{"id":74477,"date":"2021-12-22T14:46:19","date_gmt":"2021-12-22T13:46:19","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=74477"},"modified":"2021-12-22T14:46:20","modified_gmt":"2021-12-22T13:46:20","slug":"entreprises-5-priorites-du-digital-pour-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/entreprises-5-priorites-du-digital-pour-2022-2021-12-22","title":{"rendered":"Entreprises : 5 priorit\u00e9s du digital pour 2022"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas de doute : les <strong>priorit\u00e9s des entreprises en mati\u00e8re de digital <\/strong>ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9finies pour l&rsquo;ann\u00e9e 2022 ! Optimisation du parcours client, modernisation de l&rsquo;architecture cloud ou encore s\u00e9curisation des donn\u00e9es : le programme est charg\u00e9. En effet, la <strong>crise sanitaire<\/strong> est pass\u00e9e par l\u00e0, <strong>acc\u00e9l\u00e9rant la digitalisation<\/strong> depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie. Les investissements dans ce domaine vont donc, bien entendu, se poursuivre. Ainsi, selon une<a href=\"https:\/\/www.cio-online.com\/actualites\/lire-pour-2022-les-entreprises-prevoient-d-investir-dans-le-cloud-et-les-capacites-data-13636.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\"> \u00e9tude internationale<\/a> r\u00e9alis\u00e9e par le cabinet Vanson Bourne en 2021, 87 % des entreprises vont repenser leurs budgets IT en 2022. Mais, plus concr\u00e8tement, quels sont les incontournables de cette ann\u00e9e et vers quoi vont-elles se diriger ? Nous vous donnons toutes les cl\u00e9s pour, comme elles, faire des choix \u00e9clair\u00e9s en 2022. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;am\u00e9lioration de la User Experience (client ou employ\u00e9)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur<\/strong> ou <strong>user experience<\/strong> est sans doute la grande priorit\u00e9 digitale de cette ann\u00e9e. Ceci du point de vue du client, mais \u00e9galement du collaborateur. Pourquoi et comment y parvenir ? <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;\u00e9volution des comportements du consommateur<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La raison pour laquelle de nombreuses entreprises ont d\u00fb se digitaliser, c&rsquo;est avant tout le <strong>consommateur<\/strong>. De fait, ce dernier a profond\u00e9ment \u00e9volu\u00e9 dans ses comportements ces derni\u00e8res ann\u00e9es (et encore plus avec la crise). Il est devenu acteur et n&rsquo;h\u00e9site plus \u00e0 donner son opinion et \u00e0 affirmer ses <strong>attentes<\/strong>. Ainsi, selon le Blog du mod\u00e9rateur dans son article <a href=\"https:\/\/www.blogdumoderateur.com\/tendances-experience-utilisateur-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Tendances exp\u00e9rience utilisateur en 2022 : exp\u00e9rimentation, rapidit\u00e9 et alignement des \u00e9quipes<\/a>, 74 % des clients se disent frustr\u00e9s face \u00e0 des contenus non pertinents pour eux. De plus, avec la multiplication des supports de communication et des usages, ils adoptent un comportement <strong>digital<\/strong> et <strong>multicanal<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s lors, les entreprises n&rsquo;ont pas le choix et doivent s&rsquo;adapter pour proposer la meilleure user exp\u00e9rience possible. Les objectifs : <strong>conqu\u00e9rir leur cible et la fid\u00e9liser.<\/strong> Pour cela, elles doivent s&rsquo;appuyer sur de nouveaux points de contacts, de processus d\u2019achat, de conversion, de vente\u2026 N\u00e9anmoins, ont-elles toutes les armes pour le faire ? <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Se former pour r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les entreprises n&rsquo;ont pas le bagage digital requis pour r\u00e9pondre aux nouveaux besoins. Certaines, par exemple, n&rsquo;ont pas su proposer les outils appropri\u00e9s au d\u00e9but de l&rsquo;\u00e9pid\u00e9mie. Manque de culture num\u00e9rique, infrastructures et budget insuffisants : les raisons sont nombreuses. D&rsquo;autres, au contraire, ont su, d\u00e8s le d\u00e9part, rebondir et s&rsquo;affirmer sur un march\u00e9 tendu. C&rsquo;est pour accompagner les entreprises en difficult\u00e9 qu&rsquo;il existe aujourd&rsquo;hui des formations en relation client telles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/cycle-professionnel-mettre-en-place-et-piloter-une-relation-client-digitale\" target=\"_blank\">Mettre en place et piloter une relation client digitale<\/a> pour apprendre \u00e0 mettre en place une <strong>strat\u00e9gie digitale multicanale<\/strong> efficace mais aussi \u00e0 g\u00e9rer les r\u00e9clamations ;<\/li><li><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/cursus-gestion-relation-client-digitale\">Gestion de la relation client digitale<\/a> pour comprendre les opportunit\u00e9s propos\u00e9es par le digital et savoir les saisir ;<\/li><li><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/cycle-professionnel-concevoir-deployer-strategie-commerciale\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">Concevoir et d\u00e9ployer une strat\u00e9gie commerciale \u00e0 l\u2019\u00c8re du Digital<\/a> pour favoriser la mont\u00e9e en comp\u00e9tences sur le <strong>d\u00e9veloppement commercial<\/strong>. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s ces formations, la relation client n&rsquo;aura donc plus aucun secret pour vous et vous saurez comment l&rsquo;humaniser en remettant les besoins des consommateurs au centre. C&rsquo;est, l\u00e0 encore, l&rsquo;un des grands d\u00e9fis de cette ann\u00e9e et ce sera, \u00e0 nouveau, celui de 2022. N\u00e9anmoins, les clients ne sont pas les seuls dont les comportements ont \u00e9volu\u00e9 et qu&rsquo;il faut satisfaire sur le volet digital. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">L&rsquo;exp\u00e9rience digitale des collaborateurs parmi les priorit\u00e9s de 2022<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos <strong>collaborateurs<\/strong> ont, eux aussi, besoin d&rsquo;<strong>une exp\u00e9rience utilisateur<\/strong> au top ! La raison est simple : ils utilisent vos outils au quotidien et sont les porte-paroles de votre marque. Alors que la pand\u00e9mie de Covid-19 a suscit\u00e9 de nombreuses interrogations sur le monde du travail en lui-m\u00eame, les salari\u00e9s sont en <strong>qu\u00eate de sens<\/strong>. Ils doivent donc faire l&rsquo;objet de toute votre attention si vous souhaitez les <strong>fid\u00e9liser,<\/strong> mais, \u00e9galement <strong>recruter de nouveaux talents<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela passe par le <strong>perfectionnement de vos outils<\/strong>, la <strong>digitalisation de vos pratiques<\/strong> et l&rsquo;am\u00e9lioration de leur parcours utilisateur. Nous parlons bien entendu, par exemple, des chatbots, des webinaires, mais aussi des m\u00e9thodes de travail \u00e0 distance. De fait, le t\u00e9l\u00e9travail s&rsquo;est \u00e9norm\u00e9ment d\u00e9velopp\u00e9 cette ann\u00e9e. La crise n&rsquo;\u00e9tant pas termin\u00e9e, il est toujours d&rsquo;actualit\u00e9 et devrait peut-\u00eatre m\u00eame s&rsquo;inscrire durablement dans les pratiques. Vous devez donc \u00eatre en mesure de r\u00e9ussir cette exp\u00e9rience en am\u00e9liorant sans arr\u00eat votre fonctionnement en interne. Pour cela, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 vous tourner vers des formations <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formations-management-et-gestion\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">management<\/a> ou <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formations-ressources-humaines\">ressources humaines<\/a>. Une nouvelle fois, l&rsquo;enjeu est de taille, il s&rsquo;agit de garder des \u00e9quipes motiv\u00e9es pour conserver votre comp\u00e9titivit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mce_3\">L&rsquo;acquisition de nouveaux clients gr\u00e2ce au digital en 2022<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certes, votre exp\u00e9rience utilisateur est un atout important. Toutefois, il faudra \u00e9galement recourir \u00e0 d&rsquo;autres strat\u00e9gies. Nous vous avons r\u00e9cemment dress\u00e9 un portrait des <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/strat-marketing\/quelles-seront-les-7-tendances-marketing-incontournables-de-2022-2021-11-02\" target=\"_blank\">7 tendances marketing incontournables de 2022<\/a>. Responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale des entreprises (RSE), engagement, inclusion, exp\u00e9riences hybrides, IA, first data&#8230; La liste est encore longue. Nous vous conseillons de vous pencher sur ces diff\u00e9rentes approches pour identifier les plus adapt\u00e9es \u00e0 votre activit\u00e9. De m\u00eame, vous y trouverez \u00e9galement des formations utiles si aucun des membres de votre entreprise ne dispose des comp\u00e9tences n\u00e9cessaires. Toutefois, pour une mise en application r\u00e9ussie de ces m\u00e9thodes, vous devrez passer par un renouvellement des infrastructures num\u00e9riques et, en particulier, du <strong>cloud<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mce_2\">La modernisation de l&rsquo;architecture cloud : l&rsquo;une des grandes priorit\u00e9s du digital en 2022<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour 82 % des entreprises, le <strong>cloud<\/strong> repr\u00e9sente un <strong>levier de transformation digitale<\/strong> indispensable. C&rsquo;est du moins ce que r\u00e9v\u00e8le l&rsquo;\u00e9tude Vanson Bourne pour Teradata relay\u00e9e par <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.cio-online.com\/actualites\/lire-pour-2022-les-entreprises-prevoient-d-investir-dans-le-cloud-et-les-capacites-data-13636.html\" target=\"_blank\">CIO-online.com<\/a>. Ceci passe \u00e9galement par un renforcement des capacit\u00e9s de gestion des donn\u00e9es, mais aussi d&rsquo;analyse de ces derni\u00e8res. Un investissement non n\u00e9gligeable qui devrait vous permettre de pr\u00e9parer l&rsquo;avenir. En effet, certaines entreprises ont d\u00e9j\u00e0 pris de l&rsquo;avance en int\u00e9grant de nouvelles technologies telles que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>L\u2019intelligence artificielle (IA) ;<\/strong><\/li><li><strong>L&rsquo;automatisation<\/strong> ;<\/li><li><strong>L\u2019Internet des Objets <\/strong>(IoT) qui, selon la d\u00e9finition de l&rsquo;Union internationale des t\u00e9l\u00e9communications, relay\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.futura-sciences.com\/tech\/definitions\/internet-internet-objets-15158\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">futura-sciences.com<\/a> est une \u00ab <em>infrastructure mondiale pour la soci\u00e9t\u00e9 de l&rsquo;information, qui permet de disposer de services \u00e9volu\u00e9s en interconnectant des objets (physiques&nbsp;ou virtuels) gr\u00e2ce aux technologies de l&rsquo;information et de la communication interop\u00e9rables existantes ou en \u00e9volution<\/em> \u00bb ;<\/li><li><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/itsocial.fr\/enjeux-it\/enjeux-strategie\/dsi\/le-multicloud-se-generalise-mais-peu-dentreprises-adoptent-la-mobilite-des-charges-entre-clouds\/\" target=\"_blank\">Le multicloud<\/a> qui facilite la r\u00e9partition des charges entre cloud.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/x3BJIxEvyy6l1cOlfC\/giphy.gif\" alt=\"Le cloud compte parmi les grandes priorit\u00e9s du digital en 2022\" width=\"380\" height=\"214\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises d\u00e9laissant le cloud ne seront donc jamais en mesure de profiter de ces derni\u00e8res. Mais alors comment faut-il faire ? Il s&rsquo;agit d&rsquo;un projet sur le long terme qui prend en compte plusieurs donn\u00e9es et qui doit remporter l&rsquo;adh\u00e9sion des diff\u00e9rents membres de l&rsquo;entreprise. C&rsquo;est la condition pour une mise en place r\u00e9ussie. Ainsi, vous apporterez de la valeur au cloud d\u00e8s que les applications seront modernis\u00e9es, tout comme les infrastructures et l&rsquo;architecture des donn\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mce_4\"><strong>La s\u00e9curisation des donn\u00e9es pour r\u00e9pondre aux priorit\u00e9s du digital en 2022<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Impossible de parler du cloud ou de digitalisation sans parler de <strong>s\u00e9curisation des donn\u00e9es.<\/strong> Et cet aspect est devenu primordial ces derniers mois avec la g\u00e9n\u00e9ralisation du <strong>t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>&nbsp;et la&nbsp;<strong>num\u00e9risation<\/strong> de nombreux m\u00e9tiers. Quelles sont les probl\u00e9matiques et les solutions ?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La s\u00e9curisation des donn\u00e9es s&rsquo;affirme comme l&rsquo;une des priorit\u00e9s du digital en 2022<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les nouvelles pratiques ont fait augmenter drastiquement le risque de <strong>cybermenaces<\/strong>. Nous vous en parlions d\u00e9j\u00e0 en septembre dernier dans notre article <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/strat-entreprise\/rentree-les-enjeux-de-la-cybersecurite-en-entreprise-2021-09-09\" target=\"_blank\">Rentr\u00e9e : les enjeux de la cybers\u00e9curit\u00e9 en entreprise<\/a>. En effet, \u00e0 la m\u00eame \u00e9poque l&rsquo;ann\u00e9e derni\u00e8re, <a href=\"https:\/\/www.bfmtv.com\/economie\/les-entreprises-francaises-debordees-par-l-explosion-des-cyberattaques_AN-202012080236.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">BFM TV<\/a> r\u00e9v\u00e9lait que 91 % des organisations fran\u00e7aises avaient subi au moins une <strong>cyberattaque<\/strong> majeure en 2020. Un chiffre impressionnant qui a de quoi inqui\u00e9ter. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est pourquoi, en 2022, investir dans la s\u00e9curisation des donn\u00e9es n&rsquo;est plus un choix. Les risques sont trop importants pour une entreprise du point de vue de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Son <strong>image et sa r\u00e9putation <\/strong>si des donn\u00e9es sensibles sont d\u00e9voil\u00e9es. La perte de confiance risque alors d&rsquo;\u00eatre tr\u00e8s importante ;<\/li><li>Son <strong>activit\u00e9<\/strong> qui peut subir un ralentissement, voire un arr\u00eat brutal ;<\/li><li><strong>Ses finances<\/strong> in fine (si on prend en compte les deux param\u00e8tres pr\u00e9c\u00e9dents).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recruter et former sur le sujet de la cybers\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les solutions ? Se doter d&rsquo;un <strong>expert en cybers\u00e9curit\u00e9<\/strong> mais aussi <strong>former en interne<\/strong>. C&rsquo;est le choix envisag\u00e9 par 61 % des dirigeants d\u2019entreprise, selon l\u2019\u00e9tude <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/www.pwc.fr\/fr\/publications\/cybersecurite\/global-digital-trust-insights-2021.html\" target=\"_blank\">Global Digital Trust Insights 2021 men\u00e9e par PwC.<\/a> Leur volont\u00e9 est, en effet, d&rsquo;augmenter leurs effectifs dans ce domaine. Mais cela ne suffira pas. Sans devenir des sp\u00e9cialistes de la s\u00e9curit\u00e9, les collaborateurs ont \u00e9galement besoin d&rsquo;\u00eatre form\u00e9s. Le but \u00e9tant qu&rsquo;ils aient des connaissances sur le sujet et qu&rsquo;ils soient sensibilis\u00e9s pour, eux aussi, prot\u00e9ger votre entreprise. La formation <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-initiation-a-la-cybersecurite\" target=\"_blank\">Initiation \u00e0 la Cybers\u00e9curit\u00e9 Niv 1<\/a> est sans doute la plus appropri\u00e9e pour r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin car elle apporte une approche globale. Mais vous pouvez aussi former une personne r\u00e9f\u00e9rente en interne gr\u00e2ce au module <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-implementer-une-politique-de-cybersecurite\" target=\"_blank\">Impl\u00e9menter une politique de Cybers\u00e9curit\u00e9 Niv 2<\/a>. La dimension professionnalisante de celui-ci vous permettra d&rsquo;investir sur un salari\u00e9 d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent dans l&rsquo;entreprise et de le faire \u00e9voluer vers un nouveau poste. Une bonne fa\u00e7on de conserver l&#8217;employabilit\u00e9 en temps de crise. Pensez RH avant tout !<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/077i6AULCXc0FKTj9s\/giphy.gif\" alt=\"La cybers\u00e9curit\u00e9 repr\u00e9sente un enjeu majeur du digital en 2022\" width=\"264\" height=\"198\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mce_5\"><strong>L&rsquo;optimisation de votre strat\u00e9gie RH gr\u00e2ce au digital<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous vous parlions plus t\u00f4t de l&rsquo;importance de <strong>l&rsquo;exp\u00e9rience collaborateur<\/strong>. Cela va bien s\u00fbr plus loin car vous passerez n\u00e9cessairement par une \u00e9tape de <strong>digitalisation de vos ressources humaines<\/strong>. L\u00e0 encore, depuis le d\u00e9but de la crise, on assiste \u00e0 de profondes mutations. La fonction, trop longtemps rel\u00e9gu\u00e9e \u00e0 des aspects techniques ou administratifs, se renouvelle en int\u00e9grant une <strong>dimension plus strat\u00e9gique<\/strong>. Entre accompagnement des collaborateurs \u00e0 distance, r<strong>ecrutement 2.0<\/strong>, int\u00e9gration et fid\u00e9lisation, le responsable des ressources humaines est d\u00e9sormais pleinement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 la politique et \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 de l&rsquo;entreprise. Il doit ainsi bien conna\u00eetre son organisation et travailler sur sa <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/rh-2-0\/marque-employeur-pourquoi-les-entreprises-doivent-sy-interesser-de-pres-2019-02-11\" target=\"_blank\">marque employeur<\/a>. De nouvelles missions pas toujours faciles \u00e0 appr\u00e9hender, car li\u00e9es au digital mais \u00e9galement \u00e0 la communication. C&rsquo;est la raison pour laquelle nous vous proposons <strong><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-construire-et-developper-sa-marque-employeur\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (s\u2019ouvre dans un nouvel onglet)\">une formation d\u00e9di\u00e9e<\/a><\/strong>. Tr\u00e8s compl\u00e8te, elle vous permettra d&rsquo;investir compl\u00e8tement votre nouveau r\u00f4le et de proposer une v\u00e9ritable plus-value \u00e0 votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion : les priorit\u00e9s du digital en 2022 pr\u00e9parent le terrain <\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous l&rsquo;avez compris : le <strong>digital fait d\u00e9sormais partie du quotidien des organisations<\/strong>. Elles ne peuvent donc plus l&rsquo;ignorer et doivent m\u00eame investir de fa\u00e7on consid\u00e9rable dans son acc\u00e9l\u00e9ration. Les enjeux sont nombreux et participent \u00e0 la <strong>comp\u00e9titivit\u00e9<\/strong>, <strong>l&rsquo;image<\/strong> et la <strong>r\u00e9putation<\/strong> de l&rsquo;entreprise. Plus question aujourd&rsquo;hui de prendre du retard dans ce domaine. Vous savez maintenant quelles sont les priorit\u00e9s des entreprises pour l&rsquo;ann\u00e9e prochaine. La formation peut \u00eatre une excellente solution si vous n&rsquo;envisagez pas de recruter ou si vous souhaitez conserver l&#8217;employabilit\u00e9 de vos salari\u00e9s. Alors, lancez-vous : c&rsquo;est le bon moment !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pas de doute : les priorit\u00e9s des entreprises en mati\u00e8re de digital ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9finies pour l&rsquo;ann\u00e9e 2022 ! Optimisation du parcours client, modernisation de l&rsquo;architecture cloud ou encore s\u00e9curisation des donn\u00e9es : le&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":74496,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[305,1284,782,316,781,1260,161],"tags":[1113,2084,763,1302],"class_list":["post-74477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-culture-et-transformation-digitale","category-dev-commercial","category-le-management-a-l-ere-du-digital","category-relation-client-digitale","category-rh-2-0","category-strat-marketing","category-web-et-e-business","tag-digitalisation","tag-experience-collaborateur","tag-relation-client-digitale-2","tag-strategie-digitale"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74477"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74477\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74497,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74477\/revisions\/74497"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74477"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}