{"id":17835,"date":"2019-03-29T07:12:43","date_gmt":"2019-03-29T06:12:43","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=17835"},"modified":"2019-02-28T14:23:03","modified_gmt":"2019-02-28T13:23:03","slug":"comment-distinguer-les-vrais-influenceurs-des-faux-influenceurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/social-media-1\/comment-distinguer-les-vrais-influenceurs-des-faux-influenceurs-2019-03-29","title":{"rendered":"Comment distinguer les vrais influenceurs des faux influenceurs ?"},"content":{"rendered":"<p>V\u00e9ritable fl\u00e9au, les <em>fake influenceurs<\/em> envahissent Instagram, Facebook, Twitter et autres m\u00e9dias sociaux. Etre en mesure de les identifier est devenu essentiel pour d\u00e9ployer une strat\u00e9gie social m\u00e9dia efficace et \u00e9viter de dilapider en vain le budget consacr\u00e9 au marketing d&rsquo;influence. Suivez nos conseils pour distinguer le vrai du faux !<\/p>\n<h2>Faux influenceurs : d&rsquo;o\u00f9 viennent-ils ? Qui sont-ils ?<\/h2>\n<p>Leaders d&rsquo;opinion 2.0, les vrais influenceurs d&rsquo;Instagram, de la blogosph\u00e8re ou encore de Facebook peuvent booster les ventes d&rsquo;un produit et renforcer l&rsquo;image de marque en partageant simplement un avis positif aupr\u00e8s de leur communaut\u00e9. Logique, donc, que le marketing d&rsquo;influence soit en plein essor : de plus en plus d&rsquo;entreprises y consacrent un budget cons\u00e9quent. Logique aussi, h\u00e9las, que des personnes et des soci\u00e9t\u00e9s peu scrupuleuses aient \u00e9t\u00e9 attir\u00e9es par cette nouvelle manne financi\u00e8re&#8230; C&rsquo;est ainsi que sont n\u00e9s les fake influenceurs. Ces derniers n&rsquo;h\u00e9sitent pas \u00e0 <strong>gonfler artificiellement leur nombre d&rsquo;abonn\u00e9s, de likes et m\u00eame de commentaires<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>en les achetant<\/strong> aupr\u00e8s d&rsquo;entreprises \u00e0 la moralit\u00e9 plus que douteuse, comme la compagnie am\u00e9ricaine Devumi, d\u00e9nonc\u00e9e en janvier 2018 dans une <a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/interactive\/2018\/01\/27\/technology\/social-media-bots.html\" target=\"_blank\">enqu\u00eate du New York Times<\/a>. A la t\u00eate d&rsquo;environ 3,5 millions de comptes automatis\u00e9s (en d&rsquo;autres termes des comptes bots), elle aurait touch\u00e9e plusieurs millions de dollars en vendant simplement des faux followers sur Twitter et des retweets ;<\/li>\n<li><strong>via un syst\u00e8me de pods<\/strong>. Ces derniers sont des regroupements de blogeurs ou encore d&rsquo;instagramers qui pratiquent le \u00ab\u00a0retour d\u2019ascenseur\u00a0\u00bb en s&rsquo;\u00e9changeant des likes et des commentaires \u00e9logieux sur leurs posts sans s&rsquo;int\u00e9resser r\u00e9ellement au contenu publi\u00e9&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>A noter<\/strong> : il arrive aussi qu&rsquo;un compte \u00ab\u00a0d&rsquo;influenceur\u00a0\u00bb soit totalement faux de bout en bout. Il est tenu par un bot et suivi par des milliers d&rsquo;autres bots.<\/p>\n<h2>Un fl\u00e9au pour tous&#8230;<\/h2>\n<p>Les faux influenceurs cherchent souvent \u00e0 s\u2019inscrire sur les plateformes d&rsquo;influence marketing pour n\u00e9gocier des contrats plus ou moins \u00ab\u00a0juteux\u00a0\u00bb avec des marques. Comme leur communaut\u00e9 est loin d&rsquo;\u00eatre aussi importante et active qu&rsquo;il n&rsquo;y para\u00eet, <strong>les annonceurs faisant affaire avec eux constatent assez rapidement que leur ROI (Retour sur Investissement) est quasiment voire totalement nul<\/strong>.<\/p>\n<p>A moins de faire preuve d&rsquo;une vigilance extr\u00eame, il est tr\u00e8s facile d&rsquo;\u00eatre pris au pi\u00e8ge : de tr\u00e8s grandes marques en ont d\u00e9j\u00e0 fait la triste exp\u00e9rience sur Instagram selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Points North Group. En particulier\u00a0Ritz-Carlton dont les \u00ab\u00a0influenceurs\u00a0\u00bb comptaient le plus de fake followers :<\/p>\n<div id=\"attachment_18034\" style=\"width: 397px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/fake-followers2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-18034\" class=\"size-full wp-image-18034\" alt=\"Source : Points North Group\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/fake-followers2.jpg\" width=\"387\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/fake-followers2.jpg 387w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/fake-followers2-300x232.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 387px) 100vw, 387px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-18034\" class=\"wp-caption-text\">Source : Points North Group<\/p><\/div>\n<p><strong>NB<\/strong> : Toutes les valeurs indiqu\u00e9es sont donn\u00e9es pour mars 2018. Vous pouvez consulter gratuitement le reste de l&rsquo;\u00e9tude <a href=\"http:\/\/www.netimperative.com\/2018\/04\/influencer-marketing-trends-big-brands-wasting-money-on-fake-followers\/\" target=\"_blank\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>Mais le probl\u00e8me ne s&rsquo;arr\u00eate pas l\u00e0. L&rsquo;essor des fake influenceurs cause aussi de graves ennuis :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e0 Instagram, Twitter et plus largement \u00e0 tous les r\u00e9seaux sociaux, dont ils entachent la r\u00e9putation ;<\/li>\n<li>aux vrais influenceurs, qui ont plus de mal \u00e0 se faire remarquer et \u00e0 inspirer confiance aux marques ;<\/li>\n<li>\u00e0 d&rsquo;honn\u00eates internautes dont on a usurp\u00e9 l&rsquo;identit\u00e9 ou \u00e0 qui on a vol\u00e9 des photos personnelles pour rendre des faux comptes plus r\u00e9alistes&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>La bonne nouvelle dans tout \u00e7a ? C&rsquo;est que la <strong>r\u00e9sistance s&rsquo;organise pour mettre fin \u00e0 l&rsquo;expansion des fake influenceurs<\/strong>. Plusieurs techniques et outils ont ainsi \u00e9t\u00e9 mis au point pour les d\u00e9masquer plus facilement : reste seulement \u00e0 bien les utiliser !<\/p>\n<h2>Se fier \u00e0 la certification des r\u00e9seaux sociaux : une bonne base pour commencer<\/h2>\n<p>Vous avez identifi\u00e9 un influenceur potentiel sur Twitter, Facebook ou Instagram en tapant des mots cl\u00e9s dans la barre de recherche Google ou encore en passant par un <strong>outil sp\u00e9cialis\u00e9 dans la recherche d&rsquo;influenceurs<\/strong> du type <a href=\"https:\/\/buzzsumo.com\/\" target=\"_blank\">BuzzSumo<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.launchmetrics.com\/fr\/software\/veille-rp\" target=\"_blank\">Launchmatrics <\/a>? M\u00eame si ces r\u00e9seaux sociaux livrent une guerre farouche aux fake influenceurs et faux comptes de tous bords, certains parviennent toujours \u00e0 passer entre les mailles du filet : soyez vigilant(e) !\u00a0Le premier r\u00e9flexe \u00e0 avoir est de rechercher un petit badge bleu sur le profil qui a retenu votre attention : il vous indique que le compte a bien \u00e9t\u00e9 certifi\u00e9 par le r\u00e9seau social.<\/p>\n<div id=\"attachment_18031\" style=\"width: 329px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/badgetwitter.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-18031\" class=\"size-full wp-image-18031\" alt=\"Source : Twitter\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/badgetwitter.jpg\" width=\"319\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/badgetwitter.jpg 319w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/badgetwitter-300x282.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 319px) 100vw, 319px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-18031\" class=\"wp-caption-text\">Source : Twitter<\/p><\/div>\n<p>Si ce type de badge est pr\u00e9sent, pas de soucis : normalement vous avez affaire \u00e0 un v\u00e9ritable influenceur, en chair et en os ! Cependant, les <strong>badges de certification ne sont d\u00e9livr\u00e9s qu&rsquo;avec parcimonie sur certains r\u00e9seaux,<\/strong>\u00a0en particulier sur Instagram. Parfois, seules les c\u00e9l\u00e9brit\u00e9s et les plus gros influenceurs y ont acc\u00e8s. En d&rsquo;autres termes, l&rsquo;absence de bagde ne signifie pas forc\u00e9ment que vous \u00eates face \u00e0 un \u00ab\u00a0compte suspect\u00a0\u00bb. Vous devez donc pousser vos recherches plus loin pour savoir si, oui ou non, vous avez affaire \u00e0 un vrai influenceur : une bonne connaissance du r\u00e9seau social vous facilitera grandement la t\u00e2che pour la suite de votre enqu\u00eate.<\/p>\n<h2>Vrais ou faux influenceurs : adoptez les bons outils pour les distinguer plus facilement<\/h2>\n<p>S&rsquo;assurer de la qualit\u00e9 d&rsquo;un influenceur implique de collecter et analyser de nombreuses donn\u00e9es : il est possible d&rsquo;y arriver tout(e) seul(e) mais cela prend beaucoup de temps. Pour vous faciliter la t\u00e2che, <strong>n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 passer par des plateformes ou des outils sp\u00e9cialis\u00e9s qui vous permettront d&rsquo;analyser facilement diverses statistiques d&rsquo;un compte du type \u00e9volution du nombre d&rsquo;abonn\u00e9s sur plusieurs mois, taux d&rsquo;engagement de la communaut\u00e9<\/strong> etc. Citons notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>la <a href=\"https:\/\/lefty.io\/\" target=\"_blank\">plateforme d&rsquo;influence marketing Lefty<\/a>\u00a0;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/hypeauditor.com\/\" target=\"_blank\">HypeAuditor<\/a>, sp\u00e9cialis\u00e9 dans la traque des fake influenceurs sur Instagram ;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/socialblade.com\/\" target=\"_blank\">SocialBlade<\/a>, pour rechercher des donn\u00e9es sur un compte YouTube, Instagram, Twitter, Dailymotion ou Twitch.<\/li>\n<\/ul>\n<div id=\"attachment_18036\" style=\"width: 476px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/hypeauditor.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-18036\" class=\"size-full wp-image-18036\" alt=\"Source  : HypeAuditor\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/hypeauditor.jpg\" width=\"466\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/hypeauditor.jpg 466w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/hypeauditor-300x160.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 466px) 100vw, 466px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-18036\" class=\"wp-caption-text\">Source : HypeAuditor<\/p><\/div>\n<h2>Quels sont les principaux crit\u00e8res \u00e0 examiner pour d\u00e9masquer un faux influenceur ?<\/h2>\n<p>En pratique, vous devez surtout pr\u00eater attention \u00e0 l&rsquo;\u00e9volution du nombre d&rsquo;abonn\u00e9s, le taux d&rsquo;engagement de la communaut\u00e9, la localisation des abonn\u00e9s, la qualit\u00e9 du contenu publi\u00e9 et celle des commentaires post\u00e9s.<\/p>\n<h3>Que peut vous r\u00e9v\u00e9ler l&rsquo;\u00e9volution du nombre d&rsquo;abonn\u00e9s ?<\/h3>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, <strong>l&rsquo;\u00e9volution du nombre d&rsquo;abonn\u00e9s d&rsquo;un vrai influenceur est assez stable et r\u00e9guli\u00e8re<\/strong> : quand on ne triche pas, cela prend du temps de b\u00e2tir une solide communaut\u00e9. <strong>M\u00e9fiez-vous donc des \u00ab\u00a0gros pics\u00a0\u00bb d&rsquo;abonnements<\/strong> : gagner 10 000, 20 000 ou m\u00eame 50 000 abonn\u00e9s dans la m\u00eame journ\u00e9e, c&rsquo;est plut\u00f4t surprenant. Il y a de grandes chances pour qu&rsquo;ils aient \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s, surtout si vous constatez une forte perte d&rsquo;audience peu de temps apr\u00e8s&#8230;<\/p>\n<p>Cela \u00e9tant dit, <strong>ce genre de pic m\u00e9rite toujours une v\u00e9rification<\/strong> sur le blog ou encore le compte Facebook de l&rsquo;influenceur potentiel. Parfois un v\u00e9ritable \u00e9v\u00e9nement, du type interview sur une cha\u00eene nationale par exemple ou post d&rsquo;une vid\u00e9o qui fait le buzz sur la Toile, peut parfaitement expliquer le brusque engouement des internautes.<\/p>\n<p><strong>A noter<\/strong> : dans ce genre de situation, les abonn\u00e9s restent g\u00e9n\u00e9ralement fid\u00e8les et engag\u00e9s. Vous ne devriez pas constater de perte d&rsquo;audience massive dans les jours suivants.<\/p>\n<h3>Pourquoi s&rsquo;int\u00e9resser \u00e0 la r\u00e9partition g\u00e9ographique de<br \/>\nl&rsquo;audience ?<\/h3>\n<p>La r\u00e9partition des abonn\u00e9s peut aussi vous mettre sur la piste d&rsquo;un fake influenceur : <strong>les comptes des faux followers sont souvent localis\u00e9s dans d&rsquo;autres r\u00e9gions du globe<\/strong>. Du moins en grande partie&#8230; Mais l\u00e0 encore, il faut \u00e9viter de sauter aux conclusions : un influenceur publiant r\u00e9guli\u00e8rement des articles en fran\u00e7ais et en anglais, par exemple, peut tr\u00e8s bien avoir des abonn\u00e9s dans de nombreux pays diff\u00e9rents. En revanche, s&rsquo;il poste uniquement en fran\u00e7ais et que les 3\/4 de ses followers sont bas\u00e9s au Japon et au Kurdistan, c&rsquo;est vraiment tr\u00e8s suspect !<\/p>\n<h3>Quid du taux d&rsquo;engagement des abonn\u00e9s ?<\/h3>\n<p>D\u00e9terminer le taux d&rsquo;engagement est essentiel pour savoir si vous avez affaire \u00e0 un v\u00e9ritable (et talentueux) influenceur ou \u00e0 un fake. Car au final, <strong>ce n&rsquo;est pas tant le nombre d&rsquo;abonn\u00e9s qui fait un bon influenceur mais bel est bien la qualit\u00e9 de la relation qu&rsquo;il entretien avec sa communaut\u00e9<\/strong> : plus il est proche de ses followers, plus ces derniers r\u00e9agissent \u00e0 ces posts et sont susceptibles de suivre ses conseils s&rsquo;il recommande une marque ou un produit en particulier. C&rsquo;est d&rsquo;ailleurs pourquoi <strong>de plus en plus d&rsquo;entreprises pr\u00e9f\u00e8rent miser sur les micro-influenceurs<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>Les micro-influenceurs auraient un taux d&rsquo;engagement 60% sup\u00e9rieur \u00e0 celui des grands prescripteurs, d&rsquo;apr\u00e8s l&rsquo;agence HelloSociety.<\/p><\/blockquote>\n<p>Si vous ne voulez pas passer par un outil d&rsquo;analytics, vous pouvez estimer rapidement le taux d&rsquo;engagement en divisant le nombre moyen de likes (ou de commentaires) des derniers posts par le nombre de followers total du compte. <strong>En dessous de 2%, c&rsquo;est tr\u00e8s mauvais signe<\/strong> : l&rsquo;audience du compte est probablement compos\u00e9e majoritairement de faux followers. Cela \u00e9tant dit, \u00e0 lui seul, un bon taux d\u2019engagement (5% et plus) n&rsquo;est pas un crit\u00e8re extr\u00eamement fiable puisqu&rsquo;il est aussi possible d&rsquo;acheter des likes et des commentaires. Vous devez donc recouper cette information avec d&rsquo;autres donn\u00e9es !<\/p>\n<h3>Prenez le temps de lire le contenu publi\u00e9<\/h3>\n<p>Habituellement, les <strong>vrais influenceurs publient r\u00e9guli\u00e8rement du contenu unique<\/strong> : ils ont un ton et un style bien \u00e0 eux, r\u00e9pondent volontiers aux commentaires de leurs abonn\u00e9s et ont m\u00eame visiblement sympathis\u00e9 avec plusieurs d&rsquo;entre eux. A contrario, <strong>les fake influenceurs interagissent peu avec leur communaut\u00e9 et publient souvent du contenu de pi\u00e8tre qualit\u00e9<\/strong> : ils peuvent se contenter de copier\/coller un article d\u00e9j\u00e0 existant sur le net par exemple ou de partager une vid\u00e9o YouTube sans m\u00eame faire l&rsquo;effort de r\u00e9diger quelques lignes pour la pr\u00e9senter. Parfois m\u00eame leur compte est une simple succession de retweets ou de regrams&#8230; Toutefois, <strong>certains faux influenceurs se montrent beaucoup plus malins et parviennent \u00e0 cr\u00e9er l&rsquo;illusion d&rsquo;un contenu personnalis\u00e9<\/strong> : ne vous basez donc pas uniquement sur celui-ci.<\/p>\n<h3>De la qualit\u00e9 et de la provenance des commentaires&#8230;<\/h3>\n<p>Lire les commentaires des abonn\u00e9s est souvent tr\u00e8s utile pour d\u00e9masquer un fake influenceur : <strong>m\u00e9fiez-vous s&rsquo;ils sont majoritairement compos\u00e9s d&#8217;emojis ou de petites phrases toutes faites sans lien concret avec le contenu publi\u00e9<\/strong> (ex. : \u00ab\u00a0merci pour l&rsquo;article\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0bien\u00a0\u00bb). Cela fait fortement penser \u00e0 des faux followers : les vrais abonn\u00e9s, qui s&rsquo;int\u00e9ressent r\u00e9ellement aux articles publi\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9ralement plus impliqu\u00e9s. Ils demandent des pr\u00e9cisions sur un point particulier ou partagent leur propre exp\u00e9rience par exemple.<\/p>\n<p>Assurez-vous \u00e9galement que les commentaires et les likes ne proviennent pas toujours des m\u00eames personnes : <strong>s&rsquo;ils sont surtout dus \u00e0 d&rsquo;autres influenceurs, vous \u00eates probablement face \u00e0 un syst\u00e8me de pod<\/strong>, ce qui n&rsquo;est gu\u00e8re int\u00e9ressant pour vous. Ce qu&rsquo;il vous faut, ce sont des clients potentiels, pas des personnes qui commentent uniquement pour s&rsquo;entraider sans pr\u00eater r\u00e9ellement attention aux contenus publi\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>NB<\/strong> : le monde des influenceurs est assez petit. En soi, il n&rsquo;y a donc rien d\u2019anormal \u00e0 ce qu&rsquo;ils se connaissent et qu&rsquo;ils se suivent entre eux. Si celui qui a retenu votre attention est appr\u00e9ci\u00e9 par des influenceurs \u00e9minents, c&rsquo;est m\u00eame tr\u00e8s bon signe ! <strong>La question du pod doit seulement \u00eatre soulev\u00e9e lorsque les membres les plus actifs de la communaut\u00e9 sont d&rsquo;autres influenceurs<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u00e9ritable fl\u00e9au, les fake influenceurs envahissent Instagram, Facebook, Twitter et autres m\u00e9dias sociaux. 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