{"id":33092,"date":"2020-07-23T09:50:12","date_gmt":"2020-07-23T07:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=33092"},"modified":"2020-07-23T09:50:12","modified_gmt":"2020-07-23T07:50:12","slug":"les-salaries-et-managers-demandent-une-acceleration-de-la-transformation-digitale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/culture-et-transformation-digitale\/les-salaries-et-managers-demandent-une-acceleration-de-la-transformation-digitale-2020-07-23","title":{"rendered":"Les salari\u00e9s et managers demandent une acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation digitale"},"content":{"rendered":"\n

La crise sanitaire a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la transformation digitale des entreprises, avec des investissements \u00e0 hauteur de 2 000 milliards de dollars d’ici 2022 selon les analystes. Mais certains salari\u00e9s et managers estiment que ces efforts ne sont pas suffisants.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La p\u00e9riode de confinement li\u00e9e au Covid-19 a mis en lumi\u00e8re certains dysfonctionnements manag\u00e9riaux et organisationnels au sein des entreprises. Ont par ailleurs \u00e9merg\u00e9 quelles pourraient \u00eatre les solutions d’avenir. Sans grande surprise, les vecteurs de d\u00e9veloppement des entreprises ont \u00e9t\u00e9 l’e-commerce, le t\u00e9l\u00e9travail, la relocalisation de la production, d\u00e9veloppement de l\u2019industrie 4.0 ou encore l’accent mis sur l’exp\u00e9rience utilisateur. Point positif, la crise a ainsi pouss\u00e9 les entreprises \u00e0 se r\u00e9organiser en profondeur !<\/p>\n\n\n\n

Pourtant, toutes ces entreprises prenant tout juste conscience de l\u2019importance du num\u00e9rique sont simplement en train d\u2019essayer de combler leur retard sur la concurrence. Un retard qui les \u00e9loignent des attentes des consommateurs d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sentes avant la crise. Nombreux sont ainsi les salari\u00e9s et managers qui pensent que cette prise de conscience et les actions qu\u2019elle a engendr\u00e9es ne sont pas suffisantes.<\/p>\n\n\n\n

Que pensent les salari\u00e9s et managers de la transformation digitale post-Covid ?<\/h2>\n\n\n\n

BCG, cabinet international de conseil en management et strat\u00e9gie, a r\u00e9alis\u00e9 une enqu\u00eate<\/a> aupr\u00e8s de 5250 personnes \u2013 managers et salari\u00e9s \u2013 dans cinq pays (\u00c9tats-Unis, Chine, Royaume-Uni, Allemagne et France) afin de conna\u00eetre leur ressenti par rapport \u00e0 la \u00ab nouvelle \u00bb transformation digitale des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Premier \u00e9l\u00e9ment r\u00e9v\u00e9l\u00e9 par l\u2019\u00e9tude : les managers et salari\u00e9s fran\u00e7ais sont respectivement 80% et 73% \u00e0 estimer que la digitalisation de leur entreprise est indispensable pour relancer l\u2019activit\u00e9 apr\u00e8s la crise du coronavirus. Au niveau international, ces chiffres sont similaires avec 81% des managers et 74% de salari\u00e9s qui partagent ce point de vue.<\/p>\n\n\n\n

En revanche, il estiment que les processus de transformation digitale mis en place sont encore loin de convaincre et surtout bien trop lents face \u00e0 la concurrence<\/strong>, notamment chinoise. En effet, au regarde de l\u2019\u00e9tude les entreprises chinoises font figure d\u2019exception. Elles ont globalement un, voire plusieurs coups d\u2019avance dans le domaine. Vanessa Lyon, membre du comit\u00e9 ex\u00e9cutif du BCG \u00e0 Paris en charge du digital, explique ce ressenti.

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\u00ab Face \u00e0 la crise, le consensus est mondial sur la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la transformation digitale. Cette \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le de grandes disparit\u00e9s sur la mise en \u0153uvre. En revanche, la bonne nouvelle, c\u2019est qu\u2019en France, comparativement au Royaume-Uni, aux \u00c9tats-Unis ou \u00e0 l\u2019Allemagne, les salari\u00e9s sont davantage impliqu\u00e9s sur ce sujet et veulent acc\u00e9l\u00e9rer.
La transformation digitale est en marche, mais pour r\u00e9ussir sa mise en \u0153uvre, les dirigeants doivent continuer \u00e0 investir pour mieux accompagner leurs salari\u00e9s et d\u00e9velopper de solides comp\u00e9tences. \u00bb\ufeff<\/em> <\/p>
Vanessa Lyon, membre du comit\u00e9 ex\u00e9cutif du BCG \u00e0 Paris en charge du digital <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Le virage du num\u00e9rique passe par l\u2019implication des salari\u00e9s <\/h2>\n\n\n\n

Alors que managers et salari\u00e9s sont en grande majorit\u00e9 d\u2019accord pour dire que la transformation digitale va aider leur organisation \u00e0 g\u00e9rer les effets de l\u2019\u00e9pid\u00e9mie du coronavirus, on retrouve n\u00e9anmoins des disparit\u00e9s importantes dans l\u2019implication des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

Ainsi, 81% des managers et 74% des salari\u00e9s sont pr\u00eats \u00e0 s\u2019investir dans cette transformation en France. 89% des managers 76% des employ\u00e9s sont d\u2019ailleurs impliqu\u00e9s dans ce processus. En revanche, ce chiffre descend en-dessous des 50% pour les salari\u00e9s aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. \u00c0 l\u2019inverse, la Chine fait figure de bon \u00e9l\u00e8ve avec 99% des managers et 87% des salari\u00e9s impliqu\u00e9s dans un projet de transformation digitale, soit la quasi-totalit\u00e9 des collaborateurs d\u2019une entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Une vision diff\u00e9rente de la transformation digitale<\/h2>\n\n\n\n

Alors que 46% des managers fran\u00e7ais pensent que leur entreprise accuse un v\u00e9ritable retard dans la transformation digitale par rapport \u00e0 la concurrence, on compte \u00e9galement 41% des employ\u00e9s qui ne sont pas en phase avec les choix strat\u00e9giques de leur entreprises en mati\u00e8re de digitalisation. Un chiffre qui confirme les r\u00e9ponses sur la vitesse de la mise en place du processus de transformation digitale. En effet, 22% des managers fran\u00e7ais pensent que leur entreprise est trop lente.<\/p>\n\n\n\n

Un accompagnement n\u00e9cessaire<\/h2>\n\n\n\n

La transformation num\u00e9rique passe par des investissements, aussi bien au niveau humain que technologique. Pourtant, 72% des managers et 64% des salari\u00e9s estiment que les efforts financiers r\u00e9alis\u00e9s par leur entreprise ne sont pas suffisant et qu\u2019il faut davantage investir dans les m\u00e9thodes de travail et la relation client.<\/p>\n\n\n\n

Ils sont aussi nombreux \u00e0 estimer que la digitalisation n\u00e9cessite un accompagnement afin de d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Pour r\u00e9ussir leur transformation digitale, les entreprises doivent acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9veloppement de nouvelles comp\u00e9tences internes pour l\u2019ensemble des collaborateurs. Le num\u00e9rique concerne tous les m\u00e9tiers \u00e0 tous les niveaux de l\u2019organisation. L\u2019acquisition de ces comp\u00e9tences n\u00e9cessite de les appliquer au quotidien. D\u00e9velopper une culture de l\u2019apprentissage permanent est fondamental dans les entreprises \u00bb<\/em> estime Vanessa Lyon.<\/p>Vanessa Lyon, membre du comit\u00e9 ex\u00e9cutif du BCG \u00e0 Paris en charge du digital <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Comment acc\u00e9l\u00e9rer sa transformation digitale et r\u00e9pondre aux d\u00e9fis post-crise ?<\/h2>\n\n\n\n

La crise du Covid-19 a plong\u00e9 les entreprises dans une p\u00e9riode d\u2019incertitude et d\u2019instabilit\u00e9 avec un arr\u00eat quasi-total de l\u2019\u00e9conomie. La relance s\u2019annonce progressive et doit <\/a>s\u2019appuyer sur le digital <\/a>et une \u00e9coute bien plus pouss\u00e9e des consommateurs.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parmi les entreprises qui ont le mieux r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 la p\u00e9riode de confinement, on retrouve principalement celles qui su faire preuve d\u2019agilit\u00e9 et mettre en place des outils digitaux dans le pilotage de leurs activit\u00e9s et de leur production.<\/strong> En poursuivant leur activit\u00e9 avec des collaborateurs en t\u00e9l\u00e9travail pour la majorit\u00e9, elles ont investi dans de nouvelles technologies. Elles ont \u00e9galement mis en place des m\u00e9thodes de travail bien plus adapt\u00e9es au contexte actuel et aux besoins des collaborateurs.<\/p>\n\n\n\n

Ces entreprises, qui ont entam\u00e9 leur mue digitale il y a d\u00e9j\u00e0 un moment sont celles qui obtiennent de meilleurs r\u00e9sultats en termes d\u2019innovation, de croissance et de cr\u00e9ation de valeur. Voici donc quelques pistes pour suivre la route que ces marques ont trac\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Repenser l\u2019exp\u00e9rience collaborateur<\/h3>\n\n\n\n

La premi\u00e8re \u00e9tape pour acc\u00e9l\u00e9rer votre transformation digitale est de repenser vos m\u00e9thodes de travail et celles de vos collaborateurs. Autrement dit, vous devez leur offrir la possibilit\u00e9 de poursuivre leurs missions quelles que soient les circonstances<\/strong> afin de garantir la continuit\u00e9 de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

La mise en place d\u2019un plan de travail \u00e0 distance massif est aujourd\u2019hui n\u00e9cessaire. Pour le confort des salari\u00e9s mais aussi pour ne pas fermer la porte \u00e0 de nombreux talents qui vivent peut-\u00eatre loin de vos locaux ou du si\u00e8ge de votre entreprise. Pour que le t\u00e9l\u00e9travail fonctionne, il faut adapter les infrastructures informatiques et continuer de d\u00e9ployer des syst\u00e8mes collaboratifs digitaux facilitant le travail \u00e0 distance et en \u00e9quipe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"La
La transformation digitale passe par le t\u00e9l\u00e9travail<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Se concentrer sur les projets cr\u00e9ateurs de valeur<\/h3>\n\n\n\n

Pour les entreprises qui souhaitent entamer ou renforcer leur processus de digitalisation, le choix des projets est strat\u00e9gique. Il est n\u00e9cessaire de privil\u00e9gier ceux qui peuvent faire avancer l\u2019organisation d\u2019un point de vue technologique et organisationnel avec un accent mis sur la cybers\u00e9curit\u00e9, les outils d\u2019analyse avanc\u00e9e des donn\u00e9es ou encore l\u2019optimisation de la cha\u00eene de valeur.<\/p>\n\n\n\n

Pour mener \u00e0 bien cette transformation technologique, il faut vous concentrer sur des applications strat\u00e9giques capables de cr\u00e9er de la valeur \u00e0 court terme.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

D\u00e9l\u00e9guer \u00e0 un expert en transformation digitale<\/h3>\n\n\n\n

Une d\u00e9cision qui peut s\u2019av\u00e9rer plus que b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 moyen\/long terme est de vous faire accompagner par un expert en transformation digitale. Cela vous permettra de limiter l\u2019investissement des cadres et de la direction. Ces derniers pourront ainsi rester focalis\u00e9s sur leur c\u0153ur de m\u00e9tier. C\u2019est aussi un moyen de profiter d\u2019une expertise solide et de construire sur des bases saines.<\/p>\n\n\n\n

Bien que les chiffres \u00e9voqu\u00e9s plus haut mettent en lumi\u00e8re que de nombreux salari\u00e9s et managers souhaitent voir leur entreprise acc\u00e9l\u00e9rer sur le processus de digitalisation, la r\u00e9sistance au changement due \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e du digital dans l\u2019entreprise reste un enjeu important<\/strong>. Un expert est habitu\u00e9 \u00e0 la g\u00e9rer et sera plus \u00e0 m\u00eame de communiquer sur les projets digitaux. Il sera aussi force de proposition sur les m\u00e9thodes d\u2019accompagnement et les formations \u00e0 mettre en place.<\/p>\n\n\n\n

Pendant cette p\u00e9riode d\u00e9licate, vous pouvez aussi externaliser certains de vos projets informatiques. Cela vous permettra de continuer d\u2019investir dans votre transformation digitale tout en maintenant vos projets.<\/p>\n\n\n\n

Miser sur la formation des managers et des \u00e9quipes<\/h3>\n\n\n\n

M\u00eame en faisant appel \u00e0 un expert ou en externalisant certains projets, vous devrez faire en sorte que vos \u00e9quipes restent impliqu\u00e9es. Cela passe bien souvent par une mise \u00e0 jour de leurs comp\u00e9tences. En effet, les entreprises doivent prendre la mesure du r\u00f4le actif qu’occupe les collaborateurs dans leur transformation. En plus des comp\u00e9tences num\u00e9riques, une formation constante permet d’anticiper les m\u00e9tiers \u00e9mergents et les outils num\u00e9riques li\u00e9s. D’autant plus quand on sait que 30 \u00e0 70% des professions d’avenir n’ont pas encore \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es. De nombreuses solutions de formations certifiantes ou dipl\u00f4mantes existent pour vous accompagner ainsi que les membres de votre \u00e9quipe. Ces derni\u00e8res peuvent s’effectuer pendant ou en dehors du temps de travail et peuvent \u00eatre financ\u00e9es jusqu’\u00e0 100%. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 vous renseigner aupr\u00e8s de nos conseillers<\/a> pour avoir plus d’informations \u00e0 ce sujet !<\/p>\n\n\n\n

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une formation constante permet d’anticiper les m\u00e9tiers \u00e9mergents et les outils num\u00e9riques li\u00e9s <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Op\u00e9rer une mutation globale<\/h3>\n\n\n\n

Enfin, il est indispensable de penser la transformation digitale de votre entit\u00e9 de mani\u00e8re globale. Il s’agit ainsi de prendre en compte l\u2019organisation interne, les processus m\u00e9tiers et l\u2019articulation de la hi\u00e9rarchie. Le service des ressources humaines doit accompagner ce changement \u00e0 grande \u00e9chelle. Comment ? En privil\u00e9giant les m\u00e9thodes agiles et le d\u00e9veloppement d\u2019expertises strat\u00e9giques comme la data science, l\u2019intelligence artificielle ou la cybers\u00e9curit\u00e9. Pour ce faire, les mont\u00e9es en comp\u00e9tence en interne ou le recrutement d\u2019experts est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

La digitalisation est donc un processus long. Il induit une p\u00e9riode d\u2019instabilit\u00e9 et de nombreux doutes dans l\u2019esprit des dirigeant et des collaborateurs. Elle est n\u00e9anmoins indispensable pour permettre \u00e0 votre entreprise de continuer son d\u00e9veloppement. Pour faire face \u00e0 une concurrence peut-\u00eatre plus avanc\u00e9e que vous dans la transformation digitale, mais aussi dans un monde moins stable. Comme on dit, mieux vaut pr\u00e9venir\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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