{"id":5054,"date":"2015-12-22T16:42:20","date_gmt":"2015-12-22T15:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=5054"},"modified":"2019-10-28T11:20:24","modified_gmt":"2019-10-28T10:20:24","slug":"les-bonnes-pratiques-pour-optimiser-son-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-bonnes-pratiques-pour-optimiser-son-e-commerce-2015-12-22","title":{"rendered":"Les bonnes pratiques pour optimiser son site e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>Quelles sont les r\u00e8gles d\u2019or pour optimiser votre site marchand ? VISIPLUS liste pour vous 9 bonnes pratiques pour aider \u00e0 accro\u00eetre la performance de votre site e-commerce.<\/p>\n<p>Les ventes en ligne au cours du troisi\u00e8me trimestre 2015 ont atteint 15,5 milliards d&rsquo;euros en France<strong>, <\/strong>d\u00e9voilent les chiffres de la F\u00e9d\u00e9ration e-commerce et vente \u00e0 distance (<a href=\"https:\/\/www.fevad.com\/\">FEVAD<\/a>). Une hausse de 15% par rapport au troisi\u00e8me trimestre 2014 qui s\u2019explique par une augmentation du nombre de consommateurs sur le web et de la quantit\u00e9 de transactions r\u00e9alis\u00e9es au cours de l\u2019ann\u00e9e. De bonnes raisons de v\u00e9rifier si votre site e-commerce est au point\u00a0!<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Nous abordions d\u00e9j\u00e0 le sujet\u00a0: Penser \u00ab\u00a0 mobile first\u00a0\u00bb est plus que jamais recommand\u00e9 si vous vendez en ligne. <a title=\"Les 6 tendances Web Marketing de 2016\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-6-tendances-web-marketing-de-2016-2015-12-21\">Grande tendance Web Marketing de 2016<\/a>, le mobile, devant la tablette, devient le terminal phare pour effectuer ses achats online. En tant que marchand vous devez prendre en compte ce fait au sein de votre strat\u00e9gie mobile, et optimiser votre site en fonction.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vitrine, t\u00eate de gondole, affichage promotionnel\u00a0\u2026 Comme dans une boutique physique,\u00a0 il est vivement conseill\u00e9 de mettre certains produits en avant et de faciliter leur acc\u00e8s. Depuis la page d\u2019accueil, les banni\u00e8res et autres encarts d\u00e9di\u00e9s aux meilleures ventes et produits stars permettent alors d\u2019attirer l\u2019attention puis d\u00e9clencher l\u2019achat dans le meilleur des cas.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour illustrer les pages vitrines pr\u00e9c\u00e9demment cit\u00e9es, les visuels produits ont une place pr\u00e9pond\u00e9rante. Effectivement, l&rsquo;image est un des seuls \u00e9l\u00e9ments permettant de \u00ab vendre \u00bb le produit, il est donc primordial de la soigner. Zoom HD, visuels 360\u00b0 mais aussi la mod\u00e9lisation en 3D\u00a0: il faut miser sur une pr\u00e9sentation visuelle travaill\u00e9e pour pousser les visiteurs \u00e0 l&rsquo;achat.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Les produits stars et les visuels de qualit\u00e9 ne suffisent pas. Incitez au passage \u00e0 l\u2019action\u00a0! Cr\u00e9er l\u2019urgence, mettre en avant la raret\u00e9 d\u2019un produit sur son site e-commerce, jouer sur l\u2019illusion du prix (29,99\u20ac au lieu de 30\u20ac), sont autant de bonnes pratiques vou\u00e9es \u00e0 aider vos prospects \u00e0 franchir le cap de l\u2019achat.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 A grand renfort de formulaire de contact, de module de chat en live ou encore d\u2019hotline t\u00e9l\u00e9phonique, rester \u00e0 l\u2019\u00e9coute de vos clients fait partie des cl\u00e9s de la r\u00e9ussite de votre boutique en ligne. Afin de finaliser une commande ou encore aider apr\u00e8s la vente, l\u2019accessibilit\u00e9 rassure et d\u00e9veloppe le sentiment de confiance de vos prospects.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour communiquer et rassurer une fois de plus vos (futurs) clients, il est d\u00e9sormais impensable de ne pas donner de l\u2019importance aux r\u00e9seaux sociaux. Communaut\u00e9 d\u2019influenceurs, avis consommateurs, notations ou like sur un produit\u00a0sont des \u00e9l\u00e9ments s\u00e9curisant qui permettront sans nul doute d\u2019augmenter les ventes.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Parce que c\u2019est \u00e0 l\u2019\u00e9tape du panier que le client laisse bien souvent tomber, l\u2019effort est double pour le faire valider.\u00a0 Etat actuel du produit, codes promotionnels, modalit\u00e9s de livraison, modes de paiement s\u00e9curis\u00e9s doivent alors s\u2019afficher de mani\u00e8re claire et simplifi\u00e9e pour ne pas laisser la place aux abandons de panier. On parle d\u2019optimisation du tunnel d\u2019achat.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La vente dor\u00e9navant finalis\u00e9e, pensez \u00e0 la prochaine\u00a0! Pour fid\u00e9liser votre client\u00e8le, miser sur les goodies, un petit cadeau, une offre promo ou encore un mois premium offert peut s\u2019av\u00e9rer \u00eatre une strat\u00e9gie \u00e0 long termes rentable.<\/p>\n<p>&#8211;\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Enfin tester son site est indispensable\u00a0! A ne pas n\u00e9gliger, les tests multivari\u00e9s, les tests A\/B et autres entretiens de satisfaction doivent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s et analys\u00e9s de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re afin d\u2019apporter des am\u00e9liorations au site constamment.<\/p>\n<p>Il semblerait qu&rsquo;il y ait encore quelques petites failles dans votre strat\u00e9gie e-commerce ? Pas de panique, la <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-ecommerce.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">formation e-commerce VISIPLUS academy<\/a> vous donne les astuces pour concevoir un site marchand performant. 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