Pour dresser un bilan pertinent de votre strat\u00e9gie pendant la crise du coronavirus, nous vous conseillons donc de distinguer : <\/p>\n\n\n\n
- les pertes financi\u00e8res in\u00e9vitables, dues \u00e0 l’arr\u00eat total des vos ventes physiques par exemple ;<\/li>
- les pertes qui auraient pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9es, uniquement li\u00e9es \u00e0 un manque de comp\u00e9tences techniques et\/ou un \u00e9quipement inappropri\u00e9. C’est sur ces derni\u00e8res que vous devez travailler pour renforcer votre comp\u00e9titivit\u00e9 et rebondir apr\u00e8s la crise !<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
En pratique, vous devriez surtout examiner avec attention les 3 points ci-dessous. <\/p>\n\n\n\n
1) Comment s’est d\u00e9roul\u00e9 le management \u00e0 distance de vos \u00e9quipes ? <\/h3>\n\n\n\n
Avec le confinement, les membres de vos \u00e9quipes communication, marketing, RH (et autres) sont pass\u00e9s en t\u00e9l\u00e9travail ? Dans ce cas, \u00e9valuez la performance de vos collaborateurs durant cette p\u00e9riode. Ont-il \u00e9t\u00e9 force de proposition ou ont-il eu du mal \u00e0 g\u00e9rer leur nouvelle autonomie ? Leur missions ont-elle \u00e9t\u00e9 remplies en temps et en heure ? Ont-ils atteint tous les objectifs ? Plus rapidement ou moins vite qu’au bureau ? Etc. <\/p>\n\n\n\n
Mais gardez \u00e0 l’esprit qu’une petite perte d’efficacit\u00e9 est tout a fait logique chez vos collaborateurs qui t\u00e9l\u00e9travaillaient en gardant leurs enfants ! <\/p>\n\n\n\n
![\"Extrait](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Strat\u00e9gie-dentreprise-limpact-du-t\u00e9l\u00e9travail-sur-la-performance-des-cadres-durant-la-crise-du-coronavirus.jpg\")
Extrait de l’\u00e9tude Cadremploi \u00ab\u00a080% des cadres vivent plut\u00f4t bien cette p\u00e9riode de t\u00e9l\u00e9travail impos\u00e9e\u00a0\u00bb<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n En revanche, si vous observez une forte baisse de productivit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale, des facteurs internes \u00e0 l’entreprise sont sans doute en cause<\/strong>. En premi\u00e8re ligne : la qualit\u00e9 du management \u00e0 distance<\/a>. Force est de reconna\u00eetre que g\u00e9rer efficacement des \u00e9quipes en t\u00e9l\u00e9travail ne s’improvise pas ! Sans un minimum de connaissances en la mati\u00e8re, les probl\u00e8mes de communication et de d\u00e9motivation se multiplient. D’o\u00f9 une perte in\u00e9vitable de productivit\u00e9, aussi bien du c\u00f4t\u00e9 des managers que de leurs \u00e9quipes… <\/p>\n\n\n\n
Le management \u00e0 distance, utile pour tous les m\u00e9tiers et secteurs d’activit\u00e9 ? <\/h4>\n\n\n\n
Certes, certaines professions ne peuvent pas s’effectuer \u00e0 distance. Cependant, m\u00eame avec vos collaborateurs en ch\u00f4mage partiel, il \u00e9tait int\u00e9ressant de garder le lien pour : <\/p>\n\n\n\n
- les rassurer et les informer sur l’activit\u00e9 de l’entreprise<\/strong>, les mesures mises en place pour leur permettre de reprendre le travail en toute s\u00e9curit\u00e9, etc. ;<\/li>
- renforcer le sentiment d’appartenance \u00e0 l’entreprise<\/strong> ;<\/li>
- entretenir l’esprit d’\u00e9quipe<\/strong>. En plein c\u0153ur du confinement, rien n’interdisait d’organiser des \u00ab\u00a0caf\u00e9s virtuels\u00a0\u00bb par exemple. Cette mesure sympathique a d’ailleurs \u00e9t\u00e9 mise en place par plusieurs entreprises, dont Peugeot Motocycles <\/a>pendant la fermeture de son usine de Mandeure. Les salari\u00e9s en ont profit\u00e9 pour \u00ab\u00a0se retrouver\u00a0\u00bb et poser diverses questions au service RH. Une bonne mani\u00e8re de pr\u00e9parer la reprise d’activit\u00e9 en douceur.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
La crise du coronavirus aura ainsi d\u00e9montr\u00e9 que le management \u00e0 distance peut avoir des applications insoup\u00e7onn\u00e9es dans certains secteurs d’activit\u00e9 ! <\/p>\n\n\n\n
2) Evaluez votre strat\u00e9gie de marketing digital <\/h3>\n\n\n\n
Si les ventes physiques ont \u00e9t\u00e9 fortement impact\u00e9es par le confinement, de nombreuses entreprises ont en revanche vu leurs ventes en ligne d\u00e9coller. <\/p>\n\n\n\n
Malgr\u00e9 la fermeture de ses magasins durant le confinement, Nike affiche un bilan trimestriel positif gr\u00e2ce \u00e0 une hausse de 36% de ses ventes en ligne. Source : LaPresse.ca <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Votre chiffre d’affaires en ligne a \u00e9galement augment\u00e9 drastiquement durant cette p\u00e9riode ? Si oui, f\u00e9licitations ! <\/p>\n\n\n\n
![\"Bravo](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bravo-pour-votre-strat\u00e9gie-de-marketing-digital.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nSinon, ne voyez pas cette exp\u00e9rience comme un \u00e9chec. Consid\u00e9rez-la plut\u00f4t comme une occasion d’optimiser votre strat\u00e9gie de marketing digital ! <\/p>\n\n\n\n
En pratique, nous vous conseillons d’utiliser un outil d’analytique, comme le c\u00e9l\u00e8bre Google Analytics, pour identifier tous les points \u00e0 am\u00e9liorer<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 lui vous pourrez notamment \u00e9valuer la performance de : <\/p>\n\n\n\n
- vos campagnes publicitaires Google Ads ou encore Facebook Ads (ex. : pertinence des mots-cl\u00e9s choisis pour vos compagnes, facteurs \u00e0 prendre en compte pour ajuster vos ench\u00e8res) ;<\/li>
- votre strat\u00e9gie SEO (ex. : mots-cl\u00e9s qui attirent du trafic qualifi\u00e9 depuis les moteurs de recherches, pages les plus consult\u00e9es, etc.). <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Remarque : pour analyser avec justesse la situation, tenez aussi compte des besoins des consommateurs durant le confinement<\/strong>. Par exemple, si vous vendez principalement du maquillage en ligne, la baisse de votre chiffre d’affaires s’explique facilement. En effet, la client\u00e8le s’est massivement d\u00e9tourn\u00e9e de ce type de produit pendant cette p\u00e9riode. A quoi bon en acheter quand on ne peut pas sortir ? Gageons que vos campagnes marketing auraient eu plus de succ\u00e8s dans d’autres circonstances !<\/p>\n\n\n\n
3) Quelles sont les retomb\u00e9es de votre strat\u00e9gie de communication digitale ?<\/h3>\n\n\n\n
La p\u00e9riode de confinement \u00e9tait vraiment LE moment id\u00e9al pour investir la Toile. Ventes en ligne mises \u00e0 part, vous aviez en effet tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 communiquer sur votre site, votre blog et vos r\u00e9seaux sociaux pour : <\/p>\n\n\n\n
- entretenir le lien avec vos clients<\/strong>, en leur proposant par exemple des solutions concr\u00e8tes pour r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes li\u00e9s au confinement. Ou tout simplement en organisant des jeux pour divertir votre communaut\u00e9 ;<\/li>
- optimiser votre image de marque<\/strong>, notamment en vous engageant fermement en faveur du confinement, en soutenant le travail des \u00e9quipes soignantes, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
C’est pourquoi la plupart des entreprises ont lanc\u00e9 une campagne de communication digitale durant cette p\u00e9riode. Avec plus ou moins de r\u00e9ussite, bien entendu, selon leurs connaissances en la mati\u00e8re : nous vous encourageons \u00e0 analyser vos propres r\u00e9sultats pour d\u00e9terminer les \u00e9ventuels points d’am\u00e9lioration. <\/p>\n\n\n\n
Pour y arriver, l’essentiel est de choisir les bons KPIs (Key Performance Indicators)<\/strong>. Fiez-vous notamment :<\/p>\n\n\n\n
- au taux d’engagement de vos diff\u00e9rents contenus<\/strong> (ex. : nombres de likes, de tags d\u2019amis, de commentaires, de partages) ;<\/li>
- \u00e0 la tonalit\u00e9 des commentaires<\/strong> g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par vos articles et vos posts sur les r\u00e9seaux sociaux. L’id\u00e9al \u00e9tant bien s\u00fbr d’avoir nettement plus de commentaires positifs que n\u00e9gatifs ;<\/li>
- au nombre d’abonn\u00e9s \u00ab\u00a0gagn\u00e9s\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0perdus\u00a0\u00bb durant cette p\u00e9riode sur vos r\u00e9seaux. <\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n
Des pistes pour vous aider \u00e0 trouver les points d’am\u00e9lioration <\/h4>\n\n\n\n
Si les r\u00e9sultats ne sont pas \u00e0 la hauteur de vos attentes, vous devez absolument trouver la source du probl\u00e8me pour le corriger. Demandez-vous notamment si vos contenus sont<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n
- vraiment optimis\u00e9s pour tel ou tel canal de communication<\/strong>. En effet, on n’\u00e9crit pas de la m\u00eame mani\u00e8re sur Facebook, sur Twitter ou sur un blog. Pour obtenir de bons r\u00e9sultats, vous devez donc ma\u00eetriser les bonnes pratiques de chaque canal ;<\/li>
- publi\u00e9s au bon moment<\/strong>. L\u00e0 encore, il existe des jours et des horaires \u00e0 privil\u00e9gier sur chaque r\u00e9seau ;<\/li>
- suffisamment int\u00e9ressants pour votre communaut\u00e9<\/strong>. Gardez \u00e0 l’esprit que les internautes r\u00e9agissent avant tout aux posts leur offrant une solution concr\u00e8te \u00e0 leurs probl\u00e8mes… Ou aux posts divertissants ! <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Conseil bonus <\/strong>: si vous \u00eates en qu\u00eate d’inspiration pour votre strat\u00e9gie Social Media, lisez nos \u00e9tudes de cas<\/strong>. Nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 pour vous 5 marques qui ont parfaitement r\u00e9ussi leur campagne de communication digitale durant le confinement<\/a> ! <\/p>\n\n\n\n
Strat\u00e9gie d’entreprise : les \u00e9volutions \u00e0 prendre en compte pour rebondir apr\u00e8s la crise du coronavirus <\/h2>\n\n\n\n
Identifier les points qui ont fragilis\u00e9 votre entreprise au plus fort de la pand\u00e9mie, c’est une chose. Mais pourquoi les corriger alors que la vie reprend tout doucement son cours ? Tout simplement parce que cette crise sanitaire majeure va sans doute profond\u00e9ment modifier la soci\u00e9t\u00e9<\/strong>. Si vous voulez prendre l’avantage sur vos concurrents dans le monde d’apr\u00e8s, vous devez revoir votre strat\u00e9gie d’entreprise en fonction de ces \u00e9volutions !<\/p>\n\n\n\n
Or, la plupart des \u00e9tudes et des analyses marketing publi\u00e9es sur le sujet, comme celle de COMK <\/a>(Comarketing-News) par exemple, indiquent que : <\/p>\n\n\n\n
- la digitalisation de la soci\u00e9t\u00e9, d\u00e9j\u00e0 largement entam\u00e9e devant la crise, devrait encore s’acc\u00e9l\u00e9rer.<\/strong> L’e-commerce, les t\u00e9l\u00e9consultations, les m\u00e9dias sociaux, les sites d’emploi et plus largement tous les services et biens d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s devraient donc encore prendre plus de place dans la vie des consommateurs. D’o\u00f9 l’int\u00e9r\u00eat d’investir dans la communication et le marketing digital.<\/strong>.. Plus que jamais, l’avenir des entreprises va se jouer sur la Toile ;<\/li>
- le rapport au travail va \u00e9voluer<\/strong>. Le t\u00e9l\u00e9travail, notamment, devrait conna\u00eetre un bel essor, de nombreux salari\u00e9s y ayant \u00ab\u00a0pris go\u00fbt\u00a0\u00bb durant le confinement. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
![\"strat\u00e9gie](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/strat\u00e9gie-dentreprise-apr\u00e8s-le-coronavirus-pensez-\u00e0-lessort-du-t\u00e9l\u00e9travail.jpg\")
Extrait de l’analyse COMK<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Cela \u00e9tant dit, vous devez prendre aussi d’autres \u00e9volutions en compte pour peaufiner votre strat\u00e9gie d’entreprise. Parmi elles figurent surtout : <\/p>\n\n\n\n
- une mont\u00e9e en puissance de la conscience \u00e9cologique, en particulier de sa facette sanitaire<\/strong>. En effet, les consommateurs seront sans doute plus sensibles \u00e0 l’impact que les produits et les activit\u00e9s des entreprises peuvent avoir sur leur sant\u00e9 (ex. : pr\u00e9sence de substances potentiellement canc\u00e9rig\u00e8nes dans les produits, \u00e9mission de substances nocives dans la nature, etc.) ; <\/li>
- un int\u00e9r\u00eat encore plus marqu\u00e9 pour les valeurs sociales<\/strong> (ex. : solidarit\u00e9 avec les producteurs locaux) ;<\/li>
- des attentes accrues en terme de qualit\u00e9 de vie au travail et d’\u00e9quilibre entre vie priv\u00e9e et vie professionnelle<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
![\"Strat\u00e9gie](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/strat\u00e9gie-dentrprise-crise-du-coronavirus-la-solidarit\u00e9-en-hausse-apr\u00e8s-le-confinement.gif\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\nConcr\u00e8tement, comment optimiser votre strat\u00e9gie d’entreprise apr\u00e8s la crise du coronavirus ? <\/h2>\n\n\n\n
Compte tenu du contexte actuel, nous vous conseillons de consacrer une grande partie de vos ressources \u00e0 la digitalisation de votre entreprise<\/strong>. Ce qui implique, entre autres : <\/p>\n\n\n\n
- de dresser une liste des outils digitaux pouvant contribuer \u00e0 la bonne marche de votre entreprise<\/strong>. Des outils de veille concurrentielle (ex. : WooRank<\/a> pour analyser la strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement de vos concurrents) jusqu’aux solutions d’e-commerce comme PrestaShop et Magento, il y a \u00e9norm\u00e9ment de logiciels utiles. Consultez des guides comparatifs avant d’arr\u00eater votre d\u00e9cision ;<\/li>
- d’identifier toutes les comp\u00e9tences que vous (ou vos collaborateurs) devez acqu\u00e9rir pour soutenir le d\u00e9veloppement de l’entreprise<\/strong>. Strat\u00e9gie Social Media, marketing digital<\/a>, management \u00e0 distance, bonne pratiques de r\u00e9f\u00e9rencement naturel.<\/a>.. C\u00f4t\u00e9 formation, vous n’avez que l’embarras du choix ! Vous trouverez forc\u00e9ment celle qu’il vous faut pour optimiser votre strat\u00e9gie d’entreprise apr\u00e8s la crise du coronavirus. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
Pour affiner votre s\u00e9lection, nous vous recommandons d’ailleurs la plateforme Mon Compte Formation.<\/a> Elle vous permettra d’identifier les formations \u00e9ligibles au CPF (cumulable avec d’autres dispositifs de financement<\/a> au besoin). Reste aussi l’option d’externaliser certaines t\u00e2ches, en faisant appel \u00e0 une agence de communication digitale par exemple. Mais \u00e0 terme, cette solution risque d’\u00eatre plus co\u00fbteuse qu’une formation… A vous de voir selon vos besoins exacts et votre budget. <\/p>\n\n\n\n
Enfin, nous vous conseillons \u00e9galement de soigner votre strat\u00e9gie RSE<\/strong> (Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises). L\u00e0 encore vous pouvez vous former ou faire appel \u00e0 un consultant externe.<\/p>\n\n\n\n
![\"strat\u00e9gie](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/rse-les-piliers-du-d\u00e9velopement-durable.jpg\")
Les piliers du d\u00e9veloppement durable \u00e0 conna\u00eetre pour b\u00e2tir la RSE. Source : RSE-Pro<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Dernier conseil : si vous optez pour une formation, pensez au format digital learning<\/strong>. Il vous permet de monter en comp\u00e9tences chez vous ou dans votre entreprise, confortablement install\u00e9(e) devant votre ordinateur. Autant \u00e9viter les d\u00e9placements jusqu’\u00e0 la fin de l’\u00e9pid\u00e9mie !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Au plein c\u0153ur de la crise du coronavirus, votre strat\u00e9gie d\u2019entreprise a-t-elle exprim\u00e9 son plein potentiel ? Ou en avez-vous d\u00e9couvert les limites ? Si vous \u00eates dans la seconde situation, ne baissez pas les…<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":30572,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1283],"tags":[1058,1861,20,1854,1782,123,1672,1783,262],"class_list":["post-30263","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strat-entreprise","tag-communication-digitale","tag-deconfinement","tag-e-commerce-2","tag-epidemie-covid-19","tag-management-a-distance","tag-marketing-digital","tag-strategie-dentreprise","tag-teletravail","tag-transformation-digitale"],"yoast_head":"\n
Strat\u00e9gie d\u2019entreprise : tirez les le\u00e7ons de la crise du coronavirus et tournez-vous vers l\u2019avenir - VISIPLUS academy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Au plein c\u0153ur de la crise du coronavirus, votre strat\u00e9gie d\u2019entreprise a-t-elle exprim\u00e9 son plein potentiel ? Ou en avez-vous d\u00e9couvert les limites ? 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Strat\u00e9gie Social Media, marketing digital<\/a>, management \u00e0 distance, bonne pratiques de r\u00e9f\u00e9rencement naturel.<\/a>.. C\u00f4t\u00e9 formation, vous n’avez que l’embarras du choix ! Vous trouverez forc\u00e9ment celle qu’il vous faut pour optimiser votre strat\u00e9gie d’entreprise apr\u00e8s la crise du coronavirus. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- un int\u00e9r\u00eat encore plus marqu\u00e9 pour les valeurs sociales<\/strong> (ex. : solidarit\u00e9 avec les producteurs locaux) ;<\/li>
- le rapport au travail va \u00e9voluer<\/strong>. Le t\u00e9l\u00e9travail, notamment, devrait conna\u00eetre un bel essor, de nombreux salari\u00e9s y ayant \u00ab\u00a0pris go\u00fbt\u00a0\u00bb durant le confinement. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- publi\u00e9s au bon moment<\/strong>. L\u00e0 encore, il existe des jours et des horaires \u00e0 privil\u00e9gier sur chaque r\u00e9seau ;<\/li>
- \u00e0 la tonalit\u00e9 des commentaires<\/strong> g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par vos articles et vos posts sur les r\u00e9seaux sociaux. L’id\u00e9al \u00e9tant bien s\u00fbr d’avoir nettement plus de commentaires positifs que n\u00e9gatifs ;<\/li>
- optimiser votre image de marque<\/strong>, notamment en vous engageant fermement en faveur du confinement, en soutenant le travail des \u00e9quipes soignantes, etc. <\/li><\/ul>\n\n\n\n
- entretenir le lien avec vos clients<\/strong>, en leur proposant par exemple des solutions concr\u00e8tes pour r\u00e9soudre leurs probl\u00e8mes li\u00e9s au confinement. Ou tout simplement en organisant des jeux pour divertir votre communaut\u00e9 ;<\/li>
- renforcer le sentiment d’appartenance \u00e0 l’entreprise<\/strong> ;<\/li>
- les rassurer et les informer sur l’activit\u00e9 de l’entreprise<\/strong>, les mesures mises en place pour leur permettre de reprendre le travail en toute s\u00e9curit\u00e9, etc. ;<\/li>