- \n
- Co\u00fbt par lead (CPL),<\/li>\n
- Revenue suppl\u00e9mentaire,<\/li>\n
- Taux de clics (CTR),<\/li>\n
- Taux de conversion,<\/li>\n
- Retour sur investissement (ROI),<\/li>\n
- Taux de vente invers\u00e9,<\/li>\n
- Pourcentage d’ordres frauduleux.<\/li>\n<\/ul>\n
Co\u00fbt par Lead<\/b><\/h2>\n
Lors de la mesure du co\u00fbt par prospect, vous devez mesurer chaque canal de g\u00e9n\u00e9ration de leads<\/a> utilis\u00e9 dans votre strat\u00e9gie marketing. Il suffit de diviser les d\u00e9penses mensuelles moyennes sur une campagne donn\u00e9e par le nombre de prospects affili\u00e9s que vous avez acquis au cours de cette campagne. Supposons que vous ayez d\u00e9pens\u00e9 600\u20ac pour une campagne \u00ab\u00a0pay-per-sale\u00a0\u00bb et que vous ayez converti 15 personnes en prospects. Dans ce cas, votre CPL sera de 40\u20ac.<\/p>\n
Une fois que vous avez les chiffres, vous pouvez les comparer avec les campagnes pr\u00e9c\u00e9dentes et \u00e9valuer l’efficacit\u00e9 de votre programme d’affiliation actuel.<\/p>\n
Revenus incr\u00e9mentaux<\/b><\/h2>\n
Bien que les campagnes d’affiliation augmentent les revenus, elles peuvent \u00eatre assez co\u00fbteuses. Donc, vous feriez mieux de prouver leur valeur en mesurant les revenus suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n
Les revenus incr\u00e9mentaux sont les revenus provenant des transactions r\u00e9alis\u00e9es gr\u00e2ce aux efforts d’un affili\u00e9 particulier sans aucun m\u00e9dia payant, aucun canal marketing (SEM, e-mail<\/a>, trafic organique), ou toute autre participation d’affili\u00e9. En d’autres termes, les revenus suppl\u00e9mentaires sont les revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par des ventes uniques fournies de mani\u00e8re ind\u00e9pendante par une soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e.<\/p>\n
Pour calculer les revenus suppl\u00e9mentaires, ajoutez d’abord les revenus totaux (revenus de base) pour une certaine p\u00e9riode (par exemple, un trimestre ou un an). Ensuite, mesurez vos revenus apr\u00e8s l’introduction de la campagne d’affiliation et d\u00e9duisez les revenus de base de celle-ci.<\/p>\n
Un affili\u00e9 fournit rarement 100% des ventes suppl\u00e9mentaires. La cl\u00e9 ici est de d\u00e9terminer quel pourcentage des ventes sont incr\u00e9mentielles et si cela est suffisant pour votre entreprise.<\/p>\n
Taux de clics<\/b><\/h2>\n
Le CTR mesure le nombre d’utilisateurs qui cliquent sur une annonce ou sur un lien vers votre site \u00e0 partir d’un tiers et quittent la page pour atterrir sur un autre. Avec le taux de clics, vous pouvez savoir quels types de liens obtiennent le plus de clics et mesurer le succ\u00e8s global de vos campagnes publicitaires affili\u00e9es.<\/p>\n
Qu’est-ce qu’un CTR moyen ? Au d\u00e9but de leur carri\u00e8re, les annonceurs devraient viser un taux de clics de 2%. En fait, le CTR moyen sur AdWords<\/a> est de 1,91% dans toutes les industries.<\/p>\n
Taux de conversion<\/b><\/h2>\n
Le taux de conversion <\/a>indique le pourcentage de personnes r\u00e9f\u00e9r\u00e9es par un affili\u00e9 qui effectue ensuite une vente ou remplit un formulaire de g\u00e9n\u00e9ration de prospects sur votre site Web. Si vous avez un taux de conversion de 3%, cela signifie que 3 utilisateurs sur 100 qui visitent votre site Web font un achat ou laissent leurs coordonn\u00e9es. C’est l’un des KPI les plus utilis\u00e9s dans l\u2019e-commerce.<\/p>\n
M\u00e9fiez-vous des taux de conversion \u00e9lev\u00e9s (plus de 10%), cependant : un taux de conversion tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9 peut signifier que votre affili\u00e9 est un distributeur fabuleux, mais il est plus probable que cela signifie qu’ils utilisent des m\u00e9thodes promotionnelles suspectes. Le taux de conversion moyen est d’environ 2,35%.<\/p>\n
Retour sur investissement<\/b><\/h2>\n
Le retour sur investissement<\/a> est consid\u00e9r\u00e9 comme la mesure la plus importante de la performance car il montre la rentabilit\u00e9 d’une campagne de marketing. En d’autres termes, le ROI vous indique combien d’argent vous avez r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 pour chaque dollar investi.<\/p>\n
Avec le retour sur investissement, vous pouvez soit \u00e9valuer l’efficacit\u00e9 d’un investissement que vous avez fait dans un programme d’affiliation particulier ou comparer le retour sur investissement d’une gamme de tels programmes. Tout ce que vous devez faire est de diviser les avantages que vous recevez de votre investissement par le co\u00fbt de cet investissement.<\/p>\n
Prenons le cas de Mr # pour un exemple.\u00a0Mr # est le propri\u00e9taire d’un h\u00f4tel de chat. Il a d\u00e9cid\u00e9 de passer le mot au sujet de son auberge et a investi 500\u20ac dans une strat\u00e9gie d’affiliation. Un an plus tard,\u00a0Mr # a gagn\u00e9 600\u20ac. Donc, son retour sur investissement est (600 – 500 \u20ac) \/ 500 \u20ac = 100\u20ac \/ 500\u20ac.<\/p>\n
Le retour sur investissement est g\u00e9n\u00e9ralement exprim\u00e9 en pourcentage ou en ratio. Ainsi, nous pouvons exprimer le retour sur investissement d’Andy comme 1: 5 ou 20%. Est-ce un bon taux ? Pas assez. Beaucoup d’entrepreneurs ciblent un ratio de 5: 1, ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme fort pour la plupart des entreprises.<\/p>\n
Taux de vente invers\u00e9<\/b><\/h2>\n
Le taux de vente invers\u00e9 indique le nombre d’utilisateurs pr\u00e9c\u00e9demment cr\u00e9dit\u00e9s \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e qui renvoie des produits achet\u00e9s sur votre site Web pour un remboursement. Un taux de vente invers\u00e9 de 7% signifie que 7 commandes sur 10 attribu\u00e9es \u00e0 un affili\u00e9 sont annul\u00e9es.<\/p>\n
Il est commun pour les entreprises d’avoir une inversion. Toutefois, un taux d’inversion de plus de 10% peut indiquer que les affili\u00e9s envoient du trafic de mauvaise qualit\u00e9 ou mal cibl\u00e9 vers votre site Web ou que les affili\u00e9s exag\u00e8rent les fonctionnalit\u00e9s de votre produit pour augmenter le nombre de conversions.<\/p>\n
Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas analyser le taux de ventes d’inversion avant de rejoindre un programme d’affiliation, \u00e0 l’exception des r\u00e9seaux AvantLink<\/a> et ShareASale. Donc, vous devez mesurer ce taux p\u00e9riodiquement au cours de votre campagne d’affiliation et prendre des mesures pr\u00e9ventives pour prot\u00e9ger votre entreprise.<\/p>\n
Pourcentage de commandes frauduleuses<\/b><\/h2>\n
L’an dernier, au moins 7,4 milliards de dollars ont \u00e9t\u00e9 perdus pour des publicit\u00e9s frauduleuses ou invisibles, ce qui repr\u00e9sente 56% de l’ensemble des annonces publicitaires. Et ce nombre devrait passer \u00e0 10,9 milliards de dollars d’ici 2021. De plus, 37% des impressions d’annonces pour ordinateur de bureau aux \u00c9tats-Unis et jusqu’\u00e0 80% au Japon sont frauduleuses.<\/p>\n
C’est pourquoi vous feriez mieux de surveiller les taux de fraude <\/a>de vos campagnes d’affiliation pour les commandes frauduleuses pour \u00e9conomiser votre temps et votre argent. Si vous avez remarqu\u00e9 que les commandes frauduleuses ont augment\u00e9 avec un affili\u00e9 en particulier ou ont m\u00eame d\u00e9pass\u00e9 les commandes authentiques, supprimez cette filiale d\u00e8s que possible.<\/p>\n
C’est tout sur les mesures quantitatives. Vous comprenez maintenant les chiffres que vos affili\u00e9s vous livrent. Mais qu’en est-il de la qualit\u00e9 globale d’une campagne marketing d’affiliation ?<\/p>\n
Comment tester la qualit\u00e9 de votre programme d’affiliation<\/b><\/h2>\n
Ne vous concentrez pas exclusivement sur des donn\u00e9es faciles \u00e0 rassembler, mais examinez \u00e9galement les intangibles en utilisant des mesures qualitatives. Les statistiques qualitatives vous donnent des indications importantes sur les forces et les faiblesses de vos affili\u00e9s, leurs avantages concurrentiels et leur fiabilit\u00e9.<\/p>\n
Nous recommandons d’examiner le comportement d’affiliation et les fluctuations des ventes d’affiliation.<\/p>\n
Comportement d’affiliation<\/b><\/h2>\n
Vous devez comprendre combien d’affili\u00e9s vous avez, \u00e0 quel point ils sont actifs et quel potentiel ils offrent. Consid\u00e9rez les mesures suivantes:<\/p>\n
Niveau d’adoption du programme parmi vos affili\u00e9s\u00a0: V\u00e9rifiez la relation de votre affili\u00e9 avec votre marque pour voir si elle est r\u00e9ellement engag\u00e9e dans la promotion de votre produit et le trafic que vous souhaitez ou si elle n\u00e9glige votre marque pour obtenir un revenu rapide.<\/p>\n
Types d’affili\u00e9s actifs\u00a0: Segmentez vos affili\u00e9s par la fa\u00e7on dont ils g\u00e9n\u00e8rent du trafic (blogueurs, offres et coupons, recherche pay\u00e9e, etc.). Cela vous aidera \u00e0 comprendre \u00e0 quelle \u00e9tape du parcours client la plupart des utilisateurs convertissent. Cette statistique d\u00e9pend de ce que vous entendez par \u00ab\u00a0soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e active\u00a0\u00bb. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, toute soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e g\u00e9n\u00e8re des clics, des prospects ou des ventes.<\/p>\n
Pourcentage des affili\u00e9s dormants et des meilleurs affili\u00e9s\u00a0: D\u00e9tectez les affili\u00e9s qui g\u00e9n\u00e8rent de faibles volumes ou qui ont cess\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer des leads<\/a> pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de vos campagnes d’affiliation. Vous pouvez essayer de r\u00e9activer les affili\u00e9s inutilis\u00e9s en envoyant des emails d\u00e9di\u00e9s ou en offrant une sorte de r\u00e9compense, ou simplement les laisser et investir davantage dans vos meilleurs affili\u00e9s.<\/p>\n
Les fluctuations des ventes des affili\u00e9s<\/b><\/h2>\n
Dirigez votre attention sur les mont\u00e9es et les chutes de vos ventes. G\u00e9n\u00e9ralement, les ventes sont \u00e9lev\u00e9es durant les saisons de shopping (automne et hiver) et s’affaissent au printemps et en \u00e9t\u00e9. Bien s\u00fbr, tout d\u00e9pend du type de produits que vous vendez. Par exemple, pour Disney, les produits se vendent mieux les jours de semaine et les jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p>\n
Vos ventes peuvent \u00e9galement fluctuer en raison de probl\u00e8mes techniques, une meilleure offre venant de vos concurrents ou des erreurs de votre soci\u00e9t\u00e9 affili\u00e9e. Suivez les changements, d\u00e9couvrez la cause et agissez pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n
Mais les fluctuations des ventes des soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es ne sont pas le seul pi\u00e8ge auquel vous pouvez faire face. Beaucoup de commer\u00e7ants ont la tentation constante de se concentrer sur ce qu’on appelle les param\u00e8tres de vanit\u00e9. Qu\u2019est-ce ?<\/p>\n
Les mesures de vanit\u00e9 <\/b><\/h2>\n
Les statistiques de vanit\u00e9 incluent le nombre de t\u00e9l\u00e9chargements, d’abonn\u00e9s, d’utilisateurs enregistr\u00e9s, de tweets par jour, etc. Ces variables rendent les entrepreneurs fiers de leur marque, mais ne sont gu\u00e8re li\u00e9s aux chiffres qui comptent vraiment : les revenus, la fid\u00e9lisation des utilisateurs, l’engagement et la r\u00e9utilisation.<\/p>\n
Alors, quelles mesures de vanit\u00e9 devriez-vous oublier ? \u00c0 mon humble avis, les plus vaines sont les impressions, les visites totales et le taux de rebond. Voyons voir pourquoi.<\/p>\n
Impressions et nombre total de visites<\/b><\/h2>\n
Pour le dire simplement, les impressions<\/a> sont le nombre de fois que votre annonce (banni\u00e8re, bouton, lien de texte) a \u00e9t\u00e9 montr\u00e9e \u00e0 un utilisateur potentiel. Chaque fois qu’une annonce appara\u00eet sur une page compte comme une impression.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Wow, mon annonce a \u00e9t\u00e9 diffus\u00e9e 70 000 fois … 30 000 utilisateurs ont visit\u00e9 mon site ce mois-ci!\u00a0\u00bb<\/em> Ces donn\u00e9es peuvent plaire \u00e0 votre ego, mais qu’est-ce que cela vous donne ? Les utilisateurs peuvent voir votre publicit\u00e9 des dizaines de fois et ne pas visiter votre site ou peuvent le parcourir et ne rien acheter. Les impressions et les visites totales ne fournissent aucune indication claire sur ce qu’il faut am\u00e9liorer ou que faire ensuite.<\/p>\n
Taux de rebond<\/b><\/h2>\n
Un rebond, c\u2019est lorsqu’un utilisateur ouvre une seule page sur votre site Web, puis quitte votre site sans visiter d’autres pages.<\/p>\n
Beaucoup de commer\u00e7ants voient un taux de rebond de 70 % et pensent qu’ils doivent fermer la campagne. Mais tout n’est pas si simple avec le taux de rebond. Ce n’est pas grav\u00e9 dans la pierre, et il peut y avoir des centaines de raisons pour qu’il monte et descende. Par exemple, le trafic mobile a g\u00e9n\u00e9ralement un taux de rebond sup\u00e9rieur \u00e0 celui du trafic de bureau.<\/p>\n
De plus, le taux de rebond<\/a> moyen varie entre 10 et 90% selon le type de site que vous avez. D\u00e9couvrez l’infographie ci-dessous :<\/p>\n
![\"Source](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Average-bounce-rate-1.jpg\")
<\/a>Source : GetResponse<\/p><\/div>\n
<\/p>\n
Ce sont des lacunes \u00e9normes, c’est pourquoi vous ne pouvez pas consid\u00e9rer le taux de rebond comme particuli\u00e8rement fiable et ne pouvez-vous faire un jugement ad\u00e9quat bas\u00e9 sur lui. Vous pouvez facilement justifier un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 sans vous soucier d’avoir un mauvais contenu ou des pages d’atterrissage inefficaces. Donc, mesurez le succ\u00e8s de votre campagne d’affiliation avec des mesures exploitables.<\/p>\n
Ce qui est mesur\u00e9 est g\u00e9r\u00e9<\/b><\/h2>\n
Avez-vous adopt\u00e9 un programme d’affiliation r\u00e9ussi ? Il ne suffit pas de croire que vous utilisez un mod\u00e8le efficace. Vous devez \u00e9galement mesurer l’efficacit\u00e9 de votre strat\u00e9gie de marketing d’affiliation. Mesurer les bons indicateurs peut ouvrir la voie au succ\u00e8s de votre entreprise.<\/p>\n
Inversement, les param\u00e8tres de vanit\u00e9 peuvent vous induire en erreur et nuire \u00e0 la vitalit\u00e9 de votre marque. Cessez d’investir votre \u00e9nergie dans des index trompeurs et concentrez-vous plut\u00f4t sur des mesures qui comptent vraiment. Rappelez-vous que le processus de mesure et d’optimisation devrait \u00eatre continu.<\/p>\n
Connaissez-vous d\u2019autres KPI<\/a> plus exploitables? \u00c0 quelles mesures faites-vous le plus confiance ? Partagez vos pens\u00e9es dans la section des commentaires ci-dessous.<\/p>\n
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Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing d’affiliation, cet article est pour vous. Vous ne pouvez d\u00e9velopper votre entreprise sans surveiller vos efforts d’affiliation et d’\u00e9valuer les r\u00e9sultats, de sorte…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":14352,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[644,761,330,332,331,418,333,334,264],"tags":[1084,1085],"class_list":["post-14349","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-data-visualisation","category-evaluer-efficacite-actions-communication-online-offline","category-google-analytics-analytics-2","category-google-analytics-certification","category-google-analytics-workshop","category-google-tag-manager","category-web-conversion-ux","category-tableaux-de-bord-kpi","category-analytics-2","tag-campagne-de-marketing-daffiliation","tag-marketing-daffiliation"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14349"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14349\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14351,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14349\/revisions\/14351"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14352"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14349"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14349"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}