{"id":61179,"date":"2021-06-30T14:46:27","date_gmt":"2021-06-30T12:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=61179"},"modified":"2024-02-26T16:59:04","modified_gmt":"2024-02-26T15:59:04","slug":"les-entretiens-annuels-se-reinventent-en-temps-de-covid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/rh-2-0\/les-entretiens-annuels-se-reinventent-en-temps-de-covid-2021-06-30","title":{"rendered":"Les entretiens annuels se r\u00e9inventent avec le Covid"},"content":{"rendered":"\n

Qui a dit que les entretiens annuels<\/strong> devaient se tenir en fin d’ann\u00e9e ? La pand\u00e9mie de Covid-19<\/strong> a profond\u00e9ment boulevers\u00e9 le monde du travail<\/strong>. En effet, les entreprises ont \u00e9t\u00e9 contraintes d’imposer le t\u00e9l\u00e9travail<\/strong>. Certains salari\u00e9s se sont alors retrouv\u00e9s isol\u00e9s, sans rep\u00e8res… C’est pourquoi les entretiens individuels d’\u00e9valuation<\/strong>, passages oblig\u00e9s, doivent plus que jamais \u00eatre anticip\u00e9s, voire avanc\u00e9s. Une occasion de remettre les compteurs \u00e0 z\u00e9ro, de se voir et de communiquer dans la vie r\u00e9elle. C’est aussi le moment de d\u00e9poussi\u00e9rer ce rituel trop souvent n\u00e9glig\u00e9 ou per\u00e7u comme \u00ab\u00a0ringard\u00a0\u00bb. Et les salari\u00e9s l’esp\u00e8rent ! L’ann\u00e9e derni\u00e8re, 31 % d’entre eux avaient plus d\u2019attentes le concernant, selon un sondage Welcome to the Jungle<\/a>. Plus qu’un besoin, aujourd’hui, c’est une n\u00e9cessit\u00e9. Retour sur ce dispositif vieillissant et les \u00e9volutions impos\u00e9es par le Covid. Nous vous livrons \u00e9galement tous nos conseils RH et management<\/strong> pour pr\u00e9parer ces entretiens<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Entretiens annuels et Covid : un mod\u00e8le toujours pertinent ? <\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00e8s un an de travail \u00e0 distance<\/strong> forc\u00e9, le monde du travail n’est plus pareil. Si aujourd’hui les entreprises rappellent les salari\u00e9s au bureau, il est aussi temps de faire le point<\/strong>. Et si on en profitait pour organiser les entretiens annuels<\/strong> ? Pourquoi pas, mais ces derniers ne s\u00e9duisent plus. Pourquoi et qu’est-ce qui change avec le contexte actuel ? <\/p>\n\n\n\n

L\u2019entretien individuel : entre besoin et obligation<\/h3>\n\n\n\n

Les entretiens individuels<\/strong> ont longtemps \u00e9t\u00e9 source de stress pour le salari\u00e9, comme pour le manager. En une heure, il \u00e9tait question de revenir sur un an de collaboration, sur les objectifs<\/strong> et les performances du salari\u00e9,<\/strong> mais aussi sur ses besoins en formation<\/strong>. Un dialogue \u00e0 sens unique ? Trop souvent, malheureusement. Le salari\u00e9 pouvait, bien entendu, faire part de ses besoins et de ses attentes, notamment en termes de r\u00e9mun\u00e9ration<\/strong> ou d’\u00e9volution. Pourtant, la frustration \u00e9tait r\u00e9guli\u00e8rement au rendez-vous \u00e0 la fin de ce face-\u00e0-face annuel. Au programme : manque d’\u00e9coute, impression de perte de temps et insatisfaction. <\/p>\n\n\n\n

En 2020, malgr\u00e9 quelques efforts c\u00f4t\u00e9 employeur, 3 salari\u00e9s sur 10 (31 %) d\u00e9claraient ne pas se sentir libres de s\u2019y exprimer. Le d\u00e9samour s’est donc progressivement install\u00e9. Certaines entreprises ont m\u00eame fini par informatiser le process pour \u00e9viter cet \u00e9change. Il s’agit d\u00e9sormais de remplir une grille bien pr\u00e9cise, sans avoir l’occasion de r\u00e9ellement discuter. Les choses pourraient \u00e9voluer cette ann\u00e9e car le Covid a continu\u00e9 \u00e0 nous imposer son rythme en 2021. Et ce n’est pas fini ! Alors qu’est-ce qui pourrait changer ? <\/p>\n\n\n\n

Les entretiens annuels \u00e0 l’\u00e9preuve du Covid<\/h3>\n\n\n\n

La crise que nous vivons actuellement a accentu\u00e9 les tensions dans certaines entreprises<\/strong>. Entre t\u00e9l\u00e9travail impos\u00e9<\/strong> et r\u00e9organisation<\/strong> totale, les rep\u00e8res ont \u00e9t\u00e9 perdus. Et cela aussi bien pour les managers que pour les salari\u00e9s. Il n’est donc gu\u00e8re \u00e9tonnant de constater qu’en juin 2021, 49 % des actifs fran\u00e7ais envisageaient, effectuaient ou avaient r\u00e9alis\u00e9 leur reconversion professionnelle<\/strong>. Selon l’enqu\u00eate 2021 de VISIPLUS academy, BVA et LHH sur les Fran\u00e7ais et la reconversion professionnelle<\/a>, l’ennui et le manque de sens<\/strong> sont les premi\u00e8res raisons invoqu\u00e9es \u00e0 ce besoin de changement.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, le Covid a agi comme un r\u00e9v\u00e9lateur des difficult\u00e9s<\/strong> rencontr\u00e9es en entreprise. Les entretiens annuels ont donc plus que jamais leur importance. En effet, ils risquent d’\u00eatre bien chamboul\u00e9s cette ann\u00e9e. En tant que manager, vous risquez de faire face \u00e0 des situations in\u00e9dites. Les \u00e9motions <\/strong>seront bien l\u00e0 et les attentes plus fortes. Il sera alors essentiel d’en repenser le mod\u00e8le pour en faire un v\u00e9ritable moment d’\u00e9changes<\/strong> en toute transparence. Il en va de la marque employeur de l’entreprise et de l’avenir du collaborateur. Les enjeux sont beaucoup plus importants. Par maladresse ou refus d’\u00e9voluer, certaines entreprises pourraient se heurter \u00e0 des d\u00e9parts.<\/p>\n\n\n\n

Et si vous profitiez du retour au bureau pour organiser ce moment ? Pourquoi attendre la fin de l’ann\u00e9e alors que certaines frustrations sont d\u00e9j\u00e0 l\u00e0, de part et d’autre, cristallis\u00e9es par le t\u00e9l\u00e9travail ? Il est temps de repartir \u00e0 0 ! C’est aussi l’occasion d’aller vers un concept plus informel. Une chose est s\u00fbre : il faudra bien s’y pr\u00e9parer et revoir totalement vos crit\u00e8res d’\u00e9valuation<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Managers : nos conseils pour repenser les entretiens individuels <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vous \u00eates managers et vous ne savez pas comment appr\u00e9hender les entretiens individuels cette ann\u00e9e ? C’est bien naturel. Suivez nos conseils pour r\u00e9ussir \u00e0 mener ses entretiens en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La flexibilit\u00e9 sur les objectifs pass\u00e9s et \u00e0 venir<\/h3>\n\n\n\n
\"Crise<\/figure>\n\n\n\n

Cette ann\u00e9e, vous pouvez oublier votre grille d’entretien<\/strong> et les objectifs fix\u00e9s<\/strong>. Comment \u00e9valuer les r\u00e9ussites, les succ\u00e8s et les performances dans un contexte si particulier ? De fait, avec la crise, certains objectifs n’ont pu \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s. Arr\u00eats maladie, ch\u00f4mage partiel<\/strong>, nouvelle organisation li\u00e9e au t\u00e9l\u00e9travail, probl\u00e8mes relevant de la sph\u00e8re priv\u00e9e… Les obstacles ont \u00e9t\u00e9 nombreux sur la route des salari\u00e9s. Difficile, dans ce cas, de leur reprocher de ne pas avoir r\u00e9pondu aux attentes de l’entreprise. Il est de votre responsabilit\u00e9 de rester flexible<\/strong> en acceptant que le Covid ait bouscul\u00e9 les agendas. <\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9valuation des r\u00e9ussites sera sans doute plus complexe, mais il est important de ne pas mettre le salari\u00e9 en situation d’\u00e9chec<\/strong>. Si vous n’avez pas repens\u00e9 vos objectifs dans l’ann\u00e9e, vous pouvez faire preuve de davantage de souplesse. Vous allez aussi devoir en fixer de nouveaux. Or la motivation a \u00e9t\u00e9 profond\u00e9ment impact\u00e9e cette ann\u00e9e. Toujours selon le sondage de Welcome to the jungle : 46 % des salari\u00e9s interrog\u00e9s se disaient moins engag\u00e9s qu’auparavant. De m\u00eame, 48 % pensaient que leur travail a moins de sens. Il sera donc important de prioriser les projets<\/strong> et de prendre en compte le crit\u00e8re Covid, encore bien pr\u00e9sent. <\/p>\n\n\n\n

Et, parce qu’il est normal de se sentir d\u00e9muni pendant cette p\u00e9riode, nous vous conseillons de vous former en amont. Le module Pr\u00e9parer et conduire les entretiens professionnels & annuels <\/a>est tout \u00e0 fait adapt\u00e9 au contexte. Vous saurez ainsi adopter les bons comportements, argumenter et r\u00e9pondre \u00e0 des questions difficiles. Vous saurez \u00e9galement comment pr\u00e9parer les entretiens professionnels<\/strong>, qui seront eux aussi d\u00e9terminants cette ann\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9coute active : le ma\u00eetre mot des entretiens annuels en temps de Covid<\/h3>\n\n\n\n

Avec le Covid, les entretiens annuels doivent plus que jamais \u00eatre plac\u00e9s sous le signe de l’\u00e9coute. D\u00e8s le d\u00e9but du face-\u00e0-face, positionnez-vous en \u00e9coute active<\/strong>, posez des questions, soyez curieux. Cela vous permettra de comprendre les situations de blocage rencontr\u00e9es dans l’ann\u00e9e, mais aussi d’inviter \u00e0 la discussion. Vous craignez de voir ressortir les tensions ? Ne fuyez pas la conversation. L’entreprise a peut-\u00eatre des choses \u00e0 se reprocher, mais le contexte \u00e9tait tr\u00e8s particulier. Elle ne pouvait pas anticiper mais, le fait que vous soyez dans l’\u00e9coute prouve votre besoin de faire \u00e9voluer les choses. Au contraire, questionnez le salari\u00e9 sur son ressenti concernant le management pendant la p\u00e9riode, sur les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es dans son quotidien, notamment sur le t\u00e9l\u00e9travail. Vous en tirerez sans doute de nombreux enseignements et pourrez, ensemble, trouver des solutions. L’heure est \u00e0 la coconstruction<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n

La gestion des \u00e9motions : \u00e9l\u00e9ment primordial<\/h3>\n\n\n\n

Durant ces entretiens annuels en p\u00e9riode de Covid, vous risquez de faire face \u00e0 un flot d’\u00e9motions<\/strong> : col\u00e8re, frustrations, doutes, incompr\u00e9hensions… Ce sera sans doute la partie la plus complexe \u00e0 g\u00e9rer pour le manager. En \u00e9tant dans l’\u00e9coute, vous allez pousser \u00e0 la confidence. La p\u00e9riode ayant fragilis\u00e9 de nombreuses personnes, vous devez \u00eatre en mesure de le comprendre et de vous armer pour pouvoir g\u00e9rer ces moments. Dans ce sens, la formation Manager, anticiper et r\u00e9soudre le stress et les conflits<\/a> peut vous permettre de monter en comp\u00e9tences sur ces sujets. Compl\u00e8te, vous y trouverez les modules : <\/p>\n\n\n\n