{"id":16358,"date":"2018-10-19T15:22:14","date_gmt":"2018-10-19T14:22:14","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=16358"},"modified":"2018-10-22T13:35:18","modified_gmt":"2018-10-22T12:35:18","slug":"5-etapes-dune-strategie-de-campagne-en-marketing-digital-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/articles-invites\/5-etapes-dune-strategie-de-campagne-en-marketing-digital-efficace-2018-10-19","title":{"rendered":"5 \u00e9tapes d&rsquo;une strat\u00e9gie de campagne en marketing digital efficace"},"content":{"rendered":"<p>Il est indispensable aujourd&rsquo;hui d&rsquo;int\u00e9grer le marketing digital dans la strat\u00e9gie de marketing globale d\u2019une entreprise, en B2B comme en B2C. Alors, quels sont les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte pour concevoir et mettre en place une strat\u00e9gie de marketing digital coh\u00e9rente et efficace ? Comment s&rsquo;adapter aux \u00e9volutions constantes de son environnement sur le web ? Notre r\u00e9ponse en 5 \u00e9tapes.<\/p>\n<p>Le digital est pr\u00e9sent partout aujourd\u2019hui, encore faut-il comprendre ce qu\u2019on entend par ce terme. En effet, de nouvelles solutions arrivent sur le march\u00e9 chaque jour\u2026 ou presque. Il est clair que s\u2019emparer de nouveaux outils \u00e0 la mode ne permettra pas une d\u00e9marche raisonn\u00e9e et constructive. Il faut, certes, conna\u00eetre les nouvelles technologies dans le domaine du marketing, mais on commencera par faire le point sur ses besoins.<\/p>\n<h2>1. L\u2019analyse de l\u2019existant<\/h2>\n<p>Avant de se lancer dans une planification, digitale ou pas, il convient de faire un audit de la strat\u00e9gie marketing d\u00e9j\u00e0 en place.<\/p>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Quelle est la strat\u00e9gie de marketing globale (on et off-line) ?<\/div>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Quelle est notre pr\u00e9sence sur le web\u00a0?<\/div>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Quelle est notre environnement concurrentiel\u00a0?<\/div>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Quelles sont les tendances (<a href=\"http:\/\/mobibot.io\/blog\/420\/devenir-mobile-first-doit-etre-votre-objectif-en-2018.html\" target=\"_blank\">mobile first<\/a>, etc.) ?<\/div>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Quel est notre cible (<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Persona_(marketing)\" target=\"_blank\">persona<\/a>\/client id\u00e9al, les prospects, la\u00a0<a href=\"http:\/\/www.e-marketing.fr\/Thematique\/academie-1078\/ficheoutil\/Connaissance-clients-306689.htm\" target=\"_blank\">segmentation<\/a>)\u00a0?<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>La m\u00e9thode d\u2019analyse la plus utilis\u00e9e est\u00a0SWOT\u00a0(strengthes, weaknesses, opportunities, threats)\u00a0: forces, faiblesses, opportunit\u00e9s, menaces.<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/440px-SWOT_grapheFL.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16359\" alt=\"440px-SWOT_grapheFL\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/440px-SWOT_grapheFL.jpg\" width=\"440\" height=\"436\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/440px-SWOT_grapheFL.jpg 440w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/440px-SWOT_grapheFL-150x150.jpg 150w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/440px-SWOT_grapheFL-300x297.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 440px) 100vw, 440px\" \/><\/a><\/p>\n<p align=\"center\">Source\u00a0:\u00a0<a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/SWOT_(m%C3%A9thode_d%27analyse)\" target=\"_blank\">Wikip\u00e9dia<\/a><\/p>\n<h2>2.\u00a0D\u00e9finir ses objectifs<\/h2>\n<p>Il faut distinguer la strat\u00e9gie marketing, qui est une vision \u00e0 long terme, et les campagnes marketing que nous allons programmer \u00e0 plus ou moins court terme, en fonction des objectifs d\u00e9finis.<\/p>\n<p>Et il est important et d\u2019hi\u00e9rarchiser ses objectifs de campagne. Ils peuvent g\u00e9n\u00e9ralement \u00eatre divis\u00e9s en 3 cat\u00e9gories\u00a0:<\/p>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Image\u00a0: visibilit\u00e9 \/ notori\u00e9t\u00e9<\/div>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Relationnel\u00a0: acquisition \/ fid\u00e9lisation<\/div>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Transactionnel\u00a0: on-line \/ off-line<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>On comprend qu\u2019il est inutile de se lancer dans une campagne de marketing digital avec un objectif de fid\u00e9lisation, alors que notre marque (produit, service\u2026) n\u2019est pas encore assez connue.<\/div>\n<p>Le fait de classer les objectifs nous permet donc d\u2019\u00e9tablir une\u00a0chronologie\u00a0de campagnes, \u00e0 partir\u00a0stade auquel\u00a0notre marque se trouve. En effet, la premi\u00e8re \u00e9tape, celle de l\u2019analyse de l\u2019existant, nous aura montr\u00e9 si notre marque est d\u00e9j\u00e0 assez visible et bien install\u00e9e dans les esprits de nos consommateurs cibles (persona), si nos prospects (clients potentiels) l\u2019identifient d\u00e9j\u00e0, etc.<\/p>\n<p>On fera attention \u00e0 se fixer UN SEUL objectif par campagne, et non les 3 \u00e0 la fois (visibilit\u00e9, relationnel, transactionnel). Cela nous\u00a0permettra de mesurer les r\u00e9sultats. Et comme le dit le vieil adage : \u00ab\u00a0Ce qui ne peut pas \u00eatre mesur\u00e9, ne peut pas \u00eatre g\u00e9r\u00e9 \u00bb. (<a href=\"https:\/\/www.questions-de-management.com\/peter-drucker-le-fondateur-du-management-par-les-objectifs\/\" target=\"_blank\">Peter Drucker<\/a>).<\/p>\n<p>Pour se fixer des objectifs clairs et mesurables, il existe une m\u00e9thode \u00ab S.M.A.R.T.\u00a0\u00bb. Un objectif doit \u00eatre donc\u00a0:\u00a0\u00a0sp\u00e9cifique, mesurable, accessible, r\u00e9aliste et temporel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/T_266395.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16360\" alt=\"T_266395\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/T_266395.png\" width=\"656\" height=\"570\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/T_266395.png 656w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/T_266395-300x260.png 300w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/T_266395-610x530.png 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 656px) 100vw, 656px\" \/><\/a><\/p>\n<p align=\"center\">Source\u00a0:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.e-marketing.fr\/Thematique\/academie-1078\/ficheoutil\/Les-objectifs-SMART-306824.htm#PJUzK8It0GpM5Je8.97\" target=\"_blank\">e-marketing<\/a><\/p>\n<p>Une fois que nos objectifs sont bien identifi\u00e9s, on peut d\u00e9finir les moyens pour les atteindre, ainsi que programmer l\u2019ensemble de nos actions dans le temps en cr\u00e9ant un calendrier de nos campagnes de marketing digital.<\/p>\n<h2>\u00a03. D\u00e9finir les moyens et concevoir un plan c\u2019action<\/h2>\n<p>Nous allons, \u00e0 pr\u00e9sent, d\u00e9finir les moyens pour atteindre nos objectifs, en fonction de notre budget\u2026 qui peut \u00eatre plus ou moins contraignant.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, on parle de campagnes\u00a0Transmedia\u00a0et du principe de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.definitions-marketing.com\/definition\/storytelling\/\" target=\"_blank\">storytelling<\/a>. Cela consiste \u00e0 offrir des contenus diff\u00e9rents, mais faisant partie d\u2019une m\u00eame narration, \u00e0 travers plusieurs m\u00e9dias. Il s\u2019agit de jouer sur la compl\u00e9mentarit\u00e9 des points d\u2019entr\u00e9e dans histoire qu\u2019ils permettent au public.<\/p>\n<p>On distingue\u00a03 cat\u00e9gories de leviers\u00a0d\u2019e-marketing\u00a0:\u00a0Paid, Owned and Earned media.<\/p>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Le Paid\u00a0s\u2019appuie \u00e0 90% sur le\u00a0Display\u00a0(banni\u00e8res image ou vid\u00e9o) et le\u00a0SEA\u00a0(Search Engine Advertising, autrement dit le r\u00e9f\u00e9rencement payant, dont le leadeur est Google Adwords). Et on pourrait aussi parler de Facebook Ads et autres posts sponsoris\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/div>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Le Owned\u00a0comprend le\u00a0SEO\u00a0(Search Engine Optimisation, autrement dit le r\u00e9f\u00e9rencement naturel des pages de notre site web),\u00a0l\u2019email marketing, les\u00a0Newsletters, les\u00a0applications mobiles\u00a0et nos\u00a0pr\u00e9sences sociales\u00a0(nos pages actives sur les r\u00e9seaux sociaux).<\/div>\n<div>\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Le Earned\u00a0fonctionne gr\u00e2ce au bouche-\u00e0-oreille diffus\u00e9 par nos clients engag\u00e9s et qui sont les meilleurs ambassadeurs de notre marque \u00ab\u00a0gagner\u00a0\u00bb \/ conqu\u00e9rir de nouveaux clients.<\/div>\n<div><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/paid-owned-earned-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-16361\" alt=\"paid-owned-earned-1\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/paid-owned-earned-1.jpg\" width=\"820\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/paid-owned-earned-1.jpg 820w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/paid-owned-earned-1-300x182.jpg 300w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/paid-owned-earned-1-610x371.jpg 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><\/a><\/div>\n<div>\n<p align=\"center\">Source\u00a0:\u00a0<a title=\"Paid Owned Earned media\" href=\"https:\/\/www.powertrafic.fr\/paid-owned-earned-media\/\" target=\"_blank\">Powertrafic<\/a><\/p>\n<p>On choisit les outils et leviers\u00a0 en fonction de notre Objectif. Si l&rsquo;objectif est, par exemple, de gagner en visibilit\u00e9, on va recourir au SEA. (Pour savoir en savoir plus sur quel levier choisir pour quel objectif, suivez la formation\u00a0<a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-concevoir-piloter-plan-marketing.php\" target=\"_blank\">Concevoir et Piloter un Plan Marketing Online<\/a>\u00a0de Visiplus).<\/p>\n<p>Ensuite, on d\u00e9finit les\u00a0indicateurs cl\u00e9 de performance\u00a0(les KPI,\u00a0<a href=\"https:\/\/digitalinsiders.feelandclic.com\/optimiser\/14-kpi-a-suivre-absolument-vos-strategies-de-marketing-digital\" target=\"_blank\">key performance indicators<\/a>) pour chaque objectif. On pourra les regrouper dans un\u00a0tableau de bord, afin de permettre une vision globale et un pilotage transparent de nos campagnes de marketing digital.<\/p>\n<p>Enfin, pour \u00e9tablir un\u00a0budget pr\u00e9visionnel\u00a0de notre campagne, on peut faire une\u00a0simulation de chaque action\u00a0sur les outils choisis\u00a0: Google Adwords, Facebook Business, plateformes de RTB (Real Time Bidding) Display, etc.\u00a0Il existe plusieurs\u00a0<a href=\"https:\/\/digitalinsiders.feelandclic.com\/decouvrir\/definition-cpm-cpc-cpl-cpa-modes-dachat-de-publicite-digitale\" target=\"_blank\">modes d&rsquo;achat de publicit\u00e9 digitale<\/a>.\u00a0Sans oublier d\u2019inclure dans le budget les d\u00e9penses pour la conception et la gestion de moyens dits \u00ab\u00a0gratuits\u00a0\u00bb de Owned media, mais qui n\u00e9cessitent du temps humain.<\/p>\n<p>Une fois notre plan d\u2019actions valid\u00e9, on se lance\u00a0!<\/p>\n<h2>\u00a04. Piloter son projet de marketing digital<\/h2>\n<p>Pour piloter son projet efficacement, il est primordial de bien communiquer, savoir f\u00e9d\u00e9rer, pour\u00a0faire adh\u00e9rer ses \u00e9quipes\u00a0en interne. On peut souder ses \u00e9quipes davantage en organisant des formations internes sous forme de caf\u00e9s digitaux, par exemple. C\u2019est ludique, convivial et tr\u00e8s constructif \u00e0 la fois.<\/p>\n<p>Tester\u00a0avant de lancer une campagne, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019emailing ou d\u2019Adwords. Le fait de faire de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.definitions-marketing.com\/definition\/a-b-test\/\" target=\"_blank\">l\u2019AB Testing<\/a>, par exemple, permet de gagner en efficacit\u00e9 et r\u00e9duire les d\u00e9penses de temps et d\u2019argent.<\/p>\n<p>Il est aussi important de savoir\u00a0bien choisir\u00a0ses prestataires\u00a0: savoir, s\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 sur des projets similaires, conna\u00eetre leur chiffre d\u2019affaires et ce que notre projet repr\u00e9sente pour eux, etc. Ensuite, il faut savoir\u00a0g\u00e9rer\u00a0ses prestataires, en regroupant les informations qu\u2019on doit leur communiquer, en anticipant au maximum nos propres besoins et leurs contraintes.<\/p>\n<p>Et enfin,\u00a0le reporting. Il s\u2019agit de faire un point r\u00e9gulier, pourquoi pas hebdomadaire, sur l\u2019avancement de ses \u00e9quipes et des campagnes en cours. Cela permet, entre autres de rep\u00e9rer des dysfonctionnements et de rectifier le tir en cours de route. On peut en profiter aussi pour f\u00e9liciter ses \u00e9quipes \u00e0 chaque \u00e9tape r\u00e9ussie, afin d\u2019encourager et motiver ses collaborateurs.<\/p>\n<h2>5. Mesurer les retomb\u00e9es<\/h2>\n<p>Il est temps \u00e0 pr\u00e9sent de faire le point sur les r\u00e9sultats. On va se servir ici des KPI d\u00e9finis au pr\u00e9alable pour voir si les objectifs fix\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 atteints. Si l\u2019objectif d\u2019une campagne n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 atteint, on essayera de comprendre ce qui n\u2019a pas march\u00e9 et pourquoi.<\/p>\n<p>Il est tr\u00e8s important de se souvenir qu\u2019une campagne qui a pour\u00a0objectif la visibilit\u00e9, n\u2019a pas vocation \u00e0 \u00eatre rentable directement. Par ailleurs, certains leviers demandent du temps pour la mise en place, car ils s\u2019appuient sur une confiance gagn\u00e9e progressivement. C\u2019est le cas, notamment, du r\u00e9f\u00e9rencement naturel.<\/p>\n<p>Enfin, c\u2019est souvent\u00a0l\u2019ensemble\u00a0des moyens mis en place qui fait qu\u2019une strat\u00e9gie de marketing digital s\u2019av\u00e8re efficace.<\/p>\n<h2>\u00c0 propos : Marina Igoumnova<\/h2>\n<p>Professionnelle de marketing et communication, avec un parcours international d&rsquo;une douzaine d&rsquo;ann\u00e9es, Marina travaille aujourd&rsquo;hui dans le domaine du conseil en marketing aupr\u00e8s de grandes marques. Pratiquant le digital au quotidien, elle se dit heureuse de suivre l&rsquo;Executive Mast\u00e8re \u00ab\u00a0Management d&rsquo;un Projet Digital\u00a0\u00bb chez Visiplus.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il est indispensable aujourd&rsquo;hui d&rsquo;int\u00e9grer le marketing digital dans la strat\u00e9gie de marketing globale d\u2019une entreprise, en B2B comme en B2C. Alors, quels sont les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte pour concevoir et mettre en&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":16363,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[853],"tags":[620,1203,896],"class_list":["post-16358","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-invites","tag-campagnes-publicite-internet","tag-strategie-de-conversion","tag-strategie-e-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16358","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16358"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16358\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16533,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16358\/revisions\/16533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16358"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16358"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}