Mais comment faire les choses correctement ? Quelle est la condition pr\u00e9alable pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats ? Listons les 50 meilleures pratiques de l’automatisation marketing par e-mail.<\/p>\n
L\u2019email marketing demeure l’un des meilleurs moyens de g\u00e9n\u00e9rer et de convertir les prospects, car c\u2019est un canal de communication personnel et direct entre l’entreprise et ses prospects. Combin\u00e9 \u00e0 l’automatisation marketing, ce pouvoir d’interaction ne fait qu’augmenter.<\/p>\n
Ces conseils vous aideront \u00e0 en tirer le meilleur parti et \u00e0 garantir le succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie email marketing.<\/p>\n
Allons droit au but :<\/p>\n
1) Segmentez votre audience<\/h2>\n
Tous les professionnels du marketing qui travaillent avec l\u2019email marketing doivent savoir que la segmentation est la r\u00e8gle num\u00e9ro un en mati\u00e8re de bonnes pratiques de email marketing. Envisagez de regrouper vos contacts en fonction de leurs centres d’int\u00e9r\u00eat, de leurs caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques, de leur entreprise, de leur fonction, etc.<\/p>\n
Vos contacts peuvent \u00e9galement se trouver \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours client. Cela signifie que vous devez leur fournir des informations diff\u00e9rentes en fonction de l’\u00e9tape dans laquelle ils se trouvent actuellement. La segmentation s’av\u00e8re augmenter les taux d’ouverture et les taux de clics<\/a>.<\/p>\n 39% des sp\u00e9cialistes de l\u2019email marketing r\u00e9alisent de meilleurs taux d’ouverture gr\u00e2ce \u00e0 la segmentation (eMarketer<\/a>)<\/p>\n Un outil d’automatisation marketing<\/a> peut faire des merveilles pour vous lorsqu’il s’agit de segmentation. \u00c0 l’aide du suivi des prospects, vous pouvez analyser le comportement de vos utilisateurs et les classer en cons\u00e9quence, afin de faciliter les actions cibl\u00e9es.<\/p>\n Pour vous assurer que votre strat\u00e9gie d\u2019email marketing fonctionne, vous devez avoir un calendrier de planification. D\u00e9finissez les dates auxquelles vous allez envoyer des e-mails, marquer les dates importantes \u00e0 venir, d\u00e9finissez vos objectifs et vos priorit\u00e9s et suivez l’ensemble du processus.<\/p>\n Une fois de plus, une plateforme d’automatisation peut simplifier ce processus. Vous pouvez planifier vos campagnes par e-mail et \u00eatre s\u00fbr qu’ils seront envoy\u00e9es \u00e0 la date et l’heure souhait\u00e9es. Gr\u00e2ce aux campagnes automatis\u00e9es, vous pouvez connecter des e-mails \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, ce qui signifie que l’utilisateur recevra un e-mail chaque fois qu’il activera tel ou tel \u00e9v\u00e9nement. En outre, vous pouvez planifier une campagne \u00e0 envoyer uniquement \u00e0 des destinataires sp\u00e9cifiques, en fonction de leur comportement.<\/p>\n Il existe un nombre incalculable d’\u00e9tudes prouvant que les emails personnalis\u00e9s ont des taux d’ouverture plus \u00e9lev\u00e9s. Mais allez au-del\u00e0 de la personnalisation de votre ligne d’objet : \u00e9tudiez le meilleur moment pour envoyer vos emails, lorsque votre abonn\u00e9 a plus de chances de l’ouvrir. Cr\u00e9ez des listes segment\u00e9es bas\u00e9es sur des int\u00e9r\u00eats diff\u00e9rents, investissez dans la d\u00e9finition de vos persona pour \u00eatre s\u00fbr du type de contenu que vos contacts aiment le plus.<\/p>\n Personnalisez votre contenu de l’en-t\u00eate au pied de page. Rappelez-vous que ce qui r\u00e9sonne avec un auditoire ne r\u00e9sonne pas n\u00e9cessairement avec un autre. Utilisez toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es \u00e0 partir de votre syst\u00e8me de suivi pour cr\u00e9er des interactions personnalis\u00e9es.<\/p>\n Source : Showroompriv\u00e9 emailing<\/p><\/div>\n Votre ligne d’objet a un grand impact sur le taux d’ouverture de vos emails. La premi\u00e8re r\u00e8gle est de le garder concis. Cela peut \u00eatre difficile au d\u00e9but, mais rappelez-vous que votre ligne d’objet ne doit pas contenir plus de 50 caract\u00e8res, sinon elle ne sera pas lisible sur les appareils mobiles.<\/p>\n Soyez personnel et ajoutez le nom de votre destinataire dans votre ligne d’obje<\/a>t. Pensez \u00e0 quelque chose qui appelle \u00e0 l’urgence, comme \u00ab Seulement aujourd’hui \u00bb, ou \u00ab Offre de derni\u00e8re minute \u00bb, pour encourager votre prospect \u00e0 ouvrir l’email. Utilisez des lignes attrayantes pour attirer l’attention de vos clients. Pensez \u00e0 la fa\u00e7on dont votre destinataire peut b\u00e9n\u00e9ficier de votre e-mail.<\/p>\n Choisissez soigneusement vos polices, votre mod\u00e8le et votre mise en page. N’utilisez pas de polices trop petites ou trop difficiles \u00e0 lire. \u00c9vitez les couleurs trop vives, mais n’oubliez pas le contraste : les couleurs contrast\u00e9es feront ressortir votre mise en page et capteront l’attention de votre lecteur.<\/p>\n Les pr\u00e9-t\u00eates ou les textes d’aper\u00e7u peuvent vous aider \u00e0 augmenter les taux d’ouverture, car vos prospects savent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 quoi s’attendre lorsqu’ils ouvrent l’e-mail. Consid\u00e9r\u00e9 comme un court r\u00e9sum\u00e9 du message, le preheader est particuli\u00e8rement visible sur les appareils mobiles alors profitez-en. Encore une fois, gardez-le court et accrocheur : pas plus de 60 caract\u00e8res.<\/p>\n Les messages envoy\u00e9s avec des adresses e-mail personnalis\u00e9es sont plus fiables. Votre client ne veut pas entendre les nouvelles d’un robot mais d’une personne r\u00e9elle. Pour cela, \u00e9vitez les adresses e-mail g\u00e9n\u00e9riques telles que marketing@yourcompany.com ou contact@yourcompany.com, afin que vos messages ne soient pas confondus avec le spam.<\/p>\n Cela peut sembler \u00e9vident, mais votre logo a une importance majeure dans la conception de votre email. Le logo rappelle \u00e0 votre client la marque derri\u00e8re l’e-mail et peut m\u00eame emp\u00eacher la suppression imm\u00e9diate de votre newsletter<\/a>. N’oubliez pas de le conserver dans le coin sup\u00e9rieur gauche de l’e-mail, car des \u00e9tudes de suivi oculaire ont montr\u00e9 que les gens y cherchent instinctivement des logos.<\/p>\n Imaginez que vous \u00eates votre propre client. Vous \u00eates probablement occup\u00e9, avec une bo\u00eete de r\u00e9ception pleine de messages \u00e9lectroniques, alors gardez \u00e0 l’esprit que votre email devrait \u00eatre court et concis. Les emails longs sont \u00e9galement plus susceptibles d’\u00eatre ignor\u00e9s par les abonn\u00e9s ou de tomber dans le dossier Corbeille, alors essayez de garder votre message aussi simple et court que possible.<\/p>\n \u00c9tudiez votre public et d\u00e9couvrez quels mots sont les plus int\u00e9ressants pour votre public. En attendant ces mots peuvent \u00eatre quelque peu utiles : amour, gratuit, r\u00e9sultats, nouveau, enregistrer, offrir, imm\u00e9diat, etc.<\/p>\n Les liens externes peuvent augmenter la possibilit\u00e9 d’engagement avec vos prospects. Ajouter des liens vers diff\u00e9rentes pages de votre site Web dans votre texte et rendez-le plus int\u00e9ressant. Mais ne le faites pas trop, car les fournisseurs d’acc\u00e8s Internet (FAI) pourraient vous consid\u00e9rer comme un spam.<\/p>\n L’humour cr\u00e9e une connexion personnelle instantan\u00e9e avec le lecteur. Essayez d’ajouter des \u00e9l\u00e9ments amusants \u00e0 vos campagnes: ce n’est pas seulement divertissant, mais cela pourrait augmenter vos taux de partage. Bien s\u00fbr, cette astuce s’applique uniquement aux entreprises et aux marques pour qui ce ton convient. Pour certains secteurs, une communication plus sobre est imp\u00e9rative.<\/p>\n Les images peuvent donner vie \u00e0 vos e-mails et renforcer les valeurs et les concepts de votre entreprise. \u00c9vitez les images trop petites ou trop grandes et essayez de d\u00e9terminer la bonne quantit\u00e9 d’images : un nombre trop important ou trop faible peut \u00e9galement avoir une incidence sur le r\u00e9sultat global de la d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/p>\n Source : Easyjet<\/p><\/div>\n En parlant d\u2019images, votre email devrait \u00eatre interactif. Une fa\u00e7on d’y arriver est d’ajouter des liens \u00e0 vos images. Assurez-vous de rendre les images cliquables. C’est une excellente strat\u00e9gie pour augmenter votre taux de clics et votre trafic<\/a> organique.<\/p>\n De nos jours, de nombreux logiciels d\u2019emailing et des clients bloquent les images provenant d’emails. Il est important de toujours ajouter du texte alternatif \u00e0 vos images. Sinon, ce sera juste un bouton vierge inexpliqu\u00e9 de votre email.<\/p>\n Le CTA attire l’attention de votre client et lui demande d’effectuer une action. Il est obligatoire lorsque vous travaillez avec vos strat\u00e9gies web marketing,<\/a> en particulier dans les campagnes de marketing par e-mail et les pages de destination. Utilisez des mots puissants mais simples, travaillez avec des couleurs contrast\u00e9es et assurez-vous de laisser suffisamment d’espace autour du bouton pour que votre mise en page reste propre.<\/p>\n La m\u00eame r\u00e8gle qui a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e aux images doit \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e sur les CTA. Lorsque des personnes et des clients de messagerie bloquent des images provenant de messages de marketing par e-mail, cela peut \u00e9galement inclure des boutons CTA.<\/a> N’oubliez pas d’ajouter le texte alternatif avec l’action souhait\u00e9e de vos clients.<\/p>\n Vos prospects et vos clients peuvent ne pas encore conna\u00eetre vos pages sociales. N’oubliez pas de leur dire comment vous trouver sur les principaux r\u00e9seaux sociaux<\/a>, de cette fa\u00e7on, ils peuvent en savoir plus sur votre marque.<\/p>\n Augmentez votre engagement et la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque en ajoutant des boutons sociaux \u00e0 vos e-mails. Ceci est particuli\u00e8rement int\u00e9ressant si vous offrez des avantages \u00e0 vos clients tels que des concours, des r\u00e9ductions, etc. De cette fa\u00e7on, ils peuvent transmettre l’offre et votre message atteindra un public plus large.<\/p>\n N’oubliez pas de profiter de vos pages de r\u00e9seaux sociaux pour promouvoir vos campagnes email marketing et obtenir plus d’abonn\u00e9s. Publiez le contenu<\/a> de votre newsletter sur Facebook ou Twitter, par exemple, et demandez \u00e0 vos fans s’ils re\u00e7oivent d\u00e9j\u00e0 vos e-mails. Sinon, invitez-les \u00e0 s’inscrire.<\/p>\n Bien que ce ne soit pas une strat\u00e9gie tr\u00e8s courante, l’envoi d\u2019emails le week-end peut aider vos chances d’\u00eatre vu. La diff\u00e9rence entre les taux ouverts en semaine et les week-ends n’est pas importante, mais chaque petite chose compte quand il s’agit de l’automatisation du marketing par email.<\/p>\n Le week-end, le volume des e-mails n’est pas si important et les utilisateurs peuvent avoir plus de temps pour le lire. Essayez-le lors de l’envoi de vos prochaines campagnes cibl\u00e9es.<\/p>\n Profitez des nouveaux abonn\u00e9s et envoyez-les dans les 24 heures. Le nom de votre marque pourrait \u00eatre dans l’esprit de votre client, alors profitez de cette opportunit\u00e9 pour faire bonne impression et montrez-leur que vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 construire une relation forte et significative.<\/p>\n Ce n’est pas un secret que 45% des e-mails sont lus sur les appareils mobiles, alors cr\u00e9ez des mises en page responsive web design<\/a> pour vous assurer que votre e-mail est lu partout. En pensant \u00e0 la conception, choisissez des polices qui sont assez grandes et faciles \u00e0 lire sur n’importe quel \u00e9cran. Choisissez des images qui ont l’air bien sur chaque appareil, et assurez-vous de garder les appels \u00e0 l’action dans la taille appropri\u00e9e, facile \u00e0 cliquer.<\/p>\n Vous pouvez toujours utiliser des strat\u00e9gies mobiles pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats de votre strat\u00e9gie email marketing<\/a>, et l’int\u00e9gration de votre marketing e-mail avec SMS est une bonne tactique. Vous pouvez doubler vos chances d’\u00eatre vu par votre public en envoyant des textes pour alerter sur diff\u00e9rents types d’emails comme des \u00e9v\u00e9nements, des ventes, des promotions, des concours, etc.<\/p>\n Envisagez d’inclure un CTA \u00abpartager sur votre r\u00e9seau\u00bb et laissez les lecteurs diffuser le contenu de votre e-mail. Associez l’incitation \u00e0 l’action \u00e0 un mod\u00e8le d’e-mail pr\u00e9d\u00e9fini, avec l’objet et le corps.<\/p>\n Ceci est particuli\u00e8rement int\u00e9ressant si vous avez une offre irr\u00e9sistible ou une r\u00e9duction sp\u00e9ciale. Vous pouvez \u00e9galement envisager d’autres moyens pour que votre client partage votre contenu. Envisagez de cr\u00e9er un concours o\u00f9 les lecteurs devraient partager le message avec leurs amis et coll\u00e8gues. Cela permettra non seulement de diffuser vos messages, mais aussi d’augmenter la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque.<\/p>\n Inscrivez-vous aux newsletters de vos concurrents et d\u00e9couvrez quelles sont leurs strat\u00e9gies d’engagement. Faites de la veille<\/a>, analysez leur strat\u00e9gie, leurs forces et leurs faiblesses pour trouver vos propres avantages concurrentiels. Faites attention \u00e0 leur fr\u00e9quence de publication de contenu, leur optimisation mobile et d’autres informations pr\u00e9cieuses pour vous assurer que votre strat\u00e9gie est aussi bonne que possible.<\/p>\n Poser des questions dans votre campagne d\u2019email marketing peut \u00eatre un atout important pour votre strat\u00e9gie. Cela met un \u00e9l\u00e9ment humain derri\u00e8re la transaction, vous permettant de vous engager avec votre audience \u00e0 un niveau plus profond. Concentrez-vous sur des questions ouvertes (Voulez-vous, souhaitez-vous, Comment) et oubliez les questions oui ou non. Cela incite votre client \u00e0 participer \u00e0 la discussion.<\/p>\n Une fois que votre campagne d’e-mail est pr\u00eate, n’oubliez pas de la tester avant de l’envoyer \u00e0 votre liste de contacts. Malheureusement, votre email pourrait ne pas \u00eatre affich\u00e9 de la m\u00eame fa\u00e7on pour tous vos clients. Assurez-vous que tout fonctionne correctement en testant vos emails en premier.<\/p>\n Vous pouvez soit tester manuellement, cr\u00e9er des comptes diff\u00e9rents et envoyer le m\u00eame message \u00e0 diff\u00e9rents fournisseurs et l’ouvrir sur diff\u00e9rents p\u00e9riph\u00e9riques, ou vous pouvez utiliser un service de test pour vous aider dans cette t\u00e2che. La plupart des plateformes d’automatisation marketing offrent la possibilit\u00e9 de tester votre email avant de l’envoyer. Ceci est crucial !<\/p>\n C’est un conseil tr\u00e8s important que la plupart des gens ne suivent g\u00e9n\u00e9ralement pas. Cr\u00e9ez des pages de destination pour des campagnes email marketing sp\u00e9cifiques en fonction de l’int\u00e9r\u00eat de vos prospects. En faisant cela, votre page de destination continuera votre processus de conversion que vous offrez et c\u2019est ce que vos prospects attendent.<\/p>\n L’email et la page d’atterrissage<\/a> doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s dans la m\u00eame langue et ils doivent cr\u00e9er une exp\u00e9rience puissante \u00e0 votre client. Cette t\u00e2che devient beaucoup plus facile lorsque vous cr\u00e9ez vos pages de destination et vos campagnes d’e-mail sur la m\u00eame plateforme. Un outil tout en un vous fera gagner du temps et augmentera votre productivit\u00e9.<\/p>\n Aussi \u00e9vident que cela puisse para\u00eetre, parfois le lien de d\u00e9sabonnement n’est pas tr\u00e8s accessible sur certaines campagnes d’email. Rendez-les faciles \u00e0 trouver et \u00e0 cliquer. La fa\u00e7on recommand\u00e9e de l’afficher est le haut de l’e-mail, au-dessus de l’en-t\u00eate.<\/p>\n En faisant cela, vous gagnerez la confiance de vos clients et \u00e9viterez une mauvaise r\u00e9putation sur les domaines d’email. Une bonne plateforme vous demandera probablement d’ajouter un lien de d\u00e9sabonnement dans chaque e-mail envoy\u00e9.<\/p>\n Source : Daily Geek Show<\/p><\/div>\n Si vos taux de conversion ne sont pas aussi \u00e9lev\u00e9s que pr\u00e9vu, pourquoi ne pas tester diff\u00e9rents formats pour votre campagne email ? Les tests A \/ B<\/a> sont fait pour \u00e7a.<\/p>\n Exp\u00e9rimentez sur diff\u00e9rents CTA, lignes d’objet, mises en page, images et autres aspects de votre email marketing. Envoyez le test \u00e0 votre liste et analysez soigneusement les r\u00e9sultats : taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion. L’ex\u00e9cution de tests A \/ B est une excellente fa\u00e7on de comprendre les pr\u00e9f\u00e9rences, les pr\u00e9f\u00e9rences et les aversions de votre audience.<\/p>\n Les gens aiment avoir des choses gratuites. Les cadeaux sont une excellente strat\u00e9gie pour grandir et interagir avec la liste de vos contacts, mais essayez de la rendre aussi int\u00e9ressant que possible. Cr\u00e9ez des concours pour amener du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateur<\/a>s sur votre site Web ou sur les r\u00e9seaux sociaux, et donnez des prix pour encourager la participation de vos clients. Vous pouvez \u00e9galement donner des choses plus simples telles que des t\u00e9l\u00e9chargements gratuits d\u2019ebooks, de livres blancs, etc. en \u00e9change de l’action de votre client. Veillez \u00e0 placer des incitations \u00e0 l’action fortes pour obtenir la r\u00e9ponse attendue.<\/p>\n Pour vous assurer que votre e-mail ne tombe pas dans le dossier Spam, sachez toujours les r\u00e8gles du spam en provenance du pays dans lequel vous envoyez des campagnes. Certaines actions simples peuvent \u00eatre prises pour \u00e9viter d’\u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme spam, comme ne pas utiliser plus de 3 liens dans le corps du texte, ne pas utiliser de mots spamm\u00e9s (comme des leads<\/a> gratuits, aucun investissement, bonus, installation gratuite, etc.), r\u00e9diger tout en majuscules, ne pas utiliser trop d’images, ne pas ajouter de codes HTML tiers et bien d’autres.<\/p>\n Si vous envisagez d’envoyer des contenus riches, tels que des ebooks ou des fichiers PDF, par exemple, ne les joignez pas \u00e0 votre e-mail, car cela r\u00e9duirait votre d\u00e9livrabilit\u00e9 et ne serait pas tra\u00e7able. Envoyez votre fichier sur un lien que vous h\u00e9bergez dans votre propre domaine, ainsi vous pouvez v\u00e9rifier qui le t\u00e9l\u00e9charge et ensuite analysez le succ\u00e8s de votre email.<\/p>\n Pourquoi ne pas envoyer des messages cibl\u00e9s aux abonn\u00e9s qui n’ont pas utilis\u00e9 votre service derni\u00e8rement ? Au lieu de leur envoyer du contenu promotionnel, essayez de leur proposer des messages de r\u00e9engagement pertinents tels que \u00abregardez ce qui vous a manqu\u00e9\u00bb.<\/p>\n Avec une plateforme d’automatisation marketing<\/a>, il est beaucoup plus facile d’identifier qui sont vos utilisateurs actifs et inactifs, mais bien s\u00fbr, le concept d’utilisateur actif peut varier en fonction du produit.<\/p>\n Un opt-in est un excellent moyen d’obtenir le respect et la confiance de vos clients. De cette fa\u00e7on, vous serez s\u00fbr que votre prospect ou client veut faire partie de votre liste de diffusion, prot\u00e9geant ainsi votre liste de contacts des situations ind\u00e9sirables.<\/p>\n Consid\u00e9rez deux opt-ins, ils donnent aux prospects l’opportunit\u00e9 de confirmer qu’ils ont re\u00e7u votre message.<\/p>\n Les vid\u00e9os sont d\u00e9j\u00e0 une tendance dans le marketing, alors essayez de les ajouter \u00e0 vos e-mails. Ils peuvent ajouter de l’interactivit\u00e9 \u00e0 votre email, attirer l’attention de vos clients et les faire participer.<\/p>\n Selon Emarketer, les e-mails contenant des vid\u00e9os<\/a> indiquent une augmentation de 55% des taux de clics. Si vous n’\u00eates toujours pas s\u00fbr de savoir comment utiliser correctement les vid\u00e9os, utilisez des gifs, car ils peuvent \u00e9galement apporter d’excellents r\u00e9sultats pour votre strat\u00e9gie de contenu.<\/p>\n Tout comme les vid\u00e9os et les gifs, l’audio devrait \u00eatre utilis\u00e9 de mani\u00e8re tr\u00e8s intelligente. Soyez cr\u00e9atif, restez concis, divertissez et ravissez votre client. Les clips audio sont un excellent moyen d’encourager les gens \u00e0 interagir avec le message. Encore une fois, si vous pensez que votre client ne peut pas \u00e9couter l’audio car son fournisseur de messagerie ne le prend pas en charge, pensez \u00e0 ajouter le lien \u00e0 une page de destination et invitez-le \u00e0 s’y rendre afin qu’il puisse l’\u00e9couter. C’est une excellente strat\u00e9gie surtout si vous faites la promotion d’un programme radio ou de podcasts.<\/p>\n N’oubliez pas de mettre en place une version en texte brut de votre code HTML. Dans le cas o\u00f9 le fournisseur de messagerie n’affiche pas le message correctement, la version en texte brut vous donne une garantie suppl\u00e9mentaire que votre contenu va \u00eatre lu par vos clients. Certains services de messagerie le font d\u00e9j\u00e0 automatiquement, mais d’autres ne le font pas. Rappelez-vous que sans le texte brut vos chances d’entrer dans le dossier spam sont beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s.<\/p>\n Les chiffres ne sont pas seulement accrocheurs, ils font ralentir votre audience et mettent exergue votre message. Vous pouvez utiliser les statistiques sur les en-t\u00eates et attirer l’attention de votre lecteur d\u00e8s le d\u00e9but. Recherchez des donn\u00e9es int\u00e9ressantes pertinentes pour votre audience et profitez-en. Cela pourrait augmenter vos taux d’ouverture.<\/p>\n Les chiffres peuvent \u00e9galement \u00eatre un moyen int\u00e9ressant de structurer votre contenu emailing. Par exemple, \u00ab 5 conseils sur comment faire xxxx \u00bb, peut \u00eatre un bon titre et rendre vos clients curieux de lire vos emails, augmentant ainsi les taux d’ouverture et de CT.<\/p>\n Les listes \u00e0 r\u00e9ponse pr\u00e9enregistr\u00e9e sont une s\u00e9rie d’e-mails envoy\u00e9s dans des d\u00e9lais et des s\u00e9quences pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9s. Ils sont g\u00e9n\u00e9ralement ax\u00e9s sur un seul sujet, li\u00e9 \u00e0 celui qui a d\u00e9clench\u00e9 l’auto-r\u00e9pondeur. Un d\u00e9clencheur peut \u00eatre un abonnement, un formulaire qui a \u00e9t\u00e9 rempli, la lecture d’un billet de blog<\/a> et ainsi de suite. Les r\u00e9pondeurs automatiques sont parfaits pour cr\u00e9er un canal de communication r\u00e9gulier entre vous et vos clients et cela vous aide \u00e0 \u00e9tablir la confiance. Avec cela, vos clients savent que vous n’offrirez que du contenu de qualit\u00e9.<\/p>\n Pensez \u00e0 un plan intelligent pour vos listes \u00e0 r\u00e9ponse pr\u00e9enregistr\u00e9e, concentrez-vous sur le fait de donner de l’information pertinente et transf\u00e9rer le savoir-faire.<\/p>\n Avec l’automatisation marketing, il devient beaucoup plus simple de configurer des r\u00e9pondeurs automatiques. Cr\u00e9ez simplement les emails, connectez-les avec les \u00e9v\u00e9nements et planifiez vos campagnes. L’automatisation vous permet de configurer des flux qui envoient des e-mails et ex\u00e9cutent des actions en fonction du comportement de l’utilisateur. Avec cela, tout ce que vous avez \u00e0 faire est de construire un voyage personnalis\u00e9 pour les abonn\u00e9s.<\/p>\n La fr\u00e9quence de vos campagnes par e-mail est extr\u00eamement importante pour le succ\u00e8s de vos strat\u00e9gies. Trouvez ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Est-ce un email par semaine ? Deux ? La fr\u00e9quence peut varier mais les ressources montrent que les meilleures strat\u00e9gies d’engagement ont g\u00e9n\u00e9ralement 2 emails par semaine. Assurez-vous de ne pas rester trop longtemps sans envoyer de courriels, car votre client pourrait vous oublier. Les emails envoy\u00e9s trop souvent, cependant, peuvent \u00eatre irritants. Trouver l’\u00e9quilibre parfait et tirer le meilleur parti de votre strat\u00e9gie.<\/p>\n Saviez-vous que vous devez utiliser vos mots-cl\u00e9s<\/a> strat\u00e9giques \u00e9galement dans vos campagnes email marketing ? De la ligne d’objet au corps de l’email, votre texte entier doit \u00eatre optimis\u00e9 pour les moteurs de recherche. Cela augmentera probablement vos taux d’ouverture. Certains clients aiment partager des messages pertinents sur vos blogs ou r\u00e9pertoires personnels, par exemple. Si votre ligne d’objet a un mot qui est fortement recherch\u00e9 pour votre public, par exemple, les chances que votre client ouvre votre email augmente, apr\u00e8s tout, votre client est tr\u00e8s susceptible d’\u00eatre int\u00e9ress\u00e9 par le sujet.<\/p>\n Ce peut \u00eatre une bonne id\u00e9e de renvoyer des emails non ouverts. Votre client a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 trop occup\u00e9 pour l’ouvrir pour la premi\u00e8re fois, vous pouvez donc lui donner une autre chance en changeant votre ligne d’objet. Vous pouvez ajouter des mots comme \u00ab rappel \u00bb ou \u00ab derni\u00e8re chance \u00bb pour le rendre plus attrayant, par exemple. Vous pouvez m\u00eame envisager de le changer compl\u00e8tement pour tester une approche diff\u00e9rente.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement corriger le timing. V\u00e9rifiez l’heure \u00e0 laquelle vous avez envoy\u00e9 l’e-mail et effectuez les ajustements n\u00e9cessaires. Par exemple, si vous avez envoy\u00e9 l’e-mail le matin et qu\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 ouvert la premi\u00e8re fois, essayez de l’envoyer le soir. Une autre bonne strat\u00e9gie consiste \u00e0 actualiser le contenu, mettre \u00e0 jour ou ajouter de nouvelles donn\u00e9es pour le rendre plus int\u00e9ressant.<\/p>\n Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l’utilisateur (UGC) peut booster la strat\u00e9gie<\/a> de vos emails, simplement parce que cela favorise l’engagement. Invitez votre public \u00e0 cr\u00e9er du contenu attrayant et \u00e0 l’inclure dans vos campagnes email marketing. Il existe plusieurs fa\u00e7ons de le faire : cr\u00e9er des concours, leur demander une photo en utilisant le produit, des t\u00e9moignages vid\u00e9o ou textuels, etc. Vous pouvez cr\u00e9er des emails sp\u00e9cifiques pour pr\u00e9senter le contenu, le partager dans vos comptes sociaux et obtenir plus d’abonnements.<\/p>\n Le storytelling n’est pas seulement une tendance, mais c’est aussi un excellent moyen de communiquer efficacement avec vos clients. Les gens aiment \u00e9couter des histoires. Le storytelling peut augmenter le d\u00e9sir de votre client d’en savoir plus et m\u00eame acheter votre produit ou service. Lorsque vous cr\u00e9ez des histoires, essayez de vous concentrer sur les probl\u00e8mes que votre produit ou service va r\u00e9soudre pour vos clients.<\/p>\n Cr\u00e9ez une histoire personnalis\u00e9e, avec d\u00e9but, milieu et fin. N’oubliez pas d’offrir une action \u00e0 la fin, comme par exemple t\u00e9l\u00e9charger un contenu ou essayer votre produit.<\/p>\n Garder votre liste de diffusion propre et mise \u00e0 jour permettra d’am\u00e9liorer vos r\u00e9sultats. Envoyer des e-mails \u00e0 des adresses e-mail inexistantes ou \u00e0 des clients \u00e0 faible engagement peut vous donner l’apparence d’un spammeur. Pour nettoyer votre liste, d\u00e9barrassez-vous des mauvaises adresses e-mail afin que votre taux de rebond<\/a> n’affecte pas votre r\u00e9putation, supprimez r\u00e9guli\u00e8rement les abonn\u00e9s inactifs et diminuez les risques d’\u00eatre bloqu\u00e9 par les fournisseurs d’acc\u00e8s Internet.<\/p>\n Vos emails sont ouverts ? Vos clients les lisent-ils ? Quels sont vos taux de conversion ? En d’autres termes, suivez-vous vos r\u00e9sultats ? Si vous ne suivez pas vos r\u00e9sultats, vous ne saurez jamais ce que vous faites correctement, comment am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de marketing automation par email ou comment convertir plus de prospects. En surveillant vos m\u00e9triques email marketing, vous pouvez identifier diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s d’am\u00e9liorer votre approche, de d\u00e9couvrir quels messages convertissent plus et ainsi de suite.<\/p>\n Montrez \u00e0 vos clients que vous savez ce qui se passe sur le march\u00e9. V\u00e9rifiez les nouvelles tendances et voyez o\u00f9 va l’industrie. Une nouvelle tendance pourrait \u00eatre la r\u00e9ponse \u00e0 un vieux probl\u00e8me et vous pouvez toujours apprendre de nouvelles strat\u00e9gies. Essayez de nouvelles strat\u00e9gies mais ne laissez jamais les anciennes derri\u00e8re vous. Vous pouvez obtenir des r\u00e9sultats diff\u00e9rents et inattendus avec une nouvelle vue du march\u00e9, plus \u00e0 jour.<\/p>\n2) \u00c9laborez un calendrier<\/h2>\n
3) Personnalisez<\/h2>\n
![\"perso\"](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/perso.png\")
<\/a>4) Pensez \u00e0 votre ligne d’objet<\/h2>\n
5) Portez attention \u00e0 la conception<\/h2>\n
6) Utilisez le preheader><\/h2>\n
7) \u00c9vitez les exp\u00e9diteurs non familiers<\/h2>\n
8) N’oubliez pas votre logo<\/h2>\n
9) Gardez votre texte concis<\/h2>\n
10) Utilisez des mots de puissance<\/h2>\n
11) Ajoutez des liens \u00e0 votre texte<\/h2>\n
12) Apportez de l’humour \u00e0 vos emails<\/h2>\n
13) Ajoutez des images<\/h2>\n
![\"Source](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/images-mail.png\")
<\/a>14) Ajoutez des liens \u00e0 vos images<\/h2>\n
15) Inclure alt-texte \u00e0 vos images<\/h2>\n
16) Inclure une incitation \u00e0 l’action<\/h2>\n
17) Ajoutez alt-txt pour appeler \u00e0 l’action<\/h2>\n
18) Ajoutez des boutons sociaux<\/h2>\n
19) Ajoutez des boutons de partage social<\/h2>\n
20) Utilisez les r\u00e9seaux sociaux pour promouvoir les URL d’opt-in<\/h2>\n
21) Envoyez des emails le week-end<\/h2>\n
22) Envoyez un email aux nouveaux abonn\u00e9s dans les 24 heures<\/h2>\n
23) Pensez mobile<\/h2>\n
24) Combinez avec des strat\u00e9gies mobiles<\/h2>\n
25) Rendez votre email partageable<\/h2>\n
26) \u00c9tudiez vos concurrents<\/h2>\n
27) Posez des questions<\/h2>\n
28) Testez vos emails avant de les envoyer<\/h2>\n
29) Attachez votre email aux pages d’atterrissage<\/h2>\n
30) Se d\u00e9sabonner facilement<\/h2>\n
![\"Source](\"https:\/\/academy.visiplus.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/DESINSCRIRE.png\")
<\/a>31) Utilisez les tests A \/ B<\/h2>\n
32) Donnez quelque chose<\/h2>\n
33) Ne spammez pas<\/h2>\n
34) N’envoyez pas directement vos contenus give to get<\/h2>\n
35) Contactez les abonn\u00e9s inactifs<\/h2>\n
36) Ajoutez une option d’inscription<\/h2>\n
37) Gifs et vid\u00e9os<\/h2>\n
38) Misez sur l\u2019audio<\/h2>\n
39) Html et texte brut devraient correspondre<\/h2>\n
40) Utilisez les statistiques chiffr\u00e9es<\/h2>\n
41) Utilisez des r\u00e9pondeurs automatiques<\/h2>\n
42) Regardez la fr\u00e9quence de vos messages<\/h2>\n
43) Utilisez des mots-cl\u00e9s SEO<\/h2>\n
44) Renvoyez des e-mails non ouverts<\/h2>\n
45) Tirez parti du contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l’utilisateur<\/h2>\n
46) Utilisez la narration<\/h2>\n
47) Nettoyez et mettre \u00e0 jour votre liste de diffusion<\/h2>\n
48) Suivre et analyser vos r\u00e9sultats<\/h2>\n
49) Gardez un \u0153il sur les tendances de l’industrie<\/h2>\n
50) Utilisez un outil d’automatisation marketing<\/h2>\n