{"id":17113,"date":"2018-12-14T08:08:39","date_gmt":"2018-12-14T07:08:39","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=17113"},"modified":"2018-12-10T10:25:09","modified_gmt":"2018-12-10T09:25:09","slug":"b2b-acquerir-de-nouveaux-clients-avec-linbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/articles-invites\/b2b-acquerir-de-nouveaux-clients-avec-linbound-marketing-2018-12-14","title":{"rendered":"B2B : acqu\u00e9rir de nouveaux clients avec l\u2019inbound marketing ?"},"content":{"rendered":"

Plut\u00f4t d\u2019aller chercher des clients, l\u2019inbound marketing\u00a0<\/a>est l\u2019art de les faire venir \u00e0 soi. C\u2019est une approche diff\u00e9rente de celle du marketing traditionnel. Pour une entreprise, cela consiste \u00e0 attirer des visiteurs pour ensuite les transformer \u00e0 travers un tunnel de conversion sans avoir \u00e0 les d\u00e9marcher. Cette strat\u00e9gie vise \u00e0 ce que les prospects ou les clients s\u2019adressent naturellement \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n

Voici les \u00e9tapes cl\u00e9s pour r\u00e9ussir\u00a0:<\/h2>\n

Attirer le visiteur<\/h3>\n

Pour attirer de potentiel client, l\u2019entreprise doit fournir du contenu de qualit\u00e9 qui r\u00e9pond \u00e0 un besoin r\u00e9el. Elle doit faire en sorte d\u2019\u00eatre trouver par ses cibles et g\u00e9n\u00e9rer du trafic sur son site internet. Pour y arriver, elle doit d\u00e9finir ses\u00a0personas\u00a0<\/a>(client-type) afin de fournir un contenu riche et \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e. L\u2019entreprise doit se mettre \u00e0 la place du potentiel client. En amont, l\u2019entreprise doit optimiser sa pr\u00e9sence sur les moteurs de recherche notamment avec l\u2019utilisation des bons mots cl\u00e9s (qui vont toucher sa cible). Elle doit r\u00e9diger\u00a0des articles de qualit\u00e9 sur un blog rattach\u00e9 \u00e0 son site ou promouvoir des vid\u00e9os. L\u2019entreprise doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme experte du sujet. Le but est de capturer les coordonn\u00e9es du visiteur. Par exemple, une entreprise qui propose du conseil \u00e0 l\u2019entreprise cherche \u00e0 attirer de jeunes entreprises. Le cr\u00e9ateur d\u2019entreprise cherche sur internet des informations sur les financements bancaires pour la cr\u00e9ation d\u2019entreprise. Il tombe sur un article de l\u2019entreprise (qui \u00e0 travers ses personas, a su d\u00e9terminer les diff\u00e9rentes probl\u00e9matiques des entreprises). Elle a donc cr\u00e9\u00e9 plusieurs articles sur le sujet sur un blog. Elle utilise \u00e9galement les r\u00e9seaux sociaux pour diffuser son contenu.\u00a0Il faut \u00eatre pr\u00e9sent de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re et assidue dans ces univers, en ciblant bien \u00e9videment les endroits o\u00f9 vos personnas sont. La r\u00e9p\u00e9tition est une excellente strat\u00e9gie en psychologie commerciale et permet de s\u2019installer dans l\u2019esprit des futurs leads.\u00a0Cette technique permet d\u2019augmenter le trafic sur le site internet de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Convertir le visiteur en contact qualifi\u00e9<\/h3>\n

Apr\u00e8s avoir attirer son audience, il faut la convertir en client. L\u2019objectif est de mener le prospect ayant un projet jusqu\u2019au tunnel de conversion.\u00a0Qualifier quelque chose consiste \u00e0 lui attribuer des caract\u00e9ristiques, \u00e0 le d\u00e9finir par des attributs.\u00a0Pour g\u00e9n\u00e9rer des leads, vous devez d\u00e9terminer quelles sont les attentes et les questions que se pose votre cible dans chacune des \u00e9tapes de son parcours de recherche et la mani\u00e8re dont elle se forme sur ces sujets. Vous disposez d\u2019un\u00a0lead \u00ab qualifi\u00e9 \u00bb<\/a>\u00a0lorsque vous \u00eates parvenu \u00e0 collecter suffisamment d\u2019informations sur un contact.\u00a0Pour le m\u00eame exemple, \u00e0 travers l\u2019article, l\u2019internaute doit \u00eatre renvoy\u00e9 vers une landing page. Le principe de cette page est de convertir le prospect. Ici, il se voit proposer de t\u00e9l\u00e9charger un guide des financements bancaires pour les cr\u00e9ateurs d\u2019entreprise. Pour le t\u00e9l\u00e9charger, il doit fournir son nom, pr\u00e9nom, son secteur d\u2019activit\u00e9\/projet de cr\u00e9ation et son adresse mail. Le contact se fait naturellement car le prospect est venu de lui-m\u00eame car il est int\u00e9ress\u00e9 par le sujet. Cet \u00e9change permettra de mieux conna\u00eetre le prospect et d\u00e9finir une meilleure approche commerciale. Plus le lead est qualifi\u00e9, plus les chances de le transformer en client sont \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n

Engager et nourrir la relation avec le prospect<\/h3>\n

Cette \u00e9tape doit permettre d\u2019accompagner le prospect dans son parcours et de le\u00a0convertir en client<\/a>. Apr\u00e8s lui avoir envoy\u00e9 le livre blanc, l\u2019entreprise lui proposera du contenus compl\u00e9mentaires. Tous ces emails le dirigeront vers le site de l\u2019entreprise (via des call-to-action).\u00a0Le design du site web doit faciliter l’engagement du contact avec les contenus. Il faut utiliser des formulaires, coupl\u00e9s avec du progressive profiling, pour construire une base qualifi\u00e9e d’informations.\u00a0L\u2019entreprise analysera son parcours (ouverture de mail, visite du site, contenus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s).\u00a0Ensuite, la mise en place de techniques de clic-to-call ou web tchat permettra d’entrer dans un mode conversationnel avec le contact.\u00a0Elle pourra davantage identifier son besoin et le transformer en client. L\u2019entreprise doit d\u00e9montrer \u00e0 sa cible qu\u2019elle met tout en \u0153uvre pour l\u2019aider \u00e0 r\u00e9soudre ses probl\u00e9matiques. Le client doit \u00eatre rassur\u00e9 sur ses intentions.<\/p>\n

Fid\u00e9liser et transformer les clients en ambassadeur<\/h3>\n

Pour\u00a0fid\u00e9liser le client<\/a>, cela passe par la relation client. L\u2019entreprise doit \u00eatre pr\u00e9sente pour r\u00e9pondre aux interrogations. L\u2019entreprise peut\u00a0proposer une s\u00e9rie de le\u00e7ons gratuites d\u00e8s l\u2019inscription, de l\u2019envoi de nouveaux articles publi\u00e9s sur votre blog ou de contenu exclusif r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 ses abonn\u00e9s, l\u2019email marketing permet de cr\u00e9er un sentiment de rendez-vous avec ses clients. Si l\u2019entreprise travaille bien son contenu, elle devrait m\u00eame pouvoir susciter l\u2019impatience ou l\u2019attente de son prochain envoi.<\/p>\n

Enfin, l\u2019entreprise doit inciter son client \u00e0 partager ses d\u00e9couvertes sur les r\u00e9seaux sociaux ou m\u00eame proposer un syst\u00e8me de parrainage avec des r\u00e9compenses \u00e0 la cl\u00e9. Cette d\u00e9marche permettra d\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux clients.<\/p>\n

\u00c0 propos : Marie SEAN<\/h2>\n

Forte d’une exp\u00e9rience de 15 ans dans les secteurs de la communication, l’\u00e9dition, la presse et l’e-commerce, Marie s’est sp\u00e9cialis\u00e9 dans le webmarketing afin de diversifier ses comp\u00e9tences.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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