{"id":67552,"date":"2021-09-21T10:09:00","date_gmt":"2021-09-21T08:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=67552"},"modified":"2021-09-21T10:09:00","modified_gmt":"2021-09-21T08:09:00","slug":"devenir-coach-manager-pour-mieux-gerer-ses-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/rh-2-0\/le-management-a-l-ere-du-digital\/devenir-coach-manager-pour-mieux-gerer-ses-equipes-2021-09-21","title":{"rendered":"Le manager coach pour mieux g\u00e9rer ses \u00e9quipes"},"content":{"rendered":"\n

Le manager \u00ab\u00a0classique\u00a0\u00bb serait-il en train de laisser sa place au manager<\/strong> coach <\/strong>? C’est ce que l’on pourrait penser depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie de Covid-19<\/strong>. En effet, pour s’adapter \u00e0 des changements importants dans le monde du travail, la posture du manager a d\u00fb \u00e9voluer. T\u00e9l\u00e9travail<\/strong>, confinements, comp\u00e9titivit\u00e9 accrue ont ainsi boulevers\u00e9 nos codes et nos rep\u00e8res. Au point de tout repenser ? Il serait temps ! Car ce concept n’a rien de nouveau. Il est d\u00e9sormais essentiel d’accompagner les \u00e9quipes et de les coacher pour leur permettre d’atteindre leurs objectifs. Mais comment faire ? Retour sur notre nouveau monde du travail <\/strong>et les pratiques \u00e0 mettre en \u0153uvre. Vous saurez d\u00e8s lors pourquoi et comment devenir un manager coach. <\/p>\n\n\n\n

Manager coach: un rem\u00e8de \u00e0 la crise ? <\/h2>\n\n\n\n

Il y a d\u00e9j\u00e0 un an, nous vous parlions des nouveaux d\u00e9fis du manager<\/a>. De fait, la pand\u00e9mie \u00e9tait pass\u00e9e par l\u00e0, nous poussant \u00e0 repenser nos fa\u00e7ons de travailler<\/strong>. Depuis, nous avons parl\u00e9 d’entreprise lib\u00e9r\u00e9e <\/a>et d’intrapreneuriat<\/a>. Ainsi, nous voyons que les choses n’ont cess\u00e9 d’\u00e9voluer depuis plusieurs mois. De quelle fa\u00e7on et comment ces \u00e9v\u00e9nements ont-ils profond\u00e9ment impact\u00e9 le management<\/strong> ? <\/p>\n\n\n\n

Le management \u00e9volue avec la crise<\/h3>\n\n\n\n

Le t\u00e9l\u00e9travail s’est impos\u00e9 aux entreprises depuis le d\u00e9but de la crise. Certaines n’y avaient jamais adh\u00e9r\u00e9 ou n’y avaient tout simplement jamais pens\u00e9. Pour elles, comme pour beaucoup d’autres, le travail se faisait au bureau. Il n’est donc gu\u00e8re \u00e9tonnant que de nombreux managers se soient retrouv\u00e9s d\u00e9munis, et souvent m\u00eame en d\u00e9tresse, face \u00e0 cette situation in\u00e9dite. Ils ont alors d\u00fb improviser. Et cela sur un march\u00e9 particuli\u00e8rement concurrentiel<\/strong>. Est-il n\u00e9cessaire de pr\u00e9ciser que le stress<\/strong> est mont\u00e9 en fl\u00e8che pour eux pendant cette p\u00e9riode ? <\/p>\n\n\n\n

\"La<\/figure><\/div>\n\n\n\n

C’est ce que r\u00e9v\u00e9lait en novembre dernier le barom\u00e8tre Cegos du climat social 2020<\/a>. 68 % des managers estimaient ainsi que leur niveau de stress avait un impact n\u00e9gatif sur leur sant\u00e9. Durant cette p\u00e9riode, ils ont d\u00fb, en effet, tr\u00e8s souvent \u00eatre pr\u00e9sents sur leur lieu de travail. Ils se sont \u00e9galement davantage investis aupr\u00e8s de leurs collaborateurs<\/strong>, veillant \u00e0 leur bien-\u00eatre<\/strong> et \u00e0 \u00eatre une oreille attentive :<\/p>\n\n\n\n

Les managers ont fait preuve d\u2019agilit\u00e9 et d\u2019inventivit\u00e9 pour instaurer de nouvelles mani\u00e8res de collaborer \u00e0 distance et d\u2019assurer la coh\u00e9sion d\u2019\u00e9quipe, en organisant des caf\u00e9s Skype, par exemple. <\/p>Catherine Lain\u00e9, sp\u00e9cialiste des enjeux de management chez Cegos pour 20 Minutes<\/a><\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

De m\u00eame, selon Annette Chazoule<\/a>, manager de l\u2019offre de formation en management chez Cegos, \u00ab\u00a070 % des salari\u00e9s se sont sentis \u00e9cout\u00e9s<\/strong> et compris par leur manager lors de cette p\u00e9riode. Et 71 % estimaient que leur travail \u00e9tait reconnu. Ce qui montre une r\u00e9ciprocit\u00e9 dans la confiance.\u00a0\u00bb<\/em> Une notion de confiance bienvenue dans un monde en crise. De nouvelles pratiques qui ont donn\u00e9 envie d’aller plus loin. Et si le coaching \u00e9tait une solution ? <\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que le coaching ? <\/h3>\n\n\n\n

Avant de l’inclure dans le management, le coaching \u00e9tait un m\u00e9tier \u00e0 part enti\u00e8re. Apparu dans les ann\u00e9es 70 dans le milieu sportif, son h\u00e9ros \u00e9tait un entra\u00eeneur accompagnant une ou plusieurs personnes pour leur permettre d’am\u00e9liorer leurs performances sportives. Le terme s’est ensuite associ\u00e9 \u00e0 d’autres disciplines avant de rejoindre le milieu de l’entreprise. Toutefois, sa philosophie de d\u00e9part reste la m\u00eame : aider les prot\u00e9g\u00e9s \u00e0 atteindre brillamment leurs objectifs. Et cela sans leur apporter de solutions. Ils doivent uniquement les soutenir pour qu’ils puissent trouver les r\u00e9ponses par eux-m\u00eames. Ils peuvent ainsi progresser tout au long de leur parcours.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s lors, il est l\u00e9gitime de s’interroger sur le fait d’adjoindre le terme de coach \u00e0 celui de manager ? Le manager n’est-il pas historiquement le leader<\/strong> qui donne des ordres <\/strong>et qui r\u00e9clame toujours plus d’investissements salariaux au profit des objectifs de l’entreprise ? Oui, mais les pratiques sont en train de bouger depuis quelques ann\u00e9es. Et la crise nous le prouve une nouvelle fois. Il est primordial qu’elles changent pour r\u00e9pondre aux d\u00e9fis de demain<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi le manager doit-il devenir coach aujourd’hui ? <\/h3>\n\n\n\n

\u00c0 l’heure o\u00f9 les salari\u00e9s sont en qu\u00eate de sens dans leur travail<\/strong> et o\u00f9 la motivation est au plus bas, le manager doit d\u00e9sormais tendre vers de nouvelles pratiques<\/strong>. Dans le rapport d’information des travaux parlementaires \u00ab\u00a0\u00c9volution des modes de travail, d\u00e9fis manag\u00e9riaux : comment accompagner entreprises et travailleurs ?<\/a>\u00ab\u00a0, le S\u00e9nat parle m\u00eame de \u00ab\u00a0r\u00e9volution manag\u00e9riale<\/em>\u00ab\u00a0. Il y \u00e9voque les propos de l’accord national interprofessionnel (ANI) du 26 novembre 2020, pour une mise en \u0153uvre r\u00e9ussie du t\u00e9l\u00e9travail :<\/p>\n\n\n\n

(L’ANI) appelle \u00e0 une forme de renouveau des pratiques manag\u00e9riales qui parviendrait \u00e0 concilier la multiplicit\u00e9 des organisations de travail (…). Ces nouvelles pratiques manag\u00e9riales impliquent de nouvelles responsabilit\u00e9s partag\u00e9es entre l’employeur et le salari\u00e9 cadre,<\/strong> dans une recherche de performance collective<\/strong> et d’excellence op\u00e9rationnelle, en veillant \u00e0 respecter l’\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle<\/strong>…<\/p>ANI du 26 novembre 2020 (propos rapport\u00e9 par le site S\u00e9nat.fr<\/a>)<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

En effet, la crise, avec le d\u00e9veloppement du t\u00e9l\u00e9travail, a rebattu les cartes. Il est d\u00e9sormais essentiel de revisiter le management classique pour aller vers un mod\u00e8le pr\u00f4nant la responsabilisation<\/strong> et la confiance<\/strong>. D\u00e8s lors, le manager coach sort de son r\u00f4le de sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique<\/strong> pour mettre un pied dans les ressources humaines<\/strong>. Il devient ainsi formateur<\/strong> et remet l’humain au centre<\/strong> pour lui permettre de d\u00e9velopper ses performances. L’objectif final \u00e9tant, bien entendu, d’offrir \u00e0 l’entreprise une plus grande comp\u00e9titivit\u00e9 sur un march\u00e9 tr\u00e8s tendu. Un programme ambitieux qui m\u00e9rite n\u00e9anmoins une bonne pr\u00e9paration des managers. <\/p>\n\n\n\n

Comment devenir manager coach ? <\/h2>\n\n\n\n

Nous l’avons vu, avec la crise certains managers ont spontan\u00e9ment chang\u00e9 leurs pratiques. Toutefois, devenir manager coach n’est pas inn\u00e9. Des formations<\/strong> seront bien souvent n\u00e9cessaires. Donc, suivez le guide !<\/p>\n\n\n\n

\"Le
Capture d’\u00e9cran de l’infographie \u00ab\u00a0Les salari\u00e9s et leur manager<\/a>\u00a0\u00bb par Michael Page et Page personnel (2018)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ne plus uniquement penser objectifs<\/h3>\n\n\n\n

Le manager traditionnel pense uniquement en fonction de ses objectifs personnels. L’\u00e9quipe enti\u00e8re doit donc \u00eatre au service de ceux-ci. Pourtant, chaque membre de l’\u00e9quipe a \u00e9galement ses propres objectifs. Et l’accomplissement de ces derniers est essentiel si l’on veut, in fine, voir se concr\u00e9tiser les objectifs manag\u00e9riaux. Ga\u00ebl Chatelain-Berry<\/a>, auteur, conf\u00e9rencier et consultant, va m\u00eame plus loin. Pour lui<\/a>, \u00ab\u00a0La diff\u00e9rence entre un manager \u00abancienne \u00e9cole \u00bb et un manager coach, c\u2019est que le premier met souvent son \u00e9go au-dessus de tout tandis que le second le met en retrait.<\/em>\u00a0\u00bb <\/p>\n\n\n\n

Il appartient donc au manager coach de permettre \u00e0 chacun de grandir individuellement en l’accompagnant dans ses r\u00e9ussites. Toutefois, si ces derni\u00e8res ne sont pas au rendez-vous, il doit aussi \u00eatre en mesure de l’aider \u00e0 relativiser. L’erreur est humaine et elle fait partie de l’apprentissage. Le manager doit d\u00e8s lors \u00eatre une oreille attentive et empathique. <\/p>\n\n\n\n

\u00catre \u00e0 l’\u00e9coute de ses \u00e9quipes <\/h3>\n\n\n\n

Cela peut sembler \u00e9vident et pourtant de nombreux managers ne sont pas \u00e0 l’\u00e9coute de leurs collaborateurs. Le stress et le manque de temps en sont tr\u00e8s souvent les raisons principales. Le rapport hi\u00e9rarchique<\/strong> \u00e9tabli entre les deux parties implique \u00e9galement deux choses : le salari\u00e9 n’a pas \u00e0 se confier et le manager n’a pas \u00e0 se rendre disponible pour celui-ci. L\u00e0 encore, la pand\u00e9mie nous a montr\u00e9 que le manque d’\u00e9coute d’un manager pouvait aboutir \u00e0 des situations de blocage, voire \u00e0 des d\u00e9parts pr\u00e9judiciables de l’entreprise. Il est donc apparu comme important d’am\u00e9nager son emploi du temps en fonction des besoins de ses salari\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Un manager coach va m\u00eame aller plus loin en laissant sa porte ouverte <\/strong>en continu pour celui ou celle qui en ressentira le besoin. L’humain est, encore une fois, au c\u0153ur du fonctionnement de l’entreprise. Et pour cela, la notion de responsabilisation<\/strong> s’impose. <\/p>\n\n\n\n

Rendre autonome et faire confiance : le leitmotiv du bon manager coach<\/h3>\n\n\n\n
\"Pour<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Pour atteindre leurs objectifs, les collaborateurs doivent se sentir en confiance<\/strong>. C’est donc le r\u00f4le du manager coach d’instiller cette confiance<\/strong> en leur accordant le plus d’autonomie<\/strong> possible. Ces derniers doivent \u00eatre<\/strong> libres de prendre des initiatives<\/strong> s’ils le souhaitent. C’est un aspect qui doit \u00eatre encourag\u00e9. Ceci afin de booster leur cr\u00e9ativit\u00e9,<\/strong> mais \u00e9galement leur motivation. <\/p>\n\n\n\n

De fait, un salari\u00e9 qui aura la possibilit\u00e9 de s’exprimer sera valoris\u00e9 et pourra donner le meilleur de lui-m\u00eame. Tout cela sans pression bien entendu. Il ne doit pas \u00eatre oppress\u00e9 par le poids des responsabilit\u00e9s. Toutefois, il s’agit de lui offrir les cl\u00e9s pour lui permettre d’avancer en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Accompagner chacun des collaborateurs<\/h3>\n\n\n\n

Vous l’avez compris, la posture du manager coach est celle d’un accompagnateur<\/strong>. Celle-ci s’inscrivant totalement en marge du management traditionnel, il est utile de se former pour parvenir \u00e0 ce nouveau positionnement. Dans ce sens, la formation \u00ab\u00a0Encadrer et animer une \u00e9quipe \u00e0 l\u2019\u00c8re du Digital<\/a>\u00a0\u00bb peut \u00eatre int\u00e9ressante puisqu’elle touche au bien-\u00eatre des salari\u00e9s<\/strong> et \u00e0 la conduite du changement<\/strong>. Elle aborde \u00e9galement la notion de management transversal<\/a> <\/strong>qui peut vous \u00eatre d’une grande utilit\u00e9. En effet, celle-ci d\u00e9cloisonne les rapports hi\u00e9rarchiques<\/strong> et met en avant la culture de partenariat<\/strong> et l\u2019esprit collaboratif<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Le management \u00e9tant en \u00e9volution constante, il est fondamental d’en comprendre les rudiments et de se remettre \u00e0 niveau. La formation Management<\/a> est id\u00e9ale pour cela, car elle aborde aussi bien les nouvelles tendances<\/a> que la communication interpersonnelle<\/a> ou le management \u00e0 distance<\/a>. L’apprentissage vous offre de nombreuses possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement pour votre carri\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9velopper des qualit\u00e9s indispensables<\/h3>\n\n\n\n
\"Un
Capture d’\u00e9cran de l’infographie \u00ab\u00a0Les salari\u00e9s et leur manager<\/a>\u00a0\u00bb par Michael Page et Page personnel (2018)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Le manager coach doit travailler \u00e0 l’acquisition de soft skills<\/strong> indispensables au renouvellement de sa fonction. Il est possible que vous ayez int\u00e9gr\u00e9 d’anciens sch\u00e9mas ou modes de fonctionnement \u00e0 bannir. La premi\u00e8re chose \u00e0 faire : observer. Prenez le temps de vous poser et de regarder ce qui se passe autour de vous, dans vos \u00e9quipes, sur le plan individuel… L’observation est la cl\u00e9 qui vous permettra de d\u00e9bloquer bien des situations, de saisir des opportunit\u00e9s, de d\u00e9velopper des comp\u00e9tences en interne. L’empathie<\/strong>, la bienveillance<\/strong> et de bonnes capacit\u00e9s de communication<\/strong> vous seront, l\u00e0 encore, indispensables pour devenir un v\u00e9ritable manager coach. <\/p>\n\n\n\n

En conclusion<\/h2>\n\n\n\n

La crise que nous vivons actuellement a provoqu\u00e9 de brusques changements dans nos modes de travail. Les managers ont d\u00fb s’adapter et faire preuve d’agilit\u00e9<\/strong>. Certains ont tout naturellement trouv\u00e9 des solutions. D’autres, bouscul\u00e9s par les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations et la digitalisation, se sont perdus en route. Il est temps de reprendre son r\u00f4le en main en r\u00e9inventant le m\u00e9tier et en adoptant la posture de manager coach.<\/strong> Gr\u00e2ce \u00e0 la formation, vous devriez rapidement y parvenir. Alors lancez-vous, c’est le bon moment ! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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