C\u00f4t\u00e9 France, 1001 consommateurs de 18 ans et plus ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s entre le 12 et le 23 juillet 2021<\/strong>. Tous les niveaux de revenus sont repr\u00e9sent\u00e9s ! <\/p>\n\n\n\n 400 marketeurs ont aussi \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s pour l’occasion<\/strong>. Qu’ils soient sp\u00e9cialis\u00e9s dans le marketing digital, le growth marketing ou encore le content marketing, ils travaillent tous pour des enseignes grand public, comptant plus de 100 salari\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Prendre un nouveau d\u00e9part : voil\u00e0 surtout ce que souhaitent faire les Fran\u00e7ais ! Profond\u00e9ment marqu\u00e9s par les restrictions de la crise sanitaire, ils esp\u00e8rent pouvoir profiter pleinement des f\u00eates cette ann\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Certes, ils \u00e9prouvent encore des inqui\u00e9tudes vis-\u00e0-vis de la pand\u00e9mie, mais cela ne les emp\u00eache pas d’envisager la fin d’ann\u00e9e avec optimisme. 80% des 18-44 ans, notamment, se disent ainsi pr\u00eats \u00e0 revivre les exp\u00e9riences de shopping, de voyage et de vacances d\u2019avant la crise !<\/p>\n\n\n\n De nombreux Fran\u00e7ais aspirent m\u00eame \u00e0 adopter un meilleur mode de vie qu’avant la pand\u00e9mie<\/strong>. \u00c0 comprendre : plus centr\u00e9 sur le moment pr\u00e9sent, plus tourn\u00e9 vers les autres, plus responsable etc. Ce qui aura des r\u00e9percutions directes sur leurs achats de No\u00ebl !<\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0En France, les consommateurs veulent sortir de la pand\u00e9mie avec une nouvelle dynamique et ils envisagent les F\u00eates 2021 comme le d\u00e9but d\u2019une seconde vie.\u00a0\u00bb<\/p>Paige O\u2019Neill, Chief Marketing Officer de Sitecore<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Selon cette \u00e9tude, 91% des marketeurs fran\u00e7ais estiment que les ventes devraient d\u00e9coller durant les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n Un point sur lequel ils semblent bien avoir raison ! En effet, beaucoup de Fran\u00e7ais sont parvenus \u00e0 \u00e9conomiser au cours des derniers mois<\/strong>. Que ce soit par v\u00e9ritable choix ou simplement par la force des choses : n’oublions pas que les mesures sanitaires ont conduit de nombreuses personnes \u00e0 annuler leurs voyages par exemple. <\/p>\n\n\n\n Tous \u00e2ges confondus, 31% des consommateurs comptent ainsi d\u00e9penser plus que d’habitude pour les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e 2021.<\/p>\n\n\n\n 1 personne sur 10 envisage m\u00eame de d\u00e9penser jusqu’\u00e0 50% de plus qu’en 2020 !<\/p>Etude Holiday Shopping Trends 2021 France, Sitecore<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Chez les moins de 44 ans, cette tendance est encore plus marqu\u00e9e avec 40% de r\u00e9pondants pr\u00eats \u00e0 d\u00e9penser plus que l’an pass\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n En effet, beaucoup de Fran\u00e7ais comptent s’offrir quelque chose pour se remonter le moral apr\u00e8s ces \u00e9preuves difficiles et d\u00e9marrer l’ann\u00e9e 2022 du bon pied ! En particulier :<\/p>\n\n\n\n Mais certains envisagent des achats encore plus cons\u00e9quents comme une nouvelle voiture ou un nouveau logement !<\/p>\n\n\n\n La plupart d’entre eux eux comptent d\u00e9penser au moins la m\u00eame somme qu’en 2020. C’est notamment le cas pour 69% des Boomers (plus de 60 ans). En d\u00e9finitive, seulement 12% des r\u00e9pondants pensent qu’ils \u00ab\u00a0feront moins la f\u00eate\u00a0\u00bb que l’an dernier… <\/p>\n\n\n\n Les entreprises fran\u00e7aises peuvent donc effectivement s’attendre \u00e0 faire de belles ventes cette ann\u00e9e !<\/p>\n\n\n\n 70% des Fran\u00e7ais d\u00e9clarent qu’ils ont r\u00e9vis\u00e9 leurs habitudes de consommation suite \u00e0 la crise sanitaire : d\u00e9sormais, ils effectuent des achats plus \u00ab\u00a0raisonn\u00e9s\u00a0\u00bb. Selon les personnes, cela peut se traduire par diff\u00e9rents comportements, comme privil\u00e9gier les produits respectueux de l’environnement par exemple. Mais d’apr\u00e8s cette \u00e9tude, LA grande tendance des f\u00eates de fin d’ann\u00e9e sera de soutenir l’\u00e9conomie nationale. En effet, 63% des consommateurs d\u00e9clarent qu’ils ach\u00e8teront plut\u00f4t des produits locaux pour No\u00ebl. Quitte \u00e0 devoir payer plus cher\u2026 Autant dire que de nombreux cadeaux Made in France seront d\u00e9pos\u00e9s sous le sapin cette ann\u00e9e ! Un ph\u00e9nom\u00e8ne bien anticip\u00e9 par les entreprises, puisque 50% d’entre elles comptent \u00ab\u00a0pousser\u00a0\u00bb les produits fran\u00e7ais en avant durant les f\u00eates, au d\u00e9triment des produits \u00e9trangers<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Dans le m\u00eame ordre d’id\u00e9e, 51% des consommateurs d\u00e9clarent \u00e9galement qu’ils comptent \u00e9viter les grandes enseignes comme Amazon. Ils pr\u00e9f\u00e9reraient faire leurs achats de No\u00ebl chez les commer\u00e7ants locaux pour les soutenir ! <\/p>\n\n\n\n \u00ab\u00a0Cela fait chaud au c\u0153ur de constater que tous les profils de consommateurs sont enclins \u00e0 soutenir les commer\u00e7ants locaux, y compris les plus petites structures. L\u2019industrie va devoir s\u2019adapter \u00e0 cette tendance et proposer des offres en cons\u00e9quence.\u00a0\u00bb<\/p>Paige O\u2019Neill, Chief Marketing Officer de Sitecore<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n A noter : p\u00e9riode de f\u00eates ou non, soutenir les petites entreprises locales est une tendance tr\u00e8s forte en France. Vous trouverez des donn\u00e9es compl\u00e9mentaires dans notre article consacr\u00e9 \u00e0 l’e-commerce de proximit\u00e9 <\/a>! <\/p>\n\n\n\n Pour surfer sur la tendance, certaines marques jouent la carte du Made In France alors que leurs produits sont loin d’\u00eatre vraiment fran\u00e7ais. Seul l’assemblage final a lieu en France par exemple mais la plus grande partie de la fabrication se d\u00e9roule en Inde ou en Chine. C’est ce qu’on appelle le Frenchwashing.<\/a> <\/p>\n\n\n\n Cette technique douteuse peut sembler tentante… Mais elle pourrait bien vous attirer les foudres de vos clients ! En effet, 72% des consommateurs (vs 62% en moyenne mondiale) sont contrari\u00e9s quand ils s’aper\u00e7oivent qu’un produit qu’ils pensaient \u00ab\u00a0fran\u00e7ais\u00a0\u00bb est en fait fabriqu\u00e9 en Chine. Or un client m\u00e9content est souvent un client perdu !<\/strong> Sans parler des dommages qu’il peut causer \u00e0 votre r\u00e9putation, en d\u00e9voilant la v\u00e9rit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux…<\/p>\n\n\n\n Nous vous encourageons donc plut\u00f4t \u00e0 faire preuve de transparence quant \u00e0 l’origine et la fabrication de vos produits !<\/p>\n\n\n\n Les marketeurs fran\u00e7ais s’attendaient \u00e0 ce que les ventes d\u00e9collent d\u00e8s cet \u00e9t\u00e9. Mais en r\u00e9alit\u00e9, la plupart des consommateurs ne pr\u00e9voyaient de d\u00e9buter leurs emplettes qu’en automne.<\/strong> Plus particuli\u00e8rement en novembre (26%), m\u00eame si 17% des r\u00e9pondants esp\u00e8rent trouver leurs premiers cadeaux d\u00e8s le mois d’octobre !<\/p>\n\n\n\n Les achats de No\u00ebl d\u00e9butent donc assez tard… Mais ils devraient se prolonger jusqu’\u00e0 24 d\u00e9cembre, comme chaque ann\u00e9e. Rappelez-vous : il y a toujours des retardataires !<\/p>\n\n\n\n \u00c0 noter \u00e9galement que 60% des r\u00e9pondants pensent profiter des promotions du Black Friday (26 novembre) pour leurs achats de No\u00ebl.<\/strong> Et ce, aussi bien en ligne qu’en magasin physique ! Chez les 18-44 ans, la tendance est encore plus nette puisque 77% d’entre eux souhaitent en profiter pour faire leurs emplettes. <\/p>\n\n\n\n Un engouement que les entreprises ont bien anticip\u00e9 ! En effet, 71% d’entre elles (soit 2% de plus que l’an dernier) comptent participer au Black Friday en 2021. <\/p>\n\n\n\n 57% des entreprises iront m\u00eame jusqu’\u00e0 mettre plus de produits en promotion cette ann\u00e9e : attendez-vous donc \u00e0 une comp\u00e9tition f\u00e9roce !<\/p>\n\n\n\n Autre point important soulign\u00e9 par cette \u00e9tude : m\u00eame si les Fran\u00e7ais auront (normalement) le droit de se rendre en magasin, la plupart d’entre eux ach\u00e8teront leurs cadeaux sur internet. Ne serait-ce qu’en partie !<\/p>\n\n\n\n En effet :<\/p>\n\n\n\n Promotions en avant-premi\u00e8re, bons plans exclusifs, suggestions de produits personnalis\u00e9s, exp\u00e9riences en r\u00e9alit\u00e9 virtuelle \u00e0 savourer en famille, possibilit\u00e9 de faire tranquillement ses achats de No\u00ebl avec l’aide d’un personnal shopper en visio : autant de raisons \u00e9voqu\u00e9es pour privil\u00e9gier les achats en ligne !<\/p>\n\n\n\n Si bien que seulement 25% des r\u00e9pondants comptent faire la plus grosse partie de leurs achats en boutique…<\/p>\n\n\n\n Autant dire que vous avez tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 booster votre strat\u00e9gie webmarketing pour engranger un maximum de ventes durant les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e 2021. <\/strong>En particulier si vous vendez des voyages ou des v\u00eatements !<\/p>\n\n\n\n En revanche, retenez que beaucoup de consommateurs pr\u00e9f\u00e8rent encore choisir leurs produits de beaut\u00e9 et leurs aliments en boutique pour les f\u00eates…<\/p>\n\n\n\n Bon \u00e0 savoir \u00e9galement : 26% des r\u00e9pondants esp\u00e8rent faire une partie de leurs achats de No\u00ebl en cryptomonnaie (ex. : Bitcoin, Ether)<\/strong>. Un ph\u00e9nom\u00e8ne dont la plupart des entreprises ont parfaitement conscience ! En effet :<\/p>\n\n\n\n Ne vous laissez pas distancer par vos concurrents ! Vous ne savez pas comment proc\u00e9der ? Aucun souci ! Vous trouverez toutes les informations pour accepter les cryptomonnaies dans votre magasin ou sur votre site e-commerce dans cet article.<\/a> <\/p>\n\n\n\n Interrog\u00e9s sur les cadeaux qu’ils esp\u00e9reraient recevoir, 69% des Fran\u00e7ais ont indiqu\u00e9 qu’ils \u00e9taient fortement int\u00e9ress\u00e9s (21%) ou assez int\u00e9ress\u00e9s (48%) par une \u00ab\u00a0exp\u00e9rience\u00a0\u00bb plut\u00f4t que par un \u00e9ni\u00e8me \u00ab\u00a0objet physique\u00a0\u00bb. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’ils estiment qu’ils poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 suffisamment de choses comme \u00e7a ! \u00c0 choisir, ils pr\u00e9f\u00e9reraient donc que leurs proches leur offrent un bapt\u00eame en montgolfi\u00e8re ou encore une initiation au kayak par exemple. <\/p>\n\n\n\n Mais leur soif d’exp\u00e9rience ne s’arr\u00eate pas l\u00e0 ! En effet, ils anticipent d\u00e9j\u00e0 avec joie le jour o\u00f9 ils pourront admirer les vitrines d\u00e9cor\u00e9es des magasins, faire leur shopping au milieu des musiques de No\u00ebl, etc. <\/p>\n\n\n\n A c\u00f4t\u00e9 de ces petits plaisirs traditionnels, 59% d’entre eux ont \u00e9galement manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat pour les exp\u00e9riences digitales<\/strong> ! En particulier pour :<\/p>\n\n\n\n Des envies que les marketeurs fran\u00e7ais ont parfaitement bien compris ! <\/p>\n\n\n\n En effet :<\/p>\n\n\n\n 37% des entreprises devraient \u00e9galement proposer une \u00ab\u00a0wishlist\u00a0\u00bb de No\u00ebl <\/strong>sur leur site cette ann\u00e9e. Une id\u00e9e facile \u00e0 mettre en place et qui devrait grandement s\u00e9duire les clients ! En effet, 61% d’entre eux ont d\u00e9clar\u00e9 qu’ils pr\u00e9f\u00e8reraient obtenir le cadeau qu’ils ont demand\u00e9 plut\u00f4t qu’une surprise… N’h\u00e9sitez donc pas \u00e0 proposer vous aussi cette fonctionnalit\u00e9 sur votre site e-commerce pour optimiser l’exp\u00e9rience client<\/a> ! <\/p>\n\n\n\n Pour cela, il existe deux grandes options :<\/p>\n\n\n\n \u00c0 la lecture de cette \u00e9tude une chose est s\u00fbre : les entreprises s’attendent \u00e0 des ventes record pour les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e 2021. Elles se pr\u00e9parent \u00e9galement \u00e0 se livrer une lutte sans merci ! Notamment en d\u00e9ployant leurs campagnes marketing de No\u00ebl plus t\u00f4t que d’habitude et en optimisant l’exp\u00e9rience client sur tous leurs canaux de vente. <\/p>\n\n\n\n Pour en savoir plus, nous vous invitons \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger le rapport complet Sitecore<\/a>. M\u00eame si nous vous avons d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent\u00e9 ses principaux enseignements, il regorge encore d’informations utiles pour peaufiner votre strat\u00e9gie. <\/p>\n\n\n\n N’h\u00e9sitez pas non plus \u00e0 monter en comp\u00e9tences pour prendre l’avantage sur vos concurrents !<\/strong> Vous pouvez envisager une formation en marketing digital<\/a> par exemple, pour drainer un maximum de trafic et optimiser vos ventes. Id\u00e9alement en ligne pour apprendre \u00e0 votre rythme et vous \u00e9pargner des d\u00e9placements inutiles !<\/p>\n\n\n\n Ou encore une formation en marketing cross-canal. <\/a>Elle vous aiderait \u00e0 booster l’exp\u00e9rience client sur vos canaux digitaux et en magasin ! <\/p>\n\n\n\n Au besoin, nos conseillers sont \u00e0 votre disposition<\/a> pour vous aider \u00e0 bien choisir votre formation… Et pour vous aider aussi \u00e0 la faire prendre en charge : du FNE-formation<\/a> au CPF, de nombreux dispositifs de financement sont envisageables !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Le saviez-vous ? Sitecore a men\u00e9 une grande enqu\u00eate sur les tendances des ventes pour les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e 2021 ! Tr\u00e8s enrichissante, cette \u00e9tude confronte directement les pr\u00e9visions des consommateurs et des marketeurs….<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":69264,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1284,316,161],"tags":[2167,356,616,2153,2166,123,2082],"class_list":["post-69262","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dev-commercial","category-relation-client-digitale","category-web-et-e-business","tag-achats-de-noel","tag-black-friday","tag-experience-client","tag-made-in-france","tag-marketeurs","tag-marketing-digital","tag-realite-virtuelle"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=69262"}],"version-history":[{"count":492,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69262\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69787,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/69262\/revisions\/69787"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/69264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=69262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=69262"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=69262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"L'\u00e9chantillon](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/\u00e9tude-ventes-f\u00eates-de-fin-dann\u00e9e-2021-profil-consommateurs-fran\u00e7ais.jpg\")
A quoi aspirent les consommateurs fran\u00e7ais pour les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e 2021 ?<\/h2>\n\n\n\n
De plus gros achats en perspective pour faire plaisir \u00e0 son entourage… Et se faire plaisir !<\/h2>\n\n\n\n
![\"F\u00eates](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/pr\u00e9visions-ventes-f\u00eates-de-fin-dann\u00e9e-2021-budget-consommateur-en-hausse.jpg\")
Quid des autres consommateurs ?<\/h3>\n\n\n\n
F\u00eates de fin d’ann\u00e9e 2021 : le made in France en vedette !<\/h2>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n![\"Le](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/pr\u00e9visions-ventes-f\u00eates-de-fin-dann\u00e9e-2021-made-in-france.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nEvitez le Frenchwashing !<\/h3>\n\n\n\n
A quelle p\u00e9riode les consommateurs ach\u00e8teront-ils leurs cadeaux de No\u00ebl ? <\/h2>\n\n\n\n
![\"Pour](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/ventes-de-f\u00eates-de-fin-dann\u00e9e-2021-d\u00e9butent-vraiment-en-automne.jpg\")
F\u00eates de fin d’ann\u00e9e 2021 : les ventes s’effectueront aussi bien sur internet qu’en magasin <\/h2>\n\n\n\n
![\"Les](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/f\u00eates-de-fin-dann\u00e9e-2021-les-ventes-auront-en-grande-partie-lieu-sur-internet.jpg\")
Vers une explosion des ventes en cryptomonnaie durant les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e ?<\/h2>\n\n\n\n
Les Fran\u00e7ais ont soif d’exp\u00e9riences en magasin et d’exp\u00e9riences digitales durant les f\u00eates !<\/h3>\n\n\n\n
![\"Optimiser](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/ventes-de-f\u00eates-de-fin-dann\u00e9e-2021-les-consommateurs-veulent-vivre-des-exp\u00e9riences.jpg\")
Bon \u00e0 savoir <\/h3>\n\n\n\n
![\"Pensez](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/int\u00e9grer-une-wishlist-de-noel-\u00e0-votre-site-e-commerce-pour-les-f\u00eates-de-fin-dann\u00e9e-2021.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nVotre entreprise est-elle pr\u00eat(e) pour les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e ? <\/h2>\n\n\n\n