{"id":14204,"date":"2018-02-06T17:43:22","date_gmt":"2018-02-06T16:43:22","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/?p=14204"},"modified":"2018-02-06T17:54:15","modified_gmt":"2018-02-06T16:54:15","slug":"email-marketing-12-bonnes-pratiques-pour-des-newsletters-performantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/relation-client-digitale\/e-crm-1\/email-marketing-12-bonnes-pratiques-pour-des-newsletters-performantes-2018-02-06","title":{"rendered":"Email marketing : 12 bonnes pratiques pour des newsletters performantes"},"content":{"rendered":"<p>Newsletter : le point sur 13 bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre pour performer.<\/p>\n<p>Quel est l&rsquo;un des outils marketing les plus efficaces pour d\u00e9velopper votre marque, interagir avec vos clients et conclure vos ventes ? Une newsletter. Envoy\u00e9e sur une base r\u00e9guli\u00e8re, une newsletter bas\u00e9e sur le <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formations-contenu.php\" target=\"_blank\">contenu<\/a> aide non seulement votre entreprise \u00e0 rester en t\u00eate de liste, mais met \u00e9galement en valeur votre expertise de l&rsquo;industrie. Que peuvent faire les meilleures newsletters pour votre entreprise ?<\/p>\n<p>Autrement dit, les newsletters sont un outil utile qui peut aider \u00e0 mieux commercialiser votre produit ou vos services. Que vous l&rsquo;envoyiez aux abonn\u00e9s une fois par semaine, tous les deux mois, tous les trimestres, etc., une newsletter marketing est une excellente fa\u00e7on d&rsquo;aider \u00e0 engager et \u00e0 informer vos clients et prospects. De plus, une newsletter d&rsquo;entreprise peut aider votre organisation \u00e0 \u00e9tablir une relation solide avec vos abonn\u00e9s.<\/p>\n<h2>Ce qui doit \u00eatre inclus dans votre newsletter ?<\/h2>\n<p>Afin de cr\u00e9er une newsletter qui int\u00e9ressera vos utilisateurs, il est important de s&rsquo;assurer que vous incluez ces aspects lors de l&rsquo;\u00e9laboration de votre newsletter :<\/p>\n<ul>\n<li>Avoir un sujet \/ th\u00e8me sp\u00e9cifique en t\u00eate pour chaque newsletter afin que les id\u00e9es ne soient pas brouill\u00e9es ;<\/li>\n<li>Concevoir des lignes d&rsquo;objet cr\u00e9atives et informatives ;<\/li>\n<li>Assurer que le contenu est \u00e9ducatif, informatif et concis ;<\/li>\n<li>Incorporer une section guidant les utilisateurs vers votre site o\u00f9 ils peuvent en apprendre plus ;<\/li>\n<li>Inclure votre entreprise et vos coordonn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Par-dessus tout, votre newsletter doit \u00eatre personnalisable et correspondre \u00e0 la marque et au contenu de votre entreprise.<\/p>\n<h2>Pourquoi les newsletters sont si populaires ? Quelques statistiques int\u00e9ressantes \u00e0 connaitre.<\/h2>\n<p>Les newsletters sont l&rsquo;un des types d&rsquo;e-mails les plus utilis\u00e9s. Voici quelques-unes des derni\u00e8res statistiques qui d\u00e9montrent la popularit\u00e9 des newsletters aujourd&rsquo;hui :<\/p>\n<ul>\n<li>En 2016, plus de 80% des sp\u00e9cialistes du marketing utilisent des newsletters pour leur <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-digital-brand-content.php\" target=\"_blank\">marketing de contenu.<\/a><\/li>\n<li>Les newsletters arrivent en t\u00eate de liste des utilisations email marketing \u00e0 66%, suivis du contenu promotionnel (54%) et des s\u00e9ries d\u2019emails de bienvenue (42%).<\/li>\n<li>Quand on demandait aux consommateurs depuis quel m\u00e9dia ils pr\u00e9f\u00e9raient recevoir des mises \u00e0 jour, 90% des r\u00e9pondants ont r\u00e9pondu par email, comparativement \u00e0 seulement 10% qui ont choisi Facebook.<\/li>\n<li>19% des consommateurs ont indiqu\u00e9 qu&rsquo;ils lisent chaque lettre d&rsquo;information emailing qu&rsquo;ils re\u00e7oivent pour voir si <em>\u00abquelque chose est propos\u00e9\u00bb<\/em>, selon l\u2019\u00e9tude <a href=\"https:\/\/go.forrester.com\/\" target=\"_blank\">Forrester.<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Bonnes pratiques \u00e0 mettre en \u0153uvre<\/h2>\n<p>Que vous soyez en train de cr\u00e9er une toute nouvelle newsletter ou de revitaliser votre publication actuelle, voici 12 bonnes pratiques pour vous aider \u00e0 d\u00e9marrer :<\/p>\n<ol>\n<li>D\u00e9finissez vos attentes d\u00e8s le d\u00e9part. Lorsque les prospects et les clients s&rsquo;inscrivent pour la premi\u00e8re fois \u00e0 votre newsletter, assurez-vous qu&rsquo;ils savent \u00e0 quoi s&rsquo;attendre. En plus de permettre aux abonn\u00e9s de conna\u00eetre le type de contenu et les offres qu&rsquo;ils obtiendront, dites-leur combien de fois ils auront de vos nouvelles.<\/li>\n<li>\u00c9quilibrez le contenu. Les meilleures newsletters contiennent environ 90% de contenu \u00e9ducatif pertinent pour votre public cible. Par exemple, incluez des articles sur des sujets g\u00e9n\u00e9raux susceptibles d&rsquo;int\u00e9resser votre client cible, ainsi que des informations utiles sur la fa\u00e7on de tirer le meilleur parti de vos produits. Donc, cela vous laisse avec environ 10% d&rsquo;espace \u00e0 consacrer uniquement \u00e0 la promotion de votre entreprise.<\/li>\n<li>Cr\u00e9ez des<a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/relation-client-digitale\/e-crm-1\/email-marketing-5-regles-incontournables-pour-des-lignes-dobjet-engageantes-2017-04-25\" target=\"_blank\"> lignes d&rsquo;objet s\u00e9duisantes<\/a> dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Bien que vos abonn\u00e9s se soient inscrits pour recevoir votre newsletter par e-mail, l&rsquo;utilisation de la ligne d&rsquo;objet pour simplement annoncer le titre et la date de la publication peut ne pas suffire \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des taux d&rsquo;ouverture. Au lieu de cela, donnez-leur un aper\u00e7u du contenu et de ce qu&rsquo;ils obtiendront en lisant votre emailing.\n<p><div id=\"attachment_14211\" style=\"width: 776px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Modifier-l\u2019article-\u2039-\u2014-WordPress-Mozilla-Firefox.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-14211\" class=\" wp-image-14211  \" alt=\"Source : Easyjet\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Modifier-l\u2019article-\u2039-\u2014-WordPress-Mozilla-Firefox.jpg\" width=\"766\" height=\"19\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Modifier-l\u2019article-\u2039-\u2014-WordPress-Mozilla-Firefox.jpg 1595w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Modifier-l\u2019article-\u2039-\u2014-WordPress-Mozilla-Firefox-300x7.jpg 300w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Modifier-l\u2019article-\u2039-\u2014-WordPress-Mozilla-Firefox-1024x25.jpg 1024w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Modifier-l\u2019article-\u2039-\u2014-WordPress-Mozilla-Firefox-610x15.jpg 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 766px) 100vw, 766px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-14211\" class=\"wp-caption-text\">Source : Easyjet<\/p><\/div><\/li>\n<li>Gardez le contenu et la conception de la newsletter courte et simple. En d&rsquo;autres termes, \u00e9vitez d&rsquo;avoir des articles longs et verbeux dans votre newsletter qui pourraient submerger les lecteurs. Au lieu de cela, misez sur des introductions concises, accrocheuses et all\u00e9chantes qui envoient vos abonn\u00e9s vers votre site Web ou votre blog. De plus, une pratique exemplaire en mati\u00e8re de conception d\u2019emails consiste \u00e0 s&rsquo;assurer qu&rsquo;il y a suffisamment d&rsquo;espace blanc dans la conception globale du bulletin pour qu\u2019il reste clair et facile \u00e0 lire.<\/li>\n<li>En outre, pensez \u00e0 d\u00e9velopper des graphiques personnalis\u00e9s pour votre entreprise \u00e0 inclure dans vos newsletters. Des graphiques aux GIF et aux photos, vous disposez d&rsquo;une infinit\u00e9 d&rsquo;options pour cr\u00e9er un contenu unique. Et ajouter des vid\u00e9os \u00e0 vos newsletters par e-mail peut \u00e9galement avoir un impact positif sur vos statistiques d&rsquo;engagement.<\/li>\n<li>Pensez mobile. Utilisez la conception d&rsquo;un e-mail <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-responsive-web-design.php\" target=\"_blank\">responsive<\/a> pour vos mod\u00e8les d&rsquo;e-mail, ce qui implique de coder et d&rsquo;optimiser le contenu pour l&rsquo;affichage sur plusieurs \u00e9crans et appareils. Que se passe-t-il lorsque vos abonn\u00e9s ouvrent une newsletter qui n&rsquo;est pas optimis\u00e9 pour le mobile ? Une \u00e9tude a montr\u00e9 que jusqu&rsquo;\u00e0 42% des abonn\u00e9s suppriment des emails qui ne s&rsquo;affichent pas correctement sur leur t\u00e9l\u00e9phone mobile. Les autres bonnes pratiques de conception adapt\u00e9es aux mobiles incluent la conception en une seule colonne, une grande police de caract\u00e8res pour tout le texte du message et des boutons d&rsquo;incitation \u00e0 l&rsquo;action suffisamment volumineux pour pouvoir \u00eatre manipul\u00e9s avec un doigt.<\/li>\n<li>Utilisez un texte alternatif pour les images dans votre newsletter. Probablement, une grande partie de vos abonn\u00e9s ont des images d\u00e9sactiv\u00e9es sur leurs ordinateurs et appareils mobiles. Ainsi, lorsque vos emails sont ouverts, les abonn\u00e9s verront un volet de pr\u00e9visualisation avec seulement des espaces vides \u00e0 la place des images. C&rsquo;est pourquoi il est si important d&rsquo;utiliser un texte alternatif pour leur faire savoir ce qui leur manque, \u00e0 moins qu&rsquo;ils ne t\u00e9l\u00e9chargent les images. En plus d&rsquo;\u00e9laborer du texte brut int\u00e9ressant et instructif, essayez d&rsquo;utiliser diff\u00e9rentes couleurs et polices. Et si vos appels \u00e0 l&rsquo;action sont des images, il est particuli\u00e8rement important de s&rsquo;assurer que les abonn\u00e9s peuvent cliquer dessus, m\u00eame si les images ne sont pas activ\u00e9es.<\/li>\n<li>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 inclure des offres et des coupons de r\u00e9duction exclusifs aux abonn\u00e9s \u00e0 la newsletter. C&rsquo;est la cl\u00e9 pour garder des abonn\u00e9s engag\u00e9s et cliquant sur vos bulletins. Faire en sorte que vos abonn\u00e9s soient int\u00e9ress\u00e9s par votre contenu de haute qualit\u00e9 contribuera probablement \u00e0 am\u00e9liorer votre d\u00e9livrabilit\u00e9.\n<p><div id=\"attachment_14214\" style=\"width: 768px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Shoes.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-14214\" class=\"size-full wp-image-14214\" alt=\"Shoes\" src=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Shoes.jpg\" width=\"758\" height=\"663\" srcset=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Shoes.jpg 758w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Shoes-300x262.jpg 300w, https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Shoes-610x533.jpg 610w\" sizes=\"auto, (max-width: 758px) 100vw, 758px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-14214\" class=\"wp-caption-text\">Source : emailing Shoes<\/p><\/div><\/li>\n<li>Fournissez un contenu personnalis\u00e9 : Allez au-del\u00e0 de l&rsquo;utilisation de la <a title=\"Email marketing : personnaliser les lignes d\u2019objet pour augmenter son taux d\u2019ouverture\" href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/relation-client-digitale\/e-crm-1\/email-marketing-personnaliser-les-lignes-dobjet-pour-augmenter-son-taux-douverture-2017-09-25\">personnalisation de la ligne d&rsquo;objet<\/a> et le contenu du bulletin en envoyant des bulletins d&rsquo;information adapt\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents segments de votre liste de diffusion. Par exemple, la segmentation peut \u00eatre bas\u00e9e sur le comportement, la d\u00e9mographie et l&rsquo;historique des achats. Envisagez \u00e9galement d&rsquo;utiliser vos newsletters en conjonction avec un programme de r\u00e9compenses de fid\u00e9lit\u00e9 et de fournir un lien qui am\u00e8ne les abonn\u00e9s \u00e0 leur compte de r\u00e9compenses personnelles.<\/li>\n<li>Incluez des liens vers vos pages de r\u00e9seaux sociaux pour que les abonn\u00e9s puissent facilement partager votre contenu et d\u00e9velopper votre liste d&rsquo;abonn\u00e9s. Vous pouvez le faire en affichant clairement les boutons de partage social<a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-facebook.php\" target=\"_blank\"> Facebook<\/a>, Twitter, LinkedIn, Google+ et Pinterest. C&rsquo;est une excellente fa\u00e7on de faire conna\u00eetre votre entreprise et votre marque, et d&rsquo;augmenter le nombre d&rsquo;abonn\u00e9s sur votre liste de diffusion. Et assurez-vous de promouvoir votre newsletter sur vos <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-reseaux-sociaux.php\" target=\"_blank\">r\u00e9seaux sociaux<\/a>, ainsi que sur votre site Web, vos billets de blog et m\u00eame dans votre signature \u00e9lectronique pour augmenter votre nombre d&rsquo;abonn\u00e9s.<\/li>\n<li>Envoyez vos bulletins d&rsquo;information emailing de mani\u00e8re coh\u00e9rente. Par exemple, si vous avez une newsletter hebdomadaire, envoyez-la \u00e0 vos abonn\u00e9s le m\u00eame jour et \u00e0 la m\u00eame heure chaque semaine. De cette fa\u00e7on, votre public cible peut surveiller et anticiper le bulletin de votre entreprise, ainsi que ses articles hebdomadaires et ses promotions.<br \/>\nAssurez-vous que votre newsletter est compatible CAN-SPAM. Par exemple, offrez \u00e0 vos abonn\u00e9s une option en un clic, facile et visible, pour se d\u00e9sabonner. De plus, incluez toujours une adresse postale dans votre pied de page, qui permet \u00e9galement aux abonn\u00e9s de communiquer avec votre entreprise. Non seulement ces pratiques rendent votre newsletter r\u00e9put\u00e9e, mais permettent \u00e9galement d&rsquo;optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails.<\/li>\n<li>Suivez, testez et optimisez vos newsletters par e-mail. Qu&rsquo;est-ce qui fonctionne le mieux pour votre public cible ? Quand il s&rsquo;agit de lignes d&rsquo;objet, par exemple, est-ce que le lecteur aime le contenu court et dr\u00f4le ou long et instructif ? Et quelle fr\u00e9quence et quelle cadence entra\u00eenent-elles une performance optimale, sans augmenter le taux de d\u00e9sabonnement ou les plaintes de spam ? Le suivi des statistiques de vos e-mails, le test et l&rsquo;optimisation de diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments tels que les lignes d&rsquo;objet, les en-t\u00eates de newsletter, les <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/definitions\/call-to-action.php\" target=\"_blank\">appels \u00e0 l&rsquo;action<\/a>, la conception des newsletters, les mises en page des newsletters et le moment et la fr\u00e9quence d&rsquo;envoi des e-mails.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si vous recherchez une source d&rsquo;inspiration pour votre newsletter et d&rsquo;autres id\u00e9es <a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/formation-email-marketing.php\" target=\"_blank\">email marketing<\/a>, consultez les articles suivants :<br \/>\n<a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/articles-invites\/8-conseils-pour-creer-une-newsletter-efficace-2018-01-31\" target=\"_blank\">8 conseils pour cr\u00e9er une newsletter efficace ;<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/relation-client-digitale\/e-crm-1\/7-etapes-incontournables-pour-une-newsletter-efficace-2018-01-05\" target=\"_blank\">7 \u00e9tapes incontournables pour une newsletter efficace.<\/a><\/p>\n<h6>Source : https:\/\/fulcrumtech.net<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Newsletter : le point sur 13 bonnes pratiques \u00e0 conna\u00eetre pour performer. 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