Retenez que les soft skills d\u00e9signent des comp\u00e9tences comportementales stables dans le temps<\/strong>. Votre capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer votre stress en toutes circonstances, \u00e0 travailler en \u00e9quipe, \u00e0 faire preuve d’autonomie ou encore votre capacit\u00e9 \u00e0 prioriser vos t\u00e2ches font ainsi partie de vos soft skills.<\/p>\n Dans bien des d\u00e9finitions, les comp\u00e9tences comportementales sont pr\u00e9sent\u00e9es comme l’apanage de l’humanit\u00e9<\/strong> voire comme la mani\u00e8re ultime de nous diff\u00e9rencier des logiciels et robots pilot\u00e9s par l’intelligence artificielle<\/a>. Mais la r\u00e9alit\u00e9 n’est pas si simple. Certes, un robot ne peut pas r\u00e9ellement avoir \u00ab\u00a0l’esprit\u00a0\u00bb d’\u00e9quipe. Il n’en reste pas moins capable de travailler de mani\u00e8re coordonn\u00e9e avec d’autres robots ou des agents humains… Citons par exemple le cas de Charlie, le premier robot m\u00e9dical autonome<\/a> qui s’est fait vivement remarqu\u00e9 au CES (Consumer Electronic Show) de Las Vegas 2019 et qui est d\u00e9j\u00e0 entr\u00e9 en fonction dans certains h\u00f4pitaux fran\u00e7ais : v\u00e9ritable soutien pour l’\u00e9quipe m\u00e9dicale, il d\u00e9charge les aides-soignants et les infirmiers de t\u00e2ches tr\u00e8s physiques et chronophages comme pousser les chariots de soins, aider les patients \u00e0 combattre leur stress et bien d’autres choses encore…<\/p>\n De m\u00eame, quelques IA sont d\u00e9j\u00e0 capables de reconna\u00eetre les \u00e9motions, de les imiter et m\u00eame de composer des morceaux de musique in\u00e9dits sans pour autant avoir de r\u00e9elle fibre artistique…\u00a0En r\u00e9sum\u00e9 : certaines soft skills peuvent effectivement \u00eatre reproduites par des \u00ab\u00a0machines pensantes\u00a0\u00bb<\/strong>. Mais cela ne doit pas \u00eatre une source d’inqui\u00e9tude : gardez \u00e0 l’esprit qu’elles n’ont pas vocation de remplacer les humains mais plut\u00f4t de les assister dans leur travail.<\/p>\n Contrairement aux comp\u00e9tences techniques (hard skills<\/em>) acquises durant vos \u00e9tudes ou au cours de votre formation professionnelle continue, les comp\u00e9tences comportementales ne peuvent pas \u00eatre \u00ab\u00a0prouv\u00e9es\u00a0\u00bb par un dipl\u00f4me ou une certification<\/strong>. Mais cela ne veut pas dire qu’elles ne peuvent pas du tout \u00eatre mesur\u00e9es !<\/p>\n En r\u00e9alit\u00e9, il existe d\u00e9j\u00e0 plusieurs outils d’\u00e9valuation des soft skills, parmi lesquels figurent notamment :<\/p>\n Il n’est pas rare qu’un recruteur cumule plusieurs outils d’\u00e9valuation. Il tient aussi compte des r\u00e9ponses donn\u00e9es lors de l’entretien d’embauche et des informations fournies dans le CV pour d\u00e9terminer les comp\u00e9tences comportementales des postulants.<\/p>\n Sans renier totalement la part de l’inn\u00e9, nous tenons quand m\u00eame \u00e0 souligner qu’il est possible d’acqu\u00e9rir ou de renforcer de nombreuses comp\u00e9tences comportementales dont, entre autres, l’esprit d’\u00e9quipe et la gestion du stress<\/strong>. D’ailleurs, compte tenu de leur importance croissante pour les entreprises, de nombreux managers entreprennent des actions pour d\u00e9velopper les soft skills de leurs collaborateurs… Vous pouvez aussi travailler certaines de vos\u00a0\u00ab\u00a0comp\u00e9tences douces\u00a0\u00bb de votre c\u00f4t\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l’aide d’un coach par exemple. Il existe aussi de plus en plus de s\u00e9minaires et de conf\u00e9rences int\u00e9ressantes sur le sujet.<\/p>\n Par nature, les soft skills ne s’appuient pas sur des connaissances techniques : aucune d’entre elles ne requi\u00e8rent de ma\u00eetriser les bonnes pratiques de l’UX design<\/a> ni m\u00eame de conna\u00eetre les bases du SEO <\/a>par exemple. Mais peut-on dire qu’elles ne reposent sur aucune connaissance particuli\u00e8re pour autant ?<\/p>\n Pour vous donner un exemple concret, il est nettement plus simple de g\u00e9rer son stress et de le transformer en \u00e9nergie positive quand on conna\u00eet ses m\u00e9canismes d’apparition, son int\u00e9r\u00eat (\u00e0 petite dose, il peut vous stimuler et vous permettre de vous d\u00e9passer), ses effets possibles sur la sant\u00e9 et comment les \u00e9viter etc. Ainsi,\u00a0les \u00ab\u00a0comp\u00e9tences douces\u00a0\u00bb peuvent tr\u00e8s bien se baser sur de v\u00e9ritables connaissances<\/strong>.<\/p>\n Autre id\u00e9e tr\u00e8s r\u00e9pandue : de plus en plus de recruteurs s\u00e9lectionneraient les candidats en se basant sur leurs soft skills plut\u00f4t que sur leurs comp\u00e9tences techniques et leurs dipl\u00f4mes<\/strong>. Cette id\u00e9e a notamment \u00e9t\u00e9 v\u00e9hicul\u00e9e par un chiffre \u00ab\u00a0choc\u00a0\u00bb, extrait de l’\u00e9tude \u00ab\u00a0Dipl\u00f4mes, Comp\u00e9tences Techniques ou comportementales : quelles sont les principales attentes des entreprises ? <\/a>\u00a0\u00bb publi\u00e9e par P\u00f4le Emploi en mars 2018. Selon elle :<\/p>\n 60% des employeurs\u00a0estiment que les comp\u00e9tences comportementales sont plus importantes que les comp\u00e9tences techniques…<\/p><\/blockquote>\n Mais il ne s’agit que d’une moyenne ! Quand on analyse les r\u00e9sultats de l’\u00e9tude en profondeur, on s’aper\u00e7oit que l’importance des soft skills et des hard skills dans le processus de recrutement varie en fonction de plusieurs facteurs<\/strong> dont :<\/p>\n Source : \u00e9tude P\u00f4le Emploi<\/p><\/div>\n Le secteur d’activit\u00e9 est \u00e9galement un facteur essentiel<\/strong> : le dipl\u00f4me occupe toujours une place tr\u00e8s importante dans le domaine de la finance, de l’informatique et des hautes technologies par exemple.<\/p>\n Ci-dessus : un extrait de l’\u00e9tude de P\u00f4le Emploi<\/p><\/div>\n On pourrait ajouter \u00e0 cela d’autres crit\u00e8res de recrutement comme l’exp\u00e9rience professionnelle des candidats, leur motivation pour le poste, leur capacit\u00e9 \u00e0 actualiser leurs connaissances – essentielle dans le milieu du digital, les pratiques et les technologies \u00e9voluant constamment – leur polyvalence et la possibilit\u00e9 de leur faire suivre rapidement une formation pour leur permettre de combler certaines lacunes techniques.<\/p>\n En r\u00e9sum\u00e9 : si les comp\u00e9tences comportementales sont de plus en plus recherch\u00e9es, elles n’ont pas pour autant pris l’ascendant sur les hard skills,<\/strong> surtout dans les grandes entreprises et pour les m\u00e9tiers n\u00e9cessitant des comp\u00e9tences techniques tr\u00e8s pouss\u00e9es<\/strong>. Veillez donc \u00e0 toujours bien mettre vos formations professionnelles<\/a>, dipl\u00f4mes et certifications en valeur dans votre CV et lors de vos entretiens !<\/p>\n Disons qu’il s’agit d’une demi-v\u00e9rit\u00e9. En pratique, certaines comp\u00e9tences comportementales sont particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9es des recruteurs<\/strong>, comme le r\u00e9v\u00e8lent d’ailleurs de nombreuses \u00e9tudes :<\/p>\n Source : \u00e9tude P\u00f4le Emploi<\/p><\/div>\n Mais l\u00e0 encore, il s’agit de donn\u00e9es statistiques et de moyennes : les soft skills recherch\u00e9es varient en fonction du poste \u00e0 pourvoir<\/strong>. L’essentiel est de bien cerner celles attendues dans votre profession : par exemple, dans le web design <\/a>et les autres m\u00e9tiers cr\u00e9atifs, la capacit\u00e9 \u00e0 innover et \u00e0 s’affranchir des codes est g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e.<\/p>\n Est-ce que vous devez pr\u00e9senter vos soft skills sur votre CV ? Oui, sans le moindre doute : \u00e0 exp\u00e9rience professionnelle et formations \u00e9gales, ce sont g\u00e9n\u00e9ralement les soft skills qui permettent aux recruteurs d’arr\u00eater leur choix parmi plusieurs candidats<\/strong>. Il serait donc pr\u00e9judiciable de ne pas les \u00e9voquer.<\/p>\n Mais est-ce que vous pouvez simplement les lister ? Non. Du moins est-ce d\u00e9conseill\u00e9 car ce n’est pas la meilleure fa\u00e7on de les mettre en valeur : sachez que les recruteurs pr\u00e9f\u00e8rent s’appuyer sur des faits pour identifier et \u00e9valuer vos comp\u00e9tences comportementales<\/strong>. Mieux vaut donc \u00e9voquer vos\u00a0\u00ab\u00a0comp\u00e9tences douces\u00a0\u00bb en les liant directement \u00e0 votre exp\u00e9rience professionnelle : par exemple, pour prouver votre capacit\u00e9 d’adaptation, vous pouvez indiquer que de telle date \u00e0 telle date, vous avez \u00e9t\u00e9 amen\u00e9 \u00e0 remplir des missions dans des secteurs d’activit\u00e9 tr\u00e8s diff\u00e9rents en obtenant de bons r\u00e9sultats.<\/p>\n M\u00eame recommandation durant l’entretien d’embauche : dire que vous avez l’esprit d’\u00e9quipe ou un bon sens des responsabilit\u00e9s ne sera vraiment int\u00e9ressant que si vous parvenez \u00e0 \u00e9tayer vos affirmations avec des faits concrets, pr\u00e9cis et dans la mesure du possible v\u00e9rifiables par le recruteur<\/strong>.<\/p>\n La premi\u00e8re chose \u00e0 faire est de choisir soigneusement les soft skills que vous voulez mettre en lumi\u00e8re<\/strong>. Rappelez-vous qu’un CV doit \u00eatre concis : concentrez-vous donc uniquement sur les comp\u00e9tences comportementales que vous jugez les plus utiles pour le poste. Et que vous ma\u00eetrisez r\u00e9ellement bien s\u00fbr ! Il serait tr\u00e8s malvenu de mentir au recruteur… Astuce : si vous avez du mal \u00e0 identifier vos ressources, vous pouvez faire un bilan de comp\u00e9tences.<\/strong><\/p>\n Reste ensuite \u00e0 bien les positionner sur votre CV. A ce stade, il y a deux grandes options possibles : en parler directement dans votre exp\u00e9rience professionnelle ou les pr\u00e9senter dans un petit encart s\u00e9par\u00e9, au d\u00e9but ou \u00e0 la fin de votre CV<\/strong>. Quel que soit votre choix, n’oubliez pas de donner un contexte \u00e0 vos affirmations et de soigner la pr\u00e9sentation de vos hard skills en parall\u00e8le. Rappelez-vous : vos soft skills repr\u00e9sentent un pr\u00e9cieux atout pour trouver l’emploi de vos r\u00eaves mais elles ne font pas tout !<\/p>\n On y pense pas souvent mais les organismes de formations professionnelles qui vous aident \u00e0 acqu\u00e9rir ou approfondir vos \u00ab\u00a0comp\u00e9tences douces\u00a0\u00bb. Comment g\u00e9rer son temps<\/a> efficacement, ou se former sur la\u00a0prise de parole en public<\/a> par exemple, font parti des softs skills qui sont un atout ind\u00e9niable pour un manager.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" S’il est vrai que les soft skills suscitent de plus en plus l’int\u00e9r\u00eat des recruteurs, de nombreuses id\u00e9es re\u00e7ues emp\u00eachent encore les candidats de les mettre correctement en valeur dans leur CV et durant l’entretien…<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":20735,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1109,2187],"tags":[1482,1479,1481,1483,1484,1480,1478],"class_list":["post-20232","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-emploi-2","category-extra-skills","tag-competences-comportementales","tag-competences-douces","tag-cv","tag-esprit-dequipe","tag-gestion-du-stress","tag-hard-skills","tag-soft-skills"],"yoast_head":"\nLes soft skills ne peuvent pas \u00eatre imit\u00e9es par l’IA : une affirmation discutable<\/h2>\n
Autre id\u00e9e re\u00e7ue : il est impossible d’\u00e9valuer les soft skills<\/h2>\n
\n
Les soft skills sont impossibles \u00e0 travailler : encore une id\u00e9e re\u00e7ue \u00e0 combattre<\/h2>\n
Les comp\u00e9tences comportementales ne s’appuient sur aucune connaissance : vraiment ?<\/h2>\n
Les soft skills sont devenues plus importantes que les hard skills pour les recruteurs : une information \u00e0 nuancer<\/h2>\n
\n
![\"Source](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/graphique.jpg\")
<\/a>![\"Ci-dessus](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/extrait-etdue.jpg\")
<\/a>Certaines soft skills sont plus utiles que d’autres pour \u00eatre recrut\u00e9(e) : vrai ou faux ?<\/h2>\n
![\"Source](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/graphique2.jpg\")
<\/a>Il faut lister ses soft skills sur son CV : pas tout \u00e0 fait…<\/h2>\n
Conseils bonus pour bien mettre en valeur vos soft skills dans votre CV<\/h2>\n
Pensez \u00e0 la formation professionnelle pour ma\u00eetriser de nouvelles soft skills<\/h2>\n