![\"Le](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Marketing-day-novembre-2020.jpg\")
Chaque ann\u00e9e, il r\u00e9unit de nombreux intervenants, travaillant g\u00e9n\u00e9ralement pour des grandes marques ou des m\u00e9dias fran\u00e7ais. Business case (\u00e9tude d’opportunit\u00e9), conf\u00e9rences et tables rondes s’encha\u00eenent tout au long de l’\u00e9v\u00e8nement pour approfondir les derni\u00e8res tendances. Ere du digital oblige, les th\u00e9matiques sont souvent li\u00e9es au web marketing, \u00e0 l’e-commerce et plus largement \u00e0 l’innovation. <\/p>\n\n\n\n
Une 7\u00e8me \u00e9dition particuli\u00e8rement ambitieuse<\/h3>\n\n\n\n
D’ann\u00e9e en ann\u00e9e, le Marketing Day conna\u00eet un succ\u00e8s croissant. Rien d’\u00e9tonnant donc \u00e0 ce que cette nouvelle \u00e9dition se d\u00e9roule sur 2 journ\u00e9es au lieu d’une ! Normalement, elle devrait \u00ab\u00a0rassembler\u00a0\u00bb environ 2000 professionnels du marketing, du digital, de la relation client et du e-commerce contre 1000 pour l’ann\u00e9e 2019. <\/p>\n\n\n\n
Pas moins de 4 th\u00e9matiques y seront abord\u00e9es, s’articulant toutes autour du concept du New Deal. <\/p>\n\n\n\n
Le mardi 17 novembre, vous pourrez ainsi d\u00e9couvrir les tendances en mati\u00e8re de : <\/p>\n\n\n\n
- New Frugality<\/strong>, de 9h00 \u00e0 12h45. <\/li>
- New Retail Experiences<\/strong>, de 14h00 \u00e0 17h25. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Quant au mercredi 18 novembre, il sera consacr\u00e9 aux :<\/p>\n\n\n\n
- New Brand Ethic<\/strong>, de 9h00 \u00e0 13h15 ;<\/li>
- New Consumer Centricity<\/strong>, de 14h00 \u00e0 18h00. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Pour approfondir chacune de ces th\u00e9matiques, 50 speakers se relaieront. Le Pass Invit\u00e9 vous permet de suivre gratuitement toutes leurs interventions en direct sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
![\"Les](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/chiffres-cl\u00e9s-du-marketing-day-2020.jpg\")
Capture d’\u00e9cran de marketing-day<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n New Frugality, la premi\u00e8re th\u00e9matique du Marketing Day 2020<\/h2>\n\n\n\n
Toute la matin\u00e9e du mardi 17 sera donc consacr\u00e9e \u00e0 la \u00ab\u00a0New Frugality\u00a0\u00bb, dite aussi marketing frugal. Le principe ? Cr\u00e9er une sorte de cercle vertueux, visant \u00e0 r\u00e9duire au maximum tous les impacts n\u00e9gatifs des actions marketing mises en place par l\u2019entreprise. Du c\u00f4t\u00e9 des impacts externes, vous pouvez par exemple : <\/p>\n\n\n\n
- concevoir un plan pour limiter l’empreinte environnementale de votre processus de production et de vos campagnes marketing ;<\/li>
- miser sur une publicit\u00e9 moins intrusive pour vos prospects ;<\/li>
- travailler avec des fournisseurs locaux pour soutenir l’\u00e9conomie nationale. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
En interne, vous chercherez plut\u00f4t \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n
- r\u00e9duire les co\u00fbts et le temps de d\u00e9veloppement de vos diff\u00e9rents projets marketing ;<\/li>
- mieux g\u00e9rer vos stocks, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
La New Frugality est donc un concept assez large, pouvant se r\u00e9sumer par \u00ab\u00a0essayer de faire mieux avec moins\u00a0\u00bb<\/strong>. Une th\u00e9matique hautement int\u00e9ressante, \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les marques cherchent autant \u00e0 ma\u00eetriser leurs co\u00fbts qu’\u00e0 fid\u00e9liser leur client\u00e8le, de plus en plus friande de consommation responsable. <\/p>\n\n\n\n
![\"Le](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/essor-du-made-in-france.gif\")
Source : Disney Pixar<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Bon \u00e0 savoir : si les questions d’ordre environnemental sont toujours importantes pour les consommateurs responsables, leur attirance pour les produits \u00ab\u00a0Made In France\u00a0\u00bb a explos\u00e9 avec la crise sanitaire. Soutenir l’\u00e9conomie nationale est d\u00e9sormais au centre de leurs pr\u00e9occupations. <\/p>\n\n\n\n
Un mot sur les speakers !<\/h3>\n\n\n\n
Difficile de faire une s\u00e9lection car toutes les interventions s’annoncent captivantes ! Cependant, certains invit\u00e9s retiennent particuli\u00e8rement notre attention. Parmi eux figurent notamment :<\/p>\n\n\n\n
- Karine Schrenzel. La PDG des 3 Suisses s’exprimera sur la production responsable et la consommation raisonn\u00e9e en s’appuyant sur la strat\u00e9gie de sa marque ;<\/li>
- Nicolas Giraudon (Group Marketing Director de l’Agence France Presse) et Christophe Mar\u00e9e (Directeur Marketing SouthWest Europe d’Adobe). Ils s’int\u00e9resseront tous deux aux techniques pour garder le lien avec les clients et les prospects en d\u00e9pit des mesures de distanciation sociale ;<\/li>
- ou encore Anne Besson (Directrice Marketing France, Espagne et Portugal du groupe LEGO) et Nathalie Abrahamian-Deudon ( Vice-Pr\u00e9sidente Marketing & Digital de Danone Eaux France) qui s’exprimeront sur les nouvelles pratiques de conception \u00e9co-responsable !<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Un mardi apr\u00e8s-midi consacr\u00e9 aux New Retail Exp\u00e9riences <\/h2>\n\n\n\n
Voici encore une th\u00e9matique bien \u00ab\u00a0dans l’air du temps\u00a0\u00bb ! En effet, la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience client <\/a>est au c\u0153ur de toutes les pr\u00e9occupations des retailers depuis quelques ann\u00e9es : elle les aide \u00e0 se diff\u00e9rencier de leurs concurrents, \u00e0 fid\u00e9liser leur client\u00e8le et \u00e0 accro\u00eetre leurs ventes. <\/p>\n\n\n\n
Bien entendu, depuis les d\u00e9buts de la crise sanitaire, l’accent est particuli\u00e8rement mis sur l’exp\u00e9rience client digitale<\/strong>. Celle-ci se doit d’\u00eatre aussi personnalis\u00e9e, pratique et innovante que possible pour capter l’attention des clients : des salles d’essayage virtuelles en r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e jusqu’au shopping vocal gr\u00e2ce aux enceintes connect\u00e9es, les marques rivalisent d’imagination !<\/p>\n\n\n\n
Les entreprises accordent \u00e9galement un soin extr\u00eame au parcours client omnicanal. Plus il est fluide, plus les achats s’en trouvent simplifi\u00e9s, en ligne comme en magasin !<\/p>\n\n\n\n
Qui s’exprimera sur les New Retail Experiences ? <\/h3>\n\n\n\n
L\u00e0 encore, de nombreux speakers \u00e9m\u00e9rites vont partager avec vous le fruit de leur exp\u00e9rience. Parmi eux nous retenons notamment la participation de :<\/p>\n\n\n\n
- Cyril Bourgois, Directeur Ex\u00e9cutif Nouvelles Activit\u00e9s du groupe Casino. Il pr\u00e9sentera la nouvelle approche CRM (Customer Relationship Management) du groupe bas\u00e9e sur la communication omnicanale et la personnalisation du parcours client ;<\/li>
- B\u00e9rang\u00e8re Gloaguen (Responsable Marketing Marketo & Magento SouthWest Europe chez Adobe) et Jonathan Ribas (Chief Technical Officer de Zadig & Voltaire) qui donneront des pistes pour r\u00e9inventer l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne post-confinement ;<\/li>
- ou encore Kuider Akani, Global Chief Digital & E-Commerce Officer chez Yves Rocher. Celui-ci insistera sur l’importance du mobile dans le parcours client omnicanal. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
![\"Certains](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/speakers-marketing-day-2020.jpg\")
3 des 50 speakers pr\u00e9sents au Marketing Day 2020. Source : marketing-day<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Focus sur la th\u00e9matique New Brand Ethic du mercredi 18 novembre<\/h2>\n\n\n\n
La matin\u00e9e du mercredi sera consacr\u00e9e aux enjeux de l’Ethical Branding et aux techniques pour asseoir votre image de \u00ab\u00a0marque \u00e9thique et responsable<\/strong>\u00a0\u00bb dans l’esprit de vos :<\/p>\n\n\n\n
- clients ;<\/li>
- fournisseurs ;<\/li>
- prestataires ;<\/li>
- et aussi de vos collaborateurs !<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Une fois encore, la th\u00e9matique est pertinente car comme le disait tr\u00e8s justement Alex Holder de The Guardian<\/a> :<\/p>\n\n\n\n
Ce n’est plus le sexe qui fait vendre, mais l’activisme. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
En effet, de nombreux consommateurs privil\u00e9gient d\u00e9sormais les marques \u00ab\u00a0plus humaines\u00a0\u00bb, fermement engag\u00e9es contre les probl\u00e8mes soci\u00e9taux et environnementaux ! D’o\u00f9 l’int\u00e9r\u00eat de mettre en place une solide politique RSE (<\/a>Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises) d’ailleurs…<\/p>\n\n\n\n
Gros point positif : les intervenants devraient vous donner des pistes int\u00e9ressantes pour vous d\u00e9marquer gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes de communication personnalis\u00e9es. Il s’agit en effet de l’une des principales difficult\u00e9s de l’Ethical Branding : comment retenir l’attention parmi les milliers d’enseignes jouant elles aussi la carte de la \u00ab\u00a0marque responsable\u00a0\u00bb ? <\/p>\n\n\n\n
Quid des intervenants ? <\/h3>\n\n\n\n
Parmi les speakers nous retenons en particulier la pr\u00e9sence de :<\/p>\n\n\n\n
- B\u00e9n\u00e9dicte Goulon-Delmotte (Responsable RSE et D\u00e9veloppement Durable chez Flunch). Elle expliquera comment l’entreprise est parvenu \u00e0 engager ses collaborateurs dans la politique RSE ;<\/li>
- Nicolas David (Head of Brand chez ManoMano). Il pr\u00e9sentera notamment la campagne m\u00e9dia humorique #VousPouvezleFaire<\/a>, qui a renforc\u00e9 la complicit\u00e9 entre la marque et ses clients ;<\/li>
- Jean-Baptiste Moggio (Directeur Marketing de RTL AdConnect). Son intervention parlera du bon usage de la vid\u00e9o dans vos campagnes, en s’appuyant sur les le\u00e7ons du confinement. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
New Consumer Centricity : la derni\u00e8re th\u00e9matique du Marketing Day <\/h2>\n\n\n\n
L’approche Consumer Centric (centr\u00e9e consommateur\/client) conclura donc cette 7\u00e8me \u00e9dition, mercredi apr\u00e8s-midi !<\/p>\n\n\n\n
\u00catre centr\u00e9-client, c\u2019est \u00eatre capable de prendre en compte l\u2019impact des d\u00e9cisions de la marque sur les clients, de faire preuve d\u2019empathie. Plus que de se dire \u00ab\u00a0le client est important\u00a0\u00bb, c\u2019est se dire \u00ab\u00a0nous allons mettre le client au c\u0153ur de nos pr\u00e9occupations et toutes nos actions doivent \u00eatre pens\u00e9es en cons\u00e9quence.\u00a0\u00bb Critizr, f\u00e9vrier 2020.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Le rapport marques-clients \u00e9volue en effet \u00e0 grande vitesse depuis les d\u00e9buts de l’\u00e8re digitale. Autrefois purement \u00ab\u00a0vertical\u00a0\u00bb, il prend d\u00e9sormais un aspect beaucoup plus collaboratif gr\u00e2ce \u00e0 la multiplication des canaux digitaux, r\u00e9seaux sociaux en t\u00eate ! <\/p>\n\n\n\n
C’est pourquoi de nombreuses entreprises font \u00e9voluer leurs pratiques marketing afin de cr\u00e9er un rapport plus complice et authentique avec leur client\u00e8le. Pour cela, elles utilisent plusieurs techniques comme : <\/p>\n\n\n\n
- la mise en valeur des contenus cr\u00e9\u00e9s par leur communaut\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux ;<\/li>
- le lancement de campagnes de \u00ab\u00a0co-cr\u00e9ation\u00a0\u00bb. Exemple concret : certaines enseignes de mode s\u00e9lectionnent des croquis de leurs clients pour cr\u00e9er des v\u00eatements. Elles reversent ensuite habituellement une petite commission au \u00ab\u00a0client designer\u00a0\u00bb sur chacune des ventes ; <\/li>
- la cr\u00e9ation d’exp\u00e9riences de vente toujours plus immersives, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
De bonnes pratiques que nous vous encourageons \u00e0 \u00e9tudier car l’approche Customer Centric est un excellent levier de fid\u00e9lisation <\/strong>!<\/p>\n\n\n\n
Des interventions \u00e0 retenir<\/h3>\n\n\n\n
Si de nombreux speakers vont prendre la parole sur ce sujet, nous retenons surtout les pr\u00e9sentations :<\/p>\n\n\n\n
- de Pierre-Alain Houard, Directeur Marketing de Xiaomi France. Elle vous donnera l’occasion d’en apprendre plus sur le pouvoir de l’UGC (contenu cr\u00e9\u00e9 par les utilisateurs) ;<\/li>
- d’Elodie Bretaudeau Fonteilles, Directrice Ex\u00e9cutive de Reworld MediaConnect. Cette derni\u00e8re parlera d’une nouvelle exp\u00e9rience client tr\u00e8s int\u00e9ressante. A savoir : le Live Shopping. Encore assez peu connue en France, cette technique a en revanche s\u00e9duit des millions de clients chinois ! Le principe ? Permettre aux internautes d’acheter directement un produit pr\u00e9sent\u00e9 dans une vid\u00e9o en streaming. Vous pouvez en voir un exemple chez Etam<\/a> si vous le souhaitez ;<\/li>
- d’Eric Belin, Directeur de Marques Eaux Plates de Nestl\u00e9 Waters France. Celui-ci vous expliquera comment cr\u00e9er un podcast immersif !<\/li><\/ul>\n\n\n\n
![\"Les](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/cr\u00e9er-un-podcast-immersif-marketing-day.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nLes inscriptions au Marketing Day 2020 sont ouvertes !<\/h2>\n\n\n\n
Vous trouverez le programme d\u00e9taill\u00e9 de chaque demi-journ\u00e9e sur le site du Marketing Day<\/a>. Vous pouvez aussi vous y inscrire en ligne d\u00e8s aujourd’hui si l’\u00e9v\u00e8nement vous int\u00e9resse. Conseil : assurez-vous seulement de choisir le bon Pass en fonction de votre cat\u00e9gorie professionnelle pour \u00e9viter des d\u00e9convenues. <\/strong><\/p>\n\n\n\n
En pratique, vous avez surtout le choix entre :<\/p>\n\n\n\n
- le Pass Invit\u00e9. 100% gratuit, il est uniquement destin\u00e9 aux \u00ab\u00a0professionnels du marketing chez l’annonceur\u00a0\u00bb issus de la direction g\u00e9n\u00e9rale ou des d\u00e9partements marketing, digital, relation client et exp\u00e9rience client<\/strong>. Le point positif, c’est qu’il s’adresse \u00e0 de nombreux professionnels ! M\u00eame si les freelances et les membres des agences sont exclus de l’offre… Retenez aussi qu’il ne vous donne pas acc\u00e8s aux replays des interventions. Pr\u00e9voyez donc de quoi prendre des notes ou optez pour le Pass suivant ;<\/li>
- le Pass Business (payant), r\u00e9serv\u00e9 aux prestataires de service, aux consultants et plus largement \u00e0 tous les professionnels souhaitant profiter de ses avantages. <\/strong>Ces derniers comprennent bien entendu l’acc\u00e8s aux replays mais aussi la possibilit\u00e9 de contacter directement les intervenants via l’application de l’\u00e9v\u00e8nement ainsi qu’un an d’abonnement au m\u00e9dia Relation Client. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
A noter : pour le Pass Invit\u00e9, les organisateurs examinent chaque demande avant de valider l’inscription. Mais du moment que vous appartenez \u00e0 l’une des bonnes cat\u00e9gories professionnelles, il n’y aura pas de souci !<\/p>\n\n\n\n
Envie d’aller plus loin ? <\/h2>\n\n\n\n
Nul doute que le Marketing Day 2020 sera une fois encore une excellente source d’inspiration !<\/p>\n\n\n\n
![\"Le](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/marketing-day-2020-une-source-dinspiration.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nSi l’une des nouvelles approches marketing retient votre attention, pourquoi ne pas suivre une formation pour vous perfectionner <\/strong>? Optez pour une formation en marketing digital<\/a> par exemple, si vous voulez avoir une vision globale de la situation ! Mais vous pouvez aussi apprendre \u00e0 b\u00e2tir une bonne strat\u00e9gie RSE. Ou encore comment d\u00e9ployer une politique de relation client sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a>. Toutes ces comp\u00e9tences vous seront tr\u00e8s utiles pour d\u00e9velopper votre chiffre d’affaires !<\/p>\n\n\n\n
Certes, la crise sanitaire \u00ab\u00a0freine\u00a0\u00bb les d\u00e9placements. Mais vous pouvez tr\u00e8s bien suivre une formation en digital learning ! Avec elle, aucun souci : vous \u00e9tudiez o\u00f9 et quand vous le voulez. Vous avez seulement besoin d’une connexion internet. <\/p>\n\n\n\n
- le Pass Business (payant), r\u00e9serv\u00e9 aux prestataires de service, aux consultants et plus largement \u00e0 tous les professionnels souhaitant profiter de ses avantages. <\/strong>Ces derniers comprennent bien entendu l’acc\u00e8s aux replays mais aussi la possibilit\u00e9 de contacter directement les intervenants via l’application de l’\u00e9v\u00e8nement ainsi qu’un an d’abonnement au m\u00e9dia Relation Client. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- d’Eric Belin, Directeur de Marques Eaux Plates de Nestl\u00e9 Waters France. Celui-ci vous expliquera comment cr\u00e9er un podcast immersif !<\/li><\/ul>\n\n\n\n
- Jean-Baptiste Moggio (Directeur Marketing de RTL AdConnect). Son intervention parlera du bon usage de la vid\u00e9o dans vos campagnes, en s’appuyant sur les le\u00e7ons du confinement. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- New Consumer Centricity<\/strong>, de 14h00 \u00e0 18h00. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- New Retail Experiences<\/strong>, de 14h00 \u00e0 17h25. <\/li><\/ul>\n\n\n\n