Introduction \u00e0 la conception et la construction de tableaux de bord<\/h2>\n
Les tableaux de bord s<\/a>ont souvent cr\u00e9\u00e9s \u00e0 la vol\u00e9e avec des donn\u00e9es ajout\u00e9es simplement parce qu’il n’y a pas d’espace blanc qui n’est pas utilis\u00e9. Diff\u00e9rentes personnes de l’entreprise demandent que des donn\u00e9es diff\u00e9rentes soient affich\u00e9es et bient\u00f4t le tableau de bord devient difficile \u00e0 lire et plein d’informations non li\u00e9es sans signification. Lorsque cela se produit, le tableau de bord n’est plus utile.<\/p>\n Cet article d\u00e9crit les \u00e9tapes \u00e0 suivre pendant la phase de conception et de construction afin de cr\u00e9er un tableau de bord utile<\/a> et exploitable.<\/p>\n \u00abLe directeur financier doit-il vraiment savoir que les serveurs fonctionnent \u00e0 95% de leur capacit\u00e9 ? \u00bb<\/em><\/p>\n Pensez \u00e0 l’audience du tableau de bord<\/a>. Les tableaux de bord les plus efficaces ciblent un seul type d’utilisateur et affichent simplement les donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 ce \u00abcas d’utilisation\u00bb.<\/p>\n Le tableau de bord va-t-il \u00eatre utilis\u00e9 par l’\u00e9quipe de direction pour surveiller les \u00e9tats financiers de l’entreprise ou sera-t-il utilis\u00e9 par l’\u00e9quipe de marketing pour surveiller les activit\u00e9s quotidiennes ? Il est important de s’assurer que, dans la mesure du possible, votre tableau de bord se compose de donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 un seul public. Souvent, cette \u00e9tape est n\u00e9glig\u00e9e et les tableaux de bord incluent un m\u00e9lange de donn\u00e9es : certaines sont pertinentes pour un public et d’autres pour un autre.<\/p>\n Il existe trois types communs de tableaux de bord, chacun remplissant un objectif sp\u00e9cifique.<\/p>\n Les types de tableau de bord sont :<\/p>\n Tableaux de bord op\u00e9rationnels : Ces tableaux de bord affichent des donn\u00e9es qui facilitent le c\u00f4t\u00e9 op\u00e9rationnel d’une entreprise. Par exemple, dans une entreprise disposant d’un site Web, il est important de veiller \u00e0 ce que votre site Web reste op\u00e9rationnel, de sorte que vous surveilliez la disponibilit\u00e9 et l’utilisation du serveur. Dans une entreprise disposant d’une fonction de vente interne, vous pouvez cr\u00e9er un tableau de bord de vente d\u00e9di\u00e9 qui affiche le nombre d’appels effectu\u00e9s et le nombre de rendez-vous pris.<\/p>\n Pensez \u00e0 un tableau de bord op\u00e9rationnel comme la surveillance du centre nerveux de votre op\u00e9ration. Les tableaux de bord op\u00e9rationnels n\u00e9cessitent souvent des donn\u00e9es en temps r\u00e9el ou en temps quasi r\u00e9el.<\/p>\n Tableaux de bord strat\u00e9giques \/ ex\u00e9cutifs : Les tableaux de bord strat\u00e9giques fournissent g\u00e9n\u00e9ralement les indicateurs cl\u00e9s de performance (Key Performance Indicators<\/a>) qu’une \u00e9quipe de direction d’entreprise suit p\u00e9riodiquement (quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement). Un tableau de bord strat\u00e9gique devrait fournir \u00e0 l’\u00e9quipe de direction un aper\u00e7u de haut niveau de l’\u00e9tat de l’entreprise ainsi que des opportunit\u00e9s auxquelles l’entreprise est confront\u00e9e.<\/p>\n Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre :<\/p>\n Tableaux de bord analytiques : Un tableau de bord analytique peut afficher des donn\u00e9es op\u00e9rationnelles ou strat\u00e9giques. Cependant, ce type de tableau de bord offrira des fonctionnalit\u00e9s d’exploration en profondeur, permettant \u00e0 l’utilisateur d’explorer davantage de donn\u00e9es et d’obtenir des informations diff\u00e9rentes. Souvent, les tableaux de bord incluent cette fonctionnalit\u00e9 lorsque cela n’est pas n\u00e9cessaire. Ne fournissez pas simplement cette fonctionnalit\u00e9 parce que vous le pouvez.<\/p>\n Gardez \u00e0 l’esprit que diff\u00e9rents groupes d’utilisateurs peuvent n\u00e9cessiter un type de tableau de bord diff\u00e9rent. Le responsable marketing<\/a> peut avoir besoin d’une vue strat\u00e9gique et op\u00e9rationnelle de ses donn\u00e9es. Si possible, cr\u00e9ez deux tableaux de bord distincts.<\/p>\n Un tableau de bord bien con\u00e7u garantira que les donn\u00e9es sont affich\u00e9es dans des groupes logiques. Par exemple, si un tableau de bord inclut des indicateurs de performance cl\u00e9s financiers et un pipeline de ventes, assurez-vous que les donn\u00e9es financi\u00e8res sont affich\u00e9es c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te, les donn\u00e9es du pipeline des ventes \u00e9tant affich\u00e9es ensemble dans un groupe logique distinct.<\/p>\n Le regroupement est souvent effectu\u00e9 par d\u00e9partement ou domaine fonctionnel et peut inclure :<\/p>\n Souvent, sur un tableau de bord la partie en haut \u00e0 gauche est r\u00e9serv\u00e9e au logo d’une entreprise ou \u00e0 un outil de navigation. Ce n’est pas une bonne pratique de tableau de bord car cette partie de l’\u00e9cran est la partie la plus importante de votre tableau de bord (car la plupart des langues occidentales lisent de haut en bas et de gauche \u00e0 droite).<\/p>\n Un tableau de bord ex\u00e9cutif peut avoir un certain nombre de publics diff\u00e9rents. Assurez-vous que les donn\u00e9es que vous affichez sont pertinentes pour les utilisateurs. Pensez \u00e0 la port\u00e9e et \u00e0 la port\u00e9e de vos donn\u00e9es :<\/p>\n Assurez-vous de comprendre exactement qui est le public vis\u00e9 et l’\u00e9tendue de leurs besoins. Dans une petite organisation, le tableau de bord ex\u00e9cutif comprendra probablement des donn\u00e9es sur les indicateurs cl\u00e9s de performance dans tous les d\u00e9partements. Cependant, dans une grande entreprise, chaque d\u00e9partement peut avoir son propre tableau de bord ex\u00e9cutif.<\/p>\n Les tableaux de bord sont souvent encombr\u00e9s. Les affichages encombr\u00e9s d\u00e9tournent l\u2019attention des messages importants. Certains sont encombr\u00e9s d’informations utiles et pertinentes et certains sont encombr\u00e9s d’informations inutiles et non pertinentes. Aucune de ces situations n’est souhaitable.<\/p>\n Chaque type de tableau de bord peut n\u00e9cessiter diff\u00e9rentes quantit\u00e9s de donn\u00e9es (par exemple, un tableau de bord ex\u00e9cutif ne n\u00e9cessite que 6 chiffres, alors qu’un tableau de bord op\u00e9rationnel peut en avoir besoin de 20). Il n’y a aucune r\u00e8gle \u00e0 suivre ici. N’ajoutez pas de graphique ou de texte simplement parce que vous le pouvez.<\/p>\n S’assurer que les donn\u00e9es de votre tableau de bord sont actualis\u00e9es \u00e0 de bons intervalles permet de gagner du temps pendant le d\u00e9veloppement (pourquoi avoir besoin de donn\u00e9es en temps r\u00e9el, lorsque tout ce dont vous avez besoin est un flux hebdomadaire).<\/p>\n Exemples de taux de rafra\u00eechissement sur les tableaux de bord :<\/p>\n En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les tableaux de bord op\u00e9rationnels requi\u00e8rent des donn\u00e9es en temps r\u00e9el ou quasi r\u00e9el, alors que les tableaux de bord ex\u00e9cutifs \/ strat\u00e9giques n\u00e9cessitent des donn\u00e9es actualis\u00e9es moins fr\u00e9quemment.<\/p>\n En suivant les \u00e9tapes simples expliqu\u00e9es ci-dessus, votre tableau de bord sera bien con\u00e7u et ne contiendra que des donn\u00e9es pertinentes qui g\u00e9n\u00e9reront les informations dont vous avez besoin. Toutefois si vous avez besoin de plus d\u2019informations quant \u00e0 la m\u00e9thodologie de cet outil, consultez sans plus attendre le programme de formation Tableaux de Bord et KPIs appliqu\u00e9s au Web Marketing.<\/a><\/p>\n Le point sur les \u00e9tapes cl\u00e9s et les bonnes pratiques \u00e0 appliquer pour des tableaux de bord \u00e0 la fois pratiques et esth\u00e9tiques. \u00abLes tableaux de bord ne sont pas un lieu appropri\u00e9 pour l’impression…<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":14332,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[644,761,330,332,331,418,333,334,264],"tags":[1081,560,653],"class_list":["post-14330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-data-visualisation","category-evaluer-efficacite-actions-communication-online-offline","category-google-analytics-analytics-2","category-google-analytics-certification","category-google-analytics-workshop","category-google-tag-manager","category-web-conversion-ux","category-tableaux-de-bord-kpi","category-analytics-2","tag-design","tag-kpi","tag-tableaux-de-bord"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14330"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14330\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14553,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14330\/revisions\/14553"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14332"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14330"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14330"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}R\u00e8gle 1 – Qui essayez-vous d’impressionner ?<\/h2>\n
R\u00e8gle 2 – S\u00e9lectionnez le bon type de tableau de bord<\/h2>\n
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R\u00e8gle 3 – Regroupez les donn\u00e9es logiquement et utilisez l’espace judicieusement<\/h2>\n
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R\u00e8gle 4 – Rendre les donn\u00e9es pertinentes pour le public<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nR\u00e8gle 5 – N’encombrez pas votre tableau de bord, pr\u00e9sentez que les mesures les plus importantes<\/h2>\n
R\u00e8gle 6 – \u00c0 quelle fr\u00e9quence les donn\u00e9es doivent-elles \u00eatre mises \u00e0 jour ?<\/h2>\n
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R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n
Source : https:\/\/www.geckoboard.com<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"