{"id":24321,"date":"2019-09-18T10:11:20","date_gmt":"2019-09-18T09:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=24321"},"modified":"2019-11-05T10:18:53","modified_gmt":"2019-11-05T09:18:53","slug":"bonnes-pratiques-de-le-mailing-comment-ameliorer-ma-delivrabilite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/articles-invites\/bonnes-pratiques-de-le-mailing-comment-ameliorer-ma-delivrabilite-2019-09-18","title":{"rendered":"Bonnes pratiques de l&rsquo;e-mailing : comment am\u00e9liorer ma d\u00e9livrabilit\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La&nbsp;<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/D%C3%A9livrabilit%C3%A9\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">d\u00e9livrabilit\u00e9<\/a>&nbsp;est un concept primordial dans votre strat\u00e9gie e-mailing. Ce terme d\u00e9signe la capacit\u00e9 de vos e-mailings \u00e0 atteindre, dans de bonnes conditions, la bo\u00eete de r\u00e9ception des messageries \u00e9lectroniques de vos destinataires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les processus de filtrage des e-mailings \u00e9tant de plus en plus sophistiqu\u00e9s, la d\u00e9livrabilit\u00e9 est un r\u00e9el enjeu \u00e9conomique pour vos campagnes. Un message non-d\u00e9livr\u00e9 ne peut g\u00e9n\u00e9rer ni clic, ni ouverture, rendant votre strat\u00e9gie et vos efforts marketing inefficaces.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erreurs-campagne-emailing-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-24322\" width=\"560\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erreurs-campagne-emailing-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erreurs-campagne-emailing-300x169.jpg 300w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erreurs-campagne-emailing-768x432.jpg 768w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erreurs-campagne-emailing-360x203.jpg 360w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/erreurs-campagne-emailing.jpg 1837w\" sizes=\"auto, (max-width: 560px) 100vw, 560px\" \/><figcaption>Source : licence-mci.fr<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Segmenter et qualifier votre base de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentation et la qualit\u00e9 des adresses e-mails jouent un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos campagnes. Il convient de porter une attention particuli\u00e8re aux points suivants :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>la segmentation de la base<\/li><li>les techniques de recrutement&nbsp;<\/li><li>le traitement des mails rejet\u00e9s (<a href=\"https:\/\/www.definitions-marketing.com\/definition\/bounce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">bounces<\/a>)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9signer le bon \u00e9metteur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre nom d\u2019exp\u00e9diteur doit permettre une identification claire par le destinataire. Il est conseill\u00e9 d\u2019utiliser toujours la m\u00eame adresse d\u2019\u00e9metteur afin d\u2019\u00eatre identifi\u00e9 par le webmail de l\u2019utilisateur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Optimiser l\u2019objet pour am\u00e9liorer votre taux d\u2019ouverture<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019objet est un \u00e9l\u00e9ment important pour susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat et provoquer des ouvertures. Il doit avoir une longueur maximale de 50 caract\u00e8res (espaces compris), 35 dans l\u2019id\u00e9al en plus d\u2019\u00eatre clair et accrocheur. Il ne doit pas \u00eatre en majuscules, utiliser des mots \u00e0 connotation Spam et comporter des caract\u00e8res sp\u00e9ciaux.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00catre attentif \u00e0 la composition de son e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de ne pas \u00eatre authentifi\u00e9 comme spammeur, il est conseill\u00e9 que le ratio images \/ texte soit de 40 \/ 60. Il est fortement d\u00e9conseill\u00e9 d\u2019utiliser une seule image.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Surveiller les dimensions et le poids de votre e-mail<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La largeur du message ne doit pas d\u00e9passer 650 pixels. Cela permettra d\u2019assurer un meilleur affichage de l\u2019e-mail sur les petits \u00e9crans et lors de la pr\u00e9visualisation de l\u2019e-mail dans les messageries.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019e-mail ne doit pas d\u00e9passer 25 ko hors image, 150 ko avec images.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/intro-poids-emailing-1024x359.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-24323\" width=\"664\" height=\"233\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/intro-poids-emailing-1024x359.png 1024w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/intro-poids-emailing-300x105.png 300w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/intro-poids-emailing-768x269.png 768w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/intro-poids-emailing-360x126.png 360w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/intro-poids-emailing.png 1398w\" sizes=\"auto, (max-width: 664px) 100vw, 664px\" \/><figcaption>Source :  email-designer.net <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bien choisir ses images et ses couleurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est important de bien pr\u00e9parer ses images en respectant quelques r\u00e8gles simples afin qu&rsquo;elles n&rsquo;alourdissen,t pas votre e-mail et qu&rsquo;elles soient conformes au rendu souhait\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les images ne doivent pas \u00eatre lourdes, pour \u00e9viter un temps d\u2019affichage trop long lors du t\u00e9l\u00e9chargement.&nbsp;<\/li><li>Le mode colom\u00e9trique est obligatoirement en RVB.<\/li><li>Les images sont \u00e0 nommer (\u00ab Alt \u00bb) avec une appellation significative, ne comprenant ni accent, ni caract\u00e8re sp\u00e9cial.<\/li><li>Il est important de t\u00e9l\u00e9charger les images directement \u00e0 la bonne taille, car elles ne sont pas redimensionn\u00e9es automatiquement par certains webmails.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les couleurs recommand\u00e9es sont un fond clair et des polices fonc\u00e9es. Si vous choisissez d\u2019autres couleurs, attention \u00e0 la visibilit\u00e9 et au contraste.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utiliser un \u00e9diteur de mail responsive pour que votre message s\u2019affiche correctement sur tous les appareils.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour que votre message s\u2019affiche correctement sur tous les appareils, il est n\u00e9cessaire que vos emails soient en responsive design. Pour cela, appuyez-vous sur un \u00e9diteur de mail capable de construire des emails qui s\u2019adaptent automatiquement sur tous les \u00e9crans.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Soigner votre header et votre footer : tout ce qu\u2019il ne faut pas oublier\u2026<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le header<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux \u00e9l\u00e9ments essentiels doivent \u00eatre pr\u00e9sents au niveau du header :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La page miroir est une copie exacte de votre emailing h\u00e9berg\u00e9e sur une page web. Int\u00e9grer un lien externe vers cette page permet aux destinataires de lire votre message lorsque l\u2019affichage dans la messagerie n\u2019est pas correct.<\/li><li>Les instructions d\u2019 \u00ab ajout au r\u00e9pertoire de contact \u00bb pour encourager les destinataires \u00e0 vous ajouter dans leur carnet d\u2019adresses.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le footer<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le footer doit int\u00e9grer les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le lien de d\u00e9sabonnement&nbsp;<\/li><li>Les informations sur votre entreprise : Adresse, URL du site web&#8230;<\/li><li>La d\u00e9claration \u00e0 la CNIL et les mentions l\u00e9gales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">N\u2019oubliez pas de tester votre message avant de l\u2019envoyer \u00e0 toute votre liste de contacts<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La validit\u00e9 de votre e-mailing peut \u00eatre test\u00e9e en le confrontant aux&nbsp;<a href=\"http:\/\/validator.w3.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">normes W3C<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&rsquo;oubliez-pas de r\u00e9aliser&nbsp;des envois tests via diff\u00e9rentes messageries et sur diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9crans (mobile).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tests r\u00e9els restent l\u2019un des meilleurs moyens de v\u00e9rifier l\u2019affichage, le bon encodage et la d\u00e9livrabilit\u00e9 de votre e-mailing !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines plateformes proposent de tester en ligne sur diff\u00e9rents \u00e9crans \/ messageries :&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Email on Acid<\/a>&nbsp;ou&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mail-tester.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mail Tester<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Et ensuite ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c7a y est votre campagne est envoy\u00e9e !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consultez les statistiques de votre campagne et analysez les statistiques de d\u00e9livrabilit\u00e9 de votre campagne (remis\/non remis, cliqueurs, ouvertures, inscrits, t\u00e9l\u00e9chargements\u2026) afin d\u2019am\u00e9liorer vos prochains envois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u2019esp\u00e8re que toutes ces bonnes pratiques vous permettront de devenir un pro de l\u2019e-mailing.<br><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 propos : Marianne Dachicourt<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00eate \u00e0 tout pour que votre e-mailing arrive entier et avec style dans les bo\u00eetes aux lettres de vos destinataires, Marianne vous prodiguera ses meilleurs conseils.\n\n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La&nbsp;d\u00e9livrabilit\u00e9&nbsp;est un concept primordial dans votre strat\u00e9gie e-mailing. 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