant de nouveaut\u00e9s que les Fran\u00e7ais ont d\u00e9j\u00e0 plus ou moins adopt\u00e9es. Nous vous pr\u00e9sentons l’essentiel \u00e0 savoir sur chacune d’entre elles. <\/p>\n\n\n\n
L’e-sant\u00e9 en vedette<\/h3>\n\n\n\n
Parmi les nouveaux usages num\u00e9riques, c’est l’e-sant\u00e9 qui tire le mieux son \u00e9pingle du jeu. En effet, 92% des Fran\u00e7ais y font appel d’une mani\u00e8re ou d’une autre. <\/p>\n\n\n\n
Sans surprises, les usages les plus courants sont :<\/p>\n\n\n\n
- la prise de rendez-vous m\u00e9dicaux en ligne<\/strong>. 75% des r\u00e9pondants l’ont d\u00e9j\u00e0 fait au moins une fois ;<\/li>
- la consultation de son compte ameli (72%), g\u00e9r\u00e9 par l’Assurance Maladie ;<\/li>
- et la consultation de sites Internet de sant\u00e9 et bien-\u00eatre (60%), classiquement \u00e0 la recherche de conseils. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Mais de plus en plus de Fran\u00e7ais sont \u00e9galement int\u00e9ress\u00e9s par les t\u00e9l\u00e9consultations ou encore les objets de sant\u00e9 connect\u00e9s !<\/p>\n\n\n\n
Cryptomonnaies : encore r\u00e9serv\u00e9es aux initi\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
Techniquement, les cryptomonnaies ne sont pas si r\u00e9centes que \u00e7a. A titre informatif la toute premi\u00e8re d’entre elles, \u00e0 savoir le Bitcoin, a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 2008 ! Cependant, cela ne fait pas longtemps que les consommateurs fran\u00e7ais commencent \u00e0 s’y int\u00e9resser. <\/p>\n\n\n\n
Si bien qu’en ce d\u00e9but d’ann\u00e9e 2022, elles semblent toujours destin\u00e9es \u00e0 une petite poign\u00e9e d’initi\u00e9s. En effet, moins d’un tiers des r\u00e9pondants se projette concr\u00e8tement dans l\u2019utilisation de crypto-monnaies.<\/strong> Et ce, que ce soit pour investir dans ces monnaies virtuelles ou simplement pour les utiliser comme moyen de paiement !<\/p>\n\n\n\n
Cependant, il ne s’agit que d’une moyenne. En r\u00e9alit\u00e9, l’int\u00e9r\u00eat des Fran\u00e7ais pour les cryptomonnaies varie beaucoup selon leur \u00e2ge. Les plus de 60 ans sont ainsi particuli\u00e8rement frileux \u00e0 leur sujet. \u00c0 l’inverse, les 25-34 ans se montrent vivement int\u00e9ress\u00e9s : plus de 50% d’entre eux envisagent de r\u00e9aliser des paiements par crypto-monnaies. <\/p>\n\n\n\n
![\"Num\u00e9rique](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/confiance-fran\u00e7ais-num\u00e9rique-cryptomonnaies-2022.jpg\")
Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique
ACSEL, 15 f\u00e9vrier 2022<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nLe m\u00e9tavers intrigue les Fran\u00e7ais<\/h3>\n\n\n\n
Bonne nouvelle pour les nombreuses marques qui se lancent dans la course au m\u00e9tavers<\/a> : ce tout nouvel univers virtuel int\u00e9resse d\u00e9j\u00e0 de nombreux internautes fran\u00e7ais. En effet, 38% des r\u00e9pondants ont indiqu\u00e9 vouloir y \u00e9voluer prochainement pour :<\/p>\n\n\n\n
- faire leurs emplettes (46%)<\/strong> ;<\/li>
- suivre des cours (45%) ;<\/li>
- participer \u00e0 des r\u00e9unions (43%) ;<\/li>
- travailler (39%) ;<\/li>
- ou simplement pour se divertir (35%).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Mais l\u00e0 encore, il s’agit d’une moyenne. Quand on regarde les chiffres dans le d\u00e9tail, 64% des 15-24 ans sont int\u00e9ress\u00e9s par le m\u00e9tavers.<\/strong> Et \u00e9galement 52% des 25-34 ans ! \u00c0 l’inverse, les r\u00e9pondants plus \u00e2g\u00e9s sont moins \u00ab\u00a0emball\u00e9s\u00a0\u00bb par ce nouveau concept.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 noter \u00e9galement que les hommes sont un peu plus attir\u00e9s par le m\u00e9tavers que les femmes (43% vs 33%).<\/p>\n\n\n\n
M\u00eame si la pratique augmente, la confiance des Fran\u00e7ais envers le num\u00e9rique stagne<\/h2>\n\n\n\n
Autre point soulign\u00e9 par cette \u00e9tude : en d\u00e9pit de l’augmentation des usages num\u00e9riques (et des efforts louables des institutions et des entreprises pour s\u00e9curiser les donn\u00e9es des consommateurs) le taux de confiance des Fran\u00e7ais reste assez bas. <\/p>\n\n\n\n
En effet, seulement 43% d’entre eux se sentent en s\u00e9curit\u00e9 sur le Web. Chez les plus de 65 ans, c’est encore pire ! Ils ne sont plus que 34% \u00e0 exprimer leur confiance envers internet. Soit une chute de 8 points par rapport \u00e0 l’an dernier…<\/p>\n\n\n\n
![\"La](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/la-confiance-des-Fran\u00e7ais-dans-le-num\u00e9rique-stagne-en-2022.jpg\")
Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique
ACSEL, 15 f\u00e9vrier 2022<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nToutefois, retenez que le niveau des confiances des Fran\u00e7ais peut varier du simple au double selon les services num\u00e9riques<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n
Ainsi, seulement 35% des Fran\u00e7ais font r\u00e9ellement confiance aux r\u00e9seaux sociaux, mais ils sont :<\/p>\n\n\n\n
- 70% \u00e0 avoir foi dans les services d’e-administration ;<\/li>
- 68% \u00e0 faire confiance aux services e-banking ;<\/li>
- ou encore 61% \u00e0 se sentir en s\u00e9curit\u00e9 sur les sites e-commerce.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Enfin, sachez \u00e9galement que le taux de confiance des Fran\u00e7ais atteint des niveaux records lorsqu’il s’agit de la protection de leurs donn\u00e9es de sant\u00e9. En particulier lorsque celles-ci sont collect\u00e9es et conserv\u00e9es par :<\/p>\n\n\n\n
- des m\u00e9decins et des infirmiers lib\u00e9raux (83%) ;<\/li>
- l’Assurance Maladie (83% \u00e9galement) ;<\/li>
- des \u00e9tablissements de sant\u00e9 publics (79%) ou priv\u00e9s (77%).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
En revanche, le taux de confiance chute lorsque les donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9 sont trait\u00e9es par :<\/p>\n\n\n\n
- les start-ups cr\u00e9atrices d’appareils de sant\u00e9 (45%) <\/li>
- et surtout les GAFAM (Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft), envers lesquels seulement 38% des Fran\u00e7ais expriment leur confiance. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Pourquoi les Fran\u00e7ais ont-ils si peu confiance dans le num\u00e9rique en 2022 ? <\/h2>\n\n\n\n
D’apr\u00e8s l’ACSEL, c’est surtout le vol de leurs donn\u00e9es personnelles que les Fran\u00e7ais redoutent depuis les nombreux scandales relay\u00e9s dans la presse, comme l’affaire Cambridge Analytica<\/a> qui avait \u00e9clabouss\u00e9 Facebook en 2018.<\/p>\n\n\n\n
La m\u00e9fiance vis-\u00e0-vis des usages en ligne est majoritairement li\u00e9e \u00e0 la crainte de vol des donn\u00e9es personnelles et des abus qui ont \u00e9maill\u00e9 l\u2019actualit\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>Communique de presse ACSEL
<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\nLa multiplication des tentatives d’hame\u00e7onnage et des autres escroqueries en ligne (ex. : num\u00e9ro de carte bancaire vol\u00e9, usurpation d’identit\u00e9 sur la Toile) depuis les d\u00e9buts de la pand\u00e9mie contribue aussi \u00e0 maintenir un certain climat de d\u00e9fiance. A titre indicatif, 42% des r\u00e9pondants ont indiqu\u00e9 qu’ils ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 victimes d’au moins une arnaque en ligne !<\/p>\n\n\n\n
![\"42%](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/confiance-fran\u00e7ais-num\u00e9rique-plus-descroqueries-en-ligne-2022.jpg\")
9\u00e8me Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique
ACSEL, 15 f\u00e9vrier 2022<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nDes Fran\u00e7ais plus enclins \u00e0 partager leurs donn\u00e9es personnelles en 2022<\/h2>\n\n\n\n
Cela peut sembler paradoxal mais les Fran\u00e7ais sont pourtant de plus en plus enclins \u00e0 partager leurs donn\u00e9es personnelles ! Pourquoi ? Tout simplement parce qu’ils y trouvent leur int\u00e9r\u00eat ! <\/p>\n\n\n\n
Par exemple, ils sont :
<\/p>\n\n\n\n- 75% \u00e0 accepter de partager leurs donn\u00e9es pour simplifier leurs d\u00e9marches administratives (vs 74% en 2017) ;<\/li>
- 66% \u00e0 le faire pour simplifier leur inscription sur des sites (vs 54% en 2017) ;<\/li>
- 63% \u00e0 accepter de transmettre leurs donn\u00e9es pour b\u00e9n\u00e9ficier de services personnalis\u00e9s (ex. : gestion de la consommation d’\u00e9lectricit\u00e9 \u00e0 distance) contre 57% en 2017 ;<\/li>
- et \u00e9galement 63% \u00e0 le faire pour obtenir des remises exceptionnelles ou une r\u00e9compense comme un ch\u00e8que cadeau (vs 54% en 2017). <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Dans le m\u00eame ordre d’id\u00e9e, 46% des r\u00e9pondants sont pr\u00eats \u00e0 se faire g\u00e9olocaliser pour ne pas rater les offres int\u00e9ressantes dans les magasins de proximit\u00e9. Soit une progression de 8 points par rapport \u00e0 l’an dernier !<\/p>\n\n\n\n
![\"De](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/fran\u00e7ais-num\u00e9rique-g\u00e9olocalisation.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nBref : les Fran\u00e7ais ont compris qu’en confiant leurs donn\u00e9es, ils pouvaient b\u00e9n\u00e9ficier d’une meilleure exp\u00e9rience<\/strong>. Mais encore faut-il qu’ils se sentent suffisamment en confiance pour les partager avec vous, bien entendu.<\/p>\n\n\n\n
Charge donc \u00e0 votre entreprise de les rassurer. C’est la meilleure solution pour r\u00e9colter leurs donn\u00e9es et, de-l\u00e0, leur offrir une exp\u00e9rience client au top qui vous d\u00e9marquera de vos concurrents !<\/p>\n\n\n\n
4 conseils pour gagner la confiance des consommateurs<\/h2>\n\n\n\n
Adoptez les nouveaux moyens de paiement sur mobile <\/h3>\n\n\n\n
Toujours d’apr\u00e8s le Barom\u00e8tre de l’ACSEL, les Fran\u00e7ais ont de plus en plus confiance dans les nouveaux moyens de paiement s\u00e9curis\u00e9s sur smartphone. Et ce, aussi bien pour les achats effectu\u00e9s directement sur leur mobile qu’en magasin. Vous avez donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 les adopter pour rassurer votre client\u00e8le !<\/p>\n\n\n\n
En t\u00eate de liste se trouvent les paiements avec identification par empreinte digitale.<\/strong> En effet, 73% des Fran\u00e7ais leur font confiance en ce d\u00e9but d’ann\u00e9e 2022. Soit une augmentation de 8 points en un an !<\/p>\n\n\n\n
Mais ils ont \u00e9galement de plus en plus confiance dans les solutions de paiement mobile par :<\/p>\n\n\n\n
- reconnaissance faciale (64%, +10 points) ;<\/li>
- QR code, directement en magasin (58%, +3 points). <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Mais vous pouvez aussi miser sur les paiements sans contact via smartphone en boutique. Ils affichent d\u00e9j\u00e0 un taux de confiance de 53%, soit une hausse de 10 points !<\/p>\n\n\n\n
Pensez au compte unique d\u2019authentification si vous ciblez les jeunes g\u00e9n\u00e9rations<\/h3>\n\n\n\n
Autre moyen de rassurer vos clients : leur permettre de se connecter sur votre site via un compte unique d’authentification. <\/p>\n\n\n\n
Certes, c’est France Connect – destin\u00e9 aux sites du service public – qui re\u00e7oit le plus de suffrages : 70% des Fran\u00e7ais lui font confiance ! Mais les comptes d’authentification adapt\u00e9s aux sites e-commerce, comme Facebook Connect ou Google Sign-in<\/a> par exemple, font aussi de plus en plus d’\u00e9mules chez les plus jeunes. <\/p>\n\n\n\n
En effet, 60% des 15-24 ans et 58% des 25-34 ans sont rassur\u00e9s par ce syst\u00e8me d’authentification<\/strong>. En revanche, il n’est pas sp\u00e9cialement conseill\u00e9 si vous ciblez un public plus \u00e2g\u00e9 : moins d’un tiers des plus de 50 ans y adh\u00e8re…<\/p>\n\n\n\n
Surveillez le d\u00e9veloppement du \u00ab\u00a0Yuka de la confiance num\u00e9rique\u00a0\u00bb : il devrait rassurer les Fran\u00e7ais <\/h3>\n\n\n\n
Le saviez-vous ? Le 3 mars 2022, le gouvernement a promulgu\u00e9 une nouvelle loi <\/a>instaurant la mise en place d’une certification de cybers\u00e9curit\u00e9 des plateformes num\u00e9riques destin\u00e9es au grand public. D\u00e9j\u00e0 surnomm\u00e9 \u00ab\u00a0cyber-score\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Yuka de la confiance num\u00e9rique\u00a0\u00bb, celui-ci permettra aux internautes de conna\u00eetre le niveau de s\u00e9curisation de leurs donn\u00e9es sur les sites et r\u00e9seaux sociaux qu’ils fr\u00e9quentent. <\/p>\n\n\n\n
Une sage d\u00e9cision car ce syst\u00e8me rassure 78% des internautes ! <\/p>\n\n\n\n
![\"Un](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/cyberscore-fran\u00e7ais-num\u00e9rique.jpg\")
9\u00e8me Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique
ACSEL, 15 f\u00e9vrier 2022<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nLa loi \u00e9tant tr\u00e8s r\u00e9cente, il y a encore beaucoup de choses \u00e0 mettre au point. Mais normalement, le cyber-score devrait \u00eatre op\u00e9rationnel d\u00e8s le 1er octobre 2023. Restez en veille : les premi\u00e8res entreprises \u00e0 afficher un excellent score prendront l’avantage sur leurs concurrents !<\/p>\n\n\n\n
Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 consulter le 9\u1d49 Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique<\/a> pour d\u00e9couvrir plus en d\u00e9tail l’opinion des internautes sur le cyber-score. <\/p>\n\n\n\n
Optimisez vos comp\u00e9tences !<\/h3>\n\n\n\n
Si vous voulez vraiment rassurer vos prospects et vos clients, la meilleure solution reste encore de s\u00e9curiser au maximum leurs donn\u00e9es tout en \u00e9tant parfaitement transparent sur ce que vous comptez en faire. Hors de question qu’un scandale – ou qu’une cyberattaque – viennent entacher la r\u00e9putation de votre entreprise ! Les cons\u00e9quences pourraient en effet \u00eatre tr\u00e8s lourdes en termes de perte de client\u00e8le et de chiffre d’affaires…<\/p>\n\n\n\n
C’est pourquoi notre dernier conseil sera tout simplement de vous former – ou de faire suivre une formation \u00e0 l’un de vos salari\u00e9s – si vous ne ma\u00eetrisez pas encore parfaitement le sujet<\/strong>. Id\u00e9alement en e-learning, car l’apprentissage en ligne :<\/p>\n\n\n\n
- \u00e9vite de nombreux frais et d\u00e9sagr\u00e9ments (ex. : longs d\u00e9placements, frais de restauration et de garde d’enfant, etc.) ;<\/li>
- limite \u00e9galement le risque sanitaire.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
\u00c0 ce stade, plusieurs choix s’offrent \u00e0 vous en fonction de vos besoins exacts. Par exemple, vous pourriez envisager une formation pour votre tout nouveau DPO<\/a> (D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es) ! Il lui permettrait de ma\u00eetriser le RGPD (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es) et de bien construire son plan d’actions. <\/p>\n\n\n\n
Mais il existe \u00e9galement des formations en cybers\u00e9curit\u00e9 <\/a>plus \u00ab\u00a0techniques\u00a0\u00bb pour s\u00e9curiser votre site d’entreprise, votre r\u00e9seau informatique, les postes de travail de vos collaborateurs, etc. <\/p>\n\n\n\n
Au moindre doute, contactez nos conseillers.<\/a> Ils sauront vous orienter vers la formation la plus adapt\u00e9e ! Ils vous aideront aussi \u00e0 activer les bons dispositifs de financement (ex. : CPF, aides r\u00e9gionales, FNE-formation<\/a>) en fonction de votre situation. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Comme chaque ann\u00e9e, l’ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) d\u00e9voile son Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique. Pour cette 9\u1d49 \u00e9dition, 1200 internautes \u00e2g\u00e9s de 15 ans et…<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":77649,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[316,161],"tags":[2252,2136,2253,659,809,20,2250,2210,26],"class_list":["post-77419","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-relation-client-digitale","category-web-et-e-business","tag-compte-unique-dauthentification","tag-cryptomonnaies","tag-cyber-score","tag-cybersecurite","tag-donnees-personnelles","tag-e-commerce-2","tag-e-sante","tag-metavers","tag-reseaux-sociaux-2"],"yoast_head":"\n
Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t'aime moi non plus ? - VISIPLUS academy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Comme chaque ann\u00e9e, l'ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) d\u00e9voile son Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t'aime moi non plus ? - VISIPLUS academy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Comme chaque ann\u00e9e, l'ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) d\u00e9voile son Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog VISIPLUS academy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-14T08:00:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"780\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Audrey\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Audrey\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14\"},\"author\":{\"name\":\"Audrey\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b04175ed3ebf0460108328288d90d744\"},\"headline\":\"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t’aime moi non plus ?\",\"datePublished\":\"2022-03-14T08:00:58+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14\"},\"wordCount\":2371,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg\",\"keywords\":[\"compte unique d'authentification\",\"cryptomonnaies\",\"cyber-score\",\"cybers\u00e9curit\u00e9\",\"donn\u00e9es personnelles\",\"e-commerce\",\"e-sant\u00e9\",\"m\u00e9tavers\",\"r\u00e9seaux sociaux\"],\"articleSection\":[\"Relation Client Digitale\",\"Web et e-business\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14\",\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14\",\"name\":\"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t'aime moi non plus ? - VISIPLUS academy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg\",\"datePublished\":\"2022-03-14T08:00:58+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b04175ed3ebf0460108328288d90d744\"},\"description\":\"Comme chaque ann\u00e9e, l'ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) d\u00e9voile son Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/03\\\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg\",\"width\":780,\"height\":300,\"caption\":\"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : entre nouveaux usages et m\u00e9fiance\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/web-et-e-business\\\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t’aime moi non plus ?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog VISIPLUS academy\",\"description\":\"D\u00e9couvrez nos articles, conseils, guides\u2026 l\u2019essentiel pour vous informer sur les derni\u00e8res r\u00e9formes et actualit\u00e9s de la formation professionnelle.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b04175ed3ebf0460108328288d90d744\",\"name\":\"Audrey\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/audrey.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/audrey.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/03\\\/audrey.png\",\"caption\":\"Audrey\"},\"description\":\"Forte de plus de 7 ans d\u2019exp\u00e9rience en agence web, Audrey \u00e9crit sur de nombreuses th\u00e9matiques. Parmi ses domaines de pr\u00e9dilection figurent les innovations technologiques et les nouveaux m\u00e9tiers du digital.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/academy.visiplus.com\\\/blog\\\/author\\\/audrey-lemaire-redactrice\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t'aime moi non plus ? - VISIPLUS academy","description":"Comme chaque ann\u00e9e, l'ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) d\u00e9voile son Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t'aime moi non plus ? - VISIPLUS academy","og_description":"Comme chaque ann\u00e9e, l'ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) d\u00e9voile son Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique.","og_url":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14","og_site_name":"Blog VISIPLUS academy","article_published_time":"2022-03-14T08:00:58+00:00","og_image":[{"width":780,"height":300,"url":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Audrey","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Audrey","Est. reading time":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14"},"author":{"name":"Audrey","@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/#\/schema\/person\/b04175ed3ebf0460108328288d90d744"},"headline":"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t’aime moi non plus ?","datePublished":"2022-03-14T08:00:58+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14"},"wordCount":2371,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg","keywords":["compte unique d'authentification","cryptomonnaies","cyber-score","cybers\u00e9curit\u00e9","donn\u00e9es personnelles","e-commerce","e-sant\u00e9","m\u00e9tavers","r\u00e9seaux sociaux"],"articleSection":["Relation Client Digitale","Web et e-business"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14","url":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14","name":"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t'aime moi non plus ? - VISIPLUS academy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg","datePublished":"2022-03-14T08:00:58+00:00","author":{"@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/#\/schema\/person\/b04175ed3ebf0460108328288d90d744"},"description":"Comme chaque ann\u00e9e, l'ACSEL (Association pour le Commerce et les Services en Ligne) d\u00e9voile son Barom\u00e8tre de la confiance des Fran\u00e7ais dans le num\u00e9rique.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#primaryimage","url":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg","contentUrl":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/happy-woman-using-social-media-on-a-tablet.jpg","width":780,"height":300,"caption":"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : entre nouveaux usages et m\u00e9fiance"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-francais-et-le-numerique-en-2022-je-taime-moi-non-plus-2022-03-14#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Les Fran\u00e7ais et le num\u00e9rique en 2022 : je t’aime moi non plus ?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/","name":"Blog VISIPLUS academy","description":"D\u00e9couvrez nos articles, conseils, guides\u2026 l\u2019essentiel pour vous informer sur les derni\u00e8res r\u00e9formes et actualit\u00e9s de la formation professionnelle.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/#\/schema\/person\/b04175ed3ebf0460108328288d90d744","name":"Audrey","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/audrey.png","url":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/audrey.png","contentUrl":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/audrey.png","caption":"Audrey"},"description":"Forte de plus de 7 ans d\u2019exp\u00e9rience en agence web, Audrey \u00e9crit sur de nombreuses th\u00e9matiques. Parmi ses domaines de pr\u00e9dilection figurent les innovations technologiques et les nouveaux m\u00e9tiers du digital.","sameAs":["https:\/\/academy.visiplus.com\/"],"url":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/author\/audrey-lemaire-redactrice"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77419"}],"version-history":[{"count":256,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77419\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77698,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77419\/revisions\/77698"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/77649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77419"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- la prise de rendez-vous m\u00e9dicaux en ligne<\/strong>. 75% des r\u00e9pondants l’ont d\u00e9j\u00e0 fait au moins une fois ;<\/li>