{"id":1530,"date":"2013-11-07T11:31:22","date_gmt":"2013-11-07T10:31:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.visiplus.com\/?p=1530"},"modified":"2014-01-30T14:47:59","modified_gmt":"2014-01-30T13:47:59","slug":"les-directeurs-marketing-depasses-par-les-mutations-du-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/web-et-e-business\/les-directeurs-marketing-depasses-par-les-mutations-du-digital-2013-11-07","title":{"rendered":"Les Directeurs Marketing d\u00e9pass\u00e9s par les mutations du digital"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"line-height: 1.5em;\">Les clients d\u2019aujourd\u2019hui peuvent faire leurs achats dans le monde entier, obtenir un maximum d\u2019informations sur les entreprises avec lesquelles ils sont en relation et communiquer leurs avis \u00e0 des centaines de milliers d\u2019autres clients. Leurs exigences sont croissantes et ils ont le pouvoir de faire ou de d\u00e9faire une marque du jour au lendemain.<\/span><\/p>\n<p>Comment les directeurs marketing r\u00e9agissent-ils \u00e0 une telle mutation ?<\/p>\n<p>Selon une \u00e9tude d\u2019IBM men\u00e9e aupr\u00e8s de 1734 directeurs marketing au sein de 19 industries diff\u00e9rentes et dans 64 pays, les directeurs marketing pensent que les facteurs de march\u00e9 et les facteurs technologiques sont les deux param\u00e8tres qui ont le plus fort impact sur leur entreprise.<br \/>\nIls sont pr\u00e9occup\u00e9s par la complexit\u00e9 \u00e0 venir : quatre participants sur cinq pr\u00e9voient un niveau de complexit\u00e9 \u00e9lev\u00e9 ou tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 dans les 5 ans \u2013 mais seuls la moiti\u00e9 d\u2019entre eux se sentent pr\u00eats \u00e0 y faire face.<\/p>\n<p>Les responsables marketing identifient quatre d\u00e9fis comme des catalyseurs de changement \u00e0 tous les niveaux :<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019explosion de l\u2019information ;<\/li>\n<li>les m\u00e9dias sociaux ;<\/li>\n<li>la prolif\u00e9ration des canaux ;<\/li>\n<li>l\u2019\u00e9volution d\u00e9mographique des consommateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>79% des directeurs marketing ne se sentent pas suffisamment pr\u00e9par\u00e9s pour g\u00e9rer l\u2019impact grandissant de ces bouleversements.<\/p>\n<p>Principale raison : la plupart des responsables marketing sont en difficult\u00e9 dans un domaine crucial, le retour sur investissement.<\/p>\n<p>Pr\u00e8s des deux tiers des directeurs marketing estiment que, d\u2019ici 2015, leur efficacit\u00e9 sera mesur\u00e9e avant tout par la rentabilit\u00e9 des investissements marketing. Toutefois, m\u00eame dans les entreprises les plus performantes, la moiti\u00e9 des directeurs marketing ne se sentent pas vraiment pr\u00e9par\u00e9s pour fournir des chiffres.<\/p>\n<p>Comment agir ?<\/p>\n<p>La grande majorit\u00e9 des r\u00e9pondants identifient trois domaines de progr\u00e8s essentiels :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comprendre des clients inform\u00e9s et leur offrir de la valeur<\/strong> : les directeurs marketing vont devoir s\u2019efforcer de conna\u00eetre les individus aussi bien que les march\u00e9s. Il leur faudra \u00e9galement investir dans les nouvelles technologies et dans l\u2019analyse avanc\u00e9e pour mieux conna\u00eetre le comportement de chaque client.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9velopper des relations durables avec ces clients<\/strong> : les directeurs marketing devront communiquer avec eux par des canaux que ces clients appr\u00e9cient et \u00e9changer avec eux tout au long du cycle de vie de la relation<\/li>\n<li><strong>Mesurer en termes pertinents et quantifiables la contribution \u00e9conomique de la fonction marketing<\/strong> : les directeurs marketing vont devoir quantifier et analyser les r\u00e9sultats financiers de leurs programmes et les communiquer \u00e0 l\u2019ensemble de l\u2019entreprise pour renforcer la cr\u00e9dibilit\u00e9 et l\u2019efficacit\u00e9 de leur fonction.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Source : <a href=\"http:\/\/public.dhe.ibm.com\/common\/ssi\/ecm\/fr\/gbe03419frfr\/GBE03419FRFR.PDF\" target=\"_blank\">http:\/\/public.dhe.ibm.com\/common\/ssi\/ecm\/fr\/gbe03419frfr\/GBE03419FRFR.PDF<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les clients d\u2019aujourd\u2019hui peuvent faire leurs achats dans le monde entier, obtenir un maximum d\u2019informations sur les entreprises avec lesquelles ils sont en relation et communiquer leurs avis \u00e0 des centaines de milliers d\u2019autres clients&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2002,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[161],"tags":[122,123],"class_list":["post-1530","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-web-et-e-business","tag-directeur-marketing","tag-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1530","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1530"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1530\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2170,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1530\/revisions\/2170"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1530"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1530"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1530"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}